精品資料（2021-2022年收藏）品牌服裝店新員工帶教流程

1、新員工第一天帶教表帶教流程帶教人簽字被帶教人簽字1.執(zhí)行店長(zhǎng)帶領(lǐng)新人參加晨會(huì)，鼓勵(lì)新人做自我介紹。主動(dòng)了解新人以前的工作經(jīng)歷，是否具備店鋪零售經(jīng)驗(yàn)。 2.執(zhí)行店長(zhǎng)帶領(lǐng)新人熟悉店內(nèi)外環(huán)境，并帶到與同事互相認(rèn)識(shí).指引休息處，倉(cāng)庫(kù)，洗手間。3.執(zhí)行店長(zhǎng)必須帶領(lǐng)新人與自己一起用餐 4.給新人作本品牌文化介紹：品牌發(fā)展史及品牌人物 包含風(fēng)格系列 定位 價(jià)位段 消費(fèi)人群 有銷售城市5.介紹儀容儀表規(guī)范和服務(wù)禮儀并示范演練：站姿 迎賓 迎賓用語(yǔ)及手勢(shì) 如何微笑 如何與客人打招呼 6.介紹店鋪服務(wù)流程 如怎樣倒水，擦鞋服務(wù)，護(hù)理皮具 新同事當(dāng)天自我總結(jié)：學(xué)習(xí)點(diǎn)：點(diǎn)評(píng)：新員工第二天帶教表帶教流程帶教人簽字被帶教

2、人簽字1.簡(jiǎn)短的規(guī)章制度 2.熟悉并認(rèn)知所在品牌的產(chǎn)品代碼3.熟悉貨品結(jié)構(gòu)（大的類別）以及尺碼換算認(rèn)知4. 陳列標(biāo)準(zhǔn) 出樣尺碼規(guī)范及模特穿著尺碼 簡(jiǎn)單的疊件標(biāo)準(zhǔn)5. 熟悉庫(kù)房貨品堆放位置及歸放標(biāo)準(zhǔn)新同事當(dāng)天自我總結(jié)：學(xué)習(xí)點(diǎn)：點(diǎn)評(píng)：新員工第三天帶教表帶教流程帶教人簽字被帶教人簽字1讓新人觀察導(dǎo)購(gòu)的銷售及服務(wù)過(guò)程 成交原因（并總結(jié)）2.如何贊美顧客 3.溫習(xí)頭天的內(nèi)容4.通過(guò)對(duì)服務(wù)流程的鞏固，對(duì)一撥顧客進(jìn)行服務(wù)流程的推動(dòng)5.通過(guò)贊美切入非銷售話術(shù)，學(xué)會(huì)與顧客聊天，創(chuàng)造好的銷售氛圍新同事當(dāng)天自我總結(jié)：自我總結(jié)學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：點(diǎn)評(píng)：新員工第四天帶教表帶教流程帶教人簽字被帶教人簽字1.面料篇 所有常用面

3、料知識(shí) 記憶點(diǎn)2.FABE的分解定義，運(yùn)用，（以實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行提煉）3.結(jié)合面料知識(shí)運(yùn)用FABE新同事當(dāng)天自我總結(jié)：自我總結(jié)學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：點(diǎn)評(píng)：·新員工第五天帶教表帶教流程帶教人簽字被帶教人簽字1.熟悉店鋪工作流程點(diǎn)數(shù)，做報(bào)表，登進(jìn)出貨2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)八步曲的學(xué)習(xí)及演練3.貨品的獨(dú)特賣點(diǎn)介紹及細(xì)節(jié)介紹4.鼓勵(lì)試衣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，量褲標(biāo)準(zhǔn)5.各店鋪及跨區(qū)域調(diào)貨流程新同事當(dāng)天自我總結(jié)：?jiǎn)T工總結(jié)學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：店長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)：新員工第六天帶教表帶教流程帶教人簽字被帶教人簽字1.顧客異議的銷售對(duì)應(yīng)語(yǔ)言模版2維護(hù)客情關(guān)系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.團(tuán)隊(duì)合作的相關(guān)要求細(xì)則4.溫習(xí)頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容5.干洗衣物及售后衣物的收取登記標(biāo)

4、準(zhǔn)新同事當(dāng)天自我總結(jié)：學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：點(diǎn)評(píng)：新員工第七天帶教表帶教流程帶教人簽字被帶教人簽字1.公司陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范2.辦理充值卡標(biāo)準(zhǔn)3結(jié)合語(yǔ)言模板進(jìn)行一次完整的銷售演練4抽查前面內(nèi)容學(xué)習(xí)的記憶情況。并點(diǎn)評(píng)。5.電話溝通技巧，開始打干洗電話，鍛煉電話溝通能力新同事當(dāng)天自我總結(jié)：學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：點(diǎn)評(píng)：第二周師傅主要是將前期交給實(shí)習(xí)同事的知識(shí)，用在模擬銷售上。同時(shí)觀察已下方面、1熟練掌握各款衣服的FABE2加強(qiáng)學(xué)習(xí)服務(wù)各個(gè)循環(huán)，不可挑客。3熟悉掌握產(chǎn)品知識(shí)(吊牌，尺碼。洗水標(biāo)簽，面料)4教授退換貨的制度及上賬標(biāo)準(zhǔn)。5系統(tǒng)的初步了解和操作麗晶系統(tǒng)6.褲腳邊的縫制學(xué)習(xí)簽字確認(rèn)第三周第四周師傅放手讓新人自己獨(dú)立銷售。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候及時(shí)的作出糾正和跟進(jìn)。并同時(shí)教予以下內(nèi)容：1進(jìn)一步抽查VIP及麗晶系統(tǒng)的應(yīng)用。2相關(guān)資料的填寫及制作（如客資，日用品申請(qǐng)單，每月生日統(tǒng)