鋼鐵實業(yè)公司業(yè)績評價管理制度

1、機密邢臺德龍鋼鐵實業(yè)有限公司業(yè)績評I介管理制度（討論稿）*彳漏量免費資料盡在此北京新華信管理顧問有限公司2004年8月業(yè)績評價管理制度 1 第一章 總則1. 第二章組織和職責1 第三章業(yè)績評價標準原則 3 第四章評價流程4 第五章 評價周期和內(nèi)容5 第六章評價量化辦法.6. 第七章評價結(jié)果運用6. 第八章 評價文檔歸檔、保管和查閱 7 第九章附則7.業(yè)績評價管理制度第一章 總則第一條 為提高各責任中心工作績效， 全面貫徹落實德龍公司發(fā)展戰(zhàn)略和 各項經(jīng)營計劃和預算管理目標，特制定本制度。第二條 責任中心業(yè)績評價是指在一定時期內(nèi)， 通過制定有效、 客觀的評 價目標，對德龍公司各責任中心的各項經(jīng)營計

2、劃和預算管理目標進行科學、 動態(tài) 地衡量和評定，并對責任中心業(yè)績評價結(jié)果進行合理運用以激發(fā)各責任中心責任 者的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作業(yè)績的管理過程。第三條 本制度中的評價對象為責任中心， 責任中心包括德龍公司、 公司 職能處室和各分廠。第二章 組織和職責第四條公司董事會是公司業(yè)績評價的決策機構(gòu)。其職責包括：（1）審批公司業(yè)績評價管理制度；（2）審批公司業(yè)績評價標準；（3）審批公司業(yè)績評價目標；（4）審批公司業(yè)績評價結(jié)果；（5）審批評價結(jié)果運用方案。第五條 公司總經(jīng)理是公司職能處室業(yè)績評價和分廠業(yè)績評價工作的最終責任者，其職責包括：（6）審核公司業(yè)績評價管理制度；（7）審批公司職能處室業(yè)績

3、評價標準和分廠業(yè)績評價標準；（8）審批公司職能處室業(yè)績評價目標和分廠業(yè)績評價目標；（9）審批公司職能處室業(yè)績評價結(jié)果和分廠業(yè)績評價結(jié)果；（10）審批公司職能處室評價結(jié)果運用方案和分廠業(yè)績評價結(jié)果運用第六條 作為公司職能處室業(yè)績評價決策機構(gòu)， 公司業(yè)績評價委員會的成員包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、董事長助理、總經(jīng)理助理；第七條 作為公司職能處室業(yè)績評價和分廠業(yè)績評價工作的決策機構(gòu)， 公 司業(yè)績評價委員會的工作職責包括：1）審議公司職能處室業(yè)績評價管理制度和分廠業(yè)績評價管理制度；2）審議公司職能處室業(yè)績評價標準和分廠業(yè)績評價標準；3）審議公司職能處室業(yè)績評價目標和分廠業(yè)績評價目標；4）為公司職

4、能處室業(yè)績指標和分廠業(yè)績指標進行最終打分；5）審議公司職能處室評價結(jié)果運用方案和分廠業(yè)績評價結(jié)果運用第八條 董事長助理是責任中心業(yè)績評價工作的主管領(lǐng)導，其職責包括：（1）指導企管處組織實施責任中心業(yè)績評價工作；（2）審核責任中心業(yè)績評價管理制度；（3）審核責任中心業(yè)績評價標準；（4）審核評價目標；（ 5） 審核評價結(jié)果運用方案。第九條 企管處是責任中心業(yè)績評價的組織部門。 企管處在責任中心業(yè)績 評價管理體系中所承擔的職責包括：（1）編制和修訂責任中心業(yè)績評價管理制度。 企管處根據(jù)公司實際管 理環(huán)境，組織編制和修訂責任中心業(yè)績評價管理制度， 以保證制 度的科學性和可行性；（ 2） 編制和修訂責任

5、中心業(yè)績評價標準。 企管處根據(jù)各責任中心的所 負有的戰(zhàn)略使命和職責編制相應(yīng)的責任中心業(yè)績評價標準， 當責 任中心的戰(zhàn)略使命和職責發(fā)生變化時， 要對評價標準進行相應(yīng)的 修訂，以保證評價標準的合理性和可行性；（3） 提出評價目標。 企管處根據(jù) 德龍公司年度經(jīng)營計劃與預算 提 出各責任中心的評價目標；（4） 對責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員進行培訓。 企管處門要對責任 中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員進行培訓， 培訓內(nèi)容包括：評價制度、 評價標準、評價流程、 評價指標評價方法等。 通過培訓來幫助責 任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員正確實施評價， 保證評價結(jié)果的客 觀性和公正性；（5）提供業(yè)績評價信息。 組織調(diào)查、統(tǒng)

