捷遠(yuǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、捷遠(yuǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告捷遠(yuǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告1 一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx、09、02。20xx、09、13。 二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 1，龍剛集團(tuán)西安鋼鐵有限公司， 2，陜建八公司“國家開發(fā)銀行數(shù)據(jù)中心辦公大樓”項(xiàng)目 3，中建八局“華潤城”項(xiàng)目 4，中鐵四局“地鐵三號線金花南路車站施工及區(qū)間施工”項(xiàng)目 三、實(shí)習(xí)目的： 1.通過認(rèn)識實(shí)習(xí)，了解鋼鐵生產(chǎn)的工藝流程，以及在鋼鐵生產(chǎn)過程所產(chǎn)生的安全隱患，和一些比較典型的鋼鐵廠的實(shí)際案發(fā)事故，提醒我們對安全不可忽視，從而加深對我國現(xiàn)行的安全方面的法律法規(guī)和安全狀況問題的認(rèn)識。 2.通過認(rèn)識實(shí)習(xí)，了解建筑企業(yè)的大體工作流程以及對工民建建設(shè)過程中的第一道工序深基坑的施工工藝和程序，以及了

2、解到國內(nèi)對深基坑處理的一些比較先進(jìn)的技術(shù)，從而學(xué)習(xí)到深基坑處理過程中相關(guān)安全方面的規(guī)章制度和安全勞動紀(jì)律。 3.通過認(rèn)識實(shí)習(xí)，了解到建筑施工過程中地鐵施工的工藝流程，以及地鐵車站施工和地鐵區(qū)間施工的技術(shù)和方法，從而對城市軌道施工過程中關(guān)于安全管理著方面的知識有一個具體的了解，最后提高對安全工程專業(yè)的濃厚興趣，對安全工程專業(yè)建立感性認(rèn)識，了解和熟悉安全工程學(xué)科的主要研究內(nèi)容，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。 4.通過接觸實(shí)際生產(chǎn)過程，熟悉工民建施工過程中的居民高層住宅大樓的實(shí)體混凝土澆筑的具體過程，從而加深對高層住宅施工中一些安全方面的管理工作的認(rèn)識。進(jìn)一步了解本專業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)，達(dá)到對所學(xué)

3、專業(yè)的性質(zhì)、內(nèi)容及其在工程技術(shù)領(lǐng)域中的地位有一定的認(rèn)識，為了解和鞏固專業(yè)思想創(chuàng)造條件，在實(shí)踐中了解專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)。 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容： 1龍剛集團(tuán)西安鋼鐵廠實(shí)習(xí) 1簡介 陜西龍鋼集團(tuán)西安鋼鐵有限公司是陜西龍門鋼鐵（集團(tuán)）有限責(zé)任公司的全資子公司，位于西安市紅光路58號，現(xiàn)有職工人數(shù)693名，其中熱軋專業(yè)技術(shù)人員75名，高級工程師9名,正高高級工程師1名。 全連軋生產(chǎn)線1996年6月建成投產(chǎn)，設(shè)計(jì)年生產(chǎn)能力30萬噸，主要設(shè)備有步進(jìn)梁式燃?xì)饧訜釥t，軋線由17架軋機(jī)組成，全直流電機(jī)單獨(dú)傳動，計(jì)算機(jī)自動控制,采用全連軋工藝，終軋機(jī)后有控制冷卻裝置，自動分段飛剪和66×9m2步進(jìn)齒條式冷

4、床、300噸冷剪、成品收集臺架、打包機(jī)等。公司全連軋生產(chǎn)線為龍鋼集團(tuán)公司提供產(chǎn)品加工和配套服務(wù)，生產(chǎn)組織、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程受龍鋼集團(tuán)公司宏觀管理。公司的主導(dǎo)產(chǎn)品“禹龍牌”熱軋帶肋鋼筋。 產(chǎn)品執(zhí)行GB1499.2-20xx標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品牌號HRB335、HRB335E、HRB400、 HRB400E，規(guī)格為18-32mm。 2軋鋼生產(chǎn)工藝流程： 3西鋼公司危險(xiǎn)源（點(diǎn)）控制管理辦法 1、目的 為了有效控制公司重大和不可容許風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和杜絕不安全事故的發(fā)生，保證職工安全、健康和公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定此管理辦法。 2、范圍 適用于本公司范圍內(nèi)的重大和不可容許風(fēng)險(xiǎn)源（點(diǎn)）相關(guān)的作業(yè)、人員及設(shè)備的管理。

