第10章化工企業(yè)信息管理NEW

1、華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-271第10章化工企業(yè)信息管理第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)信息管理概述企業(yè)信息管理概述第二節(jié)第二節(jié) 化工企業(yè)管理信息特點(diǎn)化工企業(yè)管理信息特點(diǎn)第三節(jié)第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)信息化及常見軟件介紹企業(yè)信息化及常見軟件介紹華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-272第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)信息管理概述企業(yè)信息管理概述1、企業(yè)信息管理的內(nèi)容企業(yè)信息管理的內(nèi)容2、企業(yè)信息管理系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)、企業(yè)信息管理系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)3、企業(yè)管理信息系統(tǒng)

2、的作用及發(fā)展、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用及發(fā)展趨勢趨勢華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2731、企業(yè)信息管理的內(nèi)容企業(yè)信息管理的內(nèi)容信息活動(dòng)信息活動(dòng): 信息的收集、加工、傳輸與利用是信息的活動(dòng)過信息的收集、加工、傳輸與利用是信息的活動(dòng)過程。信息是普遍存在著的，人類信息管理活動(dòng)的程。信息是普遍存在著的，人類信息管理活動(dòng)的范圍也是十分廣泛的。人們的一切管理活動(dòng)，都范圍也是十分廣泛的。人們的一切管理活動(dòng)，都離不開人們的信息活動(dòng)。因此，信息活動(dòng)是管理離不開人們的信息活動(dòng)。因此，信息活動(dòng)是管理活動(dòng)的支柱，信息處理的能力和水平，是管理者活動(dòng)的支柱，信

3、息處理的能力和水平，是管理者和管理機(jī)構(gòu)的管理水平最重要的標(biāo)志之一，和管理機(jī)構(gòu)的管理水平最重要的標(biāo)志之一，“信信息管理息管理”不僅是信息工作的一部分，而且已被認(rèn)不僅是信息工作的一部分，而且已被認(rèn)為是現(xiàn)代管理的重要組成部分。為是現(xiàn)代管理的重要組成部分。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-274信息管理定義1)一般定義一般定義 一般來說，信息管理是指對人類信息活動(dòng)所產(chǎn)生一般來說，信息管理是指對人類信息活動(dòng)所產(chǎn)生的社會(huì)信息進(jìn)行管理。的社會(huì)信息進(jìn)行管理。2)狹義理解狹義理解 一種認(rèn)為是，信息管理就是對信息的管理。在這一種認(rèn)為是，信息管理就是對信息

4、的管理。在這里，信息管理是指狹義的信息資源管理，實(shí)際上就是里，信息管理是指狹義的信息資源管理，實(shí)際上就是對信息本身的管理。對信息本身的管理。3)廣義理解廣義理解 另一種則認(rèn)為，信息管理不單單是對企業(yè)信息的另一種則認(rèn)為，信息管理不單單是對企業(yè)信息的管理，而是對涉及信息活動(dòng)的各種要素，如信息、技管理，而是對涉及信息活動(dòng)的各種要素，如信息、技術(shù)、人員、組織進(jìn)行合理的組織和有效的控制，從而術(shù)、人員、組織進(jìn)行合理的組織和有效的控制，從而滿足社會(huì)的信息需求。在這里，信息管理是指廣義的滿足社會(huì)的信息需求。在這里，信息管理是指廣義的信息資源管理信息資源管理華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 8711369

5、1（H） Email: 2022-1-2752、企業(yè)信息管理系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)、企業(yè)信息管理系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)1)基本組成基本組成 一般來說，企業(yè)信息管理系統(tǒng)由三個(gè)基一般來說，企業(yè)信息管理系統(tǒng)由三個(gè)基本部分組成。本部分組成。企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)信息管理系統(tǒng)人人硬件硬件軟件軟件華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-276人 系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)實(shí)施和操作人員，以及系統(tǒng)維護(hù)人員、系統(tǒng)管理人員、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員、數(shù)據(jù)采集人員、硬件設(shè)備的維修人員與各層次管理機(jī)構(gòu)的決策者等 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email:

6、 2022-1-277硬件 計(jì)算機(jī)和有關(guān)的各種硬設(shè)備，主要是進(jìn)行信息輸人、輸出、存儲(chǔ)、加工處理和通信傳輸。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-278軟件 軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類，其中系統(tǒng)軟件主要用于系統(tǒng)的管理、維護(hù)、控制及程序的裝人和編譯等工作，主要有操作系統(tǒng)軟件（DOS、WINDOWS、UNIX）、匯編程序、編譯程序等；如而應(yīng)用軟件則是指揮計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理的程序或文件，它又包括功能完備的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、實(shí)時(shí)的信息收集和處理系統(tǒng)、實(shí)時(shí)的信息檢索系統(tǒng)、報(bào)告生成系統(tǒng)、實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)、經(jīng)營預(yù)測、規(guī)劃系統(tǒng)、經(jīng)營監(jiān)測、審計(jì)系統(tǒng)及資源調(diào)配

7、系統(tǒng)等 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-279 基本結(jié)構(gòu)基本結(jié)構(gòu)1)功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)共有五部管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)共有五部分組成，分別為信息收集、信息存儲(chǔ)、分組成，分別為信息收集、信息存儲(chǔ)、問題處理、對話和信息輸出及信息管問題處理、對話和信息輸出及信息管理機(jī)構(gòu)。其示意圖如下圖所示理機(jī)構(gòu)。其示意圖如下圖所示。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2710企業(yè)外企業(yè)外部環(huán)境部環(huán)境信息收信息收集系統(tǒng)集系統(tǒng)會(huì)話和信會(huì)話和信息輸出系息輸出系統(tǒng)統(tǒng)管理決管理決策系統(tǒng)策系統(tǒng)

8、信 息 管 理 機(jī)信 息 管 理 機(jī)構(gòu)構(gòu)信 息 存 儲(chǔ) 系信 息 存 儲(chǔ) 系統(tǒng)統(tǒng)問 題 處 理 系問 題 處 理 系統(tǒng)統(tǒng)企 業(yè) 作 業(yè) 系企 業(yè) 作 業(yè) 系統(tǒng)統(tǒng)管理信管理信息系息系 統(tǒng)統(tǒng)正式信息渠道正式信息渠道非正式信息渠道非正式信息渠道圖圖10-1 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27112)層次結(jié)構(gòu) 企業(yè)的管理活動(dòng)分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略企業(yè)的管理活動(dòng)分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略計(jì)劃、管理控制計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和控制。計(jì)劃、管理控制計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和控制。這分別對應(yīng)與企業(yè)的三個(gè)決策層次：戰(zhàn)略這分別對應(yīng)與企業(yè)的

