2019年汽車(chē)4s店活動(dòng)總結(jié)

1、汽車(chē)4s店活動(dòng)總結(jié)煙臺(tái)富金帝豪活動(dòng) 1111 月 1414 日，在帝豪展廳舉行了為時(shí) 2 2 個(gè)小時(shí)的限時(shí)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。到場(chǎng)客戶(hù)將近 7070 組，其中大都分是前期積累的 具有比較強(qiáng)意向的客戶(hù)， 通過(guò)組織團(tuán)購(gòu)成功將這部分意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化為 了有效訂單，堅(jiān)定部分可能還在猶豫客戶(hù)的購(gòu)車(chē)意念， 保證了成交率?；顒?dòng)概述活動(dòng)策劃組織1 1 、銷(xiāo)售顧問(wèn)親自給自己前期積累的意向客戶(hù)打電話(huà)， 電話(huà)通知 前期對(duì)帝豪有較大好感的客戶(hù)， 將團(tuán)購(gòu)信息的通知精確到個(gè)人， 因?yàn)?這些意向客戶(hù)本身就對(duì)帝豪很有好感， 購(gòu)車(chē)的幾率比較大， 相當(dāng)一部 分的人就是在等優(yōu)惠政策， 所以對(duì)于這部分重點(diǎn)客戶(hù)， 我們要求銷(xiāo)售 顧問(wèn)必須電話(huà)通知，并

2、且做好客戶(hù)信息登記。注：客戶(hù)來(lái)源，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)之前，在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w特別是目標(biāo)受眾最多的媒體上投放廣告， 為活動(dòng)造勢(shì)的同時(shí)也積累了人氣， 畢竟客 戶(hù)只有知道團(tuán)購(gòu)信息了，他才會(huì)關(guān)注，才會(huì)到店，同時(shí)廣告投放的本 身也是對(duì)品牌形象的宣傳， 并且市場(chǎng)的每次廣告投放都應(yīng)該通知銷(xiāo)售 顧問(wèn)，讓他們對(duì)到店或是打電話(huà)咨詢(xún)的客戶(hù)做好登記。對(duì)于團(tuán)購(gòu)的客戶(hù)，最好不要分等級(jí)，只要前期產(chǎn)生過(guò)購(gòu)買(mǎi)意向而且還沒(méi)購(gòu)車(chē)的客戶(hù)都可以通知邀請(qǐng)， 因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)于客戶(hù)等級(jí)的 劃分往往是主觀(guān)意向，很可能出現(xiàn)偏差，而到場(chǎng)的客戶(hù)越多，越有利 于氣氛的營(yíng)造，同時(shí)客戶(hù)會(huì)感覺(jué)這車(chē)確實(shí)不錯(cuò)， 要不不會(huì)有這么多人 來(lái)購(gòu)買(mǎi)。活動(dòng)策劃組織2 2、 1111 月

3、 1313 號(hào)下午，展廳重新打掃布置，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了大量的水 果、點(diǎn)心、熱飲料等食品，通過(guò)裝點(diǎn)，既增加了展廳的美觀(guān)也凸顯了 4S4S 店對(duì)客戶(hù)無(wú)微不至的關(guān)懷。3 3 、1111 月 1414 號(hào)上午 9 9：3030，銷(xiāo)售經(jīng)理公布團(tuán)購(gòu)的具體優(yōu)惠政策， 宣布團(tuán)購(gòu)活動(dòng)正式開(kāi)始。、銷(xiāo)售部制定此次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的具體優(yōu)惠政策。二、銷(xiāo)售顧問(wèn)與自己前期意向客戶(hù)取得聯(lián)系，確定活動(dòng)當(dāng)日到場(chǎng)人數(shù)，并做好記錄。三、活動(dòng)前一天，銷(xiāo)售顧問(wèn)再一次提醒客戶(hù)，第二天活動(dòng)的具體時(shí)間，但是具體優(yōu)惠政策要保密， 可以告訴客戶(hù)具體策略需要活動(dòng) 當(dāng)天公布。四、活動(dòng)當(dāng)天，銷(xiāo)售顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待好自己的客戶(hù)。五、9 9：3030，銷(xiāo)售經(jīng)理公布活動(dòng)的具體

4、優(yōu)惠政策，同時(shí)宣布限時(shí)團(tuán)購(gòu)正式開(kāi)始。六、銷(xiāo)售顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待自己的客戶(hù)以及簽訂單等的相關(guān)事宜，市場(chǎng)部幫忙照照片以及燃放彩紙禮炮等的活動(dòng)。七、活動(dòng)結(jié)束 活動(dòng)流程活動(dòng)具體展示展廳門(mén)口支起歡迎拱門(mén)活動(dòng)具體展示展廳布置一新，在各個(gè)桌子上分別擺上了冬棗、蜜桔、等時(shí)令水果，以 及咖啡、果汁等各種飲料。 活動(dòng)具體展示活動(dòng)開(kāi)始前，銷(xiāo)售顧問(wèn)帶著 客戶(hù)在看車(chē)，同時(shí)為客戶(hù)詳細(xì)地講解活動(dòng)具體展示銷(xiāo)售經(jīng)理公布團(tuán)購(gòu) 政策后，銷(xiāo)售顧問(wèn)在詳細(xì)的回答客戶(hù)的疑問(wèn)， 同時(shí)做好簽訂單的準(zhǔn)備。活動(dòng)當(dāng)天展廳內(nèi)一片繁忙，到處都是人頭攢動(dòng)的景象。活動(dòng)具體展示客戶(hù)交定金現(xiàn)場(chǎng)在前臺(tái)交定金的時(shí)候， 往往有好幾位銷(xiāo)售顧問(wèn) 同時(shí)交訂單， 前臺(tái)一片繁團(tuán)購(gòu)活

5、動(dòng)展示訂車(chē)協(xié)議簽完后， 銷(xiāo)售顧問(wèn)與 客戶(hù)合影留念， 同時(shí)工作人員釋放彩紙禮炮， 與客戶(hù)共同分享這美好的時(shí)刻。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)成果此次團(tuán)購(gòu)，簽單 5151 個(gè)，成功將銷(xiāo)售顧問(wèn)前一總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：1 1 、活動(dòng)前，準(zhǔn)備了點(diǎn)心、水果盤(pán)和飲料等，既對(duì)展廳起到了很 好的裝飾作用，同時(shí)，在客戶(hù)休息或者是簽訂單的時(shí)候，隨手就會(huì)吃 一點(diǎn)，讓他們感受到我們 4S4S 店無(wú)微不至的關(guān)懷。2 2 、每當(dāng)有一位客戶(hù)簽下訂單時(shí)， 銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)與客戶(hù)合影留念， 同時(shí)釋放彩紙禮炮，與客戶(hù)一起分享購(gòu)車(chē)的喜悅。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)總結(jié)不足：、銷(xiāo)售顧問(wèn)人手不夠，個(gè)別客戶(hù)來(lái)到展廳后，不能及時(shí)接待。、現(xiàn)場(chǎng)氣氛個(gè)別物料準(zhǔn)備不足， 例如投影儀光線(xiàn)沒(méi)能提前調(diào)試好。、團(tuán)購(gòu)當(dāng)天，負(fù)責(zé)試乘試駕的人員不夠人員。、銷(xiāo)售顧問(wèn)合作意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別銷(xiāo)售顧問(wèn)的許多客戶(hù)到來(lái)后，由于該銷(xiāo)售顧問(wèn)有事，造成客戶(hù)接待的怠慢。段時(shí)間積攢的意向客