青海省城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

1、青海省城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法        第一條為加強(qiáng)城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，逐步完善社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理市場(chǎng)機(jī)制，根據(jù)國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法（計(jì)價(jià)費(fèi)字號(hào)）和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，制定本辦法。第二條城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托，對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的房屋建筑、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開(kāi)展日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所取的費(fèi)用。第三條各級(jí)政府物價(jià)部門(mén)是城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)

2、管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。物價(jià)部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理。駐青的中央、部隊(duì)（武警）、省級(jí)單位及西寧市屬房管部門(mén)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司所屬物業(yè)管理單位的服務(wù)收費(fèi)，由省物價(jià)部門(mén)具體管理；其它地區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理，由州、地、市物價(jià)部門(mén)確定。第四條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開(kāi)及與房屋所有人、使用者經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)的原則，并按照物業(yè)管理單位服務(wù)等級(jí)和服務(wù)質(zhì)量實(shí)行有償服務(wù)，制止價(jià)格壟斷和牟取暴利的行為。第五條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)、包括公共性服務(wù)收費(fèi)、公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)和特約服務(wù)收費(fèi)。屬為全體?。ㄓ茫?hù)提供公共衛(wèi)生、清潔、

3、保安、綠化及公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)等實(shí)行統(tǒng)一管理服務(wù)的收費(fèi)（稱(chēng)公共性服務(wù)收費(fèi)）和屬為全體?。ㄓ茫?hù)代繳水電費(fèi)、取暖費(fèi)、有線(xiàn)電視收視費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等收費(fèi)（稱(chēng)公眾代辦性收費(fèi)），實(shí)行政府定價(jià)。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理單位按管理權(quán)限向物價(jià)部門(mén)申報(bào)，由物價(jià)部門(mén)征求物業(yè)管理行政主管部門(mén)意見(jiàn)后，以住宅區(qū)為單位核定批準(zhǔn)。屬為滿(mǎn)足個(gè)別?。ㄓ茫?hù)需要，如房屋裝修、代購(gòu)商品、家電維修等個(gè)別服務(wù)收費(fèi)（稱(chēng)特約服務(wù)收費(fèi)），除物價(jià)部門(mén)規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的外，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管理委員會(huì)或房屋所有人、住（用）戶(hù)協(xié)商議定，并填列備案表，向物價(jià)部門(mén)備案。第六條公共性服務(wù)項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括：（一）代表業(yè)主或住（用）戶(hù)參與房屋驗(yàn)收、移交工作

4、，在保修期內(nèi)向施工單位反映工程質(zhì)量問(wèn)題，并協(xié)助解決。（二）清潔衛(wèi)生管理。包括樓宇內(nèi)公共走道、樓梯、電梯、管理區(qū)域內(nèi)道路、上下水道、公共綠化、屋頂水箱在內(nèi)的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運(yùn)以及經(jīng)常性的保潔。（三）綠化物日常維護(hù)管理。對(duì)綠化物進(jìn)行定期修剪、施肥、更新，保持綠化物生長(zhǎng)良好。（四）治安管理。設(shè)專(zhuān)職保安人員，堅(jiān)持每天二十四小時(shí)的巡邏值班，保證住宅區(qū)?。ㄓ茫?hù)的安全。（五）水暖電管理。對(duì)配電設(shè)備、水泵房、消防設(shè)備、供暖設(shè)備及其他公共設(shè)施進(jìn)行日常管理維修保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。（六）排污設(shè)施管理。清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池，確保正常使用。（七）高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目。配備專(zhuān)職電梯管理人

