淺析我國(guó)IT行業(yè)人力資源現(xiàn)狀

1、. . . . 陽(yáng) 工 學(xué) 院學(xué)年論文題 目： 淺析我國(guó)IT行業(yè)人力資源現(xiàn)狀與策略研究 學(xué) 院： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專(zhuān) 業(yè)：工商管理（人力資源）學(xué)生：指導(dǎo)教師：2013年 12 月 20日17 / 23摘 要IT行業(yè)是當(dāng)代社會(huì)的一個(gè)新興行業(yè)，是引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)重要行業(yè)。IT是InformationTechnology的縮寫(xiě)，意為“信息技術(shù)”，包含現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等信息領(lǐng)域的技術(shù)。IT的普遍應(yīng)用，是進(jìn)入信息社會(huì)的標(biāo)志。應(yīng)該這樣理解：IT應(yīng)是一個(gè)行業(yè)，而這個(gè)行業(yè)包括了很多不同的職業(yè)，這些職業(yè)都是和信息技術(shù)相關(guān)的。其實(shí)說(shuō)到IT（InfomationTechnology-信息技術(shù))包括圍之廣，大

2、到包括航天衛(wèi)星，小到一個(gè)公司的打字員都與IT有關(guān)，不過(guò)我們目前討論圍初步限于與電腦技術(shù)與其行業(yè)應(yīng)用。IT是信息技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，指與信息相關(guān)的技術(shù)。不同的人和不同的書(shū)上對(duì)此有不同解釋。但是在我國(guó)IT行業(yè)，人力資源問(wèn)題還存在大量的問(wèn)題有待研究，本論文就IT行業(yè)人力資源問(wèn)題的現(xiàn)狀與策略進(jìn)行了研究。通過(guò)人力資源在IT行業(yè)的地位，IT行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以與今后IT行業(yè)的發(fā)展策略等方面進(jìn)行討論并提出措施。關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；人力資源現(xiàn)狀；發(fā)展策略AbstractThe IT industry is an emerging industry in contemporary society, is an importa

3、nt industry to lead the social progress. IT is the abbreviation for InformationTechnology, meaning information technology, including modern computer, network, communication and information technology. IT is widely used, is the symbol of entering the information society. It should be understood: IT s

4、hould be an industry, and this industry includes a lot of different occupation, the occupation and information technology are related. In fact, when it comes to the IT (InfomationTechnology- information technology) including scope, including space satellites to large, small companies to a typist is

5、related to IT, but we are discussing the scope of the initial limited to computer technology and industry application. IT is short for information technology, refers to information related technologies. Different people and different books have different interpretation. But in Chinas IT industry, hu

6、man resource problems still exist a lot of problems to be studied, this paper present situation and strategy of human resource problem of IT industry was studied. Through the human resources in the IT industry status, development trend of IT industry and the IT industry development strategy and othe

7、r aspects are discussed and some measures.Keywords: information technology; human resources; development strategy目 錄摘 要IAbstractII前 言11 人力資源與IT產(chǎn)業(yè)介紹21.1 人力資源簡(jiǎn)介21.2 IT產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介21.3 人力資源管理的作用22 IT企業(yè)人力資源管理的案例分析42.1 IBM公司簡(jiǎn)介42.1.1 IBM公司發(fā)展歷程42.1.2 IBM招聘機(jī)制42.1.3 IBM員工個(gè)人發(fā)展43 我國(guó)IT行業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析63.1 簡(jiǎn)述IT產(chǎn)業(yè)與人力資源的關(guān)系63.1

8、.1 IT產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位63.1.2 人力資源在IT產(chǎn)業(yè)中的地位63.1.3 IT產(chǎn)業(yè)中人力資源管理的特點(diǎn)74 我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)人力資源當(dāng)前存在的問(wèn)題與原因84.1 我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)人力資源存在的問(wèn)題84.1.1 科研人員數(shù)量少84.1.2 人員總體素質(zhì)差84.1.3 人才儲(chǔ)備不足84.2 存在這些問(wèn)題的原因84.2.1 教育問(wèn)題84.2.2 科技投入問(wèn)題94.2.3 體制問(wèn)題94.2.4 人力資源流失問(wèn)題95 對(duì)我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)人力資源有效管理的對(duì)策105.1 加強(qiáng)政府職能，改善工作環(huán)境105.2 進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)家在IT產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)的作用105.3 進(jìn)一步加強(qiáng)IT企業(yè)的人力資源管理105.4

