文化科技游樂園營銷計(jì)劃書

1、. . . . 文化科技游樂園營銷計(jì)劃書目 錄一、 計(jì)劃摘要-（4）二、 概況-（5）某城概況企業(yè)概況項(xiàng)目概況三、 市場分析-（8）行業(yè)現(xiàn)狀分析市場細(xì)分與需求分析四、 目標(biāo)體系-（20）五、 營銷計(jì)劃與管理-（21）品牌定位品牌實(shí)施策略營銷與宣傳策略六、 組織結(jié)構(gòu)與層次-（25）七、 風(fēng)險(xiǎn)防與管理-（26）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)歸避八、 財(cái)務(wù)預(yù)算-（30）投資計(jì)劃營業(yè)期間費(fèi)用預(yù)算定價(jià)決策收入預(yù)測年利潤計(jì)劃資金回收期一、 計(jì)劃摘要某文化科技游樂園項(xiàng)目，是由某省某企業(yè)集團(tuán)設(shè)計(jì)并投資興建的集歷史典故，自然與人文景觀、休閑娛樂、旅游住宿、商務(wù)會議于一體的大型綜合旅游項(xiàng)目。項(xiàng)目位于某城市西外環(huán)路于某路十字路口

2、處，占地300多畝，原址是一處廢棄的窯坑地，地價(jià)相對較低，載原始土地征用方面節(jié)約了大量成本。同時(shí)，設(shè)計(jì)方面也因勢利導(dǎo)，大膽創(chuàng)意，載原址地貌基礎(chǔ)商，直接挖掘、改建城釣魚吃與游泳池等休閑旅游娛樂項(xiàng)目，體現(xiàn)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的管理文化精髓。項(xiàng)目預(yù)計(jì)總投資為4200元，由某企業(yè)集團(tuán)自籌資金1200萬元，另外3000萬元，以向社會公開融資形式獲得，同時(shí)，也是為了獲得外界更先進(jìn)的管理理念的參與支持。目前，游樂園已完成了項(xiàng)目征地，餐飲、住宿樓的主體工程，水滸歷史人物雕塑，拼搏牛，鳳凰石雕等主體、標(biāo)志性工程的引入與建設(shè)。游樂園項(xiàng)目正按照預(yù)期計(jì)劃有序、有效地展開，按照預(yù)期的投、融資計(jì)劃，今天我們的工作

3、重點(diǎn)主要在于：1、 完成園主體工程的建設(shè)：餐飲樓、住宿樓的建設(shè)于外部裝飾工程；水滸人物雕塑群的建設(shè)；魯西碑林的建設(shè)。2、 加緊游樂項(xiàng)目的建設(shè)：游泳池、釣魚池、兒童娛樂圈等。3、 協(xié)調(diào)園整體面貌：綠地、高科技農(nóng)業(yè)示大棚、花卉園區(qū)、樹木、環(huán)園河、建筑外觀等的協(xié)調(diào)。4、 做好各類工作人員的招聘培訓(xùn)工作?；谝陨瞎ぷ饔?jì)劃重心，我們的項(xiàng)目在順利融資到位后，將于2005念五、一期間全面投入使用（如果進(jìn)展順利，于2004年五、一期間，即可小圍地開展社會公關(guān)與試運(yùn)營工作）。依次發(fā)展計(jì)劃，我們制定出項(xiàng)目三年發(fā)展目標(biāo)體系：1、 2005年五、一節(jié)期間全面開始運(yùn)營。2、 2005年實(shí)現(xiàn)900萬元的營業(yè)收入，以后的四

4、年，保持每年10%的增長率，計(jì)劃于5年收回全部投資。3、 計(jì)劃位社會提供400余個(gè)工作崗位。二、 概況某城概況魯西明珠某城，石中國國家級歷史文化名城。古有京航運(yùn)河，今有京九鐵路，古今一脈，促成獨(dú)具傳奇色彩的某城。明清時(shí)期，某城因漕運(yùn)而興，萬穡林立，盛與一時(shí)，后因漕運(yùn)衰敗，某城曾一度落后于其他地區(qū)。某城位于中北、華南、華東三大經(jīng)濟(jì)與政治板塊交界處，素有“漕挽之咽喉，天都之肘腋”、“江北一都會”之美譽(yù)。她東倚齊魯，西接山晉水，北接京津燕，南望中原腹地，不僅起著輻射和帶動魯西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心作用，而且也石與、等陸省份進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化交流的重要通道。既可利用東部沿海的先進(jìn)技術(shù)，還可利用西部省份的豐富

5、資源，是中國重要的交通樞紐、能源基地，陸口岸和輻射冀魯豫交界地區(qū)的中心城市。陸路交通方便，高速動脈網(wǎng)絡(luò)細(xì)密有致，濟(jì)邯、濟(jì)館穿梭而過；鐵路交通方面，膠濟(jì)鐵路呼嘯飛馳；其他公路交通網(wǎng)，更是細(xì)細(xì)致就，一小時(shí)可達(dá)某城所轄縣市區(qū)與周邊毗鄰:省份：四小時(shí)可抵達(dá)港，六至七個(gè)小時(shí)可直達(dá)。某城市轄冠縣、莘縣、陽谷縣、東阿縣、茌平縣、高唐縣、東昌府區(qū)以與市開放開發(fā)實(shí)驗(yàn)區(qū)（含對外加工貿(mào)易區(qū)），代管省轄市臨清市。氣候適宜，物產(chǎn)豐富，是中國重要的商品糧、優(yōu)質(zhì)棉、蔬菜、果品、畜禽生產(chǎn)基地、農(nóng)幅產(chǎn)品深加工與出口基地。某城總面積8590平方公里，總?cè)丝诩s550萬，其中城鎮(zhèn)人口133.2萬人。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，直接帶動人民生活水平的

6、提高。富裕起來的某城人們，正在以百倍的努力營造著自身的物質(zhì)與精神生活環(huán)境。人均消費(fèi)水平與實(shí)力不斷提升，社會消費(fèi)品購買能力不斷提高，普通某城百姓用于教育、旅游、休閑方面的投資日漸增加。某城沃野平疇，氣候適宜，交通便利，通訊快捷，科學(xué)教育蓬勃發(fā)展，文學(xué)藝術(shù)異彩紛呈；城市環(huán)境潔凈清新，是省級優(yōu)秀衛(wèi)生城市；接待條件日漸完善，擁有一批高檔賓館、酒店；陸路口岸、海關(guān)、商檢等涉外機(jī)構(gòu)健全。隨著以提高城市綜合服務(wù)功能為重點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施和市區(qū)集中供暖、供氣，與東昌湖和古運(yùn)河、徒駭河等工程項(xiàng)目的相繼建成，某城的城市建設(shè)已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍。尤其是2002年江北水城文化旅游節(jié)的成功舉辦，確定了江北水城的城市經(jīng)營品牌，全體

