2018年9月份考試戰(zhàn)略管理第三次作業(yè)

1、2014年 9 月份考試戰(zhàn)略管理第三次作業(yè)一、名詞解釋題（本大題共 28 分，共 7 小題，每小題 4 分）1. 職能層戰(zhàn)略2. 主體活動3. 總體戰(zhàn)略4. 前向一體化5. 價值鏈：6. 戰(zhàn)略管理7. 協(xié)同作用二、簡答題（本大題共 40 分，共 8 小題，每小題 5 分）1. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略層次2. 集中戰(zhàn)略的風(fēng)險是什么？3. 影響兼并的因素有哪些？4. 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)由哪些競爭力量構(gòu)成？5. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的動因是什么？6. 什么是企業(yè)戰(zhàn)略的 5P 模型？7. 專一化戰(zhàn)略的特點(diǎn)是什么？與總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略之間存在是什么 關(guān)系？8. 企業(yè)進(jìn)入障礙與退出障礙主要指什么？三、案例分析題（本大題共 3

2、2 分，共 4 小題，每小題 8 分）1. 俄亥俄州牛排包裝公司在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀 疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動密集型的屠宰場，然后將 整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購 物者。 俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值 鏈，建立大型的自動化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在 加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然 后再裝運(yùn)到零售商那里。 該公司的人廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個主 要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運(yùn)輸而大大減少了；同時，不再整

3、塊 運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的 戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前 的行業(yè)領(lǐng)先者。 根據(jù)以上案例說明如何實(shí)現(xiàn)低成本？2. 在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)場飼 養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商 處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排 包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值鏈，建立大型的自動化 屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成 更小一點(diǎn)從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)

4、到零售商那 里。該公司的人廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個主要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn) 在可以因減少了長途運(yùn)輸而大大減少了；同時，不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少 了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而 取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越 了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。 據(jù)以上案例說明如何實(shí)現(xiàn)低成本3. 悅來企劃有限公司（以下簡稱企劃公司）是悅來集團(tuán)公司（以下簡稱悅來） 控股的子公司，注冊資本為 600 萬元。自 1998年設(shè)立以來，企劃公司一直贏 利，凈資產(chǎn)收益率為 20%左右，年創(chuàng)稅后利潤 200 萬元以上，營業(yè)收入年增長 率為 30%左右。然而，就是這么一個既贏利又在發(fā)

5、展的公司， 2004 年被悅來悄 無聲息地關(guān)閉了。 原因很簡單，用悅來創(chuàng)始人的話說：“悅來創(chuàng)辦企劃公司的 初衷，是期望企劃公司能夠開展管理咨詢、企業(yè)策劃業(yè)務(wù)，借此提升悅來整體 形象。悅來的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在 10%以上，悅來不缺錢。悅 來創(chuàng)辦企劃公司，不是要企劃公司賺錢，經(jīng)營油條燒餅也能賺錢，但悅來集團(tuán) 公司不賺這個錢?！?實(shí)際上，企劃公司開展的是廣告業(yè)務(wù)，特別是戶外廣告業(yè) 務(wù)和宣傳畫冊的發(fā)行業(yè)務(wù)。企劃公司每年的董事會上，悅來總部都一再強(qiáng)調(diào)企 劃公司要開展管理咨詢業(yè)務(wù)，并向企劃公司施壓。企劃公司為了開展管理咨詢 業(yè)務(wù)， 2001年引進(jìn)了某名牌大學(xué)的博士， 2002 年還撤換了公司

