墓地管理員理論知識競賽復(fù)習(xí)題

1、1.安葬是人們對逝者遺體的各種處理過程和最終處置方法。2.墓地管理員是從事墓地維護(hù)管理、提供安葬、祭奠專項服務(wù)的人員。3.殯葬服務(wù)術(shù)語的主要內(nèi)容分為通用術(shù)語和專業(yè)術(shù)語兩部分。4.通用術(shù)語分別對殯葬、服務(wù)、殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)、殯葬服務(wù)對象、死亡證明和殯葬服務(wù)流程作了定義。5.專業(yè)術(shù)語具體包括：服務(wù)設(shè)施設(shè)備術(shù)語、服務(wù)人員術(shù)語、殯儀接待服務(wù)術(shù)語、遺體接運服務(wù)術(shù)語、遺體保存服務(wù)術(shù)語、遺體整容服務(wù)術(shù)語、殯儀服務(wù)術(shù)語、火化服務(wù)術(shù)語、遺體安葬術(shù)語。6.殯儀接待服務(wù)是殯葬服務(wù)單位提供的殯葬業(yè)務(wù)咨詢、殯葬業(yè)務(wù)洽談、殯葬活動策劃三項服務(wù)的統(tǒng)稱。7.為了保障家屬的合法權(quán)益和隱私，殯儀接待服務(wù)人員及單位依法保護(hù)逝者及家屬信

2、息，不向以營利為目的的單位及個人泄露信息。信 息保密原則是殯儀接待服務(wù)單位的基本職業(yè)原則，是對喪事承辦人、逝者的尊重。8.申請人辦理骨灰撒海登記手續(xù)時，由骨灰撒海服務(wù)單提供專用器皿（紙質(zhì)骨灰盒、布袋等） ，原骨灰盒由逝者家屬自行處置，專用器 皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。9.殯葬費用由殯殮、火化、骨灰處置、喪葬用品、喪宴和相關(guān)服務(wù)等部分費用組成。10.所謂個性化殯殮儀式，是有別于傳統(tǒng)的“一三一”模式（即一個小時、三鞠躬、繞一圈） ，完全體現(xiàn)家屬的意志和愿望的殯殮儀式。11.社會主義職業(yè)道德是指社會主義各行各業(yè)的勞動者在執(zhí)業(yè)活動中必須共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。12.根據(jù)2010年頒布的烏

3、魯木齊市殯葬管理辦法，烏魯木齊市的殯葬管理工作，堅持實行火葬、節(jié)約土地、保護(hù)環(huán)境、文明節(jié)儉的原則。13.烏魯木齊市市民政部門應(yīng)當(dāng)會同市發(fā)展改革、國土規(guī)劃、環(huán)保、林業(yè)等部門，根據(jù)本市土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)總體規(guī)劃并結(jié)合人口、土地、交通、環(huán)境等因素，制定本市殯葬設(shè)施建設(shè)專項規(guī)劃，報烏魯木齊市人民政府批準(zhǔn)后公布實施。14.公墓內(nèi)骨灰安葬設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照不占土地或者少占土地、 有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的原則規(guī)劃建設(shè)， 單個墓穴（含合墓） 的面積不得超過1平方米，墓碑高度不得超過1米，墓區(qū)的綠化面積不少于建設(shè)總面積的30%。15.根據(jù)2010年頒布的武漢市殯葬管理辦法，禁止擅自將公益性公墓改變?yōu)榻?jīng)營性公墓。城市公

4、益性公墓的墓碑應(yīng)當(dāng)臥置。16.建設(shè)農(nóng)村公益性公墓，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過村民代表大會討論并形成決議，由村民委員會提出方案和項目申請，經(jīng)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府同意，報區(qū)民政部門批準(zhǔn)。17.農(nóng)村公益性殯葬設(shè)施建設(shè)經(jīng)竣工驗收后，方可為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居民提供骨灰安葬服務(wù)，但不得收取任何費用18.在烏魯木齊市行政區(qū)域內(nèi)死亡人員的遺體，應(yīng)當(dāng)實行火葬，不得將遺體土葬，也不得將骨灰裝棺埋葬。19.喪事承辦人應(yīng)當(dāng)憑在區(qū)以上衛(wèi)生部門注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡醫(yī)學(xué)證明或者公安部門出具的死亡證明，辦理遺體火化手續(xù)。20.除依法需進(jìn)行檢驗、鑒定外，遺體應(yīng)當(dāng)自運至火葬場后10日內(nèi)火化。喪事承辦人因特殊情況要求延期火化的，可以向火葬場提出延期火化的

