《汽車保險與理賠》課程教學(xué)大綱54課時.doc

1、汽車保險與理賠教學(xué)大綱一、課程描述課程性質(zhì)： 專業(yè)課使用對象： 汽車工程與管理學(xué)院各專業(yè)總學(xué)時： 54 學(xué)時講授學(xué)時： 36實(shí)訓(xùn)學(xué)時： 18二、課程定位本課程相關(guān)先修課程： 汽車認(rèn)識與使用 、汽車構(gòu)造 ，發(fā)動機(jī)構(gòu)造與維修 ，底盤構(gòu)造與維修，汽車電器設(shè)備構(gòu)造與維修等課程；本課程后續(xù)課程： 汽車發(fā)動機(jī)電控技術(shù) 、汽車性能與檢測及汽車故障診斷與排除等課程。三、課程教學(xué)目標(biāo)1. 知識目標(biāo)1）了解保險的發(fā)展過程及保險學(xué)的基本理論；2）了解機(jī)動車輛保險的發(fā)展過程；3）熟悉機(jī)動車輛保險條例的具體內(nèi)容；4）掌握機(jī)動車輛保險投保實(shí)務(wù)和承保實(shí)務(wù)5）掌握機(jī)動車輛理賠實(shí)務(wù)；6）熟悉道路交通安全管理法律、法規(guī)；7）了解

2、消費(fèi)貸款保證保險的相關(guān)內(nèi)容。2. 能力目標(biāo)1）能熟練從事機(jī)動車輛承保每個環(huán)節(jié)的工作；2）能獨(dú)立完成現(xiàn)場查勘工作；3）能熟練操作保險公司的承保及理賠系統(tǒng)；4）熟悉車身結(jié)構(gòu)，掌握車輛易損件的修復(fù)方法；5）具有機(jī)動車輛事故查勘的能力；6）具有車輛保險事故的賠款理算的能力；7）具有區(qū)分真假車輛事故的能力。1四、教學(xué)內(nèi)容和要求模塊一保險學(xué)基礎(chǔ)（課時：2 理論2）重點(diǎn)難點(diǎn)教1.風(fēng)險、風(fēng)險管理與可報利益學(xué)2.保險的基本原理內(nèi)3.保險的基本原則容4. 保險法的概述1. 知識目標(biāo)（ 1）理解風(fēng)險的含義及組成要素；（ 2）理解風(fēng)險的特征及分類；（ 3）掌握保險的定義；教（ 4）熟悉保險的特征及組成要素；學(xué)（ 5）

3、掌握與保險相關(guān)的名詞術(shù)語；目（ 6）理解保險的分類。標(biāo)2. 能力目標(biāo)（ 1）在理解風(fēng)險含義的基礎(chǔ)上能夠辨別哪些風(fēng)險屬于可保風(fēng)險；（ 2）能夠在解決保險問題的過程中熟練使用保險專業(yè)術(shù)語。模塊二機(jī)動車輛保險綜述（課時：2理論 2）重點(diǎn)難點(diǎn)1. 機(jī)動車輛保險簡介教2. 國外汽車保險發(fā)展概述學(xué)內(nèi)3. 我國機(jī)動車輛保險容4. 機(jī)動車輛保險合同5. 機(jī)動車輛保險中介21. 知識目標(biāo)（ 1）理解汽車保險的含義及特點(diǎn)；（ 2）熟悉國外汽車保險的產(chǎn)生和發(fā)展；（ 3）了解我國汽車保險的現(xiàn)狀；（ 4）理解汽車保險合同的形式及組成；教（ 5）掌握汽車保險合同的主體、客體和內(nèi)容。學(xué)2. 能力目標(biāo)目標(biāo)（ 1）在理解我國汽

4、車保險與國外汽車保險異同的基礎(chǔ)上，能夠分析出我國汽車保險的發(fā)展放向；（ 2）能夠?qū)ζ嚤ｋU合同的內(nèi)容、制定過程，保險當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行解釋；模塊三機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險（課時：4理論 4 ）重點(diǎn)難點(diǎn)教1. 機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險概述學(xué)2. 機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條款內(nèi)容3. 機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險費(fèi)率規(guī)章1. 知識目標(biāo)（ 1）掌握交強(qiáng)險的概念、特征及意義；教（ 2）理解交強(qiáng)險的理賠原則、方式及程序；學(xué)目（ 3）掌握交強(qiáng)險的保險責(zé)任和責(zé)任免除；標(biāo)（ 4）掌握交強(qiáng)險的保險費(fèi)率規(guī)章。2. 能力目標(biāo)（ 1）掌握交強(qiáng)險保險費(fèi)及退還保險費(fèi)的計算辦法；（ 2）能夠根據(jù)條款判斷出案件屬于