9、三個(gè)決策層次：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策。上述三個(gè)層決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策。上述三個(gè)層次的管理活動(dòng)和決策過程是相互關(guān)聯(lián)的，次的管理活動(dòng)和決策過程是相互關(guān)聯(lián)的，但由于活動(dòng)和決策的內(nèi)容、時(shí)間尺度的不但由于活動(dòng)和決策的內(nèi)容、時(shí)間尺度的不同，信息需求和問題處理的方式也有差別，同，信息需求和問題處理的方式也有差別，為了有效地支持各級管理決策，為了有效地支持各級管理決策，管理信息管理信息系統(tǒng)可以分為事物處理、業(yè)務(wù)信息處理、系統(tǒng)可以分為事物處理、業(yè)務(wù)信息處理、戰(zhàn)術(shù)信息處理、戰(zhàn)略信息處理四個(gè)層次，戰(zhàn)術(shù)信息處理、戰(zhàn)略信息處理四個(gè)層次，具體如圖具體如圖10-2所示。所示。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國

10、 87113691（H） Email: 2022-1-2712華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2713職能結(jié)構(gòu)華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27143、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用及發(fā)展趨、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用及發(fā)展趨勢勢 管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)對現(xiàn)代化管理具有管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)對現(xiàn)代化管理具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。它不僅能使管重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。它不僅能使管理方式適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要，使管理的組理方式適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要，使管理的組織

11、機(jī)構(gòu)逐漸適合于信息的傳遞與控制，而且它能更織機(jī)構(gòu)逐漸適合于信息的傳遞與控制，而且它能更加合理地利用和組織各種資源，為企業(yè)或組織的進(jìn)加合理地利用和組織各種資源，為企業(yè)或組織的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，真正提高企業(yè)的經(jīng)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，真正提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭?，F(xiàn)代企業(yè)中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的濟(jì)效益和市場競爭?，F(xiàn)代企業(yè)中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，信息管理已成為企業(yè)管理的重要職能之整體目標(biāo)，信息管理已成為企業(yè)管理的重要職能之一，它和財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、人事等管理職一，它和財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、人事等管理職能一樣，是企業(yè)生存、發(fā)展的一個(gè)重要支柱。因此，能一樣，是企業(yè)生存、發(fā)展的一

12、個(gè)重要支柱。因此，在企業(yè)中信息管理機(jī)構(gòu)具有雙重身份，它既是管理在企業(yè)中信息管理機(jī)構(gòu)具有雙重身份，它既是管理信息系統(tǒng)的組成部分，又是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)子信息系統(tǒng)的組成部分，又是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。它為其它各個(gè)部門提供決策的依據(jù)系統(tǒng)。它為其它各個(gè)部門提供決策的依據(jù)。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2715信息技術(shù)的四個(gè)基元 感測技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)和智能技術(shù)、感測技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)和智能技術(shù)、控制技術(shù)控制技術(shù)。通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)與智能技術(shù)處在整通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)與智能技術(shù)處在整個(gè)信息技術(shù)的核心位置，感測技術(shù)和控制技術(shù)則是個(gè)信息技

13、術(shù)的核心位置，感測技術(shù)和控制技術(shù)則是核心與外部世界之間的接口。沒有通信技術(shù)和計(jì)算核心與外部世界之間的接口。沒有通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)與智能技術(shù)，信息技術(shù)就失去了基本的意義；沒機(jī)與智能技術(shù)，信息技術(shù)就失去了基本的意義；沒有感測技術(shù)和控制技術(shù)，信息技術(shù)就失去了基本的有感測技術(shù)和控制技術(shù)，信息技術(shù)就失去了基本的作用：一方面沒有信息的來源，另一方面也失去了作用：一方面沒有信息的來源，另一方面也失去了信息的歸宿?？梢?，信息技術(shù)的信息的歸宿。可見，信息技術(shù)的“四基元四基元”是一個(gè)是一個(gè)完整的體系。一個(gè)好的管理信息系統(tǒng)必須充分利用完整的體系。一個(gè)好的管理信息系統(tǒng)必須充分利用好信息技術(shù)中的四個(gè)基元，為管理層的決策提

14、供信好信息技術(shù)中的四個(gè)基元，為管理層的決策提供信息依據(jù)息依據(jù) 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2716發(fā)展趨勢 縱觀信息管理研究活動(dòng)的發(fā)展，人們對于信息管理縱觀信息管理研究活動(dòng)的發(fā)展，人們對于信息管理問題的研究首先起源于文獻(xiàn)領(lǐng)域的信息管理研究，并于問題的研究首先起源于文獻(xiàn)領(lǐng)域的信息管理研究，并于文獻(xiàn)領(lǐng)域較早地形成了系統(tǒng)的文獻(xiàn)信息管理研究學(xué)科。文獻(xiàn)領(lǐng)域較早地形成了系統(tǒng)的文獻(xiàn)信息管理研究學(xué)科。20世紀(jì)世紀(jì)50年代以后，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用重點(diǎn)逐漸年代以后，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用重點(diǎn)逐漸向信息處理領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，從利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行復(fù)雜的大批量向信息處

15、理領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，從利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行復(fù)雜的大批量數(shù)據(jù)處理，到建立以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的各種信息系統(tǒng)，信數(shù)據(jù)處理，到建立以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的各種信息系統(tǒng)，信息管理成為計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。息管理成為計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。80年代以來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，社會(huì)信息年代以來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，社會(huì)信息環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的組織管理模式面對環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的組織管理模式面對信息技術(shù)的強(qiáng)烈沖擊不得不進(jìn)行徹底的變革。組織管理信息技術(shù)的強(qiáng)烈沖擊不得不進(jìn)行徹底的變革。組織管理的重心正開始轉(zhuǎn)向信息管理，并且要把信息管理與組織的重心正開始轉(zhuǎn)向信息管理，并且要

16、把信息管理與組織的戰(zhàn)略決策聯(lián)系起來。信息管理的意義和地位由此上升的戰(zhàn)略決策聯(lián)系起來。信息管理的意義和地位由此上升到戰(zhàn)略地位。信息管理已是一門多學(xué)科、跨學(xué)科或交叉到戰(zhàn)略地位。信息管理已是一門多學(xué)科、跨學(xué)科或交叉學(xué)科的新興學(xué)科學(xué)科的新興學(xué)科 。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2717第二節(jié)第二節(jié) 化工企業(yè)管理信息特點(diǎn)化工企業(yè)管理信息特點(diǎn)1、信息的定義、信息的定義2、信息的運(yùn)動(dòng)方式、信息的運(yùn)動(dòng)方式3、信息的分類、信息的分類4、信息的重要作用、信息的重要作用5、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn)、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn)華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利

