工程質(zhì)量管理與措施

1、（三）、工程質(zhì)量管理與措施為保證本項目達到施工質(zhì)量目標(biāo)： 確保工程質(zhì)量達優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。在我公司技術(shù)部門指導(dǎo)下, 經(jīng)過周密部署、精心策劃，特制定以下施工技術(shù)保證措施。3.1、建立項目質(zhì)量組以項目經(jīng)理為質(zhì)量組組長，以專職質(zhì)檢員為副組長，項目副經(jīng)理、項目工程師為副組長。以各工種工長為組員，成立項目質(zhì)量組，每天對工地各施工班組生產(chǎn)進行質(zhì)量檢查，每周開 展一次質(zhì)檢定期例會。由專職質(zhì)檢員將每周質(zhì)量情況進行匯總，每月形成正式質(zhì)量月報，報 公司質(zhì)量部，對各種隱性質(zhì)量問題及時整改。實現(xiàn)項目質(zhì)量動態(tài)管理，公司質(zhì)量每月對項目質(zhì)量組工作及現(xiàn)場質(zhì)量情況進行定期一次檢查，使項目質(zhì)量管理納入公司質(zhì)量管理程序。(1)熟悉圖紙各節(jié)

2、點施工大樣、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。掌握各種工序質(zhì)量檢查的手段。(3)現(xiàn)場施工巡查。發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量現(xiàn)象，分析原因，研究對策，總結(jié)經(jīng)驗。(5)做好施工日記工作。各段長互相交流經(jīng)驗，定期召開段長會議。(7)對各班組交接工序進行檢查。對隱蔽工程進行檢查，對應(yīng)項有隱蔽工程檢查的，需通知監(jiān)理方、設(shè)計方、甲方、政府質(zhì)檢部門進行隱蔽工程驗收，并作好隱蔽驗收工程資料的整理。（9）成品保護的檢查。3.2、施工技術(shù)管理工作的質(zhì)量控制1）技術(shù)交底流程技術(shù)部向設(shè)計師請教-技術(shù)部向施工各工長交底-各工長對專業(yè)班組長交底-各班組長對主要工人交底。2 ）技術(shù)交底制度我公司項目部在每一道工序施工前，采取向施工人員進行書面技術(shù)交底制度。技術(shù)交

3、底是在單位工程或分部（分項）工程正式施工前，對參與施工過程的有關(guān)管理人員、技術(shù)人員和工人進行的一次技術(shù)性的交待，交待內(nèi)容必須使得參與施工的人員對施工的對象從設(shè)計情 況、結(jié)構(gòu)特點、技術(shù)要求到施工工藝等方面有一個較詳細(xì)的了解，以便科學(xué)的組織施工，合 理的安排工序，避免發(fā)生技術(shù)指導(dǎo)錯誤或操作失誤。3) 技術(shù)交底的具體內(nèi)容:(1) 設(shè)計交底：由技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，邀請設(shè)計人員主講，施工專業(yè)負(fù)責(zé)人參加，詳細(xì)介 紹設(shè)計圖紙的要求，工程特點，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(2) 施工組織設(shè)計交底：由項目部項目技術(shù)負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)工程師向各專業(yè)工種的班組長 進行技術(shù)交底。(3) 技術(shù)交底卡制度和工序交接卡制度的建立。 技術(shù)交底卡制度使用

4、圖表和書面材料，將具體做法、技術(shù)要求、施工方法、材料情況和操作規(guī)程等進行 書面交底，寫清楚施工班組按圖表和書面材料內(nèi)容施工，避免發(fā)生差錯。在施工中，施工工 人在一時之間忘記怎么做時，交底資料就能及時有效地幫助解決問題，做到防患于未然。 工序交接卡制度班組與班組，工種與工種，工序與工序?qū)捴g需按時進行交接。執(zhí)行交接制度，便于檢 查本工序，服務(wù)下工序，保護工序成品，明確責(zé)任。 設(shè)置質(zhì)量控制點，明確難點解決措施對技術(shù)要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點對操作人員、材 料、工具、施工工藝參數(shù)和方法均重點控制。本工程施工工藝復(fù)雜，交叉工序較多，要求各 工種協(xié)調(diào)配合施工。其次還要針對質(zhì)