5、3、控制管理 31適用性管理 311相關(guān)人員要嚴(yán)格遵守危險(xiǎn)源點(diǎn)相關(guān)的管理規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，做好危險(xiǎn)源（點(diǎn)）點(diǎn)檢、維護(hù)等工作。 312各工段班組長、工段長每周組織有關(guān)人員對作業(yè)區(qū)危險(xiǎn)源點(diǎn)檢查一次，并對控制措施落實(shí)情況和相關(guān)人員履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查。 313安全環(huán)保部不定期對危險(xiǎn)源要害部位進(jìn)行巡查，每月檢查一次各危險(xiǎn)源點(diǎn)控制措施的落實(shí)情況。 314技術(shù)保障部每月組織對危險(xiǎn)源區(qū)域的設(shè)備完好情況進(jìn)行一次綜合檢查。 315保衛(wèi)部每月對有關(guān)危險(xiǎn)源點(diǎn)消防安全情況進(jìn)行檢查一次。 316有關(guān)公司、分廠領(lǐng)導(dǎo)每月對控制情況檢查一次,并協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題,每月對相關(guān)人員的工作情況檢查一次。 32煤氣站 321概況：包

6、括煤氣站內(nèi)上煤系統(tǒng)、煤氣發(fā)生爐、風(fēng)箱、雙聯(lián)豎管、電捕焦、洗滌塔、排送機(jī)、煤氣管網(wǎng)、沉淀池所含區(qū)域正常生產(chǎn)、檢修作業(yè)。 責(zé)任單位：煤氣站。 322危險(xiǎn)源 1、1#、2#、3#皮帶卷入造成機(jī)械傷害事故。 2、煤倉頂部煤氣泄漏造成人員中毒、火災(zāi)、爆炸事故。 3、插釬時(shí)蒸汽發(fā)生燙傷事故，插釬傷手事故。 4、處理鎖氣器、空心柱手孔時(shí)煤氣泄漏造成爆炸、中毒事故。 5、煤氣管道、閥門、水封、排送機(jī)等泄漏煤氣造成火災(zāi)、中毒事故。 6、管道清理高空作業(yè)發(fā)生墜落事故。 7、檢修焊割作業(yè)時(shí)發(fā)生爆炸事故。 8、撈取焦油、焦渣時(shí)發(fā)生墜落、淹溺造成傷害事故。 323安全提示 1嚴(yán)禁煙火按規(guī)作業(yè) 2煤氣區(qū)域非工作人員嚴(yán)禁逗

7、留 3外來人員禁止私自進(jìn)入站內(nèi) 324管理措施 1、操作工勞動防護(hù)用品必須穿戴齊全，樓梯扶手、護(hù)欄齊全可靠。 2、每班接班前對管道、閥門至少檢查一次，班中不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等及時(shí)維修、處理。對水封的水定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充。填寫好煤氣爐運(yùn)行記錄。 3、值班鉗工每班對煤氣爐設(shè)備及管網(wǎng)進(jìn)行點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好點(diǎn)檢記錄。 4、在清理水封和煤氣管道時(shí)，操作工按照煤氣爐安全操作規(guī)程做好停送氣工作。 5、嚴(yán)格執(zhí)行公司動火制度，保證消防器材充足有效。 6、保證設(shè)備接地可靠，煤氣區(qū)域內(nèi)的照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、設(shè)備開關(guān)等必須選用防爆型。 7、加強(qiáng)煤氣救生器材的管理及維護(hù)，保證使用可靠。 8、