9、 建立健全的IT企業(yè)人力資源管理11結(jié) 論13致 14參考文獻(xiàn)15前 言人力資源在IT行業(yè)中起著至關(guān)重要的作業(yè)，IT實(shí)際上有三個(gè)層次：第一層是硬件，主要指數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)闹鳈C(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備；第二層是指軟件，包括可用來(lái)搜集、存儲(chǔ)、檢索、分析、應(yīng)用、評(píng)估信息的各種軟件；第三層是指應(yīng)用，指搜集、存儲(chǔ)、檢索、分析、應(yīng)用、評(píng)估使用各種信息。在IT行業(yè)中人力資源的發(fā)展起著決定性作用，行業(yè)的人力分配需要人力資源，薪酬管理制度需要人力資源，所以本論文要用人力資源的只是來(lái)分析IT行業(yè)中的現(xiàn)狀以與策略的研究。1 人力資源與IT產(chǎn)業(yè)介紹1.1 人力資源簡(jiǎn)介人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄

10、選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前與未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程。學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分八大模塊或者六大模塊：1、人力資源規(guī)劃；2、招聘與配置；3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；4、績(jī)效管理；5、薪酬福利管理；6、勞動(dòng)關(guān)系管理。1.2 IT產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介IT是信息技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，Information Technology,指與信息相關(guān)的技術(shù)。不同的人和不同的書(shū)上對(duì)此有不同解釋。但一個(gè)基本上大家都同

11、意的觀點(diǎn)是，IT有以下三部分組成：傳感技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)。IT有以下三部分組成：1傳感技術(shù) 這是人的感覺(jué)器官的延伸與拓展，最明顯的例子是條碼閱讀器；2通信技術(shù) 這是人的神經(jīng)系統(tǒng)的延伸與拓展，承擔(dān)傳遞信息的功能；3計(jì)算機(jī)技術(shù) 這是人的大腦功能延伸與拓展，承擔(dān)對(duì)信息進(jìn)行處理的功能。1.3 人力資源管理的作用現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。人才是科技的載體，是科技的發(fā)明創(chuàng)造者，是先進(jìn)科技的運(yùn)用者和傳播者。如果說(shuō)科技是第一生產(chǎn)力，那么人才就是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素。人才不僅是再生型資源、可持續(xù)資源，而且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才是一

12、種無(wú)法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來(lái)巨大效益的資本。人才作為資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革，依靠科技進(jìn)步，進(jìn)行有計(jì)劃的人才資源開(kāi)發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用，才能達(dá)到科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)騰飛。企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)適合吸引人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，建立憑德才上崗、憑業(yè)績(jī)?nèi)〕?、按需要培?xùn)的人才資源開(kāi)發(fā)機(jī)制，吸引人才，留住人才，滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人才的需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。 企業(yè)人才資源的目標(biāo)是吸引人、培養(yǎng)人、用好人，挖掘潛力，激發(fā)活力。企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以人才資源開(kāi)發(fā)為根本任務(wù)，從根本上解決人才的開(kāi)發(fā)和利用。1、加快建立適應(yīng)各

13、類(lèi)人才成長(zhǎng)的管理體制。要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，深化企業(yè)人事制度改革，加快建立起適應(yīng)各類(lèi)人才成長(zhǎng)特點(diǎn)的新型人才管理體制。要圍繞高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技術(shù)工人四支隊(duì)伍建設(shè)，建立各具特色的分類(lèi)管理制度，重視抓好創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和選拔使用，樹(shù)立重能力、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的用人新理念。2、加大對(duì)人才教育培訓(xùn)的投入。企業(yè)要利用培訓(xùn)和教育功能使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”，著力提高各類(lèi)人才的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力。在企業(yè)培訓(xùn)工作中應(yīng)采取高科技和高投入措施，使企業(yè)人才資本不斷增值。加大對(duì)人才培訓(xùn)教育的投資，既能滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，又能滿足人才對(duì)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與