5、量通病或質(zhì)量不穩(wěn)定、易出不合格品的工序，事先提出 控制措施。如石材收口節(jié)點做法，由技術(shù)部管理人員輪流值班全工序過程監(jiān)制，不得有有誤。3.3、質(zhì)量控制程序及技術(shù)管理預(yù)控1)根據(jù)工程項目特點，確定質(zhì)量控制重點、難點及控制程序。找出問題因輸出產(chǎn)品2)運用科學(xué)的質(zhì)量控制定糾正措腫量有效控制。3)針對各分項工程控制重點及質(zhì)量目標(biāo)，采取對策，實施質(zhì)量預(yù)控。針對事先進行的施 工控制項目，分析可能或易于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，從而提出應(yīng)變對策，制定質(zhì)量預(yù)防措施。4) 施工操作的質(zhì)量控制裝飾工程的最終效果，施工操作過程起著決定性作用，所以加強施工過程施工操作的質(zhì) 量監(jiān)控是相當(dāng)關(guān)鍵的。必須從以下措施入手。建立“樣板天制度

6、”即在每一道工序開始時，第一天做樣板，邀請監(jiān)理公司、業(yè)主代表、我公司技術(shù)人員一 起進行檢查和評定，檢查該項工作所有的材料、工藝是否滿足要求，通過鑒定以樣板為標(biāo)準(zhǔn) 開展大面積施工。建立“樣板天制度”是一個確定用料、施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，又是 培訓(xùn)施工隊伍的一種形式。施工過程中班組人員固定，定人定部位操作，便于提高操作熟練 程度和掌握技巧。建立樣板做法制度對特殊部位關(guān)鍵做法，先按1:1比例做模型，獲業(yè)主、設(shè)計師、監(jiān)理工程師認(rèn)可后再施 工。5) 實行班組自檢制度 分項工程施工完畢后及每道工序完成后，各班組長帶頭進行自檢，自檢不合格，不得 轉(zhuǎn)入下一道工序。 班組長完成本班組任務(wù)后提供自檢結(jié)果給項目

7、部， 在施工過程中，對本工序每步操作 的自檢記錄存檔。為了檢查本道工序，服務(wù)下道工序和鑒定上道工序的結(jié)果， 項目部組織三道工序班組 長進行檢查活動，檢查結(jié)果做書面記錄，有問題馬上整改，詳見工序交接卡。此為三工序檢 查制度。(建立巡查制度(1) 質(zhì)檢員全天候巡視現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題馬上協(xié)助本班組長及時解決，并做好筆記。(2) 項目經(jīng)理帶領(lǐng)班組成員，每天下午下班前對工地當(dāng)天工程全部巡視一次發(fā)現(xiàn)問題填 好“現(xiàn)場問題整改卡”在下午班后交給班長整改。(3)對工程重要部位，施工容易形成缺陷而難于糾正的部位，技術(shù)組或質(zhì)檢員要認(rèn)真地全過程監(jiān)督，輪值當(dāng)班，保證本工序一次成功。(4) 對質(zhì)檢員的工作要有獎罰制度，出現(xiàn)質(zhì)

8、量問題，質(zhì)檢員要對項目部書面檢討，對工 作成績顯著者，要進行表揚和獎勵。終檢制度由項目部組織，邀請監(jiān)理工程師、業(yè)主代表對完成的分項、分部工程進行檢查和驗收。本驗收結(jié)果作為分項工程獎罰依據(jù)。6) 實行掛牌施工，質(zhì)量獎罰制度采取班組操作區(qū)掛牌、質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤的制度。為保證工期、質(zhì)量和安全，對班組工人 操作合格者獎，不合格者罰，重則退場。這一措施必將有力地加強班組責(zé)任心，保障提高一 次交驗合格率，提高質(zhì)量，保證工期。7) 質(zhì)量事故發(fā)生后的處理制度(1) 項目部召集技術(shù)人員和施工班組人員共同研討問題產(chǎn)生原因。(2) 書面通告事件處理意見，對施工管理人員和班組長進行罰款和書面批評。(3) 召集其他工段工