8、加強(qiáng)煤氣站人員日常安全操作技能培養(yǎng)，提高應(yīng)急處理能力，確保煤氣事故應(yīng)急預(yù)案有效實(shí)施。 33鋼坯裝卸 331概況：位于軋鋼廠房東南跨，軋鋼車間、生產(chǎn)部相關(guān)人員配合電磁吊卸坯料、按爐組坯、往上料臺上裝坯料。 責(zé)任單位為軋鋼作業(yè)區(qū)。 332危險(xiǎn)源 1、運(yùn)輸鋼坯車輛與車間操作人員配合不當(dāng)，造成砸傷、擠傷傷害事故。 2、電磁吊作業(yè)時(shí)，安全裝置及附件失靈導(dǎo)致鋼坯落下砸傷人員事故。 3、鋼堆堆垛不規(guī)范造成鋼坯從垛上掉落傷人。 333安全提示 1加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、配合。 2禁止停留。 3嚴(yán)禁電磁盤吊物從人員上方越過。 4鋼坯堆垛整齊。 334管理措施 1、車間內(nèi)作業(yè)人員、外來人員勞動防護(hù)用品必須穿戴齊全。 2、加強(qiáng)與

9、地面作業(yè)人員的聯(lián)絡(luò)和指揮配合，做到作業(yè)前安全確認(rèn)。 3、加強(qiáng)電磁吊的日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。 4、鋼坯堆垛要整齊，不允許擔(dān)空或單獨(dú)放置不墊坯鋼筋上。 34加熱爐作業(yè)區(qū)操作及檢修 341概況：位于軋鋼廠房東。包括步進(jìn)梁式加熱爐、空氣及煤氣管網(wǎng)、燃燒裝置等設(shè)備，主要是加熱爐煤氣點(diǎn)火作業(yè)及檢修。 責(zé)任單位為加熱作業(yè)區(qū)。 342危險(xiǎn)源 1、加熱爐煤氣點(diǎn)火爆炸事故。 2、管道清理、檢修作業(yè)發(fā)生燙傷、墜落事故。 3、煤氣管道泄漏造成中毒、火災(zāi)事故。 343安全提示 1嚴(yán)禁煙火，按規(guī)作業(yè)。 2煤氣區(qū)域，非工作人員嚴(yán)禁逗留。 3單人不得下到爐底坑作業(yè)。 344管理措施 1、勞動防護(hù)用品穿

10、戴齊全。 2、利用班前會和班組安全活動日，加熱作業(yè)區(qū)做好對煤氣作業(yè)人員的日常教育，做好記錄。 3、點(diǎn)火前，相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場安全確認(rèn)簽字。 4、作業(yè)人員嚴(yán)格遵守煤氣爐安全操作規(guī)程和停、送氣聯(lián)絡(luò)制度。 5、點(diǎn)火不成功，爐膛內(nèi)應(yīng)進(jìn)行充分的通風(fēng)換氣。嚴(yán)格禁止一次點(diǎn)火不著，接連進(jìn)行第二次點(diǎn)火。 6、爐頂護(hù)欄牢固可靠，安全警示標(biāo)志應(yīng)懸掛在醒目位置。 7、在步進(jìn)梁底坑進(jìn)行清渣、排污作業(yè)時(shí)，必須先進(jìn)行檢測煤氣含量合格后方可下人，同時(shí)在坑口處應(yīng)設(shè)監(jiān)護(hù)人。 8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)啟動火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案。 35軋鋼機(jī)組 351概況：位于軋鋼廠房北側(cè)生產(chǎn)線。主軋機(jī)區(qū)由拉料輥開始，到精軋機(jī)后成品區(qū)剪機(jī)，主要有拉料輥、1#-7

11、#粗軋機(jī)、S7、8#-11#中軋機(jī)、平活套、12#-17#精軋機(jī)、5個立式活套、S17等設(shè)備。 責(zé)任單位為軋鋼作業(yè)區(qū)。 352危險(xiǎn)源： 1、啟動軋機(jī)時(shí)人員未離開造成來鋼傷人。 2、軋機(jī)轉(zhuǎn)動中軋鋼工在軋機(jī)進(jìn)鋼口觸摸軋槽、導(dǎo)衛(wèi)、更換導(dǎo)衛(wèi)水管等造成軋機(jī)夾傷人。 3、過鋼過程中紅鋼飛出傷人。 4、勞動防護(hù)用品未按規(guī)定穿戴齊全、規(guī)范造成傷害事故。 5、與天車配合作業(yè)時(shí)，不按安全操作規(guī)程作業(yè)造成傷害事故。 353安全提示 按規(guī)作業(yè) 354管理措施 1、軋鋼作業(yè)區(qū)利用班前會和班組安全活動日對軋鋼工做好日常安全教育培訓(xùn)，并做好記錄。 2、接班前檢查萬向軸的防護(hù)罩是否齊全、可靠。 3、啟動軋機(jī)前，2CS操作工按