6、總經(jīng)理，但管理 咨詢業(yè)務(wù)仍沒能開展起來。由于連續(xù) 6 年企劃公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務(wù)， 悅來創(chuàng)始人只好下令關(guān)閉企劃公司。 悅來的主業(yè)，汽車零部件業(yè)屬技術(shù)成熟行 業(yè)，員工經(jīng)過簡單學(xué)習(xí)后，都能進(jìn)行生產(chǎn)活動。悅來的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)權(quán)力的支 配作用，上級對下級具有絕對的控制權(quán)。悅來把這種文化同樣分毫不差地再移 植到企劃公司中。悅來在主業(yè)方面實(shí)行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成 本戰(zhàn)略在企劃公司遇到阻力，企劃公司員工不能忍受相對較低的工資水平，員 工流動率高達(dá) 100%。悅來在主業(yè)方面實(shí)現(xiàn)了“平凡的員工創(chuàng)造非凡的業(yè)績” （這里指生產(chǎn)出了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品），但在企劃公司，平凡的員工卻創(chuàng)造不了非凡 的業(yè)績（這里指

7、提供不了管理咨詢服務(wù)）。根據(jù)你所學(xué)的戰(zhàn)略管理相關(guān)知識， 請回答以下問題： （1） 悅來從汽車零部件業(yè)進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類 型的多元化？ （2） 從權(quán)力分配的角度，悅來的企業(yè)文化屬于哪種類型？為什么 同樣的企業(yè)文化，在企劃公司，平凡的員工為什么創(chuàng)造不了非凡的業(yè)績？ （3） 從人力資源戰(zhàn)略角度，同樣的工資水平，悅來的汽車零部件業(yè)取得了成功，企 劃公司員工卻感到很不滿意，頻繁流動。這是為什么？ （4） 企劃公司一直贏 利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？4. 20 世紀(jì) 80年代中期，計(jì)算機(jī)存儲芯片是英特爾公司的主要業(yè)務(wù)，而日本的 制造商想要占領(lǐng)存儲芯片業(yè)務(wù)，因此相對英特爾以及其他芯片生產(chǎn)

8、商的價格降 低了 lo ，每一次美國企業(yè)在價格上進(jìn)行回應(yīng)后，日本生產(chǎn)商又降低了 lo 針對日本生產(chǎn)商的挑釁性策略，可供英特爾選擇的方案有：設(shè)計(jì)更加高級的存 儲芯片；撤退到日本生產(chǎn)商并不感興趣的市場上去。最終，英特爾決定放棄存 儲芯片業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而致力于為個人計(jì)算機(jī)開發(fā)更加強(qiáng)大的微處理器。 N答案： 一、名詞解釋題（ 28 分，共 7 題，每小題 4 分）1.參考答案：職能部門戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，使 職能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中 的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面的 經(jīng)營職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目

9、標(biāo)。解題方案：戰(zhàn)略的層次總體戰(zhàn)略評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 4分，回答不全面酌情給分，否則 0 分2.參考答案： 是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動，一般可以分成原料供應(yīng)，生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、 市場營銷和售后服務(wù)五種活動。解題方案：資源的使用和控制能力 - 主題活動評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 4分，回答不全面酌情給分，否則 0 分3.參考答案： 總體戰(zhàn)略：也叫公司戰(zhàn)略，它是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略，它決定著企業(yè)總 的發(fā)展方向、較長時期內(nèi)的奮斗目標(biāo)、資源的配置以及經(jīng)營業(yè)務(wù)間的支持和協(xié) 調(diào)，它的正確與否同樣決定著企業(yè)的興衰成敗。解題方案：理解并識記概念評分標(biāo)準(zhǔn)：答對得 4 分4.參考答案：即沿著與企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的輸出端有

10、關(guān)的活動向下延伸。解題方案：一體化的分類 - 前向一體化評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 2 分，否則 0 分5.參考答案：企業(yè)內(nèi)部的各種活動都應(yīng)該是創(chuàng)造價值的活動 , 由于這些活動在企業(yè)內(nèi)部猶如一 條鏈條,因而稱為 價值鏈。解題方案：價值鏈評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 2 分，否則 0 分6.參考答案：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) , 制定戰(zhàn)略決策 , 實(shí)施戰(zhàn)略方案 , 控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài) 管理過程。解題方案：戰(zhàn)略管理的過程評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 2 分，否則 0 分7.參考答案： 協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力 的效果。解題方案：協(xié)同作用評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 2 分，否則 0