5、申請，但最長不得超過60日。21. 2011年12月19日省人民政府常務(wù)會議審議通過，自中行政強(qiáng)制規(guī)定的決定將湖北省殯葬管理辦法 （省人民政府令第204號）第三十五條“對違反條例和本辦法，在火葬區(qū)將 遺體土葬或火葬后將骨灰裝入棺材埋葬，以及在禁止建造墳?zāi)沟牡貐^(qū)建造墳?zāi)沟?，逾期不改的，可以?qiáng)制火葬并平毀墳?zāi)埂钡囊?guī)定中 的逾期不改的，可以強(qiáng)制火葬并平毀墳?zāi)箘h去了。22.社會主義職業(yè)道德是指社會主義各行各業(yè)的勞動者在執(zhí)業(yè)活動中必須共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。23.社會主義道德建設(shè)的核心為人民服務(wù)。24殯葬職業(yè)道德的基礎(chǔ)是人道主義。25殯葬行業(yè)的客戶是逝者與生者。26處理逝者的遺體是殯葬服務(wù)的特質(zhì)內(nèi)容。2

6、7在墓地這個特殊場合和特殊的殯葬環(huán)境中安葬骨灰時，客戶以哀、靜為特點。28.安葬施工人員對墓地材料和葬具、隨葬品要輕拿輕放，施工要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。29.墓地管理員的職業(yè)道德素質(zhì)是樹立良好的墓地管理與服務(wù)單位形象的基礎(chǔ)。30當(dāng)今世界絕大多數(shù)國家對死者遺體進(jìn)行處理的方法主要是土葬和火葬 。31推行綠色文明科學(xué)殯葬是文明社會的標(biāo)志和體現(xiàn)。32殯葬改革的意義：有利于建立科學(xué)文明健康的生活方式，催進(jìn)社會的進(jìn)步與發(fā)展；有利于促進(jìn)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)；有利于發(fā)揚艱苦奮斗 的優(yōu)良傳統(tǒng)，加快人民群眾實現(xiàn)“小康”生活的步伐。33.我國20世紀(jì)50年代以來開始的“實行火葬”和“改革土葬”為主要內(nèi)容的殯葬改革，其根本目的在于保護(hù)

7、我們賴以生存的環(huán)境。34.殯葬管理主體的確定，決定了殯葬管理的基本屬性是社會行政管理。35.中國最遲在什么是時候已有墓葬舊石器晚期。36.在墓葬制度上，儒家禮制也有嚴(yán)格的等級區(qū)別，一般而言官品越高，墓地越大，墳?zāi)挂苍礁?，裝飾更精致。37.從長遠(yuǎn)看，公墓是處理骨灰的一種過渡形式。38.挽聯(lián)要求上聯(lián)與下聯(lián)辭意相對相輔、句式對偶、字?jǐn)?shù)相等。39.舊式墓碑的特點是文字一律豎排。而且用文言文。40.高效服務(wù)是實現(xiàn)墓地管理經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的基本保證，也是樹立墓地管理行業(yè)聲譽(yù)和殯葬行業(yè)良好社會的基本形象，41.樹立全新的管理思想是實現(xiàn)墓地管理現(xiàn)代化的根本途徑。42.管理體系認(rèn)證的實施有效地加強(qiáng)了公墓的科學(xué)

8、管理，促進(jìn)了公墓的科學(xué)管理，促進(jìn)了公墓行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？43.公墓年度檢查制度是民政局根據(jù)公墓年度檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)一年一次對公墓的建設(shè)，管理運行的情況進(jìn)行檢查驗收的制度。44.下列哪一項不屬于公墓管理年度檢查的具體內(nèi)容目的設(shè)施設(shè)備的完善程度。45.對革命文物古跡進(jìn)行保護(hù)整修并加以利用，應(yīng)本著依舊修舊 修舊如舊的設(shè)計原則以形成和保護(hù)和利用的定性關(guān)系。46.下列不屬于公眾的殯葬心理悲痛心理47.墓地管理員用目光注視客戶時，可注視客戶的面部。48.墓地管理員同客戶的接觸是以墓地商品為媒介。49.下列不屬于恐懼心理的是忌諱死亡。50.古代著名的二十四孝中的賣身葬父是報恩心理51.墓地管理員與客戶直接交流屬