5、保險責(zé)任還是責(zé)任免除；3模塊四商業(yè)機(jī)動車輛保險（課時：4理論4）重點(diǎn)難點(diǎn)1. 機(jī)動車輛保險概述教2. 機(jī)動車輛損失保險學(xué)3. 機(jī)動車第三者責(zé)任保險內(nèi)容4. 附加險教5. 商業(yè)機(jī)動車保險保險費(fèi)計算1. 知識目標(biāo)（ 1）熟悉行業(yè)條款基本結(jié)構(gòu)和組成；（ 2）掌握保險合同中相關(guān)的名詞術(shù)語；（ 3）掌握機(jī)動車輛損失險的概念及條款細(xì)則；（ 4）掌握第三者責(zé)任保險的概念及條款細(xì)則；（ 5）掌握附加險及特約條款的險種類別、適用范圍及理賠相學(xué)關(guān)知識；目標(biāo)（ 6）理解交強(qiáng)險與三者險的相互關(guān)系。2. 能力目標(biāo)（ 1）熟練運(yùn)用汽車保險產(chǎn)品知識；（ 2）熟練計算商業(yè)激動車輛保險的保險費(fèi)；（ 3）能夠根據(jù)客戶需求，合理推

6、薦保險產(chǎn)品。模塊五機(jī)動車輛保險投保實(shí)務(wù)（課時：2 理論： 2）重點(diǎn)難點(diǎn)教1. 機(jī)動車輛保險的選擇學(xué)2.機(jī)動車輛保險的投保內(nèi)容機(jī)動車投保流程正確填寫投保單1.知識目標(biāo)（ 1）能夠根據(jù)客戶需求制定保險；（ 2）能夠掌握機(jī)動車投保流程；4教（ 3）能夠正確填寫投保單。學(xué)2. 能力目標(biāo)目（ 1）熟練填寫機(jī)動車投保單；標(biāo)模塊六機(jī)動車輛保險承保實(shí)務(wù)（課時：6 理論 4實(shí)訓(xùn) 2 ）重點(diǎn)難點(diǎn)1. 機(jī)動車輛保險承保流程2. 保險展業(yè)3.核保教4. 繕制和簽發(fā)保險單證學(xué)5. 保險合同的變更內(nèi)容6.保險合同的終止7. 續(xù)保8. 承保中的其他管理工作9. 技能實(shí)訓(xùn)：機(jī)動車輛承保實(shí)務(wù)1. 知識目標(biāo)（ 1）掌握承保的工作

7、流程；（ 2）理解保險展業(yè)的工作內(nèi)容；（ 3）熟悉核保業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容；（ 4）熟悉簽發(fā)單證、合同批改、續(xù)保的工作內(nèi)容；教（ 5）熟悉機(jī)動車輛保險承保流程。學(xué)2. 能力目標(biāo)目標(biāo)（ 1）在掌握承保流程的基礎(chǔ)上能夠進(jìn)行承保各環(huán)節(jié)的工作；（ 2）能熟練操作機(jī)動車輛保險承保系統(tǒng)。5模塊七機(jī)動車輛保險理賠實(shí)務(wù)（課時：26 理論 10 實(shí)訓(xùn) 16）重點(diǎn)難點(diǎn)1.理賠工作的原則和流程2. 受理報案3.現(xiàn)場查勘4. 立案5.定損6.核損7.賠款理算教8.核賠學(xué)內(nèi)9. 結(jié)案處理容10. 理賠案卷管理11. 特殊案件的處理12. 技能實(shí)訓(xùn)：單方小額案件現(xiàn)場查勘拍照技術(shù)13. 技能實(shí)訓(xùn)：雙方事故現(xiàn)場查勘拍照技術(shù)14.