12、要求鳴笛示意所有軋鋼工及其他人員迅速離開軋機(jī)，軋鋼工聽到鳴笛后必須停止在軋機(jī)上的操作，待確認(rèn)本機(jī)組未啟動時(shí)方可繼續(xù)作業(yè)。2CS操作工確認(rèn)軋機(jī)及周圍確無人員時(shí)方可啟動軋機(jī)。 4、軋機(jī)未停穩(wěn)，任何人嚴(yán)禁在軋機(jī)前觸摸導(dǎo)衛(wèi)軋槽，嚴(yán)禁進(jìn)行裝導(dǎo)衛(wèi)及水管等作業(yè)。 5、軋鋼工在精軋機(jī)組進(jìn)行壓下（上）操作時(shí)，應(yīng)保證兩支鋼的有效間距，確認(rèn)后方可進(jìn)行壓下（上）操作。 6、在正常過鋼時(shí)精軋機(jī)車周圍禁止人員停留，防止跑鋼傷人。 7、軋鋼作業(yè)區(qū)的安全員、軋鋼班長以及作業(yè)長進(jìn)行安全巡查。每周組織一次安全檢查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。 36高壓配電室 361概況：包括動力分廠35KV變電站、1#變配電室、軋鋼高配室、高線

13、高配室。 責(zé)任單位分別為：動力分廠、軋鋼分廠、高線電氣作業(yè)區(qū)。 362危險(xiǎn)源 1、由于違章作業(yè)或操作失誤而造成的觸電事故。 2、停、送電倒閘（隔離開關(guān)、油開關(guān)）操作不當(dāng)造成電弧燒傷、墜落事故。 3、絕緣工具性能失效、電氣安全距離不夠、接地及漏電保護(hù)措施不到位等導(dǎo)致觸電、墜落、電傷事故。 4、油斷路器油量不合適操作中產(chǎn)生爆炸。 5、高壓架空線、埋地電纜發(fā)生斷線、接地故障造成跨步電壓觸電。 捷遠(yuǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告2 1、實(shí)習(xí)要求與目的 (1)通過實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)、紀(jì)錄企業(yè)的文化模式、經(jīng)營模式，并從中學(xué)習(xí)企業(yè)的管理理念。 (2)了解汽車維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、流程、步驟、設(shè)備、故障名稱、表現(xiàn)形式、解決方法、新技術(shù)發(fā)展趨勢等。

14、 (3)通過實(shí)習(xí)把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，提高動手能力，并對汽車有一個新的認(rèn)知，為以后的教學(xué)工作做準(zhǔn)備。 2、公司概述 豐田公司簡介： 豐田汽車公司(Toyota Motor Corporation;)簡稱“豐田”(TOYOTA)，創(chuàng)始人為豐田喜一郎，是一家總部設(shè)在日本愛知縣豐田市和東京都文京區(qū)的汽車工業(yè)制造公司，前身為日本大井公司，隸屬于日本三井產(chǎn)業(yè)財(cái)閥。豐田是世界十大汽車工業(yè)公司之一，日本最大的汽車公司，創(chuàng)立于1933年。豐田汽車隸屬于豐田財(cái)團(tuán)。(豐田財(cái)團(tuán)是以豐田佐吉創(chuàng)立的豐田自動織機(jī)為母體發(fā)展起來的龐大企業(yè)集團(tuán)，20xx年僅豐田汽車的關(guān)聯(lián)結(jié)算收入就達(dá)210369億日元，營業(yè)額20873億日元

