2020年物業(yè)保潔工作總結(jié)范文

1、最新物業(yè)保潔工作總結(jié)范文最新物業(yè)保潔工作總結(jié)范文導(dǎo)語：時(shí)光飛逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間017年的工作已接近尾聲，以下是為大家的物管員保潔工作總結(jié)，歡迎大家閱讀與借鑒！一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗 話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心 理常態(tài)?；仡櫼幌拢覀兪沁@樣做的1、在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢 查。按標(biāo)準(zhǔn)培

2、訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培 訓(xùn)者也容易接受和掌握， 即提高了受培者的技能， 有拉近了同事間的 距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到 眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即： 一次做_，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸 中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突 出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不 染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著

3、精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男 性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì) 他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最 潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié) 助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的

4、衛(wèi)生 也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須 在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好， 然后再擺放車輛。 在不增加人員的情況下， 把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間， 達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。，較誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師 傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見到煙 帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星 辰來上班，借著路燈掃

5、廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天 天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐 勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2。上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)， 義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話 來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一 個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一 塊沒問題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆, 管好

6、自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程 中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相 處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出 心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來 有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決 服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢 品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加 了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加 重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能 只之即來，樂意干活，沒有怨言。在人們的想象中，

7、做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè) 過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別 自做清高。感慨：有人不理解保潔。一年轉(zhuǎn)眼就要過去了，我們將迎來嶄新的20 xx年，回顧20 xx年的工作，展望美好的20 xx。本人在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅(jiān)守在保潔工作一線，作為一名保潔班長(zhǎng)工作能積極主動(dòng)， 認(rèn)真負(fù)責(zé)， 全身心的投入在保潔工作之 中，一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作任勞任怨，工作上不計(jì)較個(gè)人得失，能 不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 在領(lǐng)導(dǎo)、 同事的幫助支持 下，積極動(dòng)員員工，在工作上最大調(diào)動(dòng)員工積極性，在“三創(chuàng)”時(shí)期

8、帶領(lǐng)員工組織勞動(dòng)， 不給公司拖后腿。 總的來說在全年的工作上取得 了一定的成績(jī)， 在取得好成績(jī)的同時(shí)， 我將會(huì)一如既往加倍的努力工 作，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境而努力工作。在取得好的同時(shí)，也有許多的不足之處，我一定在新的一年努力完善，改進(jìn)，克服不足，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。工作是靠大家辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，而不是我個(gè)人所能做到，在此也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持。20 xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上 水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)第一

9、、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 和教訓(xùn)，找出不足，為20 xx年的工作打好基礎(chǔ)。保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各 區(qū)域工作需求情況， 重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作， 調(diào)整了工作 標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)， 使保潔員掌握保潔工作知識(shí)， 達(dá)到公司保潔工作的基本 要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行保潔工作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況

10、著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容 儀表。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定目前有九個(gè)單元，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量， 加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。 現(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓 道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。在加強(qiáng)清潔頻率，將原來的.固定 的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔， 發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔， 取得了較好的 效果，近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖 然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求， 而且清潔成本有所增加， 隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行_清潔，以達(dá)到

11、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。完成特約清潔服務(wù)。保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量， 并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)， 進(jìn) 改正，取得了較好的效果。1、外圍泥土，無法有效的去除。2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距， 在 不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。rH步、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。、安排好保潔部的日常工作。、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。、加強(qiáng)人員管理工作。在20 xx年，保潔工作整體上有所提高， 但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，減

12、少清潔成本。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努 力下，將在20 xx有更好的表現(xiàn)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您們好！永和物業(yè)的環(huán)境保潔部向你們匯報(bào)20 xx年的工作情況。 我們每天早晨7：30上班，大家一起打掃地下車庫(kù)的衛(wèi)生，然后自己做自己 的衛(wèi)生區(qū)域。每日打掃樓道、樓梯、扶手、樓道玻璃、鐵藝，墻面定1.期打掃，外保每日擦垃圾桶、 生后垃圾、擦健身器、綠地的白色垃圾， 撿煙頭，掃積水，擦景觀。自從潘經(jīng)理商人以后，保潔部有了翻天覆地的變化，如由保安摘紗窗，鬧節(jié)負(fù)責(zé)清洗，擦玻璃溝，10天突擊完。又用清潔球擦樓 層腳踢板，電梯大理石上面的膠點(diǎn)，下一步是樓道的衛(wèi)生死角。業(yè)主 看到我們說：“你們太辛苦了，休息一會(huì)吧。”我們笑著說：“辛苦 我一人，干凈千萬家?！睒I(yè)主滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭，最感動(dòng)一次是一個(gè)老太 太剛剛洗完澡就出來了，自己走丟了，讓保潔徐愛青發(fā)現(xiàn)后，跑著告 訴保安隊(duì)長(zhǎng)，楊隊(duì)發(fā)現(xiàn)后把老太太扶到警衛(wèi)室，讓他坐下，不要著急，我們幫你找，說完楊隊(duì)跑著去物業(yè)查老太太的住址，查到是218層的業(yè)主。這是他的孫子來了，激動(dòng)地說謝