9、于現(xiàn)場咨詢。墓地管理員理論試題復(fù)習(xí)內(nèi)容2012年1月1日起施行的湖北省人民政府關(guān)于修改省政府規(guī)章和規(guī)范性文件52.在陪同引導(dǎo)客戶出房門時，要替客戶拉門或是推門后處于門后或門邊。以方便客戶進(jìn)出。53.在求助式請托用語中適合墓地管理員使用的語言有勞駕、請借光、請關(guān)照。54.下列屬于墓地管理員在接待服務(wù)前的工作準(zhǔn)備的是班前布置；設(shè)施用品檢查；工作用品；整理服裝。55.“墓地的造型能給人以美的感受”著滿足了消費者精神消費。56.墓地管理員在執(zhí)行墓地修繕原則時不能任意增減項目。57.影響墓葬消費者的個體差異最大因素是消費者社會地位和經(jīng)濟(jì)水平。58.影響人們墓葬消費心理及行為的外部因素主要有社會環(huán)境、家庭

10、因素、消費群體、墓地商品因素、墓地環(huán)境和營銷溝通等。59.墓葬消費者的精神性需求體現(xiàn)在滿足對死者的懷念、希望表現(xiàn)“孝道” ，入土為安等傳流倫理觀念。60.了解客戶需要的技巧依次為聆聽詢問理解。61.訂做或選擇墓位應(yīng)憑死亡或火化證證明。62.我國對墓地使用有一個年限，原則上一次先交納一個周期的時間段管理費，到期后根據(jù)情況決定是否續(xù)租。63.國家規(guī)定骨灰墓位占地面積不得超過1平方米。64.遺體墓位占地面積不得超過3平方米。65.墓地環(huán)境景觀中的情感空間包括時代空間、藝術(shù)性空間、地域性空間、文化性空間。66.墓地中的主要樹種大多選用闊葉樹種。67.中國的人民長久不衰的保持著祖先崇拜、自然崇拜、植物崇

11、拜，其基礎(chǔ)中國的宗教不包括佛教。68.一般墓地管理單位要專門設(shè)立墓地商品展示區(qū)，墓地的主體及大型構(gòu)件一般設(shè)置在室外場地。69.屬于樣品墓的陳列方法對比法；對稱性；調(diào)和法。70樣品墓陳列環(huán)境包括場所裝飾；樣品陳列；廣告渲染。71.在殯葬客戶消費心理特點中，青年人群符合趨于穩(wěn)定的消費意識，從眾心理開始形成、個性化消費心里不斷發(fā)展。72.采取順應(yīng)式、轉(zhuǎn)折式、拖延式、搶先式、轉(zhuǎn)換式、否定式等引導(dǎo)方式適合下列挑剔型客戶。73.下列客戶中哪一類客戶屬于對事物變化的反應(yīng)敏感、顧忌太多、情緒不穩(wěn)定，容易偏激情感型客戶。74在墓型擺放中，漢白玉石類石材類墓型不能與一般石材類墓穿插擺放。75.在墓地環(huán)境景觀特點的

12、時代空間中，能表明時代空間的時尚性有景觀處理；設(shè)計手法；空間處理。76.次要群體是只對其成員的消費心理與行為的影響作用相對較小的消費群體，此類群體比較正式且不保持連續(xù)的相互影響，屬于次要群 體的有宗教組織；同業(yè)協(xié)會；工會組織。77.在消費者個人因素外在特征的影響中，屬于其中的影響生命周期階段，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，生活方式。78.消費者的決策行為受社會因素包括消費者的小群體、家庭、社會角色與地位等社會性的因素深刻影響，屬于影響消費者決策行為因素 有意見的追隨者；主要領(lǐng)導(dǎo)者；決策者。79.家庭（團(tuán)體）客戶是指在消費的全過程或消費過程的部分階段，由一定的家庭（團(tuán)體）成員參與意見，共同完成消費者的決策80.墓地