9、長、班組長召開現(xiàn)場會議、以本事故作為借鑒，杜絕其余工段發(fā)生8)施工過程質(zhì)量控制體系框架圖3.4質(zhì)量檢查驗收程序書面交底清楚同類事故，再次強調(diào)要確保質(zhì)量。廠技術(shù)交底本工程的業(yè)主聘請監(jiān)理公司負(fù)責(zé)工程的監(jiān)理。對工程的工期、質(zhì)量、造價、要內(nèi)容。監(jiān)理工在施工過程安全以及工程程師是對工程質(zhì)量蓋督是工程監(jiān)理的重中不符合規(guī)范或違反進行監(jiān)控的最高權(quán)威合格的最后裁判。及時向監(jiān)理工程師提出意見和咨詢，解決辦法和措施,工程師須再次拿出辦法，直至滿足要求為止。裝飾工程質(zhì)量檢查程序見圖所廣板天制度施工做法確認(rèn)、主要4兮程質(zhì)量檢旳方法組自檢三H序檢臉施工質(zhì)量確認(rèn) 現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查的方法有目測法、實測法和試驗法三種_1) 目

10、測法。其手段可歸納為多專業(yè)協(xié)調(diào)2) 實測法。就是通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)律'所規(guī)定的允許偏差對照，來判別質(zhì) 量是否合格。實測檢查法的手段，也可歸納為靠、吊、量、套四個字。3)試驗檢查。指必須通過試驗手段，才能對質(zhì)量進行判斷的檢查方法。對鋼結(jié)構(gòu)進行穩(wěn)定性試驗，確定是否產(chǎn)生失穩(wěn)現(xiàn)象。3.6、質(zhì)量管理主要過程保證措施1）施工準(zhǔn)備過程的保證措施嚴(yán)格審查圖紙。為了避免設(shè)計圖紙的差錯給工程質(zhì)量帶來影響，必須對圖紙進行認(rèn)真地 審查。通過審查，及早發(fā)現(xiàn)錯誤，采取相應(yīng)的措施加以糾正。編制好施工組織設(shè)計。編制施工組織設(shè)計之前，要認(rèn)真分析本企業(yè)在施工中存在的主要 問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析工程的特點，有針對

11、性地提出防范措施，編制出切實可行的施工組織 設(shè)計，以便指導(dǎo)施工活動。搞好技術(shù)交底工作。在下達施工任務(wù)時，必須向執(zhí)行者進行全面的質(zhì)量交底，使執(zhí)行人 員了解任務(wù)的質(zhì)量特性，做到心中有數(shù)，避免盲目行動。嚴(yán)格材料、構(gòu)配件和其它半成品的檢驗工作。從原材料、構(gòu)配件、半成品的進場開始, 就嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，為工程施工提供良好的條件。施工機械設(shè)備的檢查檢修工作。施工前要搞好施工機械設(shè)備的檢修工作，使機械設(shè)備經(jīng) 常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，不致發(fā)生機械故障，影響工程質(zhì)量。2）施工過程的保證措施加強施工工藝管理。嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、施工組織設(shè)計、施工驗收規(guī)范、施工操作規(guī)程 施工，堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證各分部分項工程的施工質(zhì)量。

12、加強施工質(zhì)量的檢查和驗收。堅持質(zhì)量檢查和驗收制度，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收規(guī)程，對 已完工的部分項工程特別是隱蔽工程，及時進行檢查和驗收。不合格的工程，一律不驗收。該返工的返工，不留隱患，通過檢查驗收，促使操作人員重視質(zhì)量問題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量 檢查可采取群眾自檢、互檢和專業(yè)檢查相配合的方法。掌握工程質(zhì)量的動態(tài)。通過質(zhì)量統(tǒng)計分析，找出影響質(zhì)量的主要原因，總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量的 變化規(guī)律。統(tǒng)計分析是全面質(zhì)量管理的重要方法，是掌握質(zhì)量動態(tài)的重要手段。針對質(zhì)量波 動的規(guī)律，采取相應(yīng)對策，防止質(zhì)量事故發(fā)生。3）回訪與保修措施及時回訪：工程交付使用后，企業(yè)要組織對用戶進行調(diào)查回訪，認(rèn)真聽取用戶對施工質(zhì) 量的意見，收集