7、市民以飽滿的熱情投入到秀美的江北水城的建設(shè)中，不斷努力增強(qiáng)江北水城城市品牌的文化分量，日益豐富著江北水城城市品牌的涵。目前，某城的旅游產(chǎn)業(yè)正處于接待型旅游事業(yè)型旅游產(chǎn)業(yè)型旅游升華轉(zhuǎn)化階段。“江北水城”也正以她獨(dú)特的風(fēng)韻，迎接來自五湖四海的賓客。某企業(yè)集團(tuán)某企業(yè)集團(tuán)總公司成立于1994年，是某城市某居委創(chuàng)辦的集體企業(yè)，現(xiàn)擁有某裝飾材料市場、某家具城、銀泉賓館等企業(yè)，并擁有某綜合樓和一些沿街門店的產(chǎn)權(quán)，另有正在建設(shè)中的某文化科技游樂園和某城市衛(wèi)育路北首40畝土地的使用權(quán)，總資產(chǎn)達(dá)1.1億元，年創(chuàng)利潤600多萬元，是東昌府區(qū)的龍頭企業(yè)之一。到目前為止，某裝飾材料市場占地65畝，總建筑面積26000多

8、平方米，市場商戶近120多家，年交易額達(dá)4億元，逐步輻射到魯、冀、豫周邊地區(qū)，是魯西最大的裝飾材料市場。自97以來，相繼被省工商局評為“省級文明”市場，“省級規(guī)化文明市場”，被市區(qū)兩級政府評為“優(yōu)秀市場”、“先進(jìn)市場”、“市場建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。加入了“中國建筑裝飾材料市場信息網(wǎng)”，并成為該信息網(wǎng)的“理事單位”。某家具城地處某城市興華路繁華地段，建筑面積1.6萬平方米，是魯西最大的家具市場之一。目前，家具城已與、東北等地二十幾家家具行業(yè)的龍頭企業(yè)建立了牢固的合作關(guān)系，商品有辦公、民用、餐飲、娛樂四大系列600多個(gè)品種，是魯西居民購買家具的首選之地。近幾年來，隨著居民收入逐步提高，旅游消費(fèi)

9、逐步成為居民消費(fèi)的新熱點(diǎn)。某城是魯西的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，是“國家級歷史文化名城”和卓越的“江北水城”，是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的理想場所。為了進(jìn)一步增加集團(tuán)發(fā)展后勁，集團(tuán)立足某城的有利條件，又在城區(qū)西購置土地300畝，籌建集旅游觀光、休閑垂釣、農(nóng)業(yè)科技、餐飲住宿等多項(xiàng)功能為一體的“某文化科技游樂園”。項(xiàng)目概況：擬建城的首家集大型歷史典故、現(xiàn)代商務(wù)會所于一體的綜合旅游項(xiàng)目某文化科技游樂園，由某企業(yè)集團(tuán)總公司設(shè)計(jì)并投資興建。游樂園地處某城市西外環(huán)路南端與某（爐集）路交接處的十字路口，總占地面積300多畝。落成后的游樂園集旅游觀光、休閑垂釣、花卉觀賞、歷史人物藝術(shù)雕塑和餐飲住宿、商務(wù)會議于一體的市區(qū)與周邊

10、首家多功能、綜合性游樂場所。游樂園總體分為三部分：1、 自然風(fēng)景區(qū)：由世外桃源、觀賞什香果園、四季園和環(huán)園河等項(xiàng)目組成；2、 中心娛樂區(qū)：由月季園、牡丹園、兒童娛樂園、水滸一百單八將人物雕塑群、釣魚池、高科技溫室觀賞大棚、魯西碑林與中心戲魚廣場等組成；3、 休憩區(qū)：由餐廳、接待處與鳳凰雕塑等組成。項(xiàng)目原址是一片廢棄的窯坑地，地價(jià)低廉，易于改造。根據(jù)原來的地形稍加改造即可建成釣魚池、游園河等旅游景點(diǎn)，有效節(jié)約了建園成本。目前，項(xiàng)目已完成了前期征地，“拼搏”雕塑牛，鳳凰石雕，水滸人群石雕，釣魚池，賓館、餐廳兩樓的主題建設(shè)。游樂園計(jì)劃總投資4200萬元，由中國某企業(yè)集團(tuán)自籌資金1200萬元，其余以融

11、資形式吸納社會投資，預(yù)計(jì)融資為3000萬元。三、 市場分析行業(yè)現(xiàn)狀分析一、 宏觀環(huán)境：l 某城旅游的發(fā)展：某城的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展始于上世紀(jì)90年代。最初的某城旅游存在小、散、亂、差的特征。即旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，旅游景點(diǎn)、景觀分布散，旅游環(huán)境管理維護(hù)混亂，旅游經(jīng)營與管理服務(wù)意識差。這些缺點(diǎn)，皆源于某城落后的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與閉塞的發(fā)展環(huán)境（明清時(shí)期，因漕運(yùn)而興的某城，后因大運(yùn)河斷流，漕運(yùn)衰敗，交通閉塞而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的發(fā)展滯后。外溝通不暢，以農(nóng)業(yè)為中心的發(fā)展思維限制了某城的發(fā)展）。自2000年始，某城開始了“江北水城”旅游城市品牌的創(chuàng)建歷程。市委市政府發(fā)出以建設(shè)“江北水城”，全面提升城市綜合競爭實(shí)力的號召，在社會各方

12、面的共同努力下，對城市綠化、基礎(chǔ)設(shè)施、綜合整治、旅游景點(diǎn)和亮點(diǎn)工程建設(shè)方面進(jìn)行集中的治理，尤其是2002年，江北水城文化旅游節(jié)的成功舉辦，讓歷史文化名城某城以其江北之水的雄渾力量震撼了世界，贏得了世界目光的頻繁關(guān)注。江北水城的城市文化品牌也得到了更加快速的傳播。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)資料顯示，2002年五一黃金周暨首屆江北水城文化旅游節(jié)期間，來某城旅游的游客總?cè)藬?shù)達(dá)330余萬人次，所接待的外地旅游團(tuán)達(dá)1612個(gè)，市各大賓館的入住率高達(dá)97%以上，全市旅游總收入達(dá)8.2億元。2002十一黃金周期間，來某城旅游的游客總?cè)藬?shù)達(dá)121萬人次，旅游總收入3.6億元。2002年某城全年接待國外游客總?cè)藬?shù)達(dá)521.3萬

13、人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入28.15億元，旅游收入的增幅位居某省首位。l 發(fā)展升華旅游產(chǎn)業(yè)化：某城旅游行業(yè)，歷經(jīng)十余年的發(fā)展，這個(gè)發(fā)展的十年正趕上國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展的大好階段，旅游產(chǎn)業(yè)正由接待型旅游事業(yè)型旅游產(chǎn)業(yè)型旅游轉(zhuǎn)軌。1、 旅游項(xiàng)目建設(shè)：十年間，某城針對某城旅游資源的現(xiàn)狀，在充分論證和調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定了以東昌湖旅游區(qū)、運(yùn)河風(fēng)景區(qū)、徒駭河風(fēng)景區(qū)、景陽岡旅游區(qū)、獅子樓、夢幻樂園、堤樂園、馬家河度假村被某省旅游局、某省財(cái)政廳列為全省重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，并予與200萬元的貼息貸款。2、 旅游商品開發(fā)：在旅游商品的開發(fā)方面，某城市以改過去的散、小、亂現(xiàn)狀，2003年開發(fā)旅游商品上千種，精選54種，批量開發(fā)