13、管理與服務(wù)的宗旨就是“客戶至上，服務(wù)第一” ，要全心全意為客戶提供滿意的墓地商品和服務(wù)。81.當(dāng)墓地管理人員不負(fù)責(zé)任的答復(fù)行為，冷冰冰的態(tài)度，愛理不理的接待方式，客戶對服務(wù)態(tài)度的投訴屬于服務(wù)態(tài)度的投訴。82.墓地管理單位應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)特別注意，要有一套嚴(yán)密的應(yīng)急預(yù)案規(guī)章。83.按客戶投訴性質(zhì)劃分，投訴的類型可分為有效投訴和溝通性投訴。84.客戶有時不用信函或電話投訴，而是不惜時間和精力上門提出投訴，他們的不滿可能更嚴(yán)重，或?qū)ν对V處理的期望值更高，這類投訴 屬于當(dāng)面投訴。85.墓地管理中突發(fā)事件的主要類別包括治安事件、管理服務(wù)類事件和自然災(zāi)害等。醉酒者鬧事屬于管理服務(wù)類事件。86符合倡導(dǎo)先進(jìn)的消

14、費行為和消費方式的引導(dǎo)訂墓規(guī)則的辦法是先進(jìn)示范法。87墓地中除了建造一些高檔墓外，允許不同特色、不同檔次的墓存在符合高位存差法。88.所謂文化名人,是指藝術(shù)上有造詣，學(xué)術(shù)上有成果，思想上有光輝，理論上有創(chuàng)新的科學(xué)、文化、藝術(shù)、教育、體育、經(jīng)濟(jì)、等領(lǐng)域具 有一定知名度的優(yōu)秀人才。89.植樹節(jié)前宣傳那些曾經(jīng)為祖國綠化事業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)且安葬在豐公墓的文化名人，即宣傳了植樹綠化的重要性和名人文化的貢獻(xiàn)，又 宣傳了文化名人的墓地屬于公益宣傳路徑和方法。90.墓地祭奠又稱“墓祭”掃墓等，整飾環(huán)境成為墓地祭奠的一種重要內(nèi)容。91.現(xiàn)行的祭奠禮儀中水果屬于常用的祭品。92.“厚養(yǎng)薄葬”就是現(xiàn)代思想觀念的典型內(nèi)

15、容之一，它強(qiáng)調(diào)對父母盡孝心之情。93.我國各地都有的傳統(tǒng)上喜墳習(xí)俗，就是由家中女性長輩率領(lǐng)新媳婦到墓地祭奠祖先，告知喜訊，到分頭上壓紅紙。94.安葬程序及內(nèi)容的排列順序：安葬儀式開始默哀三多分鐘親屬致詞親屬鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬禮結(jié)束。95.綠色殯葬方式是殯葬文化與環(huán)境意識的完美結(jié)合，是世界范圍內(nèi)先進(jìn)的殯葬理念和行動。96.墓地祭奠的主要程序是祭奠準(zhǔn)備祭奠開始整飾環(huán)境擺供品悼念追思祭奠結(jié)束97.我國現(xiàn)行骨灰安葬采取租穴續(xù)費制，一般每周期為20年。98.安葬證是表明客戶與墓地管理單位形成墓地租用關(guān)系的憑證。99.石構(gòu)件安裝的工藝程序檢查彈線石構(gòu)件的鏈接校正最后固定。100.墓地是一個園林環(huán)境，

16、受傳統(tǒng)殯葬文化的影響，墓地綠化多以松柏類常青樹種為主。101.為避免墓區(qū)火災(zāi)的發(fā)生，以下哪些行為是可以在墓區(qū)進(jìn)行的墓前祭酒。102.古禮對祭奠有嚴(yán)格的規(guī)定，必嚴(yán)格遵守不同身份的人有不同的祭品祭奠的時間祭奠的對象。103.傳統(tǒng)至今的民俗節(jié)日中，惟有清明是以節(jié)氣日的民俗大節(jié)。104.祭奠不是在任何時候都可以祭奠的，這在墓地祭奠特點中體現(xiàn)節(jié)令性的特點。105.打開墓穴前和安葬過程中，用雨傘、布幔、遮陽傘等遮住墓穴上空的光線，避免陽光直射到墓穴里，這屬于安葬禮儀的基本內(nèi)容中的 遮陽。106.所有參加葬禮的人，停止哭聲。死者已“入住新居” ，需要安靜，生者也要節(jié)哀。封閉墓蓋，這屬于安葬禮儀的基本內(nèi)容中的

