崗位輪換――管理造就復(fù)合型人才

1、 崗位輪換制是單位有計(jì)劃地按照大體確定的期限，讓職工（干部）輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達(dá)到考查的適應(yīng)性和開發(fā)職工多種能力、進(jìn)行在職訓(xùn)練、培養(yǎng)主管的目的。 一、哪些情況需要輪換？ 1.新職工輪崗實(shí)習(xí)。新職工在就職訓(xùn)練結(jié)束后，根據(jù)最初的適應(yīng)性考查被分配到不同部門去工作。在部門內(nèi)，為了使他們盡早了解到工作全貌，同時(shí)也為了進(jìn)一步進(jìn)行適應(yīng)性觀察，不立即確定他們的工作崗位，而是讓他們?cè)诟鱾€(gè)崗位上輪流工作一定時(shí)期，親身體驗(yàn)各個(gè)不同崗位的工作情況，為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎(chǔ)。經(jīng)過這樣的崗位輪換（每一崗位結(jié)束時(shí)都應(yīng)有考評(píng)評(píng)語(yǔ)），單位對(duì)新職工的適應(yīng)性有了進(jìn)一步的了解，可以更好地確定他們的正式工作崗位。

2、 2.培養(yǎng)復(fù)合型職工的輪換。單位為了適應(yīng)日趨復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，都在設(shè)法建立彈性組織結(jié)構(gòu)，要求職工具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。當(dāng)單位經(jīng)營(yíng)方向或業(yè)務(wù)內(nèi)容發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，能夠迅速實(shí)施人力資源轉(zhuǎn)移。于是單位要求職工不能只滿足于掌握單項(xiàng)技能，必須是復(fù)合型人才。在日常情況下，單位有意識(shí)地安排職工輪換做不同的工作，以取得多種技能，同時(shí)也挖掘了各職位最合適的人才。 3.著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，培養(yǎng)管理骨干的輪換。對(duì)于高級(jí)管理干部來說，應(yīng)當(dāng)具有對(duì)業(yè)務(wù)工作全面了解能力和對(duì)全局性問題的分析判斷能力。培養(yǎng)這些能力，顯然只在某一部門內(nèi)做自下而上的縱向晉升是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須使干部在不同部門間橫向移動(dòng)，開闊眼界，擴(kuò)大知識(shí)面，并且與企業(yè)內(nèi)各部門的同事有

3、更廣泛的交往接觸。這種輪換以部門主任一級(jí)干部為最多，輪換周期也較長(zhǎng)，通常為一年以上。 4.消除官僚、活躍思想的輪換。長(zhǎng)期固定從事某一工作的人，不論他原來多么富有創(chuàng)造性，都將逐漸喪失對(duì)工作內(nèi)容的敏感而流于照章辦事，這種現(xiàn)象稱為疲頓傾向。疲頓傾向是提高效率和發(fā)揮創(chuàng)新精神的大敵，單位通過定期進(jìn)行職務(wù)輪換，使職工保持對(duì)工作的敏感和創(chuàng)造性，是克服疲頓傾向的有效措施?，F(xiàn)代管理中，銷售服務(wù)部門與產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門之間人員互相輪換較多，這種輪換還起到強(qiáng)化相互聯(lián)系、改善新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的作用。 5.其他輪換。單位需調(diào)整某些部門的年齡構(gòu)成或職工出現(xiàn)不適應(yīng)工作的情況或合并某些業(yè)務(wù)部門等等，都可能相應(yīng)發(fā)生職務(wù)輪換。在大單位中

4、，每年都有相當(dāng)數(shù)量的職工，被宣布進(jìn)行橫向流動(dòng)。這已成為現(xiàn)在員工管理的普遍現(xiàn)象。 除了在員工能力開發(fā)等方面的作用之外，崗位輪換制度還可以滿足個(gè)人求知欲，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，延長(zhǎng)直 線升遷的時(shí)間，防止既得利益現(xiàn)象的出現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)管理上的弊端。 二、 崗位輪換在在單位管理上也有很重要的作用 首先，崗位輪換有助于打破部門橫向的隔閡和界限，為協(xié)作配合打好基礎(chǔ)。其次，輪換有助于職工認(rèn)清本職工作與其他部門工作的關(guān)系，從而理解本職工作的意義，提高工作積極性。 現(xiàn)在很多單位普遍實(shí)行工作輪換制度，單位給員工提供各種機(jī)會(huì)，盡可能做到能上能下和民主決策，這樣做不僅使更多的人得到鍛煉，也便于每個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己最適合的工作崗位。管理人