5、員，搞好電梯維護(hù)、保養(yǎng)，保證電梯正常、安全運(yùn)行。第七條公共性服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行綜合服務(wù)收費(fèi)，費(fèi)用構(gòu)成如下：（一）管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；（二）公用設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；（三）綠化管理費(fèi)；（四）清潔衛(wèi)生費(fèi)；（五）保安費(fèi)；（六）辦公費(fèi)；（七）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；（八）法定稅、費(fèi)。本條第（二）項(xiàng)至第（六）項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的實(shí)際物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開(kāi)支。第八條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的利潤(rùn)率按計(jì)算。第九條物業(yè)管理的公共服務(wù)費(fèi)按物業(yè)管理范圍內(nèi)各業(yè)主（住、用）戶(hù)所占房屋建筑面積合理分?jǐn)?，由房屋所有人、使用人支付。非住宅房屋租賃人除繳房租外，同時(shí)應(yīng)繳付清潔衛(wèi)生費(fèi)和保

6、安費(fèi)。第十條物業(yè)管理單位受房屋所有人、使用人委托代繳水電費(fèi)、取暖費(fèi)、有線(xiàn)電視收視費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等的，可按代繳總金額的收取代辦服務(wù)費(fèi)，不委托不得收費(fèi)。電話(huà)、電灶、有線(xiàn)電視等安裝申請(qǐng)代辦，每項(xiàng)一次性收費(fèi)元。第十一條凡向住（用）戶(hù)供暖供熱收取費(fèi)用的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行國(guó)家定價(jià)，由省物價(jià)部門(mén)根據(jù)供暖、供熱面積、物資損耗及人員工資等費(fèi)用支出，分別審定。第十二條住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)的，物業(yè)管理單位必須如實(shí)向物價(jià)部門(mén)申報(bào)實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用開(kāi)支等各項(xiàng)資料，物價(jià)部門(mén)以獨(dú)立小區(qū)（或以機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位）為單位核定收費(fèi)幅度或具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條物價(jià)部門(mén)在核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)調(diào)查研究，以實(shí)際發(fā)生的合理

7、成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，同時(shí)考慮?。ㄓ茫?hù)的經(jīng)濟(jì)承受能力，結(jié)合不同類(lèi)型的住宅區(qū)和物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)深度核定各類(lèi)住宅區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十四條物業(yè)管理初始階段，考慮到住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)承受能力，各類(lèi)住宅區(qū)中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（每月每平方米建筑面積）暫        定為：（一）普通多層住宅區(qū)元；（二）普通高層及高標(biāo)準(zhǔn)住宅區(qū)元。高層住宅的電梯和水泵運(yùn)行費(fèi)由電梯操作人員經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、實(shí)際耗用的電費(fèi)及維修費(fèi)構(gòu)成。具體收費(fèi)由業(yè)主管委會(huì)和物業(yè)管理單位商定的服務(wù)方式、時(shí)間按實(shí)結(jié)算、單獨(dú)列帳，并按各房屋所有人、使用人的建筑面積比例合理分?jǐn)?。隨

8、著物業(yè)管理服務(wù)開(kāi)展的需要和職工家庭收入水平的提高，省物價(jià)部門(mén)將適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條住宅區(qū)內(nèi)的辦公、商業(yè)用房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可高于同類(lèi)住宅，但提高幅度辦公用戶(hù)不得超過(guò)，商業(yè)用戶(hù)不得超過(guò)。住宅區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)未出售的空置房屋也應(yīng)分?jǐn)偽飿I(yè)管理費(fèi)用，由該房屋的業(yè)主（房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)單位、產(chǎn)權(quán)單位）按?。ㄓ茫?hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的交納。第十六條物業(yè)管理單位在不影響?。ㄓ茫?hù)利益的前提下利用住宅區(qū)的場(chǎng)地、設(shè)備等條件，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，其收費(fèi)應(yīng)用于補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)用，并接受?。ㄓ茫?hù)的監(jiān)督，不得挪用。第十七條為鼓勵(lì)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，凡被評(píng)為優(yōu)秀管理住宅區(qū)的，自批準(zhǔn)之日起，公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在原確定的標(biāo)準(zhǔn)上，分別上