17、國 87113691（H） Email: 2022-1-27181、信息的定義、信息的定義 事實(shí)上，人們對信息的定義還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，人們對信息的定義還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。關(guān)于信息的定義已不下上百個(gè)，它們都從不同的側(cè)面關(guān)于信息的定義已不下上百個(gè)，它們都從不同的側(cè)面反映了信息的某些特征?？梢哉f，在信息及其相關(guān)領(lǐng)反映了信息的某些特征?？梢哉f，在信息及其相關(guān)領(lǐng)域，信息定義仍是一個(gè)研究熱點(diǎn)。以下是幾種典型的域，信息定義仍是一個(gè)研究熱點(diǎn)。以下是幾種典型的關(guān)于信息的理解。關(guān)于信息的理解。 信息是一種有用的知識(shí)，它能反映客觀世界中事物信息是一種有用的知識(shí)，它能反映客觀世界中事物的特征及其變化組合。的特征

18、及其變化組合。 信息是關(guān)于事物狀態(tài)，以及客觀事實(shí)的可以通信的信息是關(guān)于事物狀態(tài)，以及客觀事實(shí)的可以通信的知識(shí)。知識(shí)。 信息是經(jīng)過加工的，能夠?qū)邮苷叩男袨楹蜎Q策產(chǎn)信息是經(jīng)過加工的，能夠?qū)邮苷叩男袨楹蜎Q策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。生影響的數(shù)據(jù)。 信息是事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)描述。信息是事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)描述。 信息是客觀世界中各種事物的運(yùn)動(dòng)和變化的反映，信息是客觀世界中各種事物的運(yùn)動(dòng)和變化的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2719信息三層

19、含義 通過從不同側(cè)面對信息進(jìn)行的說明和表述，通過從不同側(cè)面對信息進(jìn)行的說明和表述，不難看出信息至少包含三層含義：不難看出信息至少包含三層含義： 信息來源于物質(zhì)，來源于物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)。反信息來源于物質(zhì)，來源于物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)。反映了事物的狀態(tài)特征及其變化，體現(xiàn)了人們映了事物的狀態(tài)特征及其變化，體現(xiàn)了人們對事物的認(rèn)識(shí)和理解程度。對事物的認(rèn)識(shí)和理解程度。 信息是一種經(jīng)加工處理后的數(shù)據(jù)，因而具信息是一種經(jīng)加工處理后的數(shù)據(jù)，因而具有知識(shí)的含義，而且是可以保存和傳遞的。有知識(shí)的含義，而且是可以保存和傳遞的。 信息具有價(jià)值，但它只有通過接受者的決信息具有價(jià)值，但它只有通過接受者的決策或行為才能得以體現(xiàn)策或行為才能得以

20、體現(xiàn)。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2720信息傳遞過程 我們把信息的發(fā)生者稱為信源（我們把信息的發(fā)生者稱為信源（A事物），信息的接事物），信息的接收者稱為信宿收者稱為信宿(B事物事物)，傳播信息的媒介稱為載體（聲，傳播信息的媒介稱為載體（聲音）。客觀事物的實(shí)質(zhì)內(nèi)容必須通過一定的載體傳遞，音）?？陀^事物的實(shí)質(zhì)內(nèi)容必須通過一定的載體傳遞，才能成為信息。信息可以用載體存儲(chǔ)起來，累積下去，才能成為信息。信息可以用載體存儲(chǔ)起來，累積下去，可以不受時(shí)間和空間的限制，通過傳遞載體來傳播。從可以不受時(shí)間和空間的限制，通過傳遞載體來傳播。從某種意

21、義上說，沒有信息載體，也就沒有信息本身。信某種意義上說，沒有信息載體，也就沒有信息本身。信息是內(nèi)容，載體是形式。息是內(nèi)容，載體是形式。 信源（信源（A事物事物)載體載體1信宿信宿(B事物事物)載體載體2累積儲(chǔ)存累積儲(chǔ)存華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2721信息形態(tài)轉(zhuǎn)換 信息可以從一種形態(tài)轉(zhuǎn)換為另一種形態(tài)，信息可以從一種形態(tài)轉(zhuǎn)換為另一種形態(tài)，而不改變其價(jià)值和內(nèi)容。由于信息可以在而不改變其價(jià)值和內(nèi)容。由于信息可以在不同的載體間轉(zhuǎn)換（可以被加工處理）和不同的載體間轉(zhuǎn)換（可以被加工處理）和傳播，并且在轉(zhuǎn)換和傳播的過程中不會(huì)失傳播，并且在轉(zhuǎn)換

22、和傳播的過程中不會(huì)失去和消失，所以誰擁有了某信息的載體誰去和消失，所以誰擁有了某信息的載體誰就擁有了該信息。這一點(diǎn)和物質(zhì)體不同就擁有了該信息。這一點(diǎn)和物質(zhì)體不同。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2722信息價(jià)值分析 信息從一方傳遞給另一方之后，受方獲得了該信息，信息從一方傳遞給另一方之后，受方獲得了該信息，傳方并沒有失去該信息，仍舊擁有該信息，但是該信息的傳方并沒有失去該信息，仍舊擁有該信息，但是該信息的價(jià)值就有可能受到影響。比如某人發(fā)明了一種新的化工產(chǎn)價(jià)值就有可能受到影響。比如某人發(fā)明了一種新的化工產(chǎn)品，并申請了專利，這個(gè)專利就是一

23、個(gè)十分有用的信息。品，并申請了專利，這個(gè)專利就是一個(gè)十分有用的信息。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)企業(yè)購買該專利（并非獨(dú)家使用），并進(jìn)行生產(chǎn)當(dāng)?shù)谝粋€(gè)企業(yè)購買該專利（并非獨(dú)家使用），并進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，專利這個(gè)信息本身并沒有受到破壞或損害，但專利的時(shí)，專利這個(gè)信息本身并沒有受到破壞或損害，但專利的價(jià)值已有所下降。因?yàn)楫?dāng)另一家企業(yè)再去購買該專利并組價(jià)值已有所下降。因?yàn)楫?dāng)另一家企業(yè)再去購買該專利并組織生產(chǎn)時(shí)，它的產(chǎn)品在市場上必須和另一個(gè)也購買了該?？椛a(chǎn)時(shí)，它的產(chǎn)品在市場上必須和另一個(gè)也購買了該專利的企業(yè)競爭，因此企業(yè)的利潤就會(huì)受到影響。另外，同利的企業(yè)競爭，因此企業(yè)的利潤就會(huì)受到影響。另外，同樣的信息對于不同的使用者可能有不

24、同的價(jià)值。從用戶觀樣的信息對于不同的使用者可能有不同的價(jià)值。從用戶觀點(diǎn)來看，信息就是關(guān)于事物運(yùn)動(dòng)和變化狀態(tài)的廣義知識(shí)點(diǎn)來看，信息就是關(guān)于事物運(yùn)動(dòng)和變化狀態(tài)的廣義知識(shí) 專利擁有者專利擁有者第一購買者價(jià)值第一購買者價(jià)值第二購買者價(jià)值第二購買者價(jià)值大于大于華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27232、信息的運(yùn)動(dòng)方式、信息的運(yùn)動(dòng)方式華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2724信息循環(huán)實(shí)例 信息運(yùn)動(dòng)的基本形式是信息循環(huán)信息運(yùn)動(dòng)的基本形式是信息循環(huán)。這種形式，特別。這種形式，特別是反饋的存在，