14、個(gè)人能力提高的渴求，這種投資會(huì)獲得比物質(zhì)更高的回報(bào)，而且這種回報(bào)具有長(zhǎng)效性和超成本性。3、提高對(duì)人才的激勵(lì)力度。激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)人才資源開(kāi)發(fā)的核心。人才資源的潛能能否發(fā)揮和能在多大程度上發(fā)揮，在一定程度上依賴于對(duì)人才的激勵(lì)力度。企業(yè)在人才引進(jìn)、使用中要積極研究個(gè)人需求和制度對(duì)個(gè)人需求滿足感的影響以與能產(chǎn)生各種激勵(lì)作用的機(jī)制，制定人才隊(duì)伍收入待遇與其崗位責(zé)任和業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)掛鉤的原則，實(shí)行按崗位、按任務(wù)、按業(yè)績(jī)付酬的分配制度，鼓勵(lì)技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素參與收益分配，最大限度地調(diào)動(dòng)人才積極性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才資源開(kāi)發(fā)的雙豐收。2 IT企業(yè)人力資源管理的案例分析2.1 IBM公司簡(jiǎn)介2.1.1 I

15、BM公司發(fā)展歷程IBM（International Business Machines Corporation），國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，或萬(wàn)國(guó)商業(yè)機(jī)器公司的簡(jiǎn)稱(chēng)。總公司在紐約州阿蒙克市，1911年創(chuàng)立于美國(guó)，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，目前擁有全球雇員 30多萬(wàn)人，業(yè)務(wù)遍與160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。該公司創(chuàng)立時(shí)的主要業(yè)務(wù)為商用打字機(jī)，與后轉(zhuǎn)為文字處理機(jī)，然后到計(jì)算機(jī)和有關(guān)服務(wù)，2011年IBM在中兩國(guó)行賄被罰1000萬(wàn)美元。2013年9月19日，IBM收購(gòu)了英國(guó)商業(yè)軟件廠商，打算將其并入軟件集團(tuán)和企業(yè)容管理業(yè)務(wù)。2.1.2 IBM招聘機(jī)制IBM一年四季都在招聘，但能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)入IBM的卻鳳

16、毛麟角，因?yàn)镮BM招募的是真正的精英。在招聘條件上，IBM公司有三方面的要求。其一是一般能力，包括邏輯分析能力、適應(yīng)環(huán)境的應(yīng)變能力、注重團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作能力和創(chuàng)新的能力。其二是品德，而且把這一點(diǎn)作為雇用的先決條件。其三，崗位方面的實(shí)際技術(shù)能力與心理特征，包括溝通技巧、計(jì)算機(jī)操作能力、英語(yǔ)水平與發(fā)展?jié)摿Φ?。IBM對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展?jié)摿Ψ浅Ｖ匾暎驗(yàn)檫@關(guān)系到員工未來(lái)是否能夠有所發(fā)展。IBM公司的招聘途徑多種多樣，通常有人才招聘會(huì)、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)和校園招聘等。IBM一項(xiàng)特別又有效的途徑，是實(shí)行部推薦招聘。公司方面充分信任自己的員工，奉行“舉不避親”，鼓勵(lì)員工介紹自己的親朋好友來(lái)IBM公司，如果推薦的人很

17、適合IBM的要求，IBM還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)介紹人。2.1.3 IBM員工個(gè)人發(fā)展IBM視員工為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，以“尊重員工，協(xié)助自重；適才適職，發(fā)揮潛能；人才培養(yǎng)，技能提升”為原則。 IBM公司第一項(xiàng)的主是尊重個(gè)人，這成為該公司的最高原則。IBM非常強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)均等，而且公司還給每一個(gè)員工提供嘗試的機(jī)會(huì)。這對(duì)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的公司來(lái)說(shuō)，是極其難能可貴的。 在其管理的信條中，向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、培訓(xùn)以與成功的機(jī)會(huì)，強(qiáng)調(diào)員工工作中的價(jià)值與滿足感，使其與公司一起成長(zhǎng)。IBM的“人才培養(yǎng)，技能提升”，為每個(gè)員工都準(zhǔn)備了自己所需要、甚至是完備的條件和發(fā)展空間。一個(gè)員工愿意并適合當(dāng)技術(shù)專(zhuān)家，IBM也為其提供發(fā)展空