17、封穴。107.死者家屬擺上點心、水果、煙、酒、茶等，上香、奠酒等，這屬于安葬禮儀的基本內(nèi)容中的祭奠。108.傳統(tǒng)民俗安葬活動適合于以下傳統(tǒng)民俗頗感興趣的顧客。109.規(guī)范式安葬活動活動一般內(nèi)容較為簡單、現(xiàn)代，多以鮮花、禮炮、音樂、現(xiàn)代禮儀和高檔藝術(shù)隨葬品為主，國內(nèi)多數(shù)墓地管理單位現(xiàn)大力推薦此種安葬方式。110.祭奠用品的銷售按照商業(yè)服務(wù)的做法，一是確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，二是確保商品質(zhì)量。111.傳統(tǒng)型的客戶大多為老年人，他們受傳統(tǒng)殯葬文化影響較大，有的盡管能夠接受新的殯葬文化觀念但仍采取傳統(tǒng)的祭奠方式，例如： 燒紙、磕頭、哭喊等。112.代客祭奠祭奠服務(wù)是指在死者特殊的紀(jì)念日（如生日、忌日、清明節(jié)、鬼

18、節(jié)等） ，有墓地管理單位嚴(yán)格按照死者親友的意愿和要求代 以擺鮮花、花籃、花束、供品或打掃墓碑等形式祭奠亡靈。113.古代北方的墓坑較大，里面還在墓穴的四角各放一個觀音瓶，或者放上四個石質(zhì)的蘋果，寓意為“四季平安” 。這個四季平安屬于安 葬禮儀基本內(nèi)容中的隨葬品的放置。114.客戶講：“我希望”等等，這都是客戶對他需求問題的描述，這屬于客戶的明確需求。115.骨灰保護(hù)箱、骨灰保護(hù)劑、墓穴防潮劑、香料袋、骨灰保護(hù)毯、墓穴毯、草木灰炭等。是屬于墓地常用隨葬類別的骨灰防護(hù)用品。116.殯葬服務(wù)是在特定的環(huán)境下，用特定的禮儀，為特定的人而進(jìn)行的服務(wù)，服務(wù)項目不屬于墓地祭奠服務(wù)。117.老年人的客戶心里比

19、較敏感、多疑，要提供耐心周到、細(xì)致入微的良好服務(wù)，以及舒適、方便、安全的祭奠環(huán)境。118.以下屬于墓地隨葬品的是骨灰防護(hù)用品民俗紀(jì)念性物品葬后祭奠用物品。119.如果能把葬禮的肅穆悲壯氣氛，把參加者的悲傷表現(xiàn)出來，必將觸動大多數(shù)人的心弦。110.墓地材料分為三大類，一類是礦物質(zhì)材料，二類是有機(jī)質(zhì)材料，三類是金屬材料。1 1 1 .無機(jī)膠凝材料中的氣硬性膠凝材料只能在空氣中硬化并保持或繼續(xù)提高其強(qiáng)度。112.地建筑物的維護(hù)管理主要指對建筑物的維修。113.下列不屬于墓地日常維護(hù)的內(nèi)容是墓地設(shè)施的管理。114.墓地園林植物主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容中防治病蟲害，貫徹預(yù)防為主，綜合治理的原則。115.墓地環(huán)境安全