25、揭示了客觀事物在相互作用中實(shí)現(xiàn)有是反饋的存在，揭示了客觀事物在相互作用中實(shí)現(xiàn)有目的運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律。正確地設(shè)置和利用信息反饋，目的運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律。正確地設(shè)置和利用信息反饋，可以使主體不斷地調(diào)整自己的行動(dòng)，更有效地接近和可以使主體不斷地調(diào)整自己的行動(dòng)，更有效地接近和達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。例如某一化工企業(yè)為了獲得最大的達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。例如某一化工企業(yè)為了獲得最大的利潤，通過對社會(huì)上化工產(chǎn)品供需信息的處理，并結(jié)利潤，通過對社會(huì)上化工產(chǎn)品供需信息的處理，并結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，確定了某年度第一季生產(chǎn)計(jì)劃，合本企業(yè)的實(shí)際情況，確定了某年度第一季生產(chǎn)計(jì)劃，到了第一季度末，由于該企業(yè)的產(chǎn)品投放市場，社會(huì)到了第一季度

26、末，由于該企業(yè)的產(chǎn)品投放市場，社會(huì)上化工產(chǎn)品的供需情況發(fā)生了改變，企業(yè)根據(jù)新的信上化工產(chǎn)品的供需情況發(fā)生了改變，企業(yè)根據(jù)新的信息，經(jīng)過重新處理，確定了第二季度的生產(chǎn)計(jì)劃。這息，經(jīng)過重新處理，確定了第二季度的生產(chǎn)計(jì)劃。這是一個(gè)信息反饋的典型例子。社會(huì)上化工產(chǎn)品供需的是一個(gè)信息反饋的典型例子。社會(huì)上化工產(chǎn)品供需的信息（客體）影響企業(yè)（主體）的生產(chǎn)計(jì)劃，而企業(yè)信息（客體）影響企業(yè)（主體）的生產(chǎn)計(jì)劃，而企業(yè)的具體生產(chǎn)結(jié)果，反過來又影響社會(huì)上的產(chǎn)品供需信的具體生產(chǎn)結(jié)果，反過來又影響社會(huì)上的產(chǎn)品供需信息，企業(yè)通過不斷地調(diào)整自己的生產(chǎn)計(jì)劃，更有效地息，企業(yè)通過不斷地調(diào)整自己的生產(chǎn)計(jì)劃，更有效地接近和達(dá)到預(yù)定

27、的利潤最大化的目標(biāo)。接近和達(dá)到預(yù)定的利潤最大化的目標(biāo)。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27253、信息的分類、信息的分類 信息按加工深度分為一次信息（原始信信息按加工深度分為一次信息（原始信息）息）,二次信息（對原始信息加工處理后的信二次信息（對原始信息加工處理后的信息）三次信息（管理決策信息）。原始信息息）三次信息（管理決策信息）。原始信息是無序的、無規(guī)則的，無法進(jìn)行存儲(chǔ)、檢索、是無序的、無規(guī)則的，無法進(jìn)行存儲(chǔ)、檢索、傳遞和使用；二次信息是有序的、有規(guī)則的，傳遞和使用；二次信息是有序的、有規(guī)則的，易于存儲(chǔ)、檢索、傳遞和使用；三次信息

28、是易于存儲(chǔ)、檢索、傳遞和使用；三次信息是人類研究的結(jié)晶，是為管理決策服務(wù)的信息。人類研究的結(jié)晶，是為管理決策服務(wù)的信息。我們進(jìn)行信息管理，目的正是為管理決策服我們進(jìn)行信息管理，目的正是為管理決策服務(wù)。務(wù)。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27263、信息的分類、信息的分類 信息按內(nèi)容分為自然信息（非人類信息）信息按內(nèi)容分為自然信息（非人類信息）與社會(huì)信息（人類信息）。那些來源于自與社會(huì)信息（人類信息）。那些來源于自然界，并反映自然界的事物與現(xiàn)象的信息，然界，并反映自然界的事物與現(xiàn)象的信息，稱為自然信息；那些來源于社會(huì)，并反映稱為自然信

29、息；那些來源于社會(huì)，并反映社會(huì)上的事物與現(xiàn)象的信息，稱為社會(huì)信社會(huì)上的事物與現(xiàn)象的信息，稱為社會(huì)信息。而與人類的管理活動(dòng)有關(guān)的信息，是息。而與人類的管理活動(dòng)有關(guān)的信息，是可進(jìn)行加工與處理、傳遞與交流的信息，可進(jìn)行加工與處理、傳遞與交流的信息，即知識(shí)性信息。即知識(shí)性信息。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27273、信息的分類、信息的分類 按信息內(nèi)容的表現(xiàn)形式分為文獻(xiàn)型信按信息內(nèi)容的表現(xiàn)形式分為文獻(xiàn)型信息（以語言文字形式出現(xiàn)）、數(shù)據(jù)型信息息（以語言文字形式出現(xiàn)）、數(shù)據(jù)型信息（以數(shù)據(jù)形出現(xiàn)）、聲像型信息（以聲音（以數(shù)據(jù)形出現(xiàn)）、聲像型信息（

30、以聲音或圖像形式出現(xiàn)）、多媒體信息（集文字、或圖像形式出現(xiàn)）、多媒體信息（集文字、聲音、圖像于一體）。按信息內(nèi)容的表現(xiàn)聲音、圖像于一體）。按信息內(nèi)容的表現(xiàn)形式分為文獻(xiàn)型信息（以語言文字形式出形式分為文獻(xiàn)型信息（以語言文字形式出現(xiàn)）、數(shù)據(jù)型信息（以數(shù)據(jù)形出現(xiàn)）、聲現(xiàn)）、數(shù)據(jù)型信息（以數(shù)據(jù)形出現(xiàn)）、聲像型信息（以聲音或圖像形式出現(xiàn)）、多像型信息（以聲音或圖像形式出現(xiàn)）、多媒體信息（集文字、聲音、圖像于一體）。媒體信息（集文字、聲音、圖像于一體）。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27283、信息的分類、信息的分類 按保存時(shí)間劃分，又有永久

31、信息、長按保存時(shí)間劃分，又有永久信息、長期信息、短期信息等。信息按穩(wěn)定性來分，期信息、短期信息等。信息按穩(wěn)定性來分，可以分為固定信息、相對固定信息和流動(dòng)可以分為固定信息、相對固定信息和流動(dòng)信息。信息按決策層次來分可以分成戰(zhàn)略信息。信息按決策層次來分可以分成戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27294、信息的重要作用、信息的重要作用信息在現(xiàn)代管理中起著十分重要的作用信息在現(xiàn)代管理中起著十分重要的作用 管理活動(dòng)一般包括三個(gè)環(huán)節(jié)；計(jì)劃決策、管理活動(dòng)一般包括三個(gè)環(huán)節(jié)；計(jì)劃決策、組織指揮和控