6、計和分析各責任中心財務(wù)方面 的業(yè)績評價信息，并將業(yè)績評價信息提供給責任中心業(yè)績評價決 策機構(gòu)成員；（6）統(tǒng)計分析業(yè)績評價信息。 企管處統(tǒng)計分析其他支持部門所獲取的 各分廠和分廠職能處室的業(yè)績信息， 作為業(yè)績評價委員會進行業(yè) 績評價的主要依據(jù)。（7）組織分析評價結(jié)果。 針對各責任中心的評價結(jié)果， 與評價對象一 起分析評價目標沒有實現(xiàn)的原因，尋找改善績效的措施；（8）擬訂評價結(jié)果運用方案；（9）責任中心業(yè)績評價結(jié)果歸檔和保管。 責任中心業(yè)績評價結(jié)果是重 要的檔案，企管處要進行及時歸檔，并妥善保管。第十條 人力資源處、財務(wù)處等職能處室是責任中心業(yè)績評價的支持部 門，其主要職責是協(xié)助企管處組織調(diào)查和收

7、集業(yè)績信息。第十一條 審計處是責任中心業(yè)績評價的監(jiān)督部門，其主要職責包括：（1）對業(yè)績評價信息的客觀性和合規(guī)性進行審查；（2）對評價程序進行合規(guī)性審查；（3）協(xié)助企管處分析評價結(jié)果。第三章 業(yè)績評價標準原則第十二條 戰(zhàn)略導向原則： 在確定評價標準和評價目標時， 要基于德龍公司 的整體發(fā)展戰(zhàn)略。第十三條 責任中心差異性原則： 在確定評價標準和評價目標時， 要基于各 責任中心的實際經(jīng)營管理現(xiàn)狀。第十四條 綜合平衡原則：評價指標要能全面體現(xiàn)各責任中心的經(jīng)營管理業(yè) 績，并在長期目標和短期目標之間取得平衡第十五條 可控相關(guān)原則：評價指標是各責任中心責任者所能控制的或者責 任相關(guān)的。第十六條 透明原則：評

8、價流程、 評價方法和評價指標是清晰明確的； 責任 中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員與被責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員對評價目標不 會存在明顯的分歧。第十七條 客觀原則： 評價依據(jù)是符合客觀事實的， 評價結(jié)果是以各種統(tǒng)計 數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎(chǔ)的，盡可能避免個人主觀因素影響評價結(jié)果的客觀性。第十八條 可行原則：責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員能正確應(yīng)用評價方 法，責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員能保證評價的公正性； 評價指標是可以量化 的；業(yè)績評價信息是可以獲得的。第四章 評價流程第十九條 評價流程包括公司整體業(yè)績評價流程、 分廠和職能處室業(yè)績評價 流程。第二十條 公司整體業(yè)績評價流程包括以下步驟：1) 公司董事會

9、發(fā)出業(yè)績評價通知；2) 企管處發(fā)出提交業(yè)績評價信息通知；3) 各評價支持部門按要求收集并提交公司業(yè)績信息；4) 總經(jīng)理撰寫述職報告；5) 審計處對業(yè)績信息進行審計；6) 企管處統(tǒng)計、分析公司業(yè)績信息；7) 總經(jīng)理在董事會做述職報告；8）董事會對公司進行指標打分；（9） 董事會委托企管處根據(jù)指標打分結(jié)果制訂評價結(jié)果運用方案；（10）董事會委托人力資源處執(zhí)行評價結(jié)果運用方案。第二十一條 分廠和職能處室業(yè)績評價流程包括以下步驟：（1）企管處發(fā)出提交業(yè)績評價信息通知；（2）各評價支持部門按要求收集并提交職能處室業(yè)績信息；（3）分廠按要求向企管處提交職能處室業(yè)績信息；（4）各分廠和職能處室負責人撰寫述職

