天然氣供用保障應急預案

1、天然氣供用保障應急預案、總則1、編制目的：為了保障氣源的供應和使用，做到緊急情況下高效、有序和迅 速地進行應急處理，把不良影響和損失降低到最低程度，特制 訂本預案。2、編制依據(jù)：城市燃氣管理辦法 、省燃氣管理條例 、天然氣購銷合同 等文件。3、適用范圍：本預案適用于天然氣上游停、限氣和下游用戶的減、停供氣情 況。4、編制原則：(1) 合理安排氣源供應。(2) 優(yōu)先保障居民用戶、公共福利用戶、 CNG加氣站和重點工業(yè)、商業(yè)用戶 的用氣。( 3)供用聯(lián)動、減停有序、落實迅速、各負其責。( 4)保障天然氣管網(wǎng)的運營安全，維護企業(yè)合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。 、組織機構(gòu)與職責1、組織機構(gòu)：總 指 揮：副

2、總 指揮：協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：生產(chǎn)運營組：后勤保障組：客戶服務組：安全保障組：2、職責：( 1 )總指揮職責：a 宣布公司應急預案啟動。b 主持應急會議。c 批準重大應急決策。d 決定向上級及地方政府報告。e 落實上級領(lǐng)導批示及政府要求。f 授權(quán)發(fā)言人對外公告應急事件、審批對外公布的材料。g 指揮應急處置行動。h 宣布公司突發(fā)事件應急狀態(tài)結(jié)束。（2）副總指揮職責a 協(xié)助總指揮工作。b 根據(jù)授權(quán)代理行使總指揮應急職責。c 組織召開后續(xù)應急會議，部署和落實應急工作。d 協(xié)調(diào)和調(diào)動相關(guān)應急響應。e 及時向總指揮報告應急事件發(fā)展動態(tài)。（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：a 判斷報警信息，及時向公司應急組織機構(gòu)成員報告并提出應急

3、狀態(tài)建議。b 傳達公司應急組織機構(gòu)領(lǐng)導的指令，并督促各應急小組落實執(zhí)行。c 召集應急會議或聯(lián)席會議。d 向公司應急機構(gòu)總指揮及時匯報應急狀態(tài)發(fā)展情況和應急處理情況。e 根據(jù)事件進展情況，溝通通報信息，每天至少一次。f 完成公司應急組織機構(gòu)安排的應急事件處置協(xié)調(diào)工作。g 對應急事件進行總結(jié)、匯報和歸檔。h 根據(jù)應急組織機構(gòu)的指令，與上游供氣單位、下游用氣單位及其它外部相關(guān) 部門進行協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。（4）生產(chǎn)運營組：a 根據(jù)應急組織機構(gòu)的指令對停限氣操作進行布置、調(diào)度。b 做好停限氣期間的計量管理工作。c 負責所有生產(chǎn)設(shè)備的檢查，確保燃氣的安全輸配。d 及時向應急組織機構(gòu)領(lǐng)導匯報停限氣實施的生產(chǎn)運營情況

4、并做好相關(guān)記錄。（5）后勤保障組：a 根據(jù)應急組織機構(gòu)的指令組織、調(diào)動人員。b 保證行政車輛及時調(diào)用。c 保證緊急情況下的應急物品配置充分。d 財務部提前進行資金籌措以滿足應急購氣的需要。e 配合協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組對外接待和信息發(fā)布。（6）客戶服務組：a 負責對外告知停限氣時間和區(qū)域。b 負責對客戶進行解釋、宣傳和投訴處理工作。c 負責抄表記錄工作，對停、限氣期間用氣量進行監(jiān)測和確認。d 保證熱線電話接通并做好記錄。e 及時向應急組織機構(gòu)匯報用戶的意見。（7）安全保障組：a 負責應急狀況下全體員工的安全指導和教育。b 負責停限氣前、中、后的設(shè)備設(shè)施和各項操作進行安全檢查。c 在應急事件處理過程中提出預

5、防性安全意見并制定相應安全措施。d 對于發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時進行整改。三、應急預案管理程序1 接警、報告和記錄：協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組接到上游停限氣指令并核實確認后，立即向應急機構(gòu)總指揮 報告，并做好相關(guān)記錄。根據(jù)總指揮的指令，召開應急機構(gòu)成員會議，形成 會議紀要，同時報告集團主管部門。2 應急預案啟動的步驟（ 1）應急組織機構(gòu)總指揮下達預案啟動指令后，由協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負責召集應急組織機構(gòu)成員會議，落實各項措施，并形成會議紀要。（2）應急組織機構(gòu)各小組按其職責落實會議要求。（3）應急預案實施a 通知與信息發(fā)布協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組根據(jù)公司應急組織機構(gòu)的決定對外發(fā)布信息并責成客戶服務 組通知下游可能受影響的用戶。b 各應急小