8、技能實(shí)訓(xùn)：車身件認(rèn)知及易損件修復(fù)方式15. 技能實(shí)訓(xùn)：單方小額案件現(xiàn)場查勘定損技術(shù)16. 技能實(shí)訓(xùn)：雙方事故現(xiàn)場查勘定損技術(shù)17. 技能實(shí)訓(xùn)：機(jī)動車輛保險理賠系統(tǒng)操作1. 知識目標(biāo)（ 1）掌握保險理賠的流程及原則；（ 2）理解受理案件的操作流程及工作內(nèi)容；（ 3）掌握現(xiàn)場查勘的流程及工作內(nèi)容；（ 4）熟悉立案和定損的工作內(nèi)容；教（ 5）熟悉賠款理算和核賠的工作內(nèi)容；學(xué)（ 6）熟悉單方小額事故的現(xiàn)場拍照要求；目標(biāo)（ 7）熟悉雙方事故現(xiàn)場拍照要求；（ 8）熟悉車身件名稱和安裝位置；（ 9）熟悉單方小額事故查勘定損的內(nèi)容及要求；6（ 10）熟悉雙方事故的現(xiàn)場查勘定損內(nèi)容和要求；（ 11）熟悉機(jī)動車輛

9、保險理賠系統(tǒng)操作流程。2. 能力目標(biāo)（ 1）掌握保險理賠的工作流程及各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容；（ 2）能夠?qū)κ鹿受囕v進(jìn)行簡單的查勘和定損；（ 3）掌握單方小額事故現(xiàn)場拍照技術(shù)；（ 4）掌握雙方事故現(xiàn)場拍照技術(shù)；（ 5）掌握易損件的修復(fù)方式；（ 6）掌握單方小額事故查勘定損技術(shù)；（ 7）掌握雙方事故的現(xiàn)場查勘定損技術(shù)；（ 8）掌握機(jī)動車輛保險理賠系統(tǒng)操作方法。模塊八道路交通安全管理法律、法規(guī)（課時：2理論 2）重點(diǎn)難點(diǎn)1. 道路交通管理的一般規(guī)定教學(xué)2. 道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定內(nèi)道路交通事故責(zé)任認(rèn)定規(guī)定容道路交通事故損害賠償處理規(guī)定1. 知識目標(biāo)（ 1）能夠說出道路交通管理的一般規(guī)定；教（ 2）能夠說

10、出道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定；學(xué)目（ 3）能夠說明道路交通事故損害賠償處理規(guī)定。標(biāo)2. 能力目標(biāo)（ 1）能夠明確確認(rèn)事故車的道路交通事故責(zé)任認(rèn)定；7模塊九汽車消費(fèi)貸款保證保險（課時： 2理論 2）重點(diǎn)難點(diǎn)教1. 汽車消費(fèi)貸款保證保險學(xué)內(nèi)容2. 汽車消費(fèi)貸款保證保險實(shí)務(wù)1. 知識目標(biāo)教（ 1）能夠理解汽車消費(fèi)貸款保證保險；學(xué)（ 2）能夠熟練掌握汽車消費(fèi)貸款保證保險實(shí)務(wù)的內(nèi)容；目標(biāo)2. 能力目標(biāo)（ 1）能夠掌握汽車消費(fèi)貸款保證保險的流程；單元十機(jī)動車輛保險理賠案例分析（課時：4理論4）重點(diǎn)難點(diǎn)1. 交強(qiáng)險案例教2.車輛損失保險案例學(xué)3.第三者責(zé)任保險案例內(nèi)容4.車輛自燃案例5.暴雨案例1.知識目標(biāo)

11、（ 1）熟悉汽車保險理賠案例的分析過程；（ 2）熟悉車輛自然案例的分析過程；教學(xué)（ 3）熟悉暴雨案例的分析過程；目2. 能力目標(biāo)標(biāo)（ 1）能夠?qū)镜钠嚤ｋU理賠案例進(jìn)行分析，得出結(jié)論；（ 2）能夠判斷出火災(zāi)車的特征；（ 3）能夠判斷出水淹車的特征。五、課時分配總表8其中序號教學(xué)內(nèi)容學(xué)時講授實(shí)踐其他1保險學(xué)基礎(chǔ)222機(jī)動車輛保險綜述223機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險444商業(yè)機(jī)動車輛保險445機(jī)動車輛保險投保實(shí)務(wù)226機(jī)動車輛保險承保實(shí)務(wù)6427機(jī)動車輛保險理賠實(shí)務(wù)2610168道路交通安全管理法律、法規(guī)229汽車消費(fèi)貸款保證保險2210機(jī)動車輛保險理賠案例分析44學(xué)時總計543618六、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)