18、間，以便一級(jí)一級(jí)地向上發(fā)展。當(dāng)發(fā)展到一定級(jí)別并且?guī)н^(guò)新員工和在公司培訓(xùn)中教過(guò)課時(shí)，就可以去參加公司組織的考試，并進(jìn)行答辯。答辯合格者，獲得高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家的職級(jí)。3 我國(guó)IT行業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析3.1 簡(jiǎn)述IT產(chǎn)業(yè)與人力資源的關(guān)系3.1.1 IT產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位IT是信息技術(shù)(Information Technology)的英文縮寫(xiě)，是指涉與信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸直至應(yīng)用的技術(shù)，也包括與上述信息活動(dòng)有關(guān)的機(jī)器設(shè)備和服務(wù)。因此IT產(chǎn)業(yè)可以看成是提供與信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱(chēng)。IT產(chǎn)業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是人類(lèi)社會(huì)中智力、技術(shù)、知識(shí)、信息最密集的產(chǎn)業(yè)，也是當(dāng)代世界發(fā)展速度最

19、快、最有生命力的產(chǎn)業(yè)。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，直接影響到其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，影響到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、升級(jí)。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)具有高智力、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高收益等特點(diǎn)，對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍，進(jìn)行合理的人力資源管理對(duì)其發(fā)展尤為重要。然而，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在人力資源管理方面存在的不足，不利于高技術(shù)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定快速發(fā)展，因此，針對(duì)我國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)人力資源管理方面存在的問(wèn)題，提出一定的對(duì)策，具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。3.1.2 人力資源在IT產(chǎn)業(yè)中的地位眾所周知，一個(gè)企業(yè)的成功或因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者多謀善斷，或技術(shù)高于對(duì)手，或市場(chǎng)拓展迅速，或因?yàn)榉?wù)優(yōu)良.所有這些都和“人”休戚相關(guān)。IT產(chǎn)業(yè)對(duì)技術(shù)依賴的強(qiáng)

20、度和技術(shù)更新的速度都遠(yuǎn)大于其他產(chǎn)業(yè)。在IT產(chǎn)業(yè)中，很多企業(yè)都是白手起家，有了合適的人力資源，就能創(chuàng)造資金、信息、市場(chǎng)、設(shè)備，建立起欣欣向榮的企業(yè)。但同時(shí)有些原來(lái)已經(jīng)發(fā)展得很好的IT企業(yè)，盡管有良好的設(shè)備、充足的資金、廣闊的市場(chǎng)，由于種種原因，或因人力資源儲(chǔ)備不足，人才流失，缺乏源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新的支持而使技術(shù)Ft趨落后，最終失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而破產(chǎn)在IT產(chǎn)業(yè)中員工的能力、進(jìn)行創(chuàng)造的積極J生與他們的合作精神，信息的傳遞速度與效果，人員和知識(shí)的儲(chǔ)備和銜接等因素十分明顯地影響著成果推出的速度，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而這些因素的形離不開(kāi)恰當(dāng)?shù)娜肆Y源管理。3.1.3 IT產(chǎn)業(yè)中人力資源管理的

21、特點(diǎn)IT產(chǎn)業(yè)在以知識(shí)為基礎(chǔ)的財(cái)富創(chuàng)造系統(tǒng)中，其所依賴的戰(zhàn)略資源重點(diǎn)已轉(zhuǎn)向人。IT產(chǎn)業(yè)的人力資源有其與其他產(chǎn)業(yè)明顯不同的特點(diǎn)：?jiǎn)T工一般年齡較輕，受教育水平高，工作能力強(qiáng)，可以獲得的工作機(jī)會(huì)多；他需求層次比較高，對(duì)受尊重與自我實(shí)現(xiàn)等需要追求較多；他們很重視公司給自己創(chuàng)造的發(fā)展機(jī)會(huì)，重視公司對(duì)自己的培訓(xùn)；喜歡從事富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作；珍視自身獨(dú)立性，追求平等、自由，反感別人把思想和作法強(qiáng)加于己。一般說(shuō)來(lái)，對(duì)IT產(chǎn)業(yè)人力資源進(jìn)行管理存在著如下一些特點(diǎn)： 客觀上要求國(guó)家從宏觀上進(jìn)行把握； 要求企業(yè)高度重視并更新觀念，從物質(zhì)、精神、工作環(huán)境、工作安排、處理問(wèn)題的權(quán)力、產(chǎn)權(quán)等各個(gè)方面滿足員工的要求，以最