15、，凈利潤13721億日元。截至20xx年11月，員工總數(shù)達(dá)到30.9萬人，員工總數(shù)達(dá)到317,716人。 豐田財(cái)團(tuán)旗下?lián)碛?家世界500強(qiáng)企業(yè)，分別是豐田汽車、豐田自動織機(jī)、豐田通商、愛信精機(jī)、日本電裝。十幾家財(cái)團(tuán)一級企業(yè)均是世界知名企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)從上游原料到下游物流的所有環(huán)節(jié)。不僅如此，豐田還立足于汽車產(chǎn)業(yè)的未來，不斷在環(huán)保和新能源領(lǐng)域投資，成為環(huán)保汽車的領(lǐng)軍者。參考資料：三井帝國在行動 作者白益民) 豐田汽車公司自20xx始逐漸取代通用汽車公司而成為全世界排行第一位的汽車生產(chǎn)廠商。其旗下品牌主要包括雷克薩斯、豐田等系列高中低端車型 等。1895年，豐田喜一郎出生于日本，畢業(yè)于東京

16、帝國大學(xué)工學(xué)部機(jī)械專業(yè)。1933年，在“豐田自動織布機(jī)制造所”設(shè)立了汽車部。 1937年至1945年二戰(zhàn)期間，豐田為日本生產(chǎn)各類裝甲車、汽車等軍用裝備。為二戰(zhàn)日本侵略中國、東南亞，罪行累累。 從1946年起戰(zhàn)后生產(chǎn)豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時(shí)，克雷西達(dá)、雷克薩斯豪華汽車也極負(fù)盛名。 安利捷集團(tuán)(ALJ Group)是一家總部設(shè)在沙特阿拉伯王國的跨國企業(yè)，不僅是日本豐田汽車公司(TMC)屬下TOYOTA豐田品牌和LEXUS雷克薩斯品牌在沙特的總代理商，同時(shí)也是TOYOTA豐田品牌在阿爾及利亞、摩洛哥、敘利亞、土耳其和蘇丹等國家的總代理商，埃及、摩納哥、英國、德國、日本、中國等國家的經(jīng)銷商

17、，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布全球，年銷售豐田汽車近30萬輛。 安利捷中國區(qū)(ALJ China)建于1998年，總部設(shè)立于成都。安利捷中 國區(qū)主要業(yè)務(wù)目標(biāo)是在中國的全國范圍內(nèi)建立豐田汽車銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已在成都、青島、武漢及樂山設(shè)立分公司，以“顧客滿意、員工滿意、股東滿意及社會責(zé)任”為經(jīng)營理念,服務(wù)于豐田在中國的事業(yè)。 安利捷(ALJ Chengdu)自1998年11月11日成立以來，以“安心，便利，快捷”的企業(yè)理念為核心，成功導(dǎo)入了豐田全球領(lǐng)先的頂級設(shè)備和生產(chǎn)方式，以行業(yè)最高水準(zhǔn)打造了“銷售維修品牌No.1”。 安利捷豐田榮譽(yù)榜 20xx年 通過ISO9000認(rèn)證 20xx年 以世界第三中國第二的優(yōu)異成

18、績成為豐田TSM樣板店 20xx年 一汽豐田二手車置換認(rèn)定店 20xx年 一汽豐田全國十佳金牌銷售店 (迄今為止四川地區(qū)唯一一家) 20xx年 一汽豐田二手車銷售認(rèn)定店 20xx年 蟬聯(lián)一汽豐田全國十佳金牌經(jīng)銷店 20xx年 一汽豐田西部地區(qū)第一家QM60快速保養(yǎng)店 20xx年 一汽豐田經(jīng)銷店綜合評比全國第五名 20xx年 一汽豐田四川地區(qū)唯一一家鈑金噴漆流水線 20xx年 一汽豐田四川地區(qū)唯一一家一次性修復(fù)樣板店 20xx年 一汽豐田四川地區(qū)唯一一家自動洗車系統(tǒng)樣板店 20xx年 第三度蟬聯(lián)一汽豐田全國十佳金牌經(jīng)銷店。 3、實(shí)習(xí)內(nèi)容 3.1 初見公司及培訓(xùn) 20xx年7月15日，我們開始了在