14、了18種具有代表性的旅游紀(jì)念品，由的旅游商品已飄洋過海，受到國外人士的青睞與好評。全年旅游商品銷售額近億元，突破了以往年份旅游商品零銷售的局面，旅游商品呈現(xiàn)了方興未艾的喜人勢頭。3、 旅游線路開發(fā)：在旅游線路的設(shè)計(jì)與開發(fā)方面，某城旅游主管部門投入更多的精力，緊緊抓住某城的特色，挖掘與利用各旅游景點(diǎn)的優(yōu)勢，同時(shí)注意將全市的旅游資源加以整合運(yùn)用，全面提升旅游資源的利用效果。依時(shí)間長短開發(fā)出一日游線路，充分展示江北水城英雄力量的文化特點(diǎn)，開發(fā)出英雄之旅精品線路，其他海游農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游、工業(yè)旅游、體育旅游等熱點(diǎn)特色旅游線路。這些精心設(shè)計(jì)的旅游線路，在布局、特色化、個(gè)性化方面皆考慮刀人性化設(shè)計(jì)思念的

15、要求，極大豐富了來某城旅游的游客的旅游生活。4、 旅游產(chǎn)業(yè)管理規(guī)化：在發(fā)展硬件環(huán)境的同時(shí)，某城的旅游行業(yè)還對旅游軟環(huán)境加大力度進(jìn)行建設(shè)，在旅游環(huán)境與旅游氛圍的營造方面，產(chǎn)生了良好的社會效果。集中體現(xiàn)在旅游住宿、旅游餐飲服務(wù)、旅游收費(fèi)、旅游商品等方面。5、 加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：為提升全市旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，某城旅游行業(yè)以國家優(yōu)秀旅游城市的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格用于自身的城市建設(shè)。2003年某城正式接受來自于國家旅游局“全國優(yōu)秀旅游城市”專項(xiàng)小組的評估，為某城向著“標(biāo)準(zhǔn)+規(guī)=優(yōu)秀”的國家級旅游城市的更高標(biāo)準(zhǔn)指明了發(fā)展方向。l 開放、優(yōu)惠的招商與融資環(huán)境：隨著某城對外開放程度的進(jìn)一步擴(kuò)大，2002年，某城

16、市累計(jì)合同利用外資額突破1億美元，比1997年增長68%。尤其是某城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)步伐的加快，吸引進(jìn)區(qū)項(xiàng)目多達(dá)262個(gè)，已累計(jì)引進(jìn)國外資金41.4億元。某城各縣（市、區(qū)）也相繼建立了相當(dāng)規(guī)模的工業(yè)園區(qū)，全市已初步構(gòu)筑起招商引資的平臺。2002年以來，為進(jìn)一步加大某城市招商引資、融資社會資金的力度，市委市政府提出了“大開放、大招商、促進(jìn)大發(fā)展”的招商引資戰(zhàn)略，僅僅一年多的時(shí)間，全市即引進(jìn)國外投資項(xiàng)目1480個(gè)，實(shí)際到位資金75.3億元，培植了一批新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。二、 微觀環(huán)境：l 市場需求分析：市場需投資趨利的晴雨表，直接反映出某個(gè)行業(yè)發(fā)展的熱度態(tài)勢。在市場需求方面，著重從一般性消費(fèi)需求的變化、

17、差別化消費(fèi)需求兩個(gè)方面著手進(jìn)行詳細(xì)分析。1、 一般性消費(fèi)需求的變化：近幾年來，國家積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大、加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以吸納更多人員就業(yè)，緩解合改善社會就業(yè)壓力等各項(xiàng)措施的有力實(shí)施，以與多次的公務(wù)員工資改革等措施，有力地帶動了中國居民收入水平的逐漸提高與需的增長。黨的“十六大”明確了提出了“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo)，這就意味著我國的國民生產(chǎn)總值到2020年將達(dá)到35萬億元以上，人均GDP將從800美元增至3000美元，社會中穩(wěn)定的“中等收入階層”將從目前占總?cè)丝诘?5%增至2020年38%左右（5-6億人）。富裕起來的中國人民，用于消費(fèi)的支出隨著社會的進(jìn)步與自身對于物質(zhì)與精神生

18、活的需求變化而出現(xiàn)了新的情況，即居民用于教育、休閑、旅游、房產(chǎn)投資、家用購車等方面的支出比例在明顯提升。這是一個(gè)發(fā)展的信號，同時(shí)也是行業(yè)引導(dǎo)的結(jié)果。旅游消費(fèi)引導(dǎo)作用表現(xiàn)在旅游行業(yè)與經(jīng)營企業(yè)在旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)、創(chuàng)意方面具有前瞻性、開拓性、很好的滿足了消費(fèi)者獵奇的需求，具有極強(qiáng)的消費(fèi)吸引力與引導(dǎo)性，才游了眾多的主題公園旅游項(xiàng)目的發(fā)展壯大。另外，就是旅游者對于文化的需求，無論是傳統(tǒng)文化，還是環(huán)境文化，都存在著相當(dāng)?shù)奈?，因?yàn)?，消費(fèi)者對用于旅游的支出很大程度上主要在于對文化的需求，只有具有文化品位與涵的旅游項(xiàng)目才具有長遠(yuǎn)的生命力與發(fā)展后勁。中國改革開放的總設(shè)計(jì)師曾提出“旅游事業(yè)大有文章可做，要突

19、出的搞，加快的搞”。在國家產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)下，我國的旅游產(chǎn)業(yè)逐步成為國民經(jīng)濟(jì)的新的增長點(diǎn)。目前，中國的旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出如下幾個(gè)特征：旅游消費(fèi)需求總量迅速增長。2002年我國國旅游者為7.84億人次，國旅游收入為3522億元人民幣，如果按照世界旅游組織和世界旅游理事會預(yù)測的增長率來計(jì)算（國旅游年均增長5%，國旅游收入年增長10%），到2020年我國國旅游人數(shù)將達(dá)19.82億人次，國旅游收入將達(dá)到30436.6億元，相當(dāng)國生產(chǎn)總值8.7%左右。國民的休息時(shí)間越長，旅游休閑的機(jī)會越多。目前，我國工薪階層依法享有114天休息日，我國“十五”規(guī)劃綱要已明確規(guī)定“在十五期間推行職工帶薪休假制度，合理調(diào)整居民的