5、員之間也采用輪換方式進(jìn)行培養(yǎng)，人力資源、行政、培訓(xùn)、采購(gòu)等部門的領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)具備其他管理經(jīng)驗(yàn)，不但有利于各部門更好地為單位服務(wù)，也有利于管理人員全面掌握單位的情況。尤其在工勤崗位的工人，不同工種的工人經(jīng)常進(jìn)行崗位輪換，這樣可以使不同工種的員工成為多面手。 三、實(shí)行崗位輪換時(shí)要注意的問題 在推行崗位輪換制度中，也存在很多困難和阻力。每年大量的人事橫向流動(dòng)是很麻煩的事情，加重了人力資源部門的負(fù)擔(dān)，給業(yè)務(wù)部門的工作造成一定的影響。以下是崗位輪換制中可能出現(xiàn)的問題： 1.對(duì)掌握某些復(fù)雜專業(yè)技術(shù)不利，可能使這類技術(shù)水平降低或停止發(fā)展。 2.對(duì)保持和繼承長(zhǎng)期積累的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)不利，可能使工作效率降低。 3.因故未

6、能及時(shí)參加輪換可能造成職工“錯(cuò)過班車”的感覺而影響情緒。 4.常常由于業(yè)務(wù)上的需要而不能如期進(jìn)行輪換。 5.職務(wù)輪換必然相應(yīng)引起職務(wù)工資變動(dòng)，可能影響職工收入或使工資計(jì)算復(fù)雜化。 6.各部門有本位主義思想，不愿意放走骨干員工。 7.輪換之前沒有做好必要的培訓(xùn)準(zhǔn)備，進(jìn)行崗位輪換的員工都成了新手。對(duì)此在實(shí)行輪換制度時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)： （1）在實(shí)施之前應(yīng)建立完整的各項(xiàng)職位的崗位說明書以及作業(yè)流程書。 （2）有些工作性質(zhì)完全不同的職位是無(wú)法輪換的，如人事、財(cái)務(wù)人員調(diào)到技術(shù)開發(fā)部門，這是行不通的。有的大單位配有醫(yī)務(wù)人員，也是萬(wàn)萬(wàn)不能換其他人來嘗試一下的。 （3）有的職位過于敏感或有高度機(jī)密性，也不適合

7、經(jīng)常調(diào)動(dòng)。 （4）調(diào)動(dòng)之前要征求員工意見，對(duì)于不愿意換崗位的員工也不要勉強(qiáng)，否則一旦調(diào)動(dòng)他就辭職，單位反而要損失人才。推行崗位輪換制的出發(fā)點(diǎn)是單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，因而它和當(dāng)前利益會(huì)產(chǎn)生一些沖突。單位在組織建設(shè)中，應(yīng)十分重視增強(qiáng)抵抗惡劣環(huán)境的“體質(zhì)”，而不以眼前利益的一得一失為標(biāo)準(zhǔn)，單位應(yīng)采取積極態(tài)度予以 解決問題，一般通過改進(jìn)或完善其他制度以適應(yīng)崗位輪換的需要，絕不因麻煩而廢止它。 時(shí)間管理（Time Management） 目錄 1 什么是時(shí)間管理 2 時(shí)間管理方法 3 最新的時(shí)間管理概念-GTD 4 時(shí)間管理的十一條金律1 5 時(shí)間管理案例分析 5.1 案例一:淺談高校管理者的時(shí)間管理2 5.

8、2 案例二：時(shí)間管理的小故事3 5.3 案例三：時(shí)間管理華為成功之寶4 6 幾款在線的時(shí)間管理工具 7 參考文獻(xiàn) 什么是時(shí)間管理 時(shí)間管理是有效地運(yùn)用時(shí)間，降低變動(dòng)性。 時(shí)間管理的目的：決定該做些什么；決定什么事情不應(yīng)該做。 時(shí)間管理最重要的功能：是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。 一、無(wú)法管理外在的要求？應(yīng)接不暇 主管最大的困擾就是，太多來自外界的干擾，隨時(shí)得放下手邊的工作去做別的事情。 擔(dān)任主管的責(zé)任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。換句話說，主管的工作有很大的一部份需要與別人互動(dòng)，外界的干擾是主管工作的一部份。你可以排定某些時(shí)段做為你的工作空擋，當(dāng)有人臨時(shí)找你需要討論事情時(shí)，