19、安利捷豐田汽車銷售服務(wù)有限公司為期一個月的實(shí)習(xí)，在鄧主任的帶領(lǐng)下，我們一大早就來到了公司等候，第一次進(jìn)入4S店，公司大樓很漂亮，看到里面的設(shè)備很齊全，銷售大廳和各個辦公室裝飾得很漂亮，上下都很干凈，給人以美的享受。 鄧主任的帶領(lǐng)我們走進(jìn)店里，店里的工作人員接待了我們，然后帶我們到會議室培訓(xùn)，鄧主任給我們講解了員工管理制度、公司各部門流程、整車銷售管理制度、維修服務(wù)部制度、零配件管理制度、信息中心管理制度等。員工管理制度包括：員工行為規(guī)范、員工著裝規(guī)范、考勤制度、獎罰制度;公司各部門流程包括：公司各部門流程圖、組織機(jī)構(gòu)圖、各部門職責(zé);整車銷售管理制度包括：銷售網(wǎng)絡(luò)和流程圖、客戶投訴處理流程圖、銷

20、售合同管理制度、銷售部崗位圖、銷售管理制度，展廳服務(wù)工作規(guī)范;維修服務(wù)部制度包括：汽車維修服務(wù)公約，汽車組織機(jī)構(gòu)圖、汽車維修及管理流程圖、維修流程標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的監(jiān)事和測量、汽車維修竣工檢查制度;零配件管理制度包括配件管理職責(zé)和零配件編碼、計(jì)劃、采購、到庫及驗(yàn)收、發(fā)貨及倉儲;信息中心管理制度包括：信息中心的組織框架，信息中心的崗位設(shè)置、信息管理的基本準(zhǔn)則、信息處理程序。 通過培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)知了公司的文化和規(guī)范：工作人員打指紋卡進(jìn)入廠區(qū)的規(guī)定;消防安全管理方法-實(shí)行“預(yù)防為主，防預(yù)結(jié)合”的方針;產(chǎn)業(yè)工人五大職責(zé)：工藝，質(zhì)量，設(shè)備，工裝，安全;4S：清潔，清掃，整理，整頓，素養(yǎng);豐田企業(yè)文化以及口號：

21、“不斷改善?！眻F(tuán)隊(duì)理念：團(tuán)結(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)，不驕不躁，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，勤于思考，勇于實(shí)踐，追求完美等眾多內(nèi)容。 培訓(xùn)完了以后，工作人員帶我們參觀了公司里的銷售大廳、經(jīng)理辦公室、客戶休息區(qū) 、接待區(qū)、服務(wù)部，還有倉庫和食堂等，讓我們整體上對公司有一個大體的了解，由于是第一次來，我每到一個地方都覺得很新鮮，都很想去更多地了解。 安利捷豐田的服務(wù)流程：0主動客戶接觸1預(yù)約制度2互動式接待3目錄式報(bào)價(jià) 4客戶關(guān)懷5控工排程6零件預(yù)揀7維修過程及品質(zhì)控制8終結(jié)預(yù)算9解釋后交車10服務(wù)后回訪11問題解決與預(yù)防。 3.2 關(guān)于豐田企業(yè)文化 豐田的使命 不斷提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求，以出色的業(yè)績回報(bào)股東

22、，在汽車產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域成為世界領(lǐng)先的面向消費(fèi)者的公司 豐田的價(jià)值觀 永遠(yuǎn)把客戶放在第一位;致力于為客戶、公眾、環(huán)境和社會做出貢獻(xiàn);精益求精，為股東帶來最大的回報(bào) 多元化文化 在豐田，多元化涵義寬泛。它包含了很多看的見或者看不見的元素，如性別、種族、年齡、價(jià)值觀和世界觀。豐田認(rèn)為，成功需要集成很多的技能、才能和思考方式。這就是豐田的成員之所以珍視多元化的原因。 員工關(guān)系 員工的個人發(fā)展與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連，員工的個人發(fā)展已成為安利捷汽車豐田公司整體發(fā)展的重要組成部分。建立和諧的雇傭關(guān)系，讓員工在體會工作樂趣的同時(shí)，與安利捷豐田共同成長，共同進(jìn)步，這正是安利捷豐田一直努力的方向。 關(guān)注培訓(xùn) 員