12、目及課時分配序號實(shí)踐項(xiàng)目學(xué)時備注1機(jī)動車輛保險承保實(shí)務(wù)21機(jī)動車輛車身件認(rèn)識22單方小額事故現(xiàn)場查勘拍照技術(shù)43雙方事故現(xiàn)場查勘拍照技術(shù)45單方小額事故現(xiàn)場查勘定損46雙方小額事故現(xiàn)場查勘定損2總計18七、考核方式及成績評定（一）考核方式及形式考核方式：考試、技能；考核形式：筆試、實(shí)操。（二）總評成績的組成及評定標(biāo)準(zhǔn)總評成績：平時成績20%+理論成績40%+實(shí)訓(xùn)成績40%。9總評成績：平時成績20%+期中成績20%+理論成績30%+實(shí)訓(xùn)成績30%。八、建議使用的教材和教學(xué)參考書（一）教材1. 孫麗編著 . 汽車保險與理賠 . 同濟(jì)大學(xué)出版社， 2012 年（二）教學(xué)參考書1. 黨曉旭編著 .

13、機(jī)動車保險與理賠實(shí)務(wù) . 電子工業(yè)出版社， 2009 年2. 王俊喜，馬驪歌編著 . 汽車保險與理賠 . 北京理工大學(xué)出版社， 2010 年3. 周燕編著 . 汽車保險 . 人民交通出版社， 2007 年九、必要說明（一）課程開設(shè)的基本條件教學(xué)環(huán)境： 理實(shí)一體化教室，或多媒體教室與汽車實(shí)訓(xùn)室。教學(xué)方法：1. 采用理實(shí)一體化的教學(xué)方式，將講授、實(shí)物展示、視頻演示、示范操作多種方法相結(jié)合。2. 實(shí)訓(xùn)操作教學(xué)組織應(yīng)保證每個學(xué)生對各組成部分認(rèn)識。（二）修訂說明本大綱主要根據(jù)三年制汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)計劃進(jìn)行修訂。大綱編訂部門：汽車工程與管理學(xué)院執(zhí)筆人：姜國華大綱審訂部門：審部門負(fù)責(zé)人：編 訂 日 期

14、： 2016-4-6修訂日 期：2017-10-121011贈送以下資料 3D 打印技術(shù)課程教學(xué)大綱課程名稱： 3D 打印技術(shù)課程編碼： 1100001120學(xué)分及學(xué)時：1 學(xué)分理論學(xué)時18 學(xué)時 (其中理論課10 學(xué)時 )適用專業(yè)： 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)開課學(xué)期： 第三學(xué)期開課部門 ：計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院先修課程： 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概論、電子技術(shù)、無線傳感網(wǎng)、傳感器原理及應(yīng)用考核要求： 考查使用教材及主要參考書：作者 : 高帆 3D 打印技術(shù)著出版社 :機(jī)械工業(yè)出版社出版時間 :2015 年 10 月 1本課程屬于設(shè)計類的課程一、課程性質(zhì)和任務(wù)走近 3D 打印技術(shù)課程是根據(jù)國家課程改革要求，結(jié)合我校學(xué)生發(fā)

15、展的實(shí)際狀況，教師的課程開發(fā)能力、興趣、特長及本校的課程資源等要素而開發(fā)的設(shè)計課程。3D 打印技術(shù)，是一種以數(shù)字模型文件為基礎(chǔ)，運(yùn)用粉末狀金屬或塑料等可粘合材料，通過逐層打印的方式來構(gòu)造物體的技術(shù)。它無需機(jī)械加工或任何模具，就能直接從計算機(jī)圖形數(shù)據(jù)中生成任何形狀的零件，從而極大地縮短產(chǎn)品的研制周期，提高生產(chǎn)率和降低生產(chǎn)成本。與傳統(tǒng)技術(shù)相比，三維打印技術(shù)還擁有如下優(yōu)勢：通過摒棄生產(chǎn)線而降低了成本；大幅減少了材料浪費(fèi)；而且，它還可以制造出傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)無法制造出的外形，讓人們可以更有效地設(shè)計出飛機(jī)機(jī)翼或熱交換器。因此，3D 打印技術(shù)今后會在世界上替代大部分制造業(yè)；如果我們不能在3D 打印技術(shù)中占有一

