保安保潔合作要求

1、保安、保潔外聘合作條件整體管理理念及目標(biāo)管理目標(biāo) 進(jìn)駐市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)保安進(jìn)駐服務(wù)方案1.各項(xiàng)管理責(zé)任制度2.保安進(jìn)駐前期計(jì)劃3.應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案4.保安崗位安排和費(fèi)用預(yù)算。（由合作方根據(jù)市場(chǎng)量身制定）保潔服務(wù)服務(wù)方案1.保潔服務(wù)要求2.保潔崗位安排和費(fèi)用預(yù)算3.保潔擬派駐人員計(jì)劃4.保潔各項(xiàng)應(yīng)急措施。（由合作方根據(jù)市場(chǎng)量身制定）1.保安管理目標(biāo)根據(jù)國家物業(yè)管理示范商場(chǎng)的評(píng)分細(xì)則規(guī)定要求，結(jié)合我司的成功經(jīng)驗(yàn)，我們承諾有關(guān)服務(wù)綜合技術(shù)指標(biāo)及為完成承諾指標(biāo)采取的措施如下:序 號(hào)承諾項(xiàng)目公司標(biāo)準(zhǔn)承諾指標(biāo)實(shí)施措施1 1安全防范管理95%95%上無重大刑事案 件和重大交通 等安全事故2424 小時(shí)巡邏

2、，關(guān)鍵崗位 2424 小時(shí)固定值班， 落實(shí)保安崗位職員，明確責(zé)任區(qū)域，完善制 度，狠抓人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。2 2消防管理無消防事故100%100%組建保安消防隊(duì)，每季度不少于兩次定消防 培訓(xùn)和演習(xí)，加強(qiáng)防火宣傳，對(duì)火災(zāi)隱患及 時(shí)處理，確保火災(zāi)發(fā)生率為 0 0。消防設(shè)備完好率 100%100%100%100%進(jìn)行編號(hào)入檔管理，管理員與保安員每天上 班必須對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查，做 好防盜，損壞的防范、保養(yǎng)，確保消防設(shè)施 的完好與正常啟動(dòng)運(yùn)行。3 3停車場(chǎng)管理95%X95%X 上100%100%加強(qiáng)巡視，確保道路暢通，無隨意占用道路，無改變使用功能2.保潔服務(wù)工作目標(biāo)指標(biāo)名稱國標(biāo)管理指標(biāo)管理采

3、取的主要措施清潔保潔率98%上有效投訴率每年2 %00.5%以下以下1.采用合理、科學(xué)的作業(yè)方式，給客戶、員工營(yíng)造 個(gè)良好的工作環(huán)境。2.垃圾分類處理，日產(chǎn)日清，封閉轉(zhuǎn)運(yùn)，杜絕二次污染。3.杜絕亂張貼現(xiàn)象。4.管理人員每日巡視檢查衛(wèi)生保潔質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。1.以“客戶、員工至上、優(yōu)質(zhì)高效”為服務(wù)準(zhǔn)則,竭誠為客戶、員工提供一流的服務(wù)2.加強(qiáng)與客戶、員工的溝通，了解客戶、員工的愿投訴處理率95%以上100%望和要求，滿足客戶、員工的需求。3.接到投訴，及時(shí)記錄并處理，同時(shí)建立檔案，跟 蹤處理結(jié)果。3管理人員 專業(yè)培訓(xùn) 合格率100%精編科學(xué)、先進(jìn)、實(shí)用的培訓(xùn)教材，選派教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐 富

4、的教員，對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和定期的培 訓(xùn)。4保潔服務(wù)滿意率95%95%上1.每半年做一次意見調(diào)查，將征詢到的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 分析，及時(shí)糾正和采取預(yù)防措施，并將處理結(jié)果予以公 布。2.項(xiàng)目主管每周主持召開工作例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 不斷提高服務(wù)水平。3.擬成立的組織架構(gòu)如果合作成功，我單位擬在貴單位建立“外派服務(wù)中心”為我單位提供保潔服務(wù)。我們將認(rèn)真履行自己的全部責(zé)任和義務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的資源利用率的最大化。雙方的共同努力下，達(dá)成良好的合作，成為相互支持、雙贏發(fā)展的合作伙伴。甲方總經(jīng)理甲方副總經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理1!保安主管I_保安領(lǐng)班4.保安服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià):乙方駐場(chǎng)經(jīng)理保潔主管保潔領(lǐng)班序號(hào)費(fèi)用項(xiàng)目項(xiàng)目

5、金額金額小計(jì)（元/月）備注人員工資23002300 元/ /月含經(jīng)理的平均工資商業(yè)保險(xiǎn)100100 元/ /月意外傷害險(xiǎn)節(jié)日福利200200 元/ /人一年按 3 3 個(gè)節(jié)計(jì)算服裝費(fèi)100100 元/ /套*4*4 套春秋東、夏各 2 2 套設(shè)備費(fèi)6060 元/ /月/ /人含對(duì)講機(jī)，警棍等法定加班費(fèi)120120 元/ /人*11*11 天企業(yè)合理利潤(rùn)5-10%5-10%企業(yè)稅金% %合計(jì)：最終每月服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)為：元/月5.保潔服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià):序號(hào)費(fèi)用項(xiàng)目項(xiàng)目金額金額小計(jì)（元/月）備注人員工資18001800 元含管理人員的平均工資商業(yè)保險(xiǎn)5050 元/ /月節(jié)日福利150150 元/ /人*3*3 個(gè)節(jié)一年按 3 3 個(gè)節(jié)計(jì)算節(jié)假日加班6060 元/ /人去除春節(jié) 3 3 天服裝費(fèi)8080 元/ /套*4*4 套春秋東、夏各 2 2 套物料、耗材費(fèi)10010