20、非工作時(shí)間增加34周?！边@就意味著國民的非工作時(shí)間將增加至130140天，閑暇時(shí)間增多勢必為居民創(chuàng)造更多的出游機(jī)會。旅游消費(fèi)更趨理性化，個(gè)性化?！叭娼ㄔO(shè)小康社會”既是生產(chǎn)效率的提高，也是人們的生活節(jié)奏進(jìn)一步加快的過程。人們的旅游消費(fèi)動機(jī)從目前的“半軍事化、拉練式的，追求看最多景點(diǎn)的觀光旅游”逐漸轉(zhuǎn)向“以放松心情、追求舒適靜 ”為主要目的的休閑度假旅游，以與體現(xiàn)個(gè)性審美的“回歸自然、生態(tài)環(huán)保、體育健身”等特色旅游。出、入境旅游需求增長：A、開放、穩(wěn)定的國形勢，拉動我國入境旅游需求的增長；B、國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)帶動國民出境游的需求增長。2、 新形式旅游需求：以商務(wù)會議、拓展培訓(xùn)等活動所帶動的旅游

21、新需求的出現(xiàn)。以旅游住宿、度假形式為主的個(gè)性化需求：蜜月之旅等。主題公園：如的歡樂谷、明斯克航母公園、亞布力滑雪場等。換位游新觀點(diǎn)：旅游者在綜合考慮旅游住宿與餐飲消費(fèi)支出，以與與異地朋友的交流，形成一種全新的換位旅游新觀點(diǎn)。即通過與異地朋友互用住房，互換空間位置，從而互為方便，實(shí)現(xiàn)了異地旅游。這種新觀點(diǎn)與需求的增長必將帶動旅游中介行業(yè)的發(fā)展。l 競爭分析：1、 某城旅游賓館、酒店業(yè)的情況分析：酒店名稱客房規(guī)模價(jià)位平均入住率區(qū)位中苑大酒店118間套26060昌潤路路西富華賓館48間套12065柳園北路交通大酒店60間套14055昌潤北路國際飯店112間套18065東昌路西首路南昌潤大酒店115間

22、套18070東昌路西首路北溫泉大酒店86間套18078東昌西路路北東昌賓館218間套22070東昌西路光岳賓館215間套14075東昌東路路南海河賓館120間套8065東昌東路路南付花賓館200間套6068興華東路南側(cè)八一賓館165間套8560興華路路南上表列出的各類酒店在知名度、美譽(yù)度方面，是在某城眾多賓館酒店中較為突出的一些，這些酒店皆以旅游住宿、餐飲為主，在布局、結(jié)構(gòu)、特色方面，也表現(xiàn)出較多的相似性：（1） 區(qū)位布置：以某城的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心與交通中心附近，深入目標(biāo)群腹地。（2） 規(guī)模、檔次：相差不多，特色與個(gè)性表現(xiàn)層次不夠明朗化。A、依建設(shè)時(shí)間區(qū)分：A）中苑大酒店是某城興建最早的一

23、家涉外酒店，知名度較高；B）其次是國際飯店、富華賓館、交通大酒店等。B、依性質(zhì)分區(qū)：A）光岳賓館、東昌賓館作為政府直屬招待所酒店，具有較強(qiáng)的政策導(dǎo)向性，因此，二者的政府商務(wù)會議功能較為突出。B）昌潤大酒店、中苑大酒店、付花賓館、富華大酒店、交通大酒店、海河大酒店、溫泉大酒店等則多數(shù)以餐飲、住宿、少量商務(wù)會議接待為主。（3）上述酒店具有的鮮明的功能缺陷在于酒店功能齊全（住宿、餐飲），而休閑娛樂功能不足。（4）上述酒店的突出優(yōu)勢在于位于市區(qū)主要交通干道兩邊，具有方便的市交通于地理位置。2、某城旅游景點(diǎn)與項(xiàng)目的情況分析：景點(diǎn)（項(xiàng)目）名稱門票價(jià)位區(qū)位（個(gè)性特征）備注鳳凰苑農(nóng)業(yè)科技示園10元南環(huán)路路南觀

24、光農(nóng)業(yè)、近郊鄉(xiāng)野游為主堤樂園15元堤村近郊鄉(xiāng)野游、野外探險(xiǎn)為主美國夢幻樂園15元南環(huán)路路北水上娛樂項(xiàng)目為主東昌湖游樂園2元東昌西路南側(cè)以湖水為主打湖濱帶狀公園5元湖濱路湖藍(lán)、綠地、樹木、雕塑、廣場為主打運(yùn)河公園運(yùn)河沿岸四河頭旅游風(fēng)景區(qū)堤村向南某城公園花園南路路東馬頰河度假村10元冠縣馬頰河生態(tài)旅游為主打山陜會館15元上表列出的某城市各旅游景點(diǎn)，是眾多增建與改擴(kuò)建的項(xiàng)目，在時(shí)間、宣傳、知名度、美譽(yù)度、市場定位等諸多方面存在一定的可比性，也是同類項(xiàng)目的主要競爭對手。這些項(xiàng)目特點(diǎn)主要表現(xiàn)在如下方面：（1） 區(qū)位不止：改擴(kuò)建的項(xiàng)目如東昌湖樂園、某城公園等項(xiàng)目皆位于市區(qū)，其未提示狀態(tài)下的知名度較高，但美

25、譽(yù)度方面則較差。原因在于沒有突出的個(gè)性特征，沒有吸引消費(fèi)者多次前往的吸引力。另外，在宣傳與服務(wù)方面也做得不夠，管理思維與方式落后。（2） 個(gè)性特征：A、 鳳凰苑農(nóng)業(yè)科技示園：以現(xiàn)代觀賞農(nóng)業(yè)展示為主，同時(shí)增強(qiáng)了游客的參與性，游戲性設(shè)施的建設(shè)，園區(qū)面積較大，集環(huán)園水系、假山、果樹林、特色花圃、動物園、兒童游戲區(qū)等項(xiàng)目。B、 堤游樂園：是某城第一家以近郊鄉(xiāng)野游為主打的新建筑旅游景點(diǎn)，其開發(fā)意義重大，帶動了某城旅游業(yè)思維的大跨越，在其之后，才開始游了鳳凰苑農(nóng)業(yè)科技示園、美國夢幻樂園等主題游樂園的建設(shè)。該旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)在于引入活水穿園而過、環(huán)園而行；園穿行道路以石子路為主，帶給游客極強(qiáng)的鄉(xiāng)野趣味；建設(shè)了