11、分二、簡答題（ 40分，共 8 題，每小題 5 分）1.參考答案： 一般來講，企業(yè)的戰(zhàn)略可以劃分為三個重要的層次：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職 能戰(zhàn)略。 1、公司戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)， 選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域。 2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為了提高協(xié)同作用，加強(qiáng)戰(zhàn) 略實(shí)施與控制，企業(yè)從組織上把具有共同戰(zhàn)略因素的若干事業(yè)部或其中某些部 分組合成一個經(jīng)營單位。在總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計(jì) 劃和行動，為企業(yè)的整體目標(biāo)服務(wù)。 3、職能戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短 期戰(zhàn)略計(jì)劃，使職能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識到本職能部門在實(shí)施 企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有

12、效地運(yùn)用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人 力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。解題方案：戰(zhàn)略的層次評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 4分，回答不全面酌情給分，否則 0 分2.參考答案： 當(dāng)企業(yè)在實(shí)施這種戰(zhàn)略時，可能會面臨以下風(fēng)險： 1 、競爭對手采取同樣的重 點(diǎn)集中戰(zhàn)略，或找到了實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的目標(biāo)市場，失去了優(yōu)勢。 2 、由于 技術(shù)進(jìn)步、替代產(chǎn)品出現(xiàn)、價值觀念更新、消費(fèi)偏好變化等多方面的原因，目 標(biāo)市場與總體市場之間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求上差別變小，企業(yè)原來賴以形成重 點(diǎn)集中戰(zhàn)略的基礎(chǔ)也就失掉效用。 3 、與競爭對手在成本差別上日益擴(kuò)大，抵 消了企業(yè)為目標(biāo)市場服務(wù)的成本優(yōu)勢；或抵消了通過重點(diǎn)集中戰(zhàn)略而

13、取得的產(chǎn) 品差別化，導(dǎo)致了企業(yè)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的失效。解題方案：集中戰(zhàn)略的風(fēng)險評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 4分，回答不全面酌情給分，否則 0 分3.參考答案：影響兼并的因素有：產(chǎn)業(yè)特征與市場增長率，多樣化程度與市場分額。 解題方案：影響企業(yè)并購的因素評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 4分，回答不全面酌情給分，否則 0 分4.參考答案： 構(gòu)成產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的競爭力量是：新競爭者的進(jìn)入，替代品的威脅，買方的討 價還價能力，供應(yīng)者的討價還價能力和現(xiàn)有競爭者之間的競爭。解題方案：理解產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的構(gòu)成評分標(biāo)準(zhǔn)：答對得 6 分5.參考答案：（ 1）環(huán)境變化帶來的壓力；（ 2）環(huán)境變化帶來的吸引力；（ 3）充分利用剩余 經(jīng)營資源

14、，謀求更大的發(fā)展。解題方案：理解與識記戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的動因評分標(biāo)準(zhǔn)：答對得 6 分6.參考答案：（ 1）企業(yè)戰(zhàn)略是一種計(jì)劃；（ 2）企業(yè)戰(zhàn)略是一種行為模式；（ 3）企業(yè)戰(zhàn)略是 一種定位；（ 4）企業(yè)戰(zhàn)略是一種對未來的期望；（ 5）企業(yè)戰(zhàn)略是一種計(jì)謀。 解題方案：理解企業(yè)戰(zhàn)略的 5P 模型評分標(biāo)準(zhǔn)：答對得 6 分7.參考答案：專一化戰(zhàn)略的特點(diǎn)是： 1以特殊的服務(wù)范圍來抵御競爭壓力， 2以低成本的 特殊產(chǎn)品形成優(yōu)勢。 3 以攻代守。 專一化戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是針對不同的顧客群或 專門的特殊市場而采取的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或者差別化戰(zhàn)略?；蛘哒f，專一化戰(zhàn)略 是以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略，在特殊市場中形成成