32、制監(jiān)督。組織指揮和控制監(jiān)督。 管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息。信管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息。信息是計(jì)劃的基礎(chǔ)；信息是組織的依據(jù)；信息息是計(jì)劃的基礎(chǔ)；信息是組織的依據(jù)；信息是控制的手段。管理活動(dòng)就是一種獲取信息，是控制的手段。管理活動(dòng)就是一種獲取信息，篩選信息和利用信息來實(shí)現(xiàn)組目標(biāo)的信息運(yùn)篩選信息和利用信息來實(shí)現(xiàn)組目標(biāo)的信息運(yùn)動(dòng)。信息應(yīng)用滲透進(jìn)管理科學(xué)領(lǐng)域，為科學(xué)動(dòng)。信息應(yīng)用滲透進(jìn)管理科學(xué)領(lǐng)域，為科學(xué)管理提供了有效方法，大大促進(jìn)管理技術(shù)的管理提供了有效方法，大大促進(jìn)管理技術(shù)的提高，管理手段的改善和管理科學(xué)的發(fā)展。提高，管理手段的改善和管理科學(xué)的發(fā)展。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利

33、國 87113691（H） Email: 2022-1-27304、信息的重要作用、信息的重要作用信息在科學(xué)決策中也起著十分重要的作用信息在科學(xué)決策中也起著十分重要的作用 所謂決策，是指個(gè)人或組織為達(dá)成既定目所謂決策，是指個(gè)人或組織為達(dá)成既定目標(biāo)，從若干個(gè)可供選擇的行動(dòng)方案中挑選出最標(biāo)，從若干個(gè)可供選擇的行動(dòng)方案中挑選出最優(yōu)方案并付諸實(shí)施的過程。優(yōu)方案并付諸實(shí)施的過程。 信息影響著決策，因?yàn)樾畔⒖梢韵淮_定信息影響著決策，因?yàn)樾畔⒖梢韵淮_定性。決策正確與否，是與能否及時(shí)準(zhǔn)確地收集性。決策正確與否，是與能否及時(shí)準(zhǔn)確地收集信息、加工處理信息、傳遞信息密切相關(guān)的。信息、加工處理信息、傳遞信息密

34、切相關(guān)的。信息方法貫穿于決策的始終，為科學(xué)決策奠定信息方法貫穿于決策的始終，為科學(xué)決策奠定了基礎(chǔ)。及時(shí)獲取決策活動(dòng)所必需的、完整的、了基礎(chǔ)。及時(shí)獲取決策活動(dòng)所必需的、完整的、可靠的信息，是保證決策成功的前提。可靠的信息，是保證決策成功的前提。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27315、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn)、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn) 管理信息是信息的一種，它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)管理信息是信息的一種，它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中收集的，經(jīng)過加工處理后企業(yè)管理營活動(dòng)過程中收集的，經(jīng)過加工處理后企業(yè)管理和決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。它通過數(shù)字、和

35、決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。它通過數(shù)字、圖表等形式來反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的活動(dòng)狀況，為圖表等形式來反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的活動(dòng)狀況，為管理者對整個(gè)企業(yè)實(shí)行有效控制和管理提供決策管理者對整個(gè)企業(yè)實(shí)行有效控制和管理提供決策依據(jù)。隨著社會(huì)的發(fā)展，管理信息在經(jīng)濟(jì)管理中依據(jù)。隨著社會(huì)的發(fā)展，管理信息在經(jīng)濟(jì)管理中的地位和作用越來越突出。的地位和作用越來越突出。管理信息是管理活動(dòng)管理信息是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和核心的基礎(chǔ)和核心，全面、真實(shí)的管理信息能夠提高，全面、真實(shí)的管理信息能夠提高管理決策的科學(xué)性和正確性，減少管理活動(dòng)的盲管理決策的科學(xué)性和正確性，減少管理活動(dòng)的盲目風(fēng)險(xiǎn)性。目風(fēng)險(xiǎn)性。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國

36、方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27325、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn)、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn)(續(xù)續(xù))1、信息量大、信息量大 現(xiàn)代化工企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品的復(fù)雜現(xiàn)代化工企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品的復(fù)雜性不斷提高，企業(yè)面臨的內(nèi)部外部環(huán)境也性不斷提高，企業(yè)面臨的內(nèi)部外部環(huán)境也愈來愈復(fù)雜，企業(yè)面臨的信息量不斷增長。愈來愈復(fù)雜，企業(yè)面臨的信息量不斷增長。如某個(gè)五六千人的企業(yè)，計(jì)算機(jī)所要處理如某個(gè)五六千人的企業(yè)，計(jì)算機(jī)所要處理的信息大約有的信息大約有30萬條記錄。萬條記錄。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27335、化工企業(yè)管理

37、信息的特點(diǎn)、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn)(續(xù)續(xù))2、信息來源面廣、信息來源面廣 管理活動(dòng)所要處理的信息既來自企業(yè)內(nèi)管理活動(dòng)所要處理的信息既來自企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部分，也來自企業(yè)外部，包括上級部各個(gè)部分，也來自企業(yè)外部，包括上級管理部門、有關(guān)企業(yè)和用戶甚至國際市場管理部門、有關(guān)企業(yè)和用戶甚至國際市場及科研機(jī)構(gòu)對化工產(chǎn)品的研發(fā)情況。及科研機(jī)構(gòu)對化工產(chǎn)品的研發(fā)情況。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27345、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn)、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn)(續(xù)續(xù))3、信息資源的共享性與時(shí)效性、信息資源的共享性與時(shí)效性 管理信息一經(jīng)采集，就可多次使用，可使

38、有管理信息一經(jīng)采集，就可多次使用，可使有關(guān)部門共享而不影響信息本身的內(nèi)容。在企業(yè)中關(guān)部門共享而不影響信息本身的內(nèi)容。在企業(yè)中提高信息的利用率不僅無損于信息本身，而且可提高信息的利用率不僅無損于信息本身，而且可以減少重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)各部門的橫向聯(lián)系，提高以減少重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)各部門的橫向聯(lián)系，提高信息處理的效率和管理水平。但信息具有較強(qiáng)的信息處理的效率和管理水平。但信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性，客觀事物總是不斷地發(fā)展變化，因而信時(shí)效性，客觀事物總是不斷地發(fā)展變化，因而信息也會(huì)發(fā)展變化，如果信息不能適時(shí)地反映事物息也會(huì)發(fā)展變化，如果信息不能適時(shí)地反映事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，那么這一信息就失去其存在的方式和運(yùn)