22、大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性； 要求企業(yè)盡力建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，縮短信息傳遞的路徑拓寬信息傳遞的渠道，節(jié)省信息傳遞的時(shí)間，同時(shí)給員工更廣闊的活動(dòng)空間，以加快成果的開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化； 要盡量加強(qiáng)企業(yè)員工之間的合作，讓他們的靈感經(jīng)常發(fā)生碰撞以產(chǎn)生更多的火花； 要求企業(yè)在平時(shí)做好知識(shí)和人才的更新，要格外重視人才的培訓(xùn)和儲(chǔ)備工作。4 我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)人力資源當(dāng)前存在的問(wèn)題與原因4.1 我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)人力資源存在的問(wèn)題4.1.1 科研人員數(shù)量少1996年我國(guó)從事研究與開(kāi)發(fā)的人數(shù)為598萬(wàn)，每1萬(wàn)人中從事研究與開(kāi)發(fā)的人員僅為5名，而1992年美國(guó)從事研究與開(kāi)發(fā)的僅科學(xué)家和工程師總?cè)藬?shù)就達(dá)9605萬(wàn)，但美國(guó)人口僅為我國(guó)1

23、6。4.1.2 人員總體素質(zhì)差我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的高級(jí)復(fù)合型人才較少，軟件人才中很少有人能承擔(dān)高層設(shè)計(jì)、系統(tǒng)形成，更難以提出創(chuàng)新概念在IT產(chǎn)業(yè)的科技人員中，擁有高級(jí)學(xué)位(碩、博士)的人員很少，而許多發(fā)達(dá)國(guó)家IT產(chǎn)業(yè)的科學(xué)家和工程師中，擁有博士學(xué)位的高級(jí)專(zhuān)家就有相當(dāng)高的比例。4.1.3 人才儲(chǔ)備不足軟件業(yè)基本上是屬于非資源約束型行業(yè)，受傳統(tǒng)資源的約束較小，人才是軟件行業(yè)真正的財(cái)富而我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)人才儲(chǔ)備卻明顯不足。缺乏IT產(chǎn)業(yè)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)高級(jí)人才，是困擾我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的瓶頸。4.2 存在這些問(wèn)題的原因4.2.1 教育問(wèn)題我國(guó)整體教育水平不高。因?yàn)榘l(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)從課程設(shè)置到教學(xué)容, 最大限度地反映當(dāng)

24、代最新科學(xué)技術(shù)成就, 并且教學(xué)經(jīng)費(fèi)充足, 手段先進(jìn), 保證了學(xué)生較全面的高層次的知識(shí)結(jié)構(gòu)。而我國(guó)大學(xué)專(zhuān)業(yè)設(shè)置與培養(yǎng)方向與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要嚴(yán)重脫節(jié), 再加上受教育經(jīng)費(fèi)短缺的制約, 教學(xué)手段落后, 使得我國(guó)高校各學(xué)歷層次畢業(yè)生總體水平不如發(fā)達(dá)國(guó)家同等學(xué)歷水平高, 以致除少數(shù)名牌大學(xué)以外, 大多數(shù)高校的畢業(yè)生其學(xué)歷在國(guó)際上很難被認(rèn)可接受。4.2.2 科技投入問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái), 我國(guó)科技投入經(jīng)費(fèi)過(guò)少, 占國(guó)民生產(chǎn)總值比例過(guò)低, 許多科技人員苦于沒(méi)有經(jīng)費(fèi)和儀器、設(shè)備等研究實(shí)驗(yàn)手段, 而無(wú)法從事科研活動(dòng), 或者由于經(jīng)費(fèi)少, 設(shè)備太簡(jiǎn)陋落后而無(wú)法開(kāi)展高、深層的研究, 久之既難以出成果, 科研能力也難有大的提高。

