銀行出納優(yōu)秀工作總結范文出納年終工作總結范文

1、銀行出納優(yōu)秀工作總結范文出納年終工作總結范文出納業(yè)務是一項基礎性工作，近年來，我行從完善出納工作 制度入手，建立組織，落實責任，強化培訓，嚴格督查，認真考 核，有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工 作質(zhì)量。XXXX年度全行現(xiàn)金收入XXXXXXX萬元、支出XXXXXXX萬元， 分別比去年上升了 XX. 57%、XX. 26%；全年從人行或市行發(fā)行庫 領回現(xiàn)金XXXXX萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金XXXXX 萬元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳XXXXXXX萬元；全年收繳假幣XXXX張計 XXXXXX 元。我行的具體做法是：一、完善制度，落實責任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī) 范保證出納工作

2、是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又 是一項有固定操作規(guī)程、操作技術、每天周而復始不停操作的經(jīng) 常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈 情緒，不能堅持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出 錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操 作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴密的制度體系第1頁共6頁 作保證?；谶@樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規(guī) 律，對通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提髙，并使這種較高 的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結。前期， 我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴格

3、執(zhí)行、工作質(zhì) 量時好時壞的問題進行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細致的調(diào) 查，我們發(fā)現(xiàn)導致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對一以 貫之嚴格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束；對防 范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定； 對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落 后。而形成這眾多原因的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規(guī)范。 因為，一個人要一以貫之、周而復始地干好一項工作，除了要熱 愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作干、干好干壞 的標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲，并且還要知道這種 規(guī)定是長期執(zhí)行的，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而 改變的

4、。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實 際，完善各種相關的制度。二是抓住問題癥結，制定相應配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù) 調(diào)查研究得出的結論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng) 的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行（市行） 大庫等全過程進行制度規(guī)范，制定了（出納操作規(guī)程）；針對沒收 假幣缺乏嚴密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了第2頁共6頁 以“五個當面"為主要內(nèi)容的（沒收假幣操作規(guī)程），“五個當 面"即當客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務、當客戶的面識別真假幣、當客 戶的面加蓋“假幣”戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明、當客 戶的面講清沒收的理由和道理。針

5、對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有 效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行 南京分行（人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法）的要求，按照多勞多得 的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤 的（出納工作考核獎懲實施細則），規(guī)定了 “每半年整點上繳現(xiàn)金 無差錯的網(wǎng)點，支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別獎勵現(xiàn)金500元和 300元；發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎勵柜員"、“對 發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關處所的財會管 理年終綜合考評，對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員，由支行命名 為'優(yōu)秀出納員'”；針對檢查督導不力、考核不嚴的問題，把 “對出納工

6、作檢查督導責任"列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考 評內(nèi)容。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持 穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管 理奠定了基矗三是狠抓責任落實，確保制度得到嚴格執(zhí)行。制度的應有作 用能否得到有效的發(fā)揮，關鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格 執(zhí)行。而要保證制度得到嚴格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責 任落實到實處。因此，我行對出納、內(nèi)勤主任、會計科監(jiān)管人員 都制定了（崗位職責履行明白書），把每個工種、每個崗位應履行第3頁共6頁 的職責及操作程序明確地落實到具體責任人，從而有效地增強了 各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得

7、 到一以貫之地嚴格執(zhí)行。二、抓好培訓，增強技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務素 質(zhì)保證出納工作責任重大、專業(yè)性強，要提髙出納工作質(zhì)量光有制 度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精 湛的業(yè)務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴格執(zhí) 行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務 技能培訓。一是舉辦出納業(yè)務培訓班。近年來，我行始終堅持每個季度 都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務培訓班，每個網(wǎng)點都輪流選 派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓班系統(tǒng)講授出納工作的基本要 求、制度規(guī)定、操作程序；邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人 民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防

8、假光 盤教學片，同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經(jīng)驗。近年 來，我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓了 一遍以上，使他們的專業(yè)知識水平得到了系統(tǒng)的提高。二是正常開展崗 位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術練兵。各 營業(yè)機構每個月都要利用業(yè)余時間，組織對出納人員進行鈔票整 點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進第4頁共6頁 行綜合訓練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評 的內(nèi)容。三是定期對業(yè)務技能進行評級考試。從XX年起，每年都定期 對會計出納人員的業(yè)務技能進行評級考試，以考試成績定技能級 別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實行“一考定一年、來

9、年再考評” 的動態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動了全體出納人員苦練業(yè)務技能 基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進了出納人員業(yè)務 水平的不斷提高。三、抓住關鍵，突出重點，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條 保證。多年的出納工作實踐使我們認識到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付 及回籠現(xiàn)金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質(zhì)量提 高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人 員的主觀努力是不夠的，支行財會科還必須有針對性地創(chuàng)造解決 問題必需的條，才能達到提高并保持出納工作質(zhì)量的預期目的。 我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節(jié) 現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫

10、的問 題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條。一是加大購置機具設備的投入。XX年，我行又投入了十余萬 元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部 分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點配置了半自動捆鈔機具，同時支行 還庫存了十多臺點鈔備用機具，一旦營業(yè)網(wǎng)點機器發(fā)生故障，立第5頁共6頁 即進行調(diào)換；此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量 對出納機具設備進行調(diào)試維修，保證機具設備滿足現(xiàn)金回籠高峰 期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發(fā)生。二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在 鈔票整點成捆后，必須與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳。支 行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進行抽樣復點。春節(jié)現(xiàn)金 回籠高峰期，單靠出納與復核兩個人是無法既保證時間又保證質(zhì) 量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網(wǎng)點都集中人力，利用 班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊 整點，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無差 錯。三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業(yè) 網(wǎng)點收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的 問題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘破幣