39、動(dòng)狀態(tài)，那么這一信息就失去其效用，信息的時(shí)效性制約了信息的共享范圍。效用，信息的時(shí)效性制約了信息的共享范圍。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27355、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn)、化工企業(yè)管理信息的特點(diǎn)(續(xù)續(xù))4、信息處理方式與手段的多樣性、信息處理方式與手段的多樣性 由于管理信息量大、面廣，形式多樣，由于管理信息量大、面廣，形式多樣，有文字、圖像、數(shù)字、聲音等，收集、加有文字、圖像、數(shù)字、聲音等，收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸?shù)确绞脚c手段也多種多樣。工、存儲(chǔ)、傳輸?shù)确绞脚c手段也多種多樣。收集渠道有正式、非正式的，處理手段有收集渠道有正式、非正式

40、的，處理手段有人工的、機(jī)械的和自動(dòng)化的。處理方式有人工的、機(jī)械的和自動(dòng)化的。處理方式有收集、加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸?shù)鹊?。收集、加工、存?chǔ)、檢索、傳輸?shù)鹊?。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-2736第三節(jié)第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)1、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2、管理信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)3、信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)、信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27371、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)1)數(shù)據(jù)庫定義數(shù)據(jù)庫定義 數(shù)據(jù)庫以一定的組織方式在計(jì)算機(jī)

41、中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫以一定的組織方式在計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)相互有關(guān)的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫的基本目標(biāo)相互有關(guān)的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫的基本目標(biāo)是減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。它是減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。它以最佳的方式，最少的數(shù)據(jù)，最大的共享，以最佳的方式，最少的數(shù)據(jù)，最大的共享，以及安全保密性，提供多種應(yīng)用服務(wù)以及安全保密性，提供多種應(yīng)用服務(wù)。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27381、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)分類 可分為數(shù)據(jù)型數(shù)據(jù)和數(shù)值型數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)型可分為數(shù)據(jù)型數(shù)據(jù)和數(shù)值型數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)型數(shù)據(jù)人們可以直接從數(shù)據(jù)庫中獲

42、取，例如單位員數(shù)據(jù)人們可以直接從數(shù)據(jù)庫中獲取，例如單位員工的出身日期，該數(shù)據(jù)直接放在數(shù)據(jù)庫中；而對工的出身日期，該數(shù)據(jù)直接放在數(shù)據(jù)庫中；而對數(shù)值型數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫中只放了一些參數(shù)及計(jì)算數(shù)值型數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫中只放了一些參數(shù)及計(jì)算公式。如以化工物性數(shù)據(jù)庫中水的飽和蒸汽壓為公式。如以化工物性數(shù)據(jù)庫中水的飽和蒸汽壓為例，在數(shù)據(jù)庫中我們只輸入了水的飽和蒸汽壓和例，在數(shù)據(jù)庫中我們只輸入了水的飽和蒸汽壓和溫度關(guān)系中的幾個(gè)參數(shù)。當(dāng)我們查詢某一溫度下溫度關(guān)系中的幾個(gè)參數(shù)。當(dāng)我們查詢某一溫度下水的飽和蒸汽壓時(shí)，在數(shù)據(jù)庫只提取了幾個(gè)參數(shù)，水的飽和蒸汽壓時(shí)，在數(shù)據(jù)庫只提取了幾個(gè)參數(shù)，而數(shù)據(jù)庫外的程序會(huì)根據(jù)這幾個(gè)參數(shù)計(jì)算

43、出水的而數(shù)據(jù)庫外的程序會(huì)根據(jù)這幾個(gè)參數(shù)計(jì)算出水的飽和蒸汽壓，這樣可最大限度地減少數(shù)據(jù)庫的數(shù)飽和蒸汽壓，這樣可最大限度地減少數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)錄入工作。據(jù)錄入工作。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27391、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)3)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì) 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)必須安全存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)必須安全存儲(chǔ)，常用的存儲(chǔ)介質(zhì)有硬盤、軟盤、光碟、常用的存儲(chǔ)介質(zhì)有硬盤、軟盤、光碟、磁帶等，無論采用那中存儲(chǔ)介質(zhì)，都磁帶等，無論采用那中存儲(chǔ)介質(zhì)，都必須保證數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)完整不受損必須保證數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)完整不受損壞。壞。華南理工

44、大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27401、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)4) 數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)庫分類 按照數(shù)據(jù)模型的劃分，數(shù)據(jù)庫一般可分為三種模按照數(shù)據(jù)模型的劃分，數(shù)據(jù)庫一般可分為三種模型：層次型、網(wǎng)狀型和關(guān)系型。型：層次型、網(wǎng)狀型和關(guān)系型。 如果從應(yīng)用的角度來看，數(shù)據(jù)庫大體可分為三類：如果從應(yīng)用的角度來看，數(shù)據(jù)庫大體可分為三類：數(shù)值型、檢索型（數(shù)據(jù)型）和管理型。前兩種大多用數(shù)值型、檢索型（數(shù)據(jù)型）和管理型。前兩種大多用于科學(xué)、技術(shù)、文化、教學(xué)領(lǐng)域，也可稱之為科學(xué)型于科學(xué)、技術(shù)、文化、教學(xué)領(lǐng)域，也可稱之為科學(xué)型數(shù)據(jù)庫的范疇。而管理型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的范圍更

45、為廣泛，數(shù)據(jù)庫的范疇。而管理型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的范圍更為廣泛，其管理系統(tǒng)的發(fā)展已十分完備。其管理系統(tǒng)的發(fā)展已十分完備。 如果單純從數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的內(nèi)容來劃分，那么將有如果單純從數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的內(nèi)容來劃分，那么將有各式各樣的數(shù)據(jù)庫。如人才信息數(shù)據(jù)庫、化工產(chǎn)品信各式各樣的數(shù)據(jù)庫。如人才信息數(shù)據(jù)庫、化工產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫、材料數(shù)據(jù)庫。對于最底層的應(yīng)用者來說，息數(shù)據(jù)庫、材料數(shù)據(jù)庫。對于最底層的應(yīng)用者來說，關(guān)心的可能就是數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容，而不是數(shù)據(jù)庫中數(shù)關(guān)心的可能就是數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容，而不是數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，因此，按數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容來定義某一數(shù)據(jù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，因此，按數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容來定義某一數(shù)據(jù)庫，有利于使用者選者自己所需要

46、的數(shù)據(jù)庫。庫，有利于使用者選者自己所需要的數(shù)據(jù)庫。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27411、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27421、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)5) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成:整個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由三部分組成：用戶應(yīng)用程序、介于整個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由三部分組成：用戶應(yīng)用程序、介于數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)庫（DB）和應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）和應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）和存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器上的經(jīng)過組織的共享）和存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器上的經(jīng)過組織的共享數(shù)

