管理者必備的技能與人性特質(zhì)

1、生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程內(nèi)容摘要【主講專家】 劉敏興【出版單位】北京大學(xué)出版社【課程提綱】第十講日常治理制度與組織結(jié)構(gòu)1.早晚會制度的建立2.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容與意義3.組織運(yùn)用原則4.制度與績效1-企業(yè)需要優(yōu)秀治理者2.理想治理者的特第十一講安全治理與勞動治理1.工業(yè)安全2.安全生產(chǎn)教育制度3.勞動定額4.勞動組織與定員第二講主管的差不多要求第十二講5S活動一一現(xiàn)場治理的1.主管的角色與功能2.主管具備的能力條寶1.目標(biāo)治理的作用2.設(shè)定目標(biāo)的理由第十三講生產(chǎn)打算、生產(chǎn)預(yù)備治 理3.推動目標(biāo)治理4.目標(biāo)治理的原則和運(yùn)用生產(chǎn)治理認(rèn)識2.產(chǎn)能負(fù)荷分析1/403.銷售打算與生產(chǎn)打算第一講治理的差不多概念

2、3.治理者的特質(zhì)和內(nèi)涵3.主管具備的涵養(yǎng)職責(zé)1.5s的沿革與重要性2.5s的目的與作用第二講目標(biāo)設(shè)定的能力3.5s與其他活動的關(guān)系2 / 404.生產(chǎn)打算的預(yù)備工作第四講 問題分析與改善治理的能力1.突破困境2.處理方法3.改善手法4.作業(yè)改善 第五講 組織與授權(quán)的能力1.組織治理2.授權(quán)治理第六講 傳達(dá)與溝通的能力1.溝通的重要性2.做好溝通治理3.溝通的要領(lǐng)第七講 激勵部屬的行動能力1.激勵的構(gòu)成因素2.如何激發(fā)部屬的積極性3.申斥部屬的正確方法4.如何處置表現(xiàn)不良的部屬5.激勵理論 第八講 培育部屬的能力1.如何做好訓(xùn)練2.如何做好工作教導(dǎo)3.如何培養(yǎng)新進(jìn)人員3 / 404.如何儲備和訓(xùn)

3、練基層干部第九講 自我革新的能力1.經(jīng)常保持九條危機(jī)意識2.在工作方面做自我評鑒3.主管須擁有的五種勇氣4.做好主管應(yīng)具備的素養(yǎng)【 內(nèi)容摘要 】第1講【本講重點(diǎn)】治理者必備的三種技能理想治理者的特點(diǎn) 治理者的人性特質(zhì) 主管的類型企業(yè)都在追求一流的設(shè)備、一流的治理、一流 的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)。而設(shè)備、治 理、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)，差不多上人制造出來的。治理的差不多概念4 / 40治理者必備的三種技能一個企業(yè)的目標(biāo)都不外乎追求成長與利潤，想要順利地達(dá)到那個目標(biāo)， 就需要治理者與部屬同心同德。因此任何企業(yè)都迫切地追求優(yōu)秀的治理人 才，唯有擁有更多的治理人才，那個企業(yè)的組織活動才容易開展，達(dá)到目

4、標(biāo) 的速度才會提高然而，現(xiàn)實(shí)中真正了解自己所扮演的角色的治理者怎么講是少數(shù)，大多數(shù)治理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設(shè)立治理職位的意 義。治理者必須具備的三種專門技能：1.良好的專業(yè)技能不同的企業(yè)，不同的部門要求的專業(yè)知識都不盡相同。治理者關(guān)于自己 所屬單位的任務(wù)，不但需要深入地了解，更要對自己所需的專業(yè)技術(shù)知識多 加研究。2.善于處理人際關(guān)系的技能5 / 40一個治理者假如不善于處理人際關(guān)系，即使他擁有再多的專業(yè)知識、再 豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也不能圓滿地帶領(lǐng)部下完成預(yù)期目標(biāo)。3.縝密、系統(tǒng)的考慮能力治理者在從事各項(xiàng)工作中可不能一帆風(fēng)順，為了解決發(fā)生的問題，最重要的確實(shí)是要有平復(fù)、縝

5、密、系統(tǒng)的考慮能力，才能夠做出正確的推斷?！咀詸z】作為一名治理者，你目前扮演著什么角色？還需要做哪些改進(jìn)，才能充分發(fā)揮治理者的作用?我目前扮演的角色：我需要改進(jìn)的地點(diǎn):理想治理者的特點(diǎn)6 / 40治理者面臨的狀況老總?cè)绾慰茨?，也確實(shí)是講老總需要一個什 么樣的治理者。職員如何看你，也確實(shí)是講職員希望有一個 什么樣的治理者。治理者自我評價，也確實(shí)是講治理者對自身 實(shí)力應(yīng)客觀地評估。經(jīng)營者對治理者的要求“優(yōu)秀的主管難求”，這是所有的經(jīng)營者常常掛在嘴邊的一句話。企業(yè) 的快速成長帶來治理者的不足，或者是治理者的能力還不足以應(yīng)付新的環(huán) 境，另外，經(jīng)營者對治理者的要求有時會比較高，也使得企業(yè)感到優(yōu)秀的治 理

6、者難求。在如此的情形下如何培養(yǎng)治理人才，如何善用現(xiàn)有的人才，已成 為每一個企業(yè)經(jīng)營者首要的任務(wù)。經(jīng)營者心目中的治理者究竟是什么樣的？ 日本企業(yè)家歸納了一些成功治理者的差不多條件：(1)信賴自己的部屬。(2)適時地授權(quán)(將權(quán)力轉(zhuǎn)移給部下)。(3)善于導(dǎo)入新的治理觀念。(4)聽取不人的良好意見。(5)時刻保持改革的心愿。7 / 40(6)辦事果斷、勇于負(fù)責(zé)。經(jīng)營者總是希望有十全十美的治理者。究其緣故，或許歸咎于經(jīng)營者跟 治理者之間的性格不同，對事物要求的水準(zhǔn)也不盡相同，經(jīng)營的觀念無法一 致。因此專門難講誰對誰錯。盡管經(jīng)營者的要求比較高，但位居治理者角色 的主管也應(yīng)該全力跟上司配合，否則經(jīng)營者跟治理者之間的分歧就會越來越 大，而且專門有可能成為兩條平行線，這對企業(yè)來講是特不危險的現(xiàn)象。唯 有企業(yè)的經(jīng)營者跟治理者之間相互理解、相互溝通，才能使企業(yè)欣欣向榮。職員對治理者的要求假如三個公司同事在一起，極可能會有對上司不滿的言論出現(xiàn)。在一些 公共場所，我們經(jīng)常會聽到同事之間的談話