25、4.2.3 體制問(wèn)題我國(guó)科技人員總體素質(zhì)偏低的另一方面原因，這也是我們體制上的一個(gè)致命原因，對(duì)科技人員使用不當(dāng), 這或抹殺了部分有潛力的科技人員提高自己水平的積極性, 妨礙了科技人員整體素質(zhì)的提高; 或造成人才流失。如外國(guó)在中國(guó)開(kāi)辦的軟件公司, 其職員大部分是中國(guó)人才。4.2.4 人力資源流失問(wèn)題人力資源管理的觀念和方式落后, 沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到本行業(yè)人力資源的特殊性和重要性; 對(duì)員工的個(gè)性沒(méi)有給予應(yīng)有的尊重; 沒(méi)有給員工創(chuàng)造足夠多的發(fā)展機(jī)會(huì);在企業(yè)形不成合作的氣氛, 造成系統(tǒng)的整體功能得不到發(fā)揮; 不重視人才的儲(chǔ)備, 形成人才的斷層; 在產(chǎn)權(quán)問(wèn)題上糾纏不清, 造成公司的耗和人才的流失等等。5 對(duì)

26、我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)人力資源有效管理的對(duì)策5.1 加強(qiáng)政府職能，改善工作環(huán)境吸引人才回歸和遏制人才外流的根本在于本國(guó)軟硬件環(huán)境的改善和提高，通過(guò)優(yōu)惠的政策和良好的基礎(chǔ)設(shè)備為科技人員創(chuàng)建好的環(huán)境非常重要。印度政府80年代大量投資擴(kuò)建高新技術(shù)領(lǐng)域的試驗(yàn)室和科技密集區(qū)，吸引國(guó)外科技人才參加工作。所以我們要進(jìn)一步發(fā)揮政府職能，改善科技人員工作的軟硬件環(huán)境條件，吸引越來(lái)越多的海外留學(xué)人才的回歸、遏制人才繼續(xù)外流，使更多的優(yōu)秀人才創(chuàng)立高新技術(shù)企業(yè)、服務(wù)于高新技術(shù)企業(yè)。5.2 進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)家在IT產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)的作用真正重視高校中的新專(zhuān)業(yè)設(shè)置和學(xué)科調(diào)整。我國(guó)要培養(yǎng)跨世紀(jì)科技人才，當(dāng)務(wù)之急是改革舊的教育體制，高等

27、院校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置與學(xué)科建設(shè)，特別是碩士和博士研究生的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程建設(shè)要充分考慮新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，為高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)大批復(fù)合型人才。政府需進(jìn)一步加大對(duì)教育的投入。提供優(yōu)惠政策。政府要盡快出臺(tái)相關(guān)政策，如通過(guò)財(cái)政撥款或設(shè)立青年研究基金等方式，資助青年科學(xué)家的科研活動(dòng)。大力吸引國(guó)外優(yōu)秀人才。政府應(yīng)在留住人才的基礎(chǔ)上，大力吸引國(guó)外優(yōu)秀科技人才，尤其是海外華人、華僑，采用多種方式，可以爭(zhēng)取這些人回國(guó)定居，也可以在國(guó)外設(shè)立研究中心。5.3 進(jìn)一步加強(qiáng)IT企業(yè)的人力資源管理以人為本的和諧管理，這是美國(guó)實(shí)現(xiàn)的又一次管理革命，這種管理同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管理，以實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)的持續(xù)和諧、快