26、以批諸如蹦極、中空獨(dú)行索道等挑戰(zhàn)性游樂設(shè)施，增強(qiáng)了都市游客對于身心放松的需求，讓游客樂此不疲；該園第一家將果園引入開放式游樂園的設(shè)計(jì)理念，也讓城市游客嘗到了采摘野味的樂趣，能夠親手采摘果實(shí)的感覺式很具有吸引力的創(chuàng)意。C、美國夢幻樂園：式某城第一家開設(shè)水上大型娛樂設(shè)施的游樂園，沖浪池、游泳池等水上娛樂設(shè)施，讓地處陸地區(qū)的某城人過足了水上游戲隱，開發(fā)商也因此初嘗某城旅游果實(shí)的甘甜。D、四河頭風(fēng)景區(qū)：是以黃河、某河、徒駭河等河流交匯而得名，并因地而設(shè)最初以粗房式管理、口碑式宣傳為主體，從線路方面可歸并到堤旅游線路上，因二者相距極近，游堤樂園外園行至不遠(yuǎn)處即為四河頭風(fēng)景區(qū)。2、 小結(jié)：從旅游酒店與景點(diǎn)

27、的分析入手，我們就某文化科技游樂園的競爭對手與潛在競爭對手的情況進(jìn)行了詳細(xì)的介紹與分析。經(jīng)過認(rèn)真的優(yōu)劣比較與分析，我們得到如下認(rèn)識：（1） 旅游酒店與餐飲、特色游項(xiàng)目的競爭對手或潛在競爭對手?jǐn)?shù)量眾多；（2） 旅游酒店與餐飲類的競爭者，在旅游環(huán)境（外、大?。┓矫娲嬖诓蛔?，沒有足夠的娛樂設(shè)施與服務(wù)；（3） 旅游景點(diǎn)方面的競爭對手，雖然也都擁有各自的特色，但是細(xì)究起來，特點(diǎn)的可復(fù)制性極強(qiáng)，容易讓競爭對手照搬復(fù)制。（4） 旅游景點(diǎn)雖然突出了個(gè)性化特征，但是，在旅游文化氛圍與環(huán)境方面欠缺很多，因此，不具有長期的發(fā)展勁。l SWOT分析：1、 優(yōu)勢分析（STRENGTH）（1） 某城首家彰顯歷史文化個(gè)性的

28、主題游樂園；（2） 某城首家集餐飲、住宿、商務(wù)會議、休閑娛樂等功能，同時(shí)擁有優(yōu)雅環(huán)境與氛圍的游樂園；（3） 與繁華市區(qū)在距離和文化方面形成一種若即若離的微妙關(guān)系。即擁有便捷的交通，又巧打了一個(gè)短線旅游的擦邊球。可讓城市消費(fèi)者擁有一種外出旅游的感覺，擁有在繁華市區(qū)難尋的清幽環(huán)境；還可令外地游客擁有一個(gè)良好的休閑與住宿環(huán)境。（4） 某優(yōu)秀品牌的聯(lián)想效果明顯。2、 劣勢分析（WEAKNESS）：(1) 旅游住宿這個(gè)優(yōu)勢容易讓對手模仿；(2) 消費(fèi)意識里先入為主的觀念對消費(fèi)決策的影響較為深刻；(3) 目前，還沒有公交車通行，相對而言，交通條件的滯后可能會影響消費(fèi)者對于游樂園的評價(jià)。3、 機(jī)會分析（OP

29、PORTUNITIES）：（1） 新形象必然會吸引消費(fèi)者的注意；（2） 其他競爭對手或潛在競爭對手管理與服務(wù)的滯后將成為我們的突破口；（3） 規(guī)劃化與標(biāo)準(zhǔn)化的管理與服務(wù)理念將成為制勝的關(guān)鍵；（4） 特色歷史文化與商務(wù)會議功能的齊全配套便利性，優(yōu)于競爭對手；（5） 公交線路的開通，將為我們帶來更多的機(jī)會。4、 威脅分析（THREATS）：（1） 來自競爭對手的模仿性競爭威脅；（2） 繁華市區(qū)的便捷購物環(huán)境等方面的威脅。l SWOT圖解：（優(yōu)勢） （機(jī)會）1、首家彰顯歷史個(gè)性的主題游樂園 1、全新形象帶來的全新機(jī)會2、環(huán)境與配套功能齊全 2、對手管理服務(wù)的滯后帶來機(jī)會3、與繁華市區(qū)若即若離個(gè)性明顯

30、 3、規(guī)化的管理服務(wù)帶來機(jī)會4、品牌的聯(lián)想作用明顯 4、未來公交線路的開通帶來機(jī)會1、 旅游住宿餐飲的可模仿性 1、競爭對手的模仿2、 先入為主的消費(fèi)觀念的影響 2、市區(qū)的便捷環(huán)境帶來的威脅3、 聯(lián)結(jié)與市區(qū)的交通暫不便利（劣勢） （威脅）市場細(xì)分與需求分析一、 市場細(xì)分：l 一般性規(guī)律：任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷一個(gè)萌芽成長成熟衰落的過程，這個(gè)過程通常被稱作產(chǎn)品的生命周期。同樣，經(jīng)濟(jì)的趨利性，使得資本永遠(yuǎn)向著獲利最多或有潛力獲利的行業(yè)行動。市場競爭發(fā)展到完全競爭狀態(tài)，企業(yè)若想在競爭中突圍，必須精研市場，將市場細(xì)分，并確定自己的合理定位，才有可能在激烈的競爭環(huán)境中突圍。有關(guān)市場細(xì)分成功的例子不勝枚舉，采取

31、各種策略的企業(yè)，規(guī)模實(shí)力亦大小不一，其中不乏一些國際知名企業(yè)，當(dāng)然，更多的是一些規(guī)模小、管理靈活、追求創(chuàng)新的中小企業(yè)。眾多業(yè)人士有語：只有細(xì)分市場才能救企業(yè)。因此，市場細(xì)分大有可為。l 旅游市場的細(xì)分：中國幅員廣闊，地大物博，民族眾多，各地呈現(xiàn)出不同的風(fēng)土人情。在最初的旅游開發(fā)、建設(shè)與管理保護(hù)方面，人們的觀念只限于對自然風(fēng)光與資源的利用，各地的自然風(fēng)景與歷史遺跡遂成為每個(gè)地區(qū)的招牌旅游品牌，這種策略在當(dāng)時(shí)的確對于地區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展起到極大的推動作用。但當(dāng)隨著科技的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，人們對于精神與物質(zhì)生活需求的轉(zhuǎn)變，人們的旅游消費(fèi)也必然出現(xiàn)新的需求。1、 依距離的細(xì)分：以滿足人們短途旅游

32、之需的近郊游、城際游、出國游、入境游等；2、 依體驗(yàn)、參與性的細(xì)分：以滿足人們對于野外生活的渴求而開通的鄉(xiāng)野游、漁鄉(xiāng)游3、 依目標(biāo)消費(fèi)人群的細(xì)分：針對孩子寒暑假期而提供的名校游、科技游；針對青年人開發(fā)的體能拓展訓(xùn)練營等；4、 依滿足目標(biāo)人群的獵奇需求的細(xì)分：漂流、野外探險(xiǎn)、攀巖等個(gè)性化旅游項(xiàng)目；5、 依地域特色細(xì)分：水鄉(xiāng)游、噶斯特地貌游、民俗游等。l 某文化科技游樂園的細(xì)分描述：從我們某文化科技游樂園的角度而言，既是一種特殊的市場細(xì)分產(chǎn)品。原因如下：1、 我們的項(xiàng)目彌補(bǔ)了目前某城旅游酒店與餐飲業(yè)在旅游環(huán)境與氛圍的營造缺陷，能夠滿足人們對于住宿與環(huán)境的雙重需求。2、 我們的項(xiàng)目在配套功能方面很好