23、工是公司可持續(xù)發(fā)展的動力，重視員工培訓(xùn)是安利捷豐田一貫的傳統(tǒng)。全面而豐富的培訓(xùn)計(jì)劃貫穿始終，陪伴每一位在安利捷豐田工作的員工。 享受工作 安利捷豐田為員工提供了豐富的業(yè)余活動機(jī)會，既有戶外拓展訓(xùn)練、安利捷豐田年 會等團(tuán)隊(duì)活動; 多元化：安利捷豐田積極倡導(dǎo)多元化，并以支持多樣化項(xiàng)目為榮。 3.3主要銷售車型 安利捷豐田主要銷售：1、威馳，2、花冠，3、卡羅拉，4、RAV4，5、銳志，6、皇冠， 7、普銳斯，8、普拉多，9、蘭德酷路澤(巡洋艦)，10、其他(主要是大型車輛和部分純進(jìn)口車)。 1.凱美瑞Camry (廣汽豐田)16-25萬元(20xx款) 凱美瑞的整車尺寸分別為長 4825mm/寬

24、1820mm/高 1485mm，軸距為 2775mm，輪距為前 1575mm/后 1560mm，凱美瑞的空氣阻力系數(shù)僅為 0.29。有 2.0L 版，2.4L 版，以及混合動力版，自動燈光控制(Automatic light control)功能，在車輛進(jìn)入隧道或者光線變暗時(shí)會自動點(diǎn)亮前燈。 變速箱：4 速自動變速器/5速手自一體最高車速 (km/h)196?；旌蟿恿ο盗校?.4L排量直列 4缸 VVT-i 無級速 ECVT無級變速 。 2.漢蘭達(dá) Highlander(廣汽豐田)22-39萬元(20xx款) 漢蘭達(dá)擁有 6 個款式 前驅(qū)發(fā)動機(jī)分別是：2.7L，3.5L變速箱：6 速自動變速器

25、/5速手自一體.最大扭矩 :(Nm) 252(2.7L )、337(3.5L) Highlander 漢蘭達(dá)配備了全面的安全裝備。它總共有 7 個安全氣囊，Highlander漢蘭達(dá)配備了主動式頭頸保護(hù)頭枕，在發(fā)生碰撞時(shí)可有效保護(hù)駕者的頭頸部。并且配備了新開發(fā)的發(fā)動機(jī)罩和翼子板，在撞擊到行人時(shí)發(fā)動機(jī)罩會發(fā)生凹陷以吸收撞擊能量，以降低行人在遭受撞擊時(shí)的傷害。 Highlander 漢蘭達(dá)是豐田車系里第一款同時(shí)配備這兩大安全裝備的車型。Highlander 漢蘭達(dá)采用輸出動力高達(dá) 201 千瓦的' 3.5 升 V6發(fā)動機(jī)。 3. 雅力士 Yaris(廣汽豐田) 市場價(jià)：7.8-9.8萬元(

26、20xx款)雅力士是國內(nèi)唯一一款掛豐田標(biāo)識的兩廂緊湊型轎車，是豐田順應(yīng)當(dāng)今世界小型化汽車的發(fā)展潮流開發(fā)的成功作品之一。有 1.3L 最大車速 165 和 1.6L 最大車速 180 兩種排量。尺寸：3915*1695*1545mm 變速箱：5速手動變速器/4速自動變速器。 4. 逸致(廣汽豐田 MPV )14.98-23.98萬元(20xx 款) 豐田逸致是一款集“轎車+MPV +SUV”三車一體的全新車型，以 FUV 全新概念登陸國內(nèi)轎車市場。4500*1790*1640 變速箱：5 速手動變速器/無級速 CVT 無級變速全部是直列4 缸，有 1.6L (15 萬)最高車速(km/h)182

27、; 1.8L(16 到 18 萬)最高車速(km/h) 175; 2.0L(23 萬)最高車速(km/h)180。 5.卡羅拉 corolla(一汽豐田)11.5-18萬元(20xx款) 豐田第十代 COROLLA 轎車在中國亮相，其中文名從以往的“花冠”變更為“卡羅拉”。 變速箱：5 速手動變速器/4速自動變速器/6速手動變速器/無級 1.6L 1.8L 2.0L三種排量。 6.花冠 corollaEX(一汽豐田)9.5-12萬元(20xx款) 自誕生以來， COROLLA 花冠連續(xù) 33 年奪得日本國內(nèi)汽車銷量冠軍; 在國際上， COROLLA 花冠在全世界 140 多個國家和地區(qū)屢獲好評