9、浮到。第十八條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證及年審制度和物業(yè)管理服務(wù)交費(fèi)登記冊(cè)制度。物業(yè)管理單位在收取費(fèi)用前必須向物價(jià)部門(mén)房地產(chǎn)價(jià)格管理機(jī)構(gòu)申領(lǐng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證，按戶(hù)數(shù)購(gòu)領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)登記冊(cè)，并參加年審。經(jīng)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)或由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會(huì)或?。ㄓ茫?hù)代表協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)明文約定，并填寫(xiě)在物業(yè)管理服務(wù)交費(fèi)登記冊(cè)中備查。房屋所有人或使用人不按規(guī)定繳納費(fèi)用的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照所簽服務(wù)收費(fèi)合同予以追繳。經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證和物業(yè)管理服務(wù)交費(fèi)登記冊(cè)由省物價(jià)局統(tǒng)一印刷、制做。第十九條物業(yè)管理單位收費(fèi)應(yīng)遵循下列規(guī)定：（一）物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)持收費(fèi)許可證收費(fèi)

10、，明碼標(biāo)價(jià)。收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)點(diǎn)公布。（二）物業(yè)管理單位不得收取與自身管理或服務(wù)無(wú)關(guān)的費(fèi)用；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)在商品房銷(xiāo)售時(shí)向購(gòu)房人出示所委托的物業(yè)單位名稱(chēng)及收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)。（三）物業(yè)管理單位不得違背?。ㄓ茫?hù)的意愿，提前（跨月）收費(fèi)，特殊服務(wù)項(xiàng)目預(yù)收費(fèi)不得超過(guò)三個(gè)月。（四）包含在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成內(nèi)應(yīng)由物業(yè)管理單位統(tǒng)一支付的費(fèi)用，不得轉(zhuǎn)嫁給?。ㄓ茫?hù)分?jǐn)偅膊坏弥貜?fù)收取在費(fèi)用構(gòu)成中已包含的費(fèi)用。未經(jīng)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)或業(yè)主管委會(huì)同意，物業(yè)管理單位不得以任何名目向?。ㄓ茫?hù)收取長(zhǎng)期占用性質(zhì)（超過(guò)三個(gè)月以上）的押金、保證金。（五）未經(jīng)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)，物業(yè)管理單位不得代其它

11、單位向?。ㄓ茫?hù)收取任何費(fèi)用。物業(yè)管理單位向?qū)嵤┪飿I(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的?。ㄓ茫?hù)收取公共性服務(wù)費(fèi)用的，其它部門(mén)和單位不得再行重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。（六）經(jīng)?。ㄓ茫?hù)同意并符合總體規(guī)劃要求新增公用設(shè)施，應(yīng)由?。ㄓ茫?hù)共同負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，只能按直接費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額合理分?jǐn)偅飿I(yè)管理單位不得加收服務(wù)費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。（七）物業(yè)管理收費(fèi)按月收取。?。ㄓ茫?hù)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向物業(yè)管理單位交納管理服務(wù)費(fèi)。物業(yè)管理收費(fèi)應(yīng)使用稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一印制的發(fā)票。（八）物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)每半年以書(shū)面形式向?。ㄓ茫?hù)公布收費(fèi)的收入和支出情況，接受業(yè)主管委會(huì)和?。ㄓ茫?hù)的監(jiān)督。第二十條物業(yè)管理單位應(yīng)按國(guó)家規(guī)定，建立有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算制度，接受物價(jià)、稅務(wù)和審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督檢查。任何單位、團(tuán)體和個(gè)人不得巧立名目向物業(yè)單位亂收費(fèi)。第二十一條依法成立的業(yè)主管理委員會(huì)可根據(jù)規(guī)章、章程和管理服務(wù)合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理單位的收費(fèi)行為，并督促房屋所有人和使用人按時(shí)、按規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納有關(guān)應(yīng)交的費(fèi)用。第二十二條物業(yè)管理單位與住（用）戶(hù)之間發(fā)生收費(fèi)爭(zhēng)議，業(yè)主管委會(huì)應(yīng)予以協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的可由物價(jià)部門(mén)進(jìn)行調(diào)處，也可通過(guò)仲裁或訴訟程序解決。第二十三條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)依照有關(guān)規(guī)定予以處罰