28、速發(fā)展。更新IT企業(yè)的人力資源管理理念和企業(yè)文化。在IT企業(yè)中要始終貫徹“以人為本”的管理理念，并在此理念下形成相互合作、相互信任、相互尊重的企業(yè)文化和企業(yè)間文化，以保持上下級(jí)和企業(yè)同的和諧關(guān)系。再如一些國(guó)外企業(yè)甚至探索采用“網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)”，所有員工身份平等，沒(méi)有老板，沒(méi)有對(duì)創(chuàng)新思想的任何限制。這些探索，對(duì)我國(guó)的人才管理和使用觀念都具有參考價(jià)值。5.4 建立健全的IT企業(yè)人力資源管理IT公司的選人與育人羅致人才，精心培育。IT公司的選人不僅指從公司外部招人，也指從公司部選拔人才。選人是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的第一步，為了避免在選人時(shí)出現(xiàn)偏差，選人的制度要完善，選人者本身要具有較高的素質(zhì)和IT方面的專(zhuān)

29、業(yè)知識(shí)；并且在選人時(shí)。要充分認(rèn)識(shí)到“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，不要求候選者必須具備多種技能、面面俱到，只要求候選者有某些方面的專(zhuān)長(zhǎng)并且愿意為公司盡力，都應(yīng)納為己用，以免把有才能但又有某方面缺陷的人拒之門(mén)外，因?yàn)橐粋€(gè)有創(chuàng)意的人才對(duì)IT企業(yè)的成敗起著關(guān)鍵性作用，而這種人才又相對(duì)稀缺。通過(guò)合理的培訓(xùn)，充分發(fā)掘企業(yè)員工的潛力，可以使企業(yè)獲得高速的發(fā)展。IT公司的用人制度知人善用，人盡其才。IT企業(yè)的員工素質(zhì)一般較高，對(duì)自己期望也較高。他們希望能控制事情發(fā)展的方向，希望得到精神上的滿足，并且從總體看他們的個(gè)性較強(qiáng)，這就要求IT企業(yè)形成合理的用人制度，在安排工作中要知人善用，人盡其才，把員工安排到能充分發(fā)揮其

30、才能的崗位上，必要時(shí)可以根據(jù)員工的要求調(diào)動(dòng)工作。去年英特爾公司67000名員工中，就有l(wèi)O的員工在公司調(diào)換了崗位。要做到人盡其才，還不應(yīng)把員工的工作時(shí)間限制得過(guò)死，便使員工有自由發(fā)揮的余地，讓他們?cè)谧约焊信d趣的領(lǐng)域盡其所能，這有利于員工產(chǎn)生好的創(chuàng)意，而一個(gè)有用的創(chuàng)意對(duì)于IT企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。IT公司對(duì)員工的激勵(lì)方式惜才如命，獎(jiǎng)罰分明。目前，高新技術(shù)企業(yè)出現(xiàn)人才流失現(xiàn)象是企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理制度，特別是績(jī)效管理制度與激勵(lì)管理制度存在問(wèn)題的信號(hào)表現(xiàn)。對(duì)員工的培訓(xùn)，為員工安排合適的工作是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分。除此之外，還應(yīng)該在兩個(gè)方面體現(xiàn)企業(yè)的“惜才如命”。是報(bào)酬：滿足員工需求的基本手段，

31、差異化的工資策略是保證員工積極性的重要措施。二是IT產(chǎn)業(yè)的員工更注重認(rèn)同感、歸屬感等精神方面的滿足，更重視公司和諧的人際關(guān)系和個(gè)人愉快的心情。因此TT企業(yè)要盡力為員工在公司營(yíng)造一種舒心的氣氛，比如領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)、員工之間可以經(jīng)常進(jìn)行一些平等、非正式的溝通來(lái)提高員工工作積極性、合作精神以便碰撞出新的創(chuàng)意。同時(shí)，在分配、晉升等方面要注意獎(jiǎng)罰分明。IT公司的人力資源儲(chǔ)備部培養(yǎng)，外部引進(jìn)。由于IT企業(yè)員工更注重個(gè)人發(fā)展，其流動(dòng)性更太；又由于IT產(chǎn)業(yè)處于成長(zhǎng)期，其業(yè)務(wù)拓展迅速，需經(jīng)常補(bǔ)充人員；加之該產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步快，原有人才過(guò)一段時(shí)問(wèn)不進(jìn)行知識(shí)更新就失去原有價(jià)值。因此，IT企業(yè)必須高度重視人力資源的儲(chǔ)備，這種儲(chǔ)備既可以是在公司部培養(yǎng)