6、組的具體措施協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：根據(jù)事件進展情況，溝通通報信息，完成應急事件處置協(xié)調(diào) 工作，及時向公司應急機構(gòu)總指揮匯報應急狀態(tài)發(fā)展情況和 應急處理情況。生產(chǎn)運營組：根據(jù)應急組織機構(gòu)的指令對停、限氣進行調(diào)度，檢查設(shè)施設(shè) 備確保安全供氣。后勤保障組：根據(jù)應急組織機構(gòu)的指令組織、調(diào)度人員，保證車輛、應急 物品的使用?？蛻舴战M：對外告知停、限氣時間和區(qū)域，并對客戶解釋、宣傳，對停、 限氣期間用氣量進行監(jiān)測確認。安全保障組：對停、限氣期間的設(shè)備設(shè)施和各項操作進行安全檢查。3 預案管理：（1）預案的批準 預案必須報公司總經(jīng)理批準，然后發(fā)至公司各部門，并送集團總部主 管部門備案（2）預案的培訓和宣貫 應急預案應

7、定期對所有員工進行培訓和宣貫，每年不少于兩次，并應 有記錄。（3）預案的演練 預案應定期進行演練，每年不少于兩次，并應有相關(guān)記錄。（4）預案的評價和更新 預案應根據(jù)客觀實際情況的變化進行評價并及時予以更新， 更新后的預 案報總經(jīng)理批準。四、上游氣源保障1 協(xié)調(diào)上游氣源保障供應 與上游氣源供應單位協(xié)調(diào)， 盡可能爭取供應數(shù)量， 以保障下游用戶的使用。2 組織備用氣源供應 積極聯(lián)系備用氣源供應，采取不同供應方式解決氣源緊張狀況。3 通報總部氣源辦協(xié)調(diào)氣源供應 及時同集團企業(yè)管理部氣源辦聯(lián)系，多方籌措。五、下游應急聯(lián)動1緊急狀態(tài)下限、停氣的順序安排（1）客戶分類本公司客戶分為：1重點工業(yè)用戶（日用氣量

8、0.2萬方）（）2 一般工業(yè)用戶（、耐火廠等）3 商業(yè)用戶（大哥大賓館、帝豪酒店等）4 公福及居民用戶5 CNG加氣站（ 2）客戶限、停氣順序首先：重點工業(yè)用戶其次：一般工業(yè)用戶、CN&卩氣站 再次：商業(yè)及公服用戶最后：居民用戶2 緊急狀態(tài)下的供氣量安排分配方案：A、當上游限供氣5.5萬方/日，17 : 00-次日8: 00關(guān)閥。B、當上游限供氣4.95萬方/日17： 00-次日8： 00關(guān)閥。C、 當上游限供氣4.45萬方/日，其他限氣不動，CNG占限氣0.3萬方/日 D當上游限供氣，其他限氣不動。E、當上游限供氣其他限氣不動。 根據(jù)以上五種供氣形態(tài)，各用氣單位應制定和完善相應的用氣方案，便

9、 于應對突變的形勢。六、應急預案的銜接程序1 協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負責與上游供氣單位和下游用戶的銜接。2 應急預案啟動后， 協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負責應急預案各個環(huán)節(jié)的銜接并與上游供氣單 位和下游用戶的聯(lián)絡(luò)。七、應急預案的結(jié)束1 應急狀態(tài)終止（ 1 ）應急狀態(tài)終止的通知協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組根據(jù)應急組織機構(gòu)總指揮的指令發(fā)出終止應急狀態(tài)的通知。（2）各應急小組的措施 協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：與上游供氣單位、下游用氣單位及其他外部部門溝通聯(lián)絡(luò)。 生產(chǎn)運營組： 解除各工商業(yè)用戶用氣限制及安排恢復正常供氣時的維護搶 修工作。后勤保障組：安排恢復正常供氣時車輛及搶修機具的使用。 客戶服務組： 與下游工商業(yè)用戶聯(lián)絡(luò)溝通， 及時匯報用戶意見， 做好記錄 安全保障組：供氣恢復后對管網(wǎng)設(shè)備進行安全檢查，對于發(fā)現(xiàn)的事故隱患 及時整改。2 總結(jié)并匯報 協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組對應急事件進行總結(jié)和匯報