20、最基本的要求是墓地區(qū)域內(nèi)的人身財產(chǎn)不受侵害,墓地區(qū)域內(nèi)的殯葬活動中公共場所秩序保持良好狀態(tài)。116.下列不屬于墓地環(huán)境安全管理的主要內(nèi)容是人身財產(chǎn)管理。117.我國消防工作方針是預(yù)防為主，防消結(jié)合。118.下列不屬于墓地車輛道路管理主要包括地面管理。119.園林景觀的季節(jié)變化取決于植物的季象變化。120.合理開發(fā)和利用墓地區(qū)域的自然資源維護(hù)墓地區(qū)域的生態(tài)平衡，防止墓地區(qū)域的自然環(huán)境和社會環(huán)境受到污染和破壞。121.墓地配套工程的維護(hù)中，對道路沿線設(shè)施的日常維護(hù)包括標(biāo)志牌的維護(hù)或定期清洗；廣播通訊、監(jiān)控設(shè)施的維修；護(hù)欄、油漆或部分添置更換。122.綠籬是墓地內(nèi)不可缺少的種植類型，既有觀賞價值又有

21、區(qū)域間道路的隔離帶。123.在進(jìn)行安全檢查時，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)火險隱患要記錄在案并向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，通知有關(guān)部門限期整改。124.使用清水滅火劑時在距離燃燒物10米處，開始噴射起火物。125.使用干粉滅火器時在距離起火點5米處，開始噴射燃燒物。126.墓地日常維護(hù)的程序；項目的收集；維護(hù)的施工；維護(hù)的記錄。127.平面圖上的定位軸線一般標(biāo)注在圖樣的左側(cè)；下方。128.識讀墓體平面時，一般先讀標(biāo)題欄。129.因客戶最關(guān)注的是墓體的這部分，所以是墓地管理員維護(hù)的重點內(nèi)容。130.屬于墓地給排水設(shè)施的安全使用的是落實給水使用管理制度；落實排水使用管理制度；水泵房的使用管理。131.下列墓地供電設(shè)施中包括墓地工

22、程用電；照明用電；維護(hù)用電。132.對墓區(qū)內(nèi)臨時施工應(yīng)有明確的用電管理措施并在施工區(qū)域和用電沿線設(shè)置警示標(biāo)志，以確保施工人員和客戶安全。133.瀝青路面因路基基層文縮和干縮而造成的寬度在5mm以上的裂縫，應(yīng)先除去已松動的裂縫邊緣，用熱瀝青拌混合料填入縫中，搗實。134.下列不屬于墓地消防管理制度的主要內(nèi)容的是控制火災(zāi)的發(fā)生。135.一個標(biāo)準(zhǔn)汽車車位為5rriX5.0m的面積。136.墓地總體規(guī)劃設(shè)計圖是根據(jù)墓葬需求和條件所擬訂的墓地發(fā)展規(guī)劃繪制而成的圖表。137.為了更形象,直觀地表達(dá)墓地外貌特征及設(shè)計效果,常常在墓地總體規(guī)劃設(shè)計圖,單體墓（或墓群）總平面圖的基礎(chǔ)上繪制.透視圖和鳥 瞰圖。13

23、8.識讀墓地總體規(guī)劃圖時，要看圖名，比例，設(shè)計說明，指北針，從中可以了解到總體規(guī)劃設(shè)計的基本情況。139.單體墓（或墓群）總平面圖主要表明單體墓（或墓群）與周圍環(huán)境的關(guān)系。140.天然石材是100mn100mrW100mm的正方形試件，用標(biāo)準(zhǔn)試驗方法測得的抗壓強(qiáng)度值作為評定石材強(qiáng)度等級的標(biāo)準(zhǔn)。141.石材耐水性用軟化系數(shù)k表示。在規(guī)定的凍融循環(huán)次數(shù)內(nèi)，無貫穿裂紋（穿過試件兩棱角） ，重量損失不超過5%，強(qiáng)度不大于25%，則為抗凍性合格。142.墓體地上部分是墓地管理者和客戶最關(guān)心的部分，因而其石材標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，一般參照天然石材的板材標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定。143.墓碑石是指用天然石材加工而成的，立在墳?zāi)?/p>