33、地體現(xiàn)了人性化特點(diǎn)：住宿、住宿環(huán)境、健身、娛樂的功能分區(qū)，又相對獨(dú)立。3、 我們的項(xiàng)目具有很強(qiáng)的歷史文化氛圍：以某城的歷史典故、歷史人物為主的水滸一百單八將人物雕塑群，輔以歷史典故傳說，將給游客很強(qiáng)的歷史文化熏與雕塑之美的展示。4、 高科技農(nóng)業(yè)示園將為人們展示奇花異草、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技展示，將向人們展示高科技為生活帶來的巨大變化。二、 目標(biāo)群掃描：l 目標(biāo)群的來源：1、 市區(qū)與各縣市普通游客（以某城市為中心，距離遠(yuǎn)近為半徑，適當(dāng)輻射）；2、 來某旅游的外地游客（以景觀住宿、環(huán)境住宿為賣點(diǎn)）；l 目標(biāo)群的需求：1、 休閑、娛樂、回歸自然；2、 旅游餐飲住宿（住宿環(huán)境休閑）；3、 商務(wù)會議（會議、休閑

34、、聯(lián)誼活動等）。四、目標(biāo)體系目標(biāo)體系構(gòu)成l 時(shí)間表：1、 總時(shí)間表：計(jì)劃全部建設(shè)時(shí)間為三念，預(yù)期于2005年5月1日正式投入營業(yè)；2、 分段時(shí)間表：（1）2003年上半年完成釣魚池、環(huán)園河、綠地、園門、護(hù)墻等游樂園主體環(huán)境工程的建設(shè)，讓目標(biāo)群對游樂園的環(huán)境與氛圍又一個(gè)預(yù)期的心理準(zhǔn)備；（2）2003年2004年，完成園文化氛圍景觀的營造與建設(shè)；（3）2003年2004年，完成園住宿、餐飲樓的建設(shè)與部裝飾工程；（4）2004年底，招聘管理人員、各類工作人員等，并對人員進(jìn)行前期的封閉式培訓(xùn)；（5）2004年春節(jié)前將高科技觀賞園（花卉園、觀賞農(nóng)業(yè)等）建成，并于2005年春節(jié)期間開展校圍的公關(guān)活動，為2

35、005年五一的隆重開業(yè)做好前期PR宣傳工作；（6）2005年4月起試營業(yè)一個(gè)月，2005年5月1日正式投入營業(yè)使用。 目標(biāo)組合：1、 銷售額與利潤目標(biāo)：即游樂園投入運(yùn)營的當(dāng)年，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售額1500萬元，實(shí)現(xiàn)純利潤800萬元；2、 增長率目標(biāo)：自2006年起，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)年銷售額10%的增長率；3、 遠(yuǎn)期銷售額目標(biāo)：在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃10%年銷售額的增長率基礎(chǔ)上，計(jì)劃至2010年，游樂園可實(shí)現(xiàn)銷售額3700萬元，實(shí)現(xiàn)利潤2000萬元。至2020年，可實(shí)現(xiàn)年銷售額達(dá)4800萬元，利潤3000萬元左右。4、 至2005年底，實(shí)現(xiàn)人員規(guī)模至200人。五、營銷計(jì)劃與管理品牌定位 文化定位：以幅舒展的古典文化藝術(shù)畫

36、卷；定位緣起：1、 水滸一百單八將的傳奇故事，某齋中發(fā)生在某城的胭脂故事，老少咸宜，歷史人物的石雕塑像或以安靜的姿態(tài)靜觀世人，或以舞動的身資向世人展示其驍勇，或以沉思的神態(tài)向世人發(fā)以告警，雕塑的歷史人物，神態(tài)自然逼真，宛如真人如面。2、 魯西石碑林：輔以歷史故事的文字說明，銘刻魯西名人軼事，令人興趣盎然。綜上兩類歷史文化瑰寶，融合于某城濃濃的風(fēng)土人情之中，其人文價(jià)值無以取代。即讓人們游的盡興，又得以了解中國燦若星空的歷史人物，一舉兩得，可謂不能不說的優(yōu)勢所在。l 休閑定位：近市區(qū)的休閑娛樂大本營；定位緣起：因游樂園的休閑、垂釣、游泳、表演等旅游項(xiàng)目為主要宣傳點(diǎn)。l 旅游住宿定位：帶花園的星級酒

37、店；定位緣起：目前，某城還沒有哪一家賓館/酒店（包括涉外酒店）擁有幽雅花園環(huán)境，而我們某文化科技游樂園則在這方面具有先天的優(yōu)勢。l 商務(wù)會議定位：商務(wù)、休閑兩相宜不再疲憊的商務(wù)會議始于某文化科技游樂園；定位緣起：游樂園的位置是一處用于召開企業(yè)峰會、行業(yè)峰會的理想場所，優(yōu)點(diǎn)在于：環(huán)境安靜、服務(wù)舒適、功能齊全等。品牌事實(shí)策略l 個(gè)性化品牌策略：1、 以游樂園的各項(xiàng)硬件設(shè)施為基礎(chǔ)，增強(qiáng)旅游環(huán)境與氛圍的營造，個(gè)性化宣傳為主導(dǎo)，樹立起個(gè)性化的品牌形象；2、 加強(qiáng)對游樂園的標(biāo)志性設(shè)施的宣傳，突出品牌的個(gè)性化、人文化、科技化等特點(diǎn)。l 強(qiáng)化服務(wù)品牌的策略：1、 旅游產(chǎn)品一般不能通過購買產(chǎn)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，所以

38、旅游產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù)，因此，服務(wù)之余旅游的重要性是除卻景區(qū)硬件設(shè)施之外的第一要素。2、 游樂園的服務(wù)管理包括兩各層面，一是對員工的管理，二是對景區(qū)的管理。對員工的管理要靠各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的培訓(xùn)、考核與選拔，要靠具有團(tuán)隊(duì)合作精髓的企業(yè)文化共同保證實(shí)現(xiàn)。對景區(qū)的管理主要體現(xiàn)在對游客的服務(wù)管理方面，可分為基本服務(wù)和有嘗添加服務(wù)，但所有服務(wù)均必須做到以充分尊重游客、顧客的前提下順利事實(shí)。營銷與宣傳策略l 媒體宣傳策略：媒體選擇與時(shí)間表1、戶外媒體：（1）廣告塔：在游樂園項(xiàng)目的南向十字路口（某城路口）與鐵塔橋十字路口處各制作一個(gè)巨型戶外廣告塔，宣傳游樂園形象。發(fā)布時(shí)間：2003年十一期間，即園樓宇建筑