28、。20xx 年 6 月，在一向以對汽 車品質(zhì)挑剔嚴(yán)格而著稱的德國 ADAC(德國汽車協(xié)會)發(fā)表的顧客滿意度調(diào)查中，COROLLA 花冠在同級別 15 個車種里綜合評價(jià)排名第一。以高性能和高品質(zhì)在全世界備受推崇的 COROLLA 花冠，從 20xx 年開始，以“最暢銷汽車”稱號載入吉尼斯世界紀(jì)錄，更于 20xx 年以2800 萬輛的成績刷新了汽車單一品牌累計(jì)銷量的世界紀(jì)錄。 花冠是豐田汽車的旗下產(chǎn)品,國產(chǎn)花冠已經(jīng)是其第九代產(chǎn)品， 尤其值得稱道的是其VVT-i 發(fā)動機(jī)，這是豐田國產(chǎn)車型中首款采用此發(fā)動機(jī)的車型。 豐田第十代 COROLLA 轎車在中國亮相，其中文名從以往的“花冠”變更為“卡羅拉”。

29、卡羅拉、花冠為一汽豐田旗下經(jīng)典家庭轎車 COROLLA 車系的兩款車型。 豐田于 20xx 年2月在天津生產(chǎn)的 COROLLA 花冠是其第 9 代產(chǎn)品。·1995 年 5月-第八代花冠，卡羅拉投產(chǎn)后，花冠逐漸淡出了主流市場，轉(zhuǎn)戰(zhàn)出租車和二線城市市場。 最高車速(km/h)：195 左右 4530*1705*14901.6L 排量直列 4缸 變速箱：5速手動變速器/4速自動變速器 新皇冠 crown (一汽豐田)30-80萬元(20xx款)2.5L 排量V 型 6缸:31萬到 35萬 6速手自一體最高車速(km/h) 219 ;3.0L 排量V 型 6缸: 37萬到 47萬 6速手自一

30、體最高車速(km/h) 230 ;4.3L 排量V 型 8缸:80萬左右 6速手自一體最高車速(km/h)250 ;5005*1810*1500 最大扭矩(Nm)： 236(2.5L)/ 293(3.0L)/ 420(4.3L) 。其目的是為了和奧迪 A6 競爭，但失敗，網(wǎng)上評論并不好，全后驅(qū)，新皇冠采用了世界級高水準(zhǔn)安全性能的 GOA車身設(shè)計(jì)，最高級別的還配備了包括側(cè)面窗簾式氣囊和膝部氣囊在內(nèi)的 8個安全氣囊。 8.普拉多(霸道)PRADO(一汽豐田)50-60萬元(20xx款) 其中標(biāo) VX 較貴，TX較便宜4.0L 排量V 型 6缸 5 速手自一體四驅(qū)4760*1885*1845 VVT

31、-i,EFI發(fā)動機(jī) 豐田普拉多(PRADO)是在四川豐田原有柯斯達(dá)客車生產(chǎn)和銷售成功的基礎(chǔ)上生產(chǎn)的，是目前豐田在中國國內(nèi)唯一的一條霸道生產(chǎn)線。霸道的成功下線，是一汽和豐田的第一個合作結(jié)晶。 PRADO 越野車是豐田陸地巡洋艦(Land Cruiser Prado)系列中的最新款，這款全新開發(fā)的新一代SUV車。 相比蘭德酷路澤，普拉多的價(jià)格更加親民，空間和性能也都足夠。 9.蘭德酷路澤 Land Cruiser(一汽豐田)50-60萬元(20xx款) 4.0L 排量V 型 6缸：20xx款 GX-R，20xx款 VX80 萬左右 4.7L 排量V 型 8缸：20xx款 VX，07款 GX-R，07款 VX-R100萬左右。20xx 豐田正式發(fā)布陸巡 200，豐田汽車在廣州車展推出第七代陸地巡洋艦 LAND CRUISER 200，與第六代在長春生產(chǎn)的陸地巡洋艦名字有所不同，LAND CRUISER 200并被命名為“蘭德酷路澤”。即將進(jìn)入中國的豐田進(jìn)口 SUVFJ Cruiser 全新中文名字揭曉，被豐田命名為“酷路澤”。 10.威馳 VIOS (一汽豐田)8.5-12 萬元(20x