47、據(jù)庫。其中，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行組數(shù)據(jù)庫。其中，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行組織和管理的軟件系統(tǒng)，它是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，用織和管理的軟件系統(tǒng)，它是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，用戶應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)庫進(jìn)行的所有數(shù)據(jù)操作都是在數(shù)戶應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)庫進(jìn)行的所有數(shù)據(jù)操作都是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下進(jìn)行的。常見的據(jù)庫管理系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下進(jìn)行的。常見的DBMS軟件有軟件有dBASE、FoxPro、Lotus 、Access等。數(shù)等。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要完成以下工作：描述數(shù)據(jù)庫；據(jù)庫管理系統(tǒng)主要完成以下工作：描述數(shù)據(jù)庫；管理數(shù)據(jù)庫；維護(hù)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)通信。而且，管理數(shù)據(jù)庫；維護(hù)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)通信。而且，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

48、一般又是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)一般又是 在操作系統(tǒng)的支持下工作在操作系統(tǒng)的支持下工作的，這一點(diǎn)要特別注意。的，這一點(diǎn)要特別注意。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27436)數(shù)據(jù)庫發(fā)展趨勢數(shù)據(jù)庫發(fā)展趨勢 近年來，近年來，數(shù)據(jù)庫技術(shù)又有了新的發(fā)展，出現(xiàn)了分?jǐn)?shù)據(jù)庫技術(shù)又有了新的發(fā)展，出現(xiàn)了分布式數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο蠛统襟w數(shù)據(jù)庫布式數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο蠛统襟w數(shù)據(jù)庫。分布式數(shù)。分布式數(shù)據(jù)庫是一種將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在多個(gè)不同物理存儲(chǔ)位置的據(jù)庫是一種將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在多個(gè)不同物理存儲(chǔ)位置的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的一部分存儲(chǔ)在某一物理位置，而數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的一部分存儲(chǔ)在某一物理位置

49、，而其他部分被存儲(chǔ)在其他位置。面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫是其他部分被存儲(chǔ)在其他位置。面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫是基于對象的，一個(gè)對象既包含數(shù)據(jù)又包含過程，兩基于對象的，一個(gè)對象既包含數(shù)據(jù)又包含過程，兩者是不可分的。因此，在面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫中除了者是不可分的。因此，在面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫中除了存在大量含有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)外，還有大量描述過存在大量含有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)外，還有大量描述過程的相應(yīng)編碼。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要是為預(yù)程的相應(yīng)編碼。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要是為預(yù)先定義數(shù)據(jù)項(xiàng)和記錄結(jié)構(gòu)的單純數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的，但先定義數(shù)據(jù)項(xiàng)和記錄結(jié)構(gòu)的單純數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的，但今天和未來的許多應(yīng)用都要求數(shù)據(jù)庫不但要能夠存今天和未來的許多應(yīng)用都要

50、求數(shù)據(jù)庫不但要能夠存取結(jié)構(gòu)化的數(shù)字和字符，還應(yīng)該能夠存儲(chǔ)圖像、聲取結(jié)構(gòu)化的數(shù)字和字符，還應(yīng)該能夠存儲(chǔ)圖像、聲音等。超媒體數(shù)據(jù)庫是一種超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫方法的音等。超媒體數(shù)據(jù)庫是一種超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫方法的某些限定的信息管理方法某些限定的信息管理方法 。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27446)數(shù)據(jù)庫發(fā)展趨勢數(shù)據(jù)庫發(fā)展趨勢 數(shù)據(jù)倉庫概念數(shù)據(jù)倉庫概念是對數(shù)據(jù)庫概念的進(jìn)一步深化。是對數(shù)據(jù)庫概念的進(jìn)一步深化。數(shù)據(jù)倉庫的建立并不是要取代數(shù)據(jù)庫，它建立在數(shù)據(jù)倉庫的建立并不是要取代數(shù)據(jù)庫，它建立在一個(gè)較全面和完善的信息應(yīng)用基礎(chǔ)之上，用于支一個(gè)較全面和完善

51、的信息應(yīng)用基礎(chǔ)之上，用于支持高層決策的分析。它通常包含大量的、經(jīng)過提持高層決策的分析。它通常包含大量的、經(jīng)過提煉的、面向主題的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫是現(xiàn)有的數(shù)據(jù)煉的、面向主題的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫是現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和其他一些外部數(shù)據(jù)的一次重組，庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和其他一些外部數(shù)據(jù)的一次重組，重組時(shí)以能更好地為決策分析應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持重組時(shí)以能更好地為決策分析應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持為原則。簡單地說，數(shù)據(jù)倉庫就是一個(gè)為特定的為原則。簡單地說，數(shù)據(jù)倉庫就是一個(gè)為特定的決策分析而建立的數(shù)據(jù)倉庫。決策分析而建立的數(shù)據(jù)倉庫。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-274

52、52、管理信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)1) 管理信息系統(tǒng)定義管理信息系統(tǒng)定義 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展是與管理科學(xué)和計(jì)算機(jī)的發(fā)展管理信息系統(tǒng)的發(fā)展是與管理科學(xué)和計(jì)算機(jī)的發(fā)展密切相關(guān)的，其發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，即單項(xiàng)密切相關(guān)的，其發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，即單項(xiàng)事務(wù)處理階段、綜合數(shù)據(jù)處理階段和系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理事務(wù)處理階段、綜合數(shù)據(jù)處理階段和系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段。管理信息系統(tǒng)（階段。管理信息系統(tǒng)（MIS）是在事務(wù)處理系統(tǒng)基礎(chǔ)）是在事務(wù)處理系統(tǒng)基礎(chǔ)上于上于60年代中期發(fā)展起來的信息系統(tǒng)。年代中期發(fā)展起來的信息系統(tǒng)。MIS主要應(yīng)主要應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化問題的解決。用于結(jié)構(gòu)化問題的解決。MIS是為實(shí)現(xiàn)整體管理目標(biāo)，是為實(shí)現(xiàn)整體管理

53、目標(biāo)，對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)化綜合處理，并輔助各級管理對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)化綜合處理，并輔助各級管理人員進(jìn)行管理決策的信息系統(tǒng)。當(dāng)前，人員進(jìn)行管理決策的信息系統(tǒng)。當(dāng)前，MIS是指輸人是指輸人與管理有關(guān)的信息，而輸出供管理人員使用的有用與管理有關(guān)的信息，而輸出供管理人員使用的有用信息的這樣一個(gè)信息處理系統(tǒng)，用以輔助各級管理信息的這樣一個(gè)信息處理系統(tǒng)，用以輔助各級管理人員進(jìn)行管理和決策。它的目的在于實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)人員進(jìn)行管理和決策。它的目的在于實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值值 .華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27462）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢）管理信息系統(tǒng)的發(fā)