24、旁的石碑套件，一般有墓碑和外柵，上面刻有相關(guān)文字、圖案和造型。144.用刻度值為1.0mm的鋼直尺測量石材的長度和寬度，用讀數(shù)值為0.1mm的游標(biāo)卡尺測量石材厚度。將直線度公差為0.1mm的鋼平尺貼放在被檢平面的兩條對角線上，用塞尺測量尺面與石材平面間間隙。用內(nèi)角邊長為450mmX400m的，內(nèi)角垂直度公差為0.13mm的90度角尺。145.危墓鑒定應(yīng)以地基基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)構(gòu)件的危險鑒定為基礎(chǔ)，結(jié)合歷史狀態(tài)和發(fā)展趨勢全面分析，綜合判斷。146.防護(hù)就是采取刷，噴，涂，淋和浸泡等方法，使防護(hù)劑均勻分布在石材表面或滲透到石內(nèi)部形成一種保護(hù)。147.按銹斑產(chǎn)生的原因可分為兩類，一是原發(fā)性銹黃，二是石材加工

25、程度不當(dāng)所引發(fā)的銹黃。148.墓的剖面圖是表示墓的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及各部位標(biāo)高圖紙。149.危墓的鑒定一般從構(gòu)件危險性鑒定，墓體組成部分危險性鑒定和墓體危險性鑒定三個層次進(jìn)行。150.下列不屬于墓地管理合同糾紛的是侵權(quán)糾紛。151.屬于墓地管理侵權(quán)糾紛的是客戶擅自改變墓體；客戶亂搭亂建；墓地管理者違法出賣公用部分。152.墓地管理糾紛仲裁處理中，一方當(dāng)事人向選定仲裁委員提交仲裁申請書，委員會收到申請后5日內(nèi)決定是否立案。153.墓地園林管理方案擬定程序的順序是收集和整理資料；草擬初步方案；完善方案；方案上報。154.屬于墓地突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系的是突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案；突發(fā)事件專項應(yīng)急預(yù)案；突發(fā)事

26、件部門應(yīng)急預(yù)案。155.要建立信息報告制度，特別重大或者重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，各部門要立即報告，最遲不得超過4小時。156.檔案的鑒是檔案管理中最具決定意義、而且難度最大的一項工作。157.對機(jī)關(guān)單位而言，檔案的整理就是將歸檔文件以件為單位進(jìn)行裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒等。158.當(dāng)看到親人死亡或聽到噩耗后就陷于極度的震驚和痛苦之中。嚴(yán)重者情感麻木昏厥直至猝死。該現(xiàn)象屬于急性反應(yīng)。159.墓地檔案的鑒定工作是檔案管理中最具決定意義（決定檔案的存毀）而且難度最大的一項工作。160.墓地檔案的利用服務(wù)是墓地檔案管理的根本目的。 是通過各種方式方法將檔案直接或間接地提供給利用者，一方面滿足

27、社會對檔案利 用的需求，一方面也直接實現(xiàn)檔案的價值。161.檔案的編研工作是一項研究型較強(qiáng)的工作，對主動開發(fā)檔案信息資源，為社會服務(wù)，具有特殊意義。162.墓地管理單位日常運作形成的普通管理文件和墓地管理實際操作接收和形成的多種專業(yè)性文件完成了現(xiàn)行功能后， 就過渡為墓地業(yè)務(wù) 檔案。163.墓地管理單位日常運作形成的普通管理文件包括：行政管理文件、人事管理文件、財務(wù)管理文件等。164.墓地管理單位接收的專業(yè)性文件包括墓地建設(shè)規(guī)劃資料。165.墓地管理單位形成的專業(yè)性文件包括客戶在墓地不斷使用過程中形成并補(bǔ)充的故者（墓地使用者）資料；常規(guī)墓地管理過程中形成的 墓地維修資料和管理服務(wù)資料；墓地管理單位開展多種經(jīng)營活動形成的經(jīng)營管理資料等。166.對照檔案法對檔案的規(guī)定，墓地業(yè)務(wù)檔案可以定義為：國家機(jī)構(gòu)、社會組織和個人從事墓地管理活動時直接形成的對國家和社會有價 值的各種文字、圖標(biāo)、聲像等不同形式的歷史記錄。167.墓地業(yè)務(wù)檔案的形成者主要是指墓地管理單位、墓地租用者及墓地使用者（即死者） 。168.墓地業(yè)務(wù)檔案的內(nèi)容就是指墓地規(guī)劃、墓碑設(shè)計、墓地租用者情況、墓地使用者情況、經(jīng)營服務(wù)等墓