15、本優(yōu) 勢或者差別化優(yōu)勢?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略與差別化戰(zhàn)略在很多地方是相矛盾的，而 專一化戰(zhàn)略又是以這兩種通用戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，能否正確地分析企業(yè)所處的競爭環(huán) 境即產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，尋找其戰(zhàn)略優(yōu)勢，合理選擇、使用競爭戰(zhàn)略，加強(qiáng)其優(yōu)勢 和競爭能力，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。若采用專一化戰(zhàn)略的企業(yè)既能擁有差別化優(yōu) 勢；又能在擴(kuò)大市場規(guī)模而實(shí)現(xiàn)低成本時不抵消差別化，使這一對矛盾的戰(zhàn)略 恰到好處地揉和在一起，這個企業(yè)一定會極其成功。解題方案： 理解專一化戰(zhàn)略的特點(diǎn)及其與總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略的關(guān)系 評分標(biāo)準(zhǔn)：答對得 6 分8.參考答案： 一個新企業(yè)在進(jìn)入一個行業(yè)之前，它將受到多種障礙的抵制，這些障礙稱之為 入侵障礙，一般指

16、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、資金需求、銷售渠道、政府政策。 撤退障礙是指使一個企業(yè)即使在收益甚微或者投資收益甚至為負(fù)值的條件下仍 然維持在產(chǎn)業(yè)中競爭的因素。這些因素是：專用性資產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)撤出的固定成 本，戰(zhàn)略影響，感情障礙，政府及社會的約束。解題方案：識記與理解企業(yè)進(jìn)入障礙與退出障礙的概念評分標(biāo)準(zhǔn)：答對得 6 分三、案例分析題（ 32 分，共 4 題，每小題 8 分）1.參考答案：1. 要想降低成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進(jìn)行重構(gòu)，使價值鏈的累 計(jì)成本降低。 2. 該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分 裝的成本，同時減少了重量損失。 3. 該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度

17、 削減了入廠牛群的運(yùn)輸費(fèi)。 4. 降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要 成本項(xiàng)目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 10分，回答不全面酌情給分，否則 0 分2.參考答案： 要想降低成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進(jìn)行重構(gòu)，使價值鏈的累計(jì) 成本降低。 2. 該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分裝 的成本，同時減少了重量損失。 3. 該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度削 減了入廠牛群的運(yùn)輸費(fèi)。 4. 降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成 本項(xiàng)目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略解題方案： 實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

18、的措施評分標(biāo)準(zhǔn)：回答正確得 10分，回答不全面酌情給分，否則 0 分3.參考答案：（1）多元化戰(zhàn)略又稱多角化戰(zhàn)略，是指企業(yè)同時經(jīng)營兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不 同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。一個是生產(chǎn)汽車零部件業(yè)，一個做管理咨 詢，兩種完全不同的經(jīng)營模式的融合； （ 2）悅來當(dāng)時企業(yè)文化屬于控制成本 創(chuàng)利潤的類型，企業(yè)大部分員工屬于基層勞動型的。至于企劃公司，與當(dāng)初總 公司成立的初衷完全背道而馳，員工何談非凡的業(yè)績。 （ 3）工資水平是由人 力資源的類型和勞動形式?jīng)Q定的。對于體力勞動者和簡單勞動的工資水平和從 事高智商的現(xiàn)代咨詢業(yè)的腦力勞動和復(fù)雜勞動來說，顯然是不適應(yīng)的。兩種完 全不同層階的勞動力，確采用了相同的工資水平來操作，頻繁流動就顯得很正 常。 （4）當(dāng)時公司成立的目標(biāo)是期望企劃公司能夠開展管理咨詢、企業(yè)策劃 業(yè)務(wù)，借此提升悅來整體形象。而實(shí)際操作方向卻變成了戶外廣告業(yè)務(wù)和宣傳 畫冊的發(fā)行業(yè)務(wù)。與公司經(jīng)營理念背道而馳，后經(jīng)過調(diào)整，目標(biāo)業(yè)務(wù)還是做不 起來，被關(guān)閉也