54、展趨勢 決策支持系統(tǒng)（決策支持系統(tǒng)（DSS）就是）就是70年代初期年代初期在在MIS基礎(chǔ)上針對這類問題而迅速發(fā)展起來基礎(chǔ)上針對這類問題而迅速發(fā)展起來的一種信息系統(tǒng)。它解決的問題是針對半的一種信息系統(tǒng)。它解決的問題是針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題。它的進(jìn)步在于將信息結(jié)構(gòu)化的決策問題。它的進(jìn)步在于將信息系統(tǒng)的注意力轉(zhuǎn)向高層管理決策者，并相系統(tǒng)的注意力轉(zhuǎn)向高層管理決策者，并相應(yīng)引人外部信息，以及強(qiáng)調(diào)人機(jī)交互和用應(yīng)引人外部信息，以及強(qiáng)調(diào)人機(jī)交互和用戶友好。它是輔助決策工作的一種信息系戶友好。它是輔助決策工作的一種信息系統(tǒng)，其重點(diǎn)在統(tǒng)，其重點(diǎn)在“支持支持”而非決策工作的自而非決策工作的自動(dòng)化。管理和決策的主人是

55、人，計(jì)算機(jī)只動(dòng)化。管理和決策的主人是人，計(jì)算機(jī)只是輔助設(shè)備。是輔助設(shè)備。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27472）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(續(xù)續(xù)) 20世紀(jì)世紀(jì)70年代末期迅速發(fā)展的辦公自動(dòng)年代末期迅速發(fā)展的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（化系統(tǒng)（OAS）是一項(xiàng)處理辦公業(yè)務(wù)的綜）是一項(xiàng)處理辦公業(yè)務(wù)的綜合性科學(xué)技術(shù)，是一個(gè)以信息技術(shù)和自動(dòng)合性科學(xué)技術(shù)，是一個(gè)以信息技術(shù)和自動(dòng)化辦公設(shè)備為主的系統(tǒng)。通常來說，辦公化辦公設(shè)備為主的系統(tǒng)。通常來說，辦公信息包括數(shù)據(jù)、文字、語音、圖形和圖像。信息包括數(shù)據(jù)、文字、語音、圖形和圖像。OAS面向

56、非結(jié)構(gòu)化的管理問題，其目的是面向非結(jié)構(gòu)化的管理問題，其目的是盡可能利用信息資源和現(xiàn)代設(shè)備，提高辦盡可能利用信息資源和現(xiàn)代設(shè)備，提高辦公效率。公效率。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27482）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(續(xù)續(xù)) 專家系統(tǒng)（專家系統(tǒng)（ES）是）是20世紀(jì)世紀(jì)80年代人工年代人工智能研究盛行時(shí)的產(chǎn)物。它將人工智能理智能研究盛行時(shí)的產(chǎn)物。它將人工智能理論應(yīng)用企業(yè)管理和決策，解決了那些通常論應(yīng)用企業(yè)管理和決策，解決了那些通常需要經(jīng)驗(yàn)和專門知識(shí)才能解決的問題。它需要經(jīng)驗(yàn)和專門知識(shí)才能解決的問題。它是以計(jì)算機(jī)

57、為工具，利用專家知識(shí)及知識(shí)是以計(jì)算機(jī)為工具，利用專家知識(shí)及知識(shí)推理等技術(shù)來理解和求解問題的知識(shí)系統(tǒng)推理等技術(shù)來理解和求解問題的知識(shí)系統(tǒng)。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27492）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(續(xù)續(xù)) 利用信息系統(tǒng)支持主管高效率工作，高效益決利用信息系統(tǒng)支持主管高效率工作，高效益決策的經(jīng)理信息系統(tǒng)或主管信息系統(tǒng)（策的經(jīng)理信息系統(tǒng)或主管信息系統(tǒng)（EIS）一直）一直是技術(shù)人員和管理人員的愿望和夢想，它實(shí)際上是技術(shù)人員和管理人員的愿望和夢想，它實(shí)際上是一種面向組織中高層管理人員的決策支持系統(tǒng)。是一種面向組織

58、中高層管理人員的決策支持系統(tǒng)。EIS是為高層管理者提供與關(guān)鍵成功因素相關(guān)的是為高層管理者提供與關(guān)鍵成功因素相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息，以滿足他們的使用需企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息，以滿足他們的使用需要和管理決策信息的需求，并且進(jìn)一步提供包括要和管理決策信息的需求，并且進(jìn)一步提供包括信息報(bào)告、辦公支持、通信幫助等的綜合性支持信息報(bào)告、辦公支持、通信幫助等的綜合性支持系統(tǒng)。與決策支持系統(tǒng)相比，它用不著很多的分系統(tǒng)。與決策支持系統(tǒng)相比，它用不著很多的分析模型，因?yàn)樽罱K的決策要依靠決策者自身的思析模型，因?yàn)樽罱K的決策要依靠決策者自身的思維，只是一種輔助工具。維，只是一種輔助工具。 華南理工大學(xué)華南理工大

59、學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27502）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(續(xù)續(xù)) 隨著信息時(shí)代的到來，隨著信息時(shí)代的到來，20世紀(jì)世紀(jì)80年代國際上提年代國際上提出了信息資源管理（出了信息資源管理（IRM），反映了信息系統(tǒng)發(fā)展），反映了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的一個(gè)重要變化。在信息技術(shù)急速發(fā)展和競過程中的一個(gè)重要變化。在信息技術(shù)急速發(fā)展和競爭環(huán)境急劇變化的背景下，如何合理開發(fā)和有效利爭環(huán)境急劇變化的背景下，如何合理開發(fā)和有效利用信息資源以增強(qiáng)競爭實(shí)力獲得競爭優(yōu)勢，一種體用信息資源以增強(qiáng)競爭實(shí)力獲得競爭優(yōu)勢，一種體現(xiàn)信息資源管理思想的新一代信息系

60、統(tǒng)現(xiàn)信息資源管理思想的新一代信息系統(tǒng)戰(zhàn)略信戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（息系統(tǒng)（SIS）迅速興起?？偟膩碚f，利用信息技）迅速興起。總的來說，利用信息技術(shù)尋找機(jī)會(huì)是現(xiàn)在的一個(gè)重要趨勢，使用信息系統(tǒng)術(shù)尋找機(jī)會(huì)是現(xiàn)在的一個(gè)重要趨勢，使用信息系統(tǒng)獲得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢現(xiàn)在已成為人們關(guān)注的問題焦點(diǎn)獲得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢現(xiàn)在已成為人們關(guān)注的問題焦點(diǎn) 。(STRATEGY)MIS DSSOAS ESEIS SISIRM 圖圖10-6 信息系統(tǒng)的發(fā)展信息系統(tǒng)的發(fā)展華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-1-27513、信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)、信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)1）信息系統(tǒng)的開發(fā)概述