39、物主體工程完工后。（2）墻體廣告：在游樂園外圍發(fā)布墻體廣告，以展示游樂的未來休閑、娛樂、住宿、餐飲生活的畫卷為主。發(fā)布時(shí)間：2003年十一期間，與廣告塔同期發(fā)布，以品牌形象與細(xì)節(jié)宣傳互映的形式，協(xié)同宣傳游樂園。2、電視媒體：以發(fā)布品牌形象為主。發(fā)布時(shí)間：自2004年五一期起。3、報(bào)刊媒體：（1）某城日報(bào)：以某城市與各縣市為宣傳半徑的地區(qū)；（2）齊魯晚報(bào)：以某省各地市為宣傳半徑；（3）大河報(bào)：以最大的報(bào)紙媒體為媒介，輻射周遍省市。發(fā)布時(shí)間：自2004年五一期間起。4、電臺：（1） 某城人民廣播電臺：輻射某城各縣市區(qū)；（2） 某人民廣播電臺交通音樂臺：針對全省各地市與來魯?shù)耐獾赜慰汀?、 直遞宣傳

40、手冊：以旅游指南的形式，介入到某城與齊魯旅游的各類宣傳印刷品中。時(shí)間：自2003年初起。l PR策略：1、 政府公關(guān)：即在參與政府會議的形式從上層建筑方面進(jìn)行游樂園品牌的宣傳；2、 企業(yè)公關(guān)：即邀請企業(yè)在游樂園聯(lián)宜、會議、郊游等形式的品牌推廣；3、 社會團(tuán)體公關(guān)：即邀請各類社會團(tuán)體到游樂園舉辦會議、新聞發(fā)布會等形式的品牌推廣；4、 公益活動公關(guān)：即以參與社會大型公益活動的形式，開展品牌形象的推廣。l SP策略：1、活動吸引：即通過舉辦各類供游客欣賞或參與的大、中、小型群眾性盛事，以此形式來吸引本地游客的廣泛參與。同時(shí)，輔以各種比例與檔次的小獎勵(lì)刺激人們的參與熱情。2、聯(lián)合促銷：如“在魯西商廈購

41、物滿多少元贈游樂園票一”、“某文化科技游樂園與功臣共舞水城建設(shè)精英獻(xiàn)禮”的形式；3、 節(jié)假日促銷：“某文化科技游樂園給孩子一個(gè)親近自然與領(lǐng)悟科技的環(huán)境好孩子獎現(xiàn)場”、“某文化科技游樂園教師節(jié)的最好禮物”等。l 價(jià)格策略：定位在中等價(jià)位，以利于銷售的展開。宣傳用語匯編l 某城的快樂大本營某文化科技游樂園；l 濃縮的水滸游樂園某文化科技游樂園；l 融匯古今文明，盡展水城風(fēng)情某文化科技游樂園；l 與水滸人物握手，與水城精英共敘某文化科技游樂園；l 會工作，更要會生活；去休閑，要重在參與；某文化科技游樂園，讓您工作、學(xué)習(xí)、生活一起來；l 工作、生活、學(xué)習(xí)一起來某文化科技游樂園；l 文化在這里不再沉悶，

42、娛樂在這里不再躁動；生活在此舒適，居住在此靜心；某文化科技游樂園。六、組織結(jié)構(gòu)與層次某企業(yè)集團(tuán)某文化科技游樂園總 經(jīng) 理 營銷經(jīng)理 財(cái)務(wù)總監(jiān) 行政管理 人力資源部 客房部游覽部維修 餐飲部采購部 企劃部會務(wù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置l 扁平化原則：即將組織結(jié)構(gòu)盡量扁平化，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，利于上下溝通，利于信息的流通與共享。l 機(jī)構(gòu)說明：1、 游樂園隸屬于某企業(yè)集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，但相對具有獨(dú)立的人事招聘與任免權(quán)利與財(cái)務(wù)管理權(quán)利；2、 游樂園依業(yè)務(wù)需要，劃分為營銷部、財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源管理四大部類七個(gè)分類。各部門的人員需要量由崗位性質(zhì)的需求加以設(shè)置。七、風(fēng)險(xiǎn)防與管理經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)類別當(dāng)今世界已進(jìn)入“戰(zhàn)略制勝

43、”的時(shí)代，制定和實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略已是企業(yè)管理中最重要的部分，處于核心地位，它對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是與其他各類風(fēng)險(xiǎn)相伴相生的，它貫穿于企業(yè)生存和發(fā)展的各個(gè)階段。在各階段的表現(xiàn)形式有以下幾種：l 政策風(fēng)險(xiǎn)：再規(guī)劃建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)管理政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等；l 管理風(fēng)險(xiǎn)：管理高層變故、人才供給給斷檔、文化危機(jī)、制度不健全等；l 自然風(fēng)險(xiǎn)：自然災(zāi)害等；l 競爭風(fēng)險(xiǎn)：模仿、先入為主的消費(fèi)觀念的影響等競爭對手的風(fēng)險(xiǎn)；l 營銷風(fēng)險(xiǎn)；l 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避總體戰(zhàn)略決策當(dāng)今時(shí)代，無論是發(fā)達(dá)國家的企業(yè)，還是發(fā)展中國家的企業(yè)，都面臨著復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢和嚴(yán)峻激烈的市場競爭。正確的制定和實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略，已經(jīng)成

44、為企業(yè)長期生存和不斷發(fā)展的迫切要求。戰(zhàn)略決策的失誤將直接導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。為了制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，克服經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)，我們每一步都做的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)。首先，我們對全國與某城市場進(jìn)行了科學(xué)而詳細(xì)的分析研究，并確定了企業(yè)使命，規(guī)定了戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇了戰(zhàn)略方案，規(guī)劃了戰(zhàn)略行動。其次，戰(zhàn)略制勝的關(guān)鍵在于根據(jù)使命和目標(biāo)制定出多種可供選擇的方案，我們已根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略制定出了各職能戰(zhàn)略，以保證總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。再次，我們對在經(jīng)營中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分的估計(jì)，并制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略對策。最后，我們企業(yè)經(jīng)營中的各職能部分制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。l 政策風(fēng)險(xiǎn)：主要來自于政策的轉(zhuǎn)變，這方面可以借助良好的政府公關(guān)等形式加以

