淺談如何提高加油站職工隊伍素質(zhì)_第1頁
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1、淺談如何提咼加油站職工隊伍素質(zhì)【摘 要】石油企業(yè)作為國家支柱行業(yè)，其存在的目的與意義就是為人民服 務(wù)、為國家服務(wù)。如何提高加油站職工隊伍素質(zhì)建設(shè)顯得尤為突出重要。本文結(jié)合工作實際中遇到的一些問題就如何提高基層加油站員工素質(zhì)水平，談一些自己的想法。【關(guān)鍵詞】石油企業(yè)；加油站；員工素質(zhì)石油企業(yè)作為國家支柱行業(yè)，其存在的目的與意義就是為人民服務(wù)、 為國家 服務(wù)。如何提高加油站職工隊伍素質(zhì)建設(shè)顯得尤為突出重要。一、提高加油站職工隊伍素質(zhì)的意義石油行業(yè)作為國民經(jīng)濟的命脈支柱，同我國經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān)，加油站作為 成品油銷售終端，是全產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，是石油人對外的臉面與門戶， 是全國各個石油企業(yè)展示

2、服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量主要平臺， 是石油客戶間互動的主要場 所。如何提高基層加油站員工的素質(zhì)水平， 直接決定了用戶對企業(yè)的印象，是石 油企業(yè)行業(yè)展示優(yōu)良管理水平和市場競爭力的重要窗口。二、加油站人員管理的現(xiàn)狀和主要問題（一）員工素質(zhì)參差不齊1、 加油站員工隊伍來源一是當(dāng)?shù)貞艏毠ぁＳ捎诩佑驼具x址的原因，站中部分員工來自于所在地招 募。這一類員工的特點在于，擁有本地戶籍，崗位相對流動性較為穩(wěn)定，社會關(guān) 系復(fù)雜，年齡結(jié)構(gòu)在 3550 歲之間，學(xué)歷素質(zhì)較低。二是外來就業(yè)職工。這類員工來自五湖四海，流動性較大、人員素質(zhì)參差不 齊，責(zé)任心不強，約束管理上較為麻煩，一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟效益。三是大學(xué)畢業(yè)生。 這類員工文化素質(zhì)較高， 責(zé)任心強， 理解能力好于前兩類 職工。但這類職工流動性過強，好一些的苗子會被上級公司借調(diào)， 或是因為加油 站地理位置和工作條件的艱苦最終離崗。2、 員工素質(zhì)參差不齊加油站是公司銷售的前沿陣地，隸屬于服務(wù)行業(yè)，加油員的素養(yǎng)直接影響著 加油站的業(yè)績。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊，文化程度高低懸殊。大中專生與

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