13、有關(guān)資料，并對用戶反饋的信息進行分析，從中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，了解用 戶的要求，采取措施加以解決并為以后工程施工積累經(jīng)驗。保修：對于施工原因造成的質(zhì)量問題，建筑裝飾企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)無償裝修，取得用戶的信任; 對于設(shè)計原因或用戶使用不當(dāng)造成的質(zhì)量部下，應(yīng)當(dāng)協(xié)助裝修，提供必要的技術(shù)服務(wù)，保證 用戶正常使用。3.7、技術(shù)保證措施3.7.1、制度保證措施1）質(zhì)量管理制度公司質(zhì)量管理制度由總經(jīng)理親自過問，工程部主管。部門應(yīng)嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行施工，在施工過程中遇到問題應(yīng)及時與工程部和主管項目 的技術(shù)人員匯報，并作出整改意見方案。2）技術(shù)質(zhì)量崗位責(zé)任制度（1）實行主管施工質(zhì)量的公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量具體負(fù)責(zé)，各工程部

14、項目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人 在技術(shù)上對工程質(zhì)量直接負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機制。（2）公司設(shè)立質(zhì)檢部，配備專職負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量員，各項目產(chǎn)設(shè)立專項（兼）職質(zhì)量 檢查員。（3）各級專（兼）職質(zhì)檢員協(xié)助該級領(lǐng)導(dǎo)人員進行日常質(zhì)量管理其主要職責(zé):A. 進行質(zhì)量思想和技術(shù)知識的宣傳教育，貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的制度、規(guī)程、規(guī)范、并組 織編制結(jié)合我公司具體情況的實施細(xì)則。B. 深入施工現(xiàn)場進行中間檢查和調(diào)查研究，掌握工程施工質(zhì)量情況，對違反操作規(guī)程作 業(yè)，造成質(zhì)量事故的現(xiàn)象和苗頭應(yīng)及時制止并產(chǎn)即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。C. 參加質(zhì)量檢查驗收工作和評級工作、參加質(zhì)量事故調(diào)查，提出事故處理意見、做好質(zhì) 量的統(tǒng)計上報工作。督促有關(guān)人員做好技

15、術(shù)檢驗和觀測工作。（4）施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查，做好施工崗位責(zé)任記錄和施 工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做到真實全面及時。（5）各級領(lǐng)導(dǎo)必須堅持參加工程質(zhì)量的驗收工作， 在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)范、 規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項目和事故苗頭等應(yīng)逐項記錄，同時及時研究制定出處理措施。（1）質(zhì)安員在工地現(xiàn)場，不停巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正制止、預(yù)防質(zhì)量事故 于萌芽狀態(tài)。（2）實行質(zhì)量一票否決權(quán)制，只要經(jīng)質(zhì)安員檢查出有質(zhì)量問題，一律返工，并且一切后 果由施工人員自負(fù)，并扣罰班組施工工人材料費金額，所對應(yīng)的專業(yè)工長和項目經(jīng)理，質(zhì)安 員分別予以50-100元/人次的罰款。（3）

16、公司實行質(zhì)量大檢查制度，每個月公司均有一次由公司經(jīng)理會同有關(guān)部門人員進行 一次在建項目的質(zhì)量大檢查，各個項目之間相互對比，尋找差距，進行“比、學(xué)、趕、超” 創(chuàng)優(yōu)活動。對所檢查的項目的工程質(zhì)量，現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工幾大指標(biāo)進行比較打分,每次對得分最高和最低的進行獎罰，對當(dāng)月有質(zhì)量事故處以1000元以上罰款，相應(yīng)將罰款所 得獎給得分高、工程質(zhì)量合格、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工做得好的項目。(4) 公司經(jīng)理一貫實行對項目隨機抽查， 若對施工質(zhì)量有所懷疑并經(jīng)查實立即就質(zhì)量事 故大小，當(dāng)場就責(zé)任人罰款30-200元，必須當(dāng)場交納現(xiàn)金而不得從當(dāng)月工資扣除，對任何人 從不寬容。若整改不及時或?qū)|(zhì)量認(rèn)識不夠，屢