45、有效規(guī)避。從某城改革與融資政策方面思考，我們可以預(yù)見項(xiàng)目因政策風(fēng)險(xiǎn)受影響的幾率相當(dāng)?shù)汀?、 再規(guī)劃建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)：某城的城鎮(zhèn)化進(jìn)度的速度正在日益加快，城市建設(shè)日新月異，原先的外環(huán)路，也隨著城區(qū)面積的擴(kuò)大，外延與線路也在不斷調(diào)整中，但，我們的項(xiàng)目在政府的整體規(guī)劃下進(jìn)行，項(xiàng)目用地等規(guī)劃長期不變。有效地避免了再規(guī)劃建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。2、 行業(yè)管理政策變化的風(fēng)險(xiǎn)：來自于行業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過公關(guān)與早了解相關(guān)新政策動向，以便與早著手對游樂園的管理與經(jīng)營進(jìn)行適度調(diào)整，迎合新政策的要求，最大程度地降低此類政策轉(zhuǎn)變帶來的風(fēng)險(xiǎn)。l 管理風(fēng)險(xiǎn)： 企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展，受管理水平的制約和限制，為了克服管理所帶來的一系列風(fēng)險(xiǎn)，我們

46、采取了以下措施：首先，經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離，實(shí)行董事長領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制其次，在人才資源方面，我們采用的戰(zhàn)略為：招聘、借用、自主培養(yǎng)人才相結(jié)合戰(zhàn)略，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，任人唯賢、臺階提升、破格提拔戰(zhàn)略。最后，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，其理念是“以制度留住人才”。l 自然風(fēng)險(xiǎn)：水災(zāi)：項(xiàng)目周邊有大運(yùn)河、徒駭河、排水良好；旱災(zāi)：隨著南水北調(diào)工程的進(jìn)展，大旱情下，項(xiàng)目的用水量也可以得到滿足；沙塵暴：沙塵天氣只對項(xiàng)目產(chǎn)生季節(jié)性的影響，可用遮塵網(wǎng)進(jìn)行局部防；其他自然風(fēng)險(xiǎn)也不對項(xiàng)目產(chǎn)生太大的影響。l 競爭風(fēng)險(xiǎn)： 企業(yè)進(jìn)行市場營銷，在同一市場上不可避免的遇到競爭對手挑戰(zhàn)：爭奪顧客，市場份額。在此情況下，如何在

47、市場競爭中取勝，已成了攸關(guān)企業(yè)存亡的大事。企業(yè)參與市場競爭，總是面臨來自不同方面的威脅：主要的有：1、 潛在的競爭對手：一旦待業(yè)中有了新的競爭對手，就意味著價(jià)格將降低，邊際收入將下降，結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)利潤下降。而以下因素的存在與否，決定了待業(yè)新加入者的威脅程度，如規(guī)模、定位差別、資金需求、專業(yè)成本、政府政策、成本優(yōu)勢、競爭對手的反應(yīng)。面對潛在的競爭對手，我們將采取以下方法與戰(zhàn)略首先采用波士頓咨詢集團(tuán)（BCG）的布魯斯曾用過的“安全極限冒險(xiǎn)政策（brink manship）”來阻礙競爭性的進(jìn)入。使?jié)撛诟偁幷叽_信任何進(jìn)入市場的努力都會受到強(qiáng)烈的、不愉快的反應(yīng)。其次采取總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，盡可能降低自己

48、的經(jīng)營成本，以達(dá)到在同行業(yè)中營銷成本最低。2、 現(xiàn)實(shí)的競爭對手：同行業(yè)中的企業(yè)為了自身利益施展各種手段，如價(jià)格競爭、廣告戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)等。同行業(yè)企業(yè)的競爭，如果能提高作業(yè)利潤，提高行業(yè)的穩(wěn)定性，那么這種競爭是積極的；如果它降低了價(jià)格，從而降低了行業(yè)利潤率而引起了行業(yè)波動，那么就成了消極因素。同行業(yè)的競爭，威脅最大，因此是競爭戰(zhàn)略首先要考慮的因素。一般來說，同行業(yè)的競爭有以下幾種競爭形式，份額競爭、均勢競爭、差別競爭、規(guī)模競爭、多元化競爭。面對現(xiàn)實(shí)的競爭對手，綜合我們的實(shí)力，我們采用差異競爭戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略目前已是市場營銷活動中占主流的競爭方法。因?yàn)樗粌H適應(yīng)目標(biāo)市場，更重要的是，它是最符合以顧客為導(dǎo)

49、向的營銷理念的作法。它的優(yōu)點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：利用此戰(zhàn)略，使企業(yè)有了自己獨(dú)特的地方，而這些獨(dú)到之處不易為競爭對手模仿，因而為特定的目標(biāo)市場的進(jìn)入者設(shè)立了障礙?？梢詼p弱目標(biāo)群體的議價(jià)能力。會帶來超額利潤。3、 來自替代者的競爭，將會影響到整個(gè)行業(yè)，面對來自替代者的競爭，我們將采用目標(biāo)集中戰(zhàn)略。通俗地說就是“不在大海里與人搶大魚，而在小河里抓大魚”，實(shí)施此戰(zhàn)略的結(jié)果是“不在較大的市場里獲取小的份額，而在較小的市場里獲取較大的份額”。l 營銷風(fēng)險(xiǎn)：營銷風(fēng)險(xiǎn)包括市場定位、廣告決策、品牌決策等方面所存在的風(fēng)險(xiǎn)。詳述如下：市場定位：市場定位的準(zhǔn)確性，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，我們對市場進(jìn)行了詳細(xì)、科學(xué)的調(diào)查、分

50、析和研究。并進(jìn)行了可行性分析調(diào)查，其市場定位準(zhǔn)確，不存在任何不適。并且，我們會在試營業(yè)期間再次證實(shí)其正確性，而且準(zhǔn)備了幾套應(yīng)急方案。廣告決策： 好的廣告計(jì)劃和控制，關(guān)鍵在于廣告效果的衡量。其風(fēng)險(xiǎn)主要是投資資金的浪費(fèi)。我們將通過溝通效果研究、銷售效果研究來分析宣傳主題、選擇媒體、頻率等方面是否存在問題，并隨時(shí)加以解決。品牌決策：品牌是一種名稱、標(biāo)記、術(shù)語或圖案，其目的是幫助消費(fèi)者辨認(rèn)企業(yè)，并把企業(yè)同競爭對手區(qū)別開來。其面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是品牌再定位的問題。我們會在試營業(yè)與工作中，進(jìn)行充分的調(diào)查分析，以利于進(jìn)行品牌再定位決策。l 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)： 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值方面，在投資前，我們認(rèn)真地研究了投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值原理，樹立了風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念，認(rèn)真地權(quán)衡了風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系，并在多種選擇方案中選擇出了最優(yōu)方案。在考慮到有失敗的可能性后，我們決定在項(xiàng)目實(shí)施過程中分別制定年度計(jì)劃控制、盈利率控制等多種控制和分析方法對財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，并制定出可供實(shí)施的方案。九、 財(cái)務(wù)預(yù)算資金投資計(jì)劃：項(xiàng)目類別組成投入（萬元）備注游樂項(xiàng)目魚池40包括成本和期間各項(xiàng)費(fèi)用環(huán)園河120游泳池50雕塑200碑林90古亭20園綠化120高科技觀賞大棚400基礎(chǔ)設(shè)施征地1500包