10、報告；（ 5） 企管處統(tǒng)計、分析職能處室業(yè)績信息；（6）各分廠和職能處室負責人在業(yè)績評價委員會代表本部門做述職報告；（7）公司業(yè)績評價委員會對職能處室進行指標打分；（8）企管處根據(jù)指標打分結(jié)果制訂評價結(jié)果運用方案；（9）人力資源處部執(zhí)行評價結(jié)果運用方案。第五章 評價周期和內(nèi)容第二十二條 責任中心業(yè)績評價分為月度評價和年度評價。第二十三條 月度評價是對公司職能處室和各分廠在每個月的經(jīng)營管理 業(yè)績進行評價，評價時間為次月 1 日5 日。第二十四條 年度評價是對公司整體的經(jīng)營管理業(yè)績進行評價， 評價時間 是財務(wù)年度結(jié)束后一個月之內(nèi)完成，即 1 月 1 日 1 月 15 日完成上年的年度評 價工作。第

11、二十五條 責任中心業(yè)績評價內(nèi)容包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部管理和學習成 長四個方面的指標：（1） 生產(chǎn)財務(wù)指標： 是經(jīng)營管理業(yè)績在財務(wù)數(shù)據(jù)上的體現(xiàn)， 是實現(xiàn)公 司戰(zhàn)略目標的最終體現(xiàn)；（2）市場指標： 是經(jīng)營管理業(yè)績在客戶和市場上的體現(xiàn)， 是實現(xiàn)公司 戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)；（3）內(nèi)部管理指標：是經(jīng)營管理業(yè)績在內(nèi)部管理制度和管理流程上的 體現(xiàn)，是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵；（4）學習成長指標： 是經(jīng)營管理業(yè)績在持續(xù)成長方面的體現(xiàn)， 是實現(xiàn) 公司戰(zhàn)略目標的保障。第二十六條 責任中心詳細的評價指標見責任中心業(yè)績評價表。第六章 評價量化辦法第二十七條 企管處根據(jù)相關(guān)部門提供的業(yè)績評價信息， 具體打分量化辦 法參看責任中心

12、業(yè)績評價表。第二十八條 責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員根據(jù)企管處提供的業(yè)績評價信息和責任中心責任人的述職報告， 依照評價評分標準對每一項指標進行量化打分第二十九條 某一責任中心的最后評價得分等于各責任中心業(yè)績評價決 策機構(gòu)成員得分的加權(quán)累加值 （各責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員的評價修正權(quán) 重），其計算公式為“某責任中心的最后評價得分=刀（業(yè)績評價決策機構(gòu)成員 對該責任中心的評價結(jié)果得分X責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員的評價修正權(quán) 重）”。第三十條 某責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員的評價修正權(quán)重等于該責任 中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員的評價資格系數(shù)在所有責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu) 成員評價資格系數(shù)之和中所占

13、的比重， 其計算公式為 “某責任中心業(yè)績評價決策 機構(gòu)成員的評價修正權(quán)重=該責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員的評價資格系數(shù) / 所有責任中心業(yè)績評價決策機構(gòu)成員的評價資格系數(shù)累加和” 。第三十一條 當對公司整體業(yè)績進行評價時， 公司董事會成員的評價資格 系數(shù)如下：（1）董事長的評價資格系數(shù)為“ 3”；（2）其他董事會成員的評價資格系數(shù)為“ 1”。第三十二條 當對分廠和公司職能處室進行評價時， 業(yè)績評價委員會成員 的評價資格系數(shù)如下：（1）總經(jīng)理和主管副總的評價資格系數(shù)為“ 3”；（2）其他副總經(jīng)理的評價資格系數(shù)為“ 2”；（ 3） 董事長助理和總經(jīng)理助理的評價資格系數(shù)為“ 1”；第七章 評價結(jié)果運

14、用第三十三條 業(yè)績評價結(jié)果是核定責任中心薪酬總額的重要依據(jù)第三十四條業(yè)績評價結(jié)果是公司對責任中心的責任人實施薪酬調(diào)整和 人事任免的重要依據(jù)。第三十五條 公司業(yè)績評價結(jié)果是公司總經(jīng)理個人考核的工作業(yè)績考核 結(jié)果，也是公司副總經(jīng)理個人考核工作業(yè)績的重要組成部分。第三十六條 公司職能處室業(yè)績評價結(jié)果是處室負責人個人考核的工作 業(yè)績考核結(jié)果，也是公司分管副總經(jīng)理和處室副職個人考核結(jié)果中業(yè)績考核結(jié)果 的重要組成部分。第三十七條 分廠業(yè)績評價結(jié)果是分廠廠長個人考核的工作業(yè)績考核結(jié) 果，也是分管副總和該分廠副廠長（廠長助理）個人考核工作業(yè)績的重要組成部 分。第八章評價文檔歸檔、保管和查閱第三十八條 責任中心業(yè)績評價文