17、教不改，情節(jié)嚴(yán)重者可解聘下崗3.7.3、施工管理措施1)施工組織設(shè)計審批制度(1) 施工組織設(shè)計必須要有項目經(jīng)理，生產(chǎn)副經(jīng)理、項目工程師、項目工程師、項目經(jīng) 濟師、安全員、材料員等有關(guān)人員的簽字。(2) 施工組織設(shè)計必須在工程實施前5天報工程部，由工程部主任工程師審批后上報公 司總工程師審批。(3) 施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批并按審批意見進行修改完善，經(jīng)上報同意后方可進行 施工。(4)技術(shù)質(zhì)量交底制度技術(shù)、質(zhì)量的交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中一項不可缺少的重要的工作內(nèi)容，交底必 須采用書面簽證確認(rèn)形式，具體可分如下幾個方面:當(dāng)項目部接到設(shè)計圖紙后，項目經(jīng)理必須組織項目部全體人員對圖紙進行認(rèn)真學(xué)習(xí)

18、,并督促我公司組織設(shè)計交底會。施工組織設(shè)計編制完畢并送審確認(rèn)后， 由項目經(jīng)理牽頭，項目工程師組織全體人員認(rèn) 真學(xué)習(xí)施工方案，并進行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控要點。 本著誰施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全工作的原則，各施工員在安排施工任務(wù)的同時，必須對 施工班組進行書面交底技術(shù)質(zhì)量安全交底，必須做到交底不明確就不上崗。(1) 施工過程中，各分管工種負(fù)責(zé)人必須督促班組做好自檢工作，確保當(dāng)天問題當(dāng)天整 改完畢。(2) 分項工程完畢后，各分管工種負(fù)責(zé)人必須及時組織班組進行分項工程質(zhì)量評定工作, 并填寫分項工程質(zhì)量評定表交項目工程師確認(rèn)，最終評定表由工程部技術(shù)質(zhì)量科專職質(zhì)量員 核定。(3) 項目經(jīng)

19、理每月組織再次以上施工班組之間的質(zhì)量互檢，并進行質(zhì)量講評。(4) 工程管理部技術(shù)質(zhì)量科對每個項目進行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出 限期整改指令單，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)在指定期限內(nèi)將整改后情況以書面形式反饋到技術(shù)質(zhì)量科。(1)遵循：“誰施工，誰負(fù)責(zé)”的原則，對各單位進行全面質(zhì)量管理和追蹤管理。(2) 凡各單位在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，屢教不改或發(fā)生了質(zhì)量問題, 項目部有權(quán)對其進行處罰，處罰形式為整改停工、罰款甚至趕出本工地。(3) 凡各單位在施工過程中，按圖施工，質(zhì)量合格，項目部可對其進行獎勵，獎勵形式 為表揚、表彰、獎金。(4) 在實施獎罰時，以平常檢查、抽查、每月一次大檢查、市

20、質(zhì)監(jiān)站抽查、評定質(zhì)量等 形式作為依據(jù)。3.8技術(shù)措施(1)所有隱蔽性工程必須進行檢查驗收，檢驗合格后才能隱蔽隱蔽工程中上道工序未經(jīng) 檢查驗收后，下道工序不得施工，隱蔽工程檢查驗收應(yīng)由工地施工負(fù)責(zé)人認(rèn)真、真實地填寫隱蔽工程驗收單(2)隱蔽工程驗收單要妥善整理保存，以備竣工移交歸檔。工程中用量大及對性能要求高或直接影響工程質(zhì)量，安全的材料、半成品均需作檢驗及 試驗工作。(1)檢驗、試驗的范圍對材料、半成品的幾何尺寸，外觀的檢測。對材料、半成品的物理性能，化學(xué)性質(zhì)進行檢測。對材料、半成品的生產(chǎn)過程進行監(jiān)測。對材料、半成品的使用有效期進行檢測。(2)職責(zé)分工項目技術(shù)員、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)常規(guī)材料的檢測。項目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)水泥砂漿的試驗。技術(shù)員、質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)填寫材料檢測合格報告，由項目工程師或項目經(jīng)理簽字認(rèn)可后, 才能使用。不合格品根據(jù)項目不合格品管理辦法進行處理。(3) 樣板施工在墻面工程開工前，由設(shè)計師指定樣板房部位。設(shè)計師應(yīng)根據(jù)圖紙向項目部進行材料選擇、施工進度、計劃進度、等級標(biāo)準(zhǔn)訴交底工作, 然后由項目部向施工工人進行交底。項目部根據(jù)圖紙和規(guī)范，對樣板房施工進行全面檢查、全面控制，抓住關(guān)鍵點，為全