16、席之地，就將難以進(jìn)入發(fā)達(dá)國家行列。因此，走近3D 打印技術(shù)，了解并學(xué)習(xí)3D 打印技術(shù)，對學(xué)生今后的學(xué)習(xí)與就業(yè)有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。本課程本著滿足學(xué)生個性化發(fā)展的需要，融合本校辦學(xué)理念和傳統(tǒng)文化。旨在通過學(xué)生對世界制造業(yè)領(lǐng)域正在迅速發(fā)展的“具有工業(yè)革命意義的制造技術(shù)（3D 打印技術(shù)） ”的學(xué)習(xí)與實(shí)踐；在 “揮動想象的翅膀”的過程中， 體驗(yàn)創(chuàng)意的神奇和偉大；快速提高學(xué)生的空間思維能力和創(chuàng)造力；提高學(xué)生參與社會實(shí)踐活動的積極性與合作、協(xié)調(diào)能力。同時也初步體會3D 制造技術(shù)將給社會帶來的社會倫理困境。二、課程教學(xué)目的和要求1. 通過學(xué)習(xí)，了解 3D 打印技術(shù)的現(xiàn)狀，開闊學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的生活，發(fā)展

17、學(xué)生的創(chuàng)意思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)技術(shù)的興趣與熱情。形成初步的3D 制造技術(shù)概念以和了解3D 建模的方法，以及對技術(shù)作品的鑒賞能力。2.學(xué)習(xí) 3D 建模技能，提高學(xué)生的動手能力；實(shí)現(xiàn)能力的遷移與拓展。同時培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感；提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)。123.營造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，讓學(xué)生在借鑒中模仿，在模仿中思考，在思考中創(chuàng)新，增強(qiáng)社會，生活，知識產(chǎn)權(quán)觀念，提高科學(xué)理論精神和技術(shù)素養(yǎng)。、課程學(xué)時分配章序課程內(nèi)容（章題）理論實(shí)驗(yàn)一3D 打印概論1二正向三維工程設(shè)計21三逆向工程設(shè)計12四3D 打印工藝設(shè)計及材料分析22五制作及后處理11六桌面 3D 打印機(jī)的拆裝與維修22七3D 打印相關(guān)軟件的安裝110818

18、第一章3D 打印概論1 、3D 打印的歷史2 、3D 打印技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r3 、3D 打印技術(shù)的分類4 、3D 打印技術(shù)未來的發(fā)展5 、3D 打印技術(shù)的應(yīng)用市場第二章正向三維工程設(shè)計1 、簡單零件設(shè)計2 、鈑金造型3 、自由造型4 、曲面設(shè)計5 、裝配設(shè)計6 、特殊曲面第三章逆向工程設(shè)計1 、三維數(shù)據(jù)的獲取2 、三維數(shù)據(jù)的處理第四章3D 打印工藝設(shè)計及材料分析1 、融熔沉積技術(shù)2 、紫外光固化技術(shù)3 、立體光固化技術(shù)4 、分層實(shí)體制造技術(shù)5 、選擇性激光燒結(jié)技術(shù)6 、粉末粘接技術(shù)第五章制作及后處理1 、FDM技術(shù)的制作及后處理2 、其他技術(shù)后處理流程簡介第六章桌面 3D 打印機(jī)的拆裝與維修1 、桌面 3D 打印機(jī)的安裝與使用2 、桌面 3D 打印機(jī)的參數(shù)設(shè)置3 、桌面 3D 打印機(jī)的維護(hù)第七章3D 打印相關(guān)軟件的安裝1 、Creo 2 0系列 Win32/64詳細(xì)圖文安裝教程132 、Cimatron單機(jī)版軟件的安裝3 、切片軟件Cura 的安裝利用資源：網(wǎng)絡(luò)資源第四部分實(shí)