9、告訴他，你這會(huì)兒忙著呢，不急的話兒，在你的空擋時(shí)間再來詳談。 時(shí)間管理發(fā)展得很快，第一代是建立備忘錄；第二代就需要事先的計(jì)劃和準(zhǔn)備；第三代會(huì)根據(jù)你對(duì)任務(wù)的理解排列優(yōu)先順序。到了第四代，就是分工合作的授權(quán)管理。 二、做事沒有方法？閱歷 我們常運(yùn)用自己所熟悉或直覺想到的方法做事，但事實(shí)上，這并不是最有效率的方法。 完成一件事情，可以有許多方法，關(guān)鍵在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考慮的就直接做了，先花幾分鐘的時(shí)間衡量一下，有什么方法可以更有效率的完成事情？ 三、周圍干擾因素？自控 周圍眾多干擾因素，是時(shí)間流逝的致命殺手，嘈雜聲、雜志、零食、報(bào)紙、美容品、溫度、安全感、方向感、氛圍、性欲、壓力、

10、煙癮、聯(lián)想、健康狀況，都是諸多的影響因素。 編輯時(shí)間管理方法 （一）、計(jì)劃管理 關(guān)于計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年度計(jì)劃。時(shí)間管理的重點(diǎn)是待辦單、日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃。 待辦單：將你每日要做的一些工作事先列出一份清單，排出優(yōu)先次序，確認(rèn)完成時(shí)間，以突出工作重點(diǎn)。要避免遺忘就要避免半途而廢，盡可能做到，今日事今日畢，干一起了一起。 待辦單主要包括的內(nèi)容：非日常工作、特殊事項(xiàng)、行動(dòng)計(jì)劃中的工作、昨日未完成的事項(xiàng)等。 待辦單的使用注意：每天在固定時(shí)間制定待辦單（一上班就做 ）、只制定一張待辦單、完成一項(xiàng)工作劃掉一項(xiàng)、待辦單要為應(yīng)付緊急情況留出時(shí)間、最關(guān)鍵的一項(xiàng)，每天堅(jiān)持。 每年年末作

11、出下一年度工作規(guī)劃； 每季季末作出下季末工作規(guī)劃；每月月末作出下月工作計(jì)劃；每周周末作出下周工作計(jì)劃 （二）、時(shí)間“四象限”法 著名管理學(xué)家科維提出了一個(gè)時(shí)間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行了劃分，基本上可以分為四個(gè)“象限”：既緊急又重要（如人事危機(jī)、客戶投訴、即將到期的任務(wù)、財(cái)務(wù)危機(jī)等）、重要但不緊急（如建立人際關(guān)系、新的機(jī)會(huì)、人員培訓(xùn)、制訂防范措施等）、緊急但不重要（如電話鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門會(huì)議等）、既不緊急也不重要（如客套的閑談、無(wú)聊的信件、個(gè)人的愛好等）。時(shí)間管理理論的一個(gè)重要觀念是應(yīng)有重點(diǎn)地把主要的精力和時(shí)間集中地放在處理那些重要但不緊急的工作上，這

12、樣可以做到未雨綢繆，防患于未然。在人們的日常工作中，很多時(shí)候往往有機(jī)會(huì)去很好地計(jì)劃和完成一件事。但常常卻又沒有及時(shí)地去做，隨著時(shí)間的推移，造成工作質(zhì)量的下降。因此，應(yīng)把主要的精力有重點(diǎn)地放在重要但不緊急這個(gè)“象限”的事務(wù)上是必要的。要把精力主要放在重要但不緊急的事務(wù)處理上，需要很好地安排時(shí)間。一個(gè)好的方法是建立預(yù)約。建立了預(yù)約，自己的時(shí)間才不會(huì)被別人所占據(jù)，從而有效地開展工作。 時(shí)間管理之重要事情 如何區(qū)別重要與不重要的事情? 1、會(huì)影響群體利益的事情為重要的事情； 2、上級(jí)關(guān)注的事情為重要的事情； 3、會(huì)影響績(jī)效考核的事情為重要的事情。 4、對(duì)組織和個(gè)人而言價(jià)值重大的事情為重要事情。（重大包

13、括金額和性質(zhì)兩方面。） 該時(shí)間管理方法常常被以如下圖式表示： 1、對(duì)重要和緊急的事情當(dāng)然是立即就做 2、而對(duì)不重要不緊急的事情不做 3、平時(shí)多做重要但不緊急的事情，（因?yàn)檫@是第二象限，常常被稱為第二象限工作法） 4、對(duì)緊急但不重要的事情選擇做。 （三）、有效的時(shí)間管理 美國(guó)管理學(xué)者彼得·德魯克(P·F·Drucker認(rèn)為，有效的時(shí)間管理主要是記錄自己的時(shí)間，以認(rèn)清時(shí)間耗在什么地方； 管理自己的時(shí)間，設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作的時(shí)間； 集中自己的時(shí)間，由零星而集中，成為連續(xù)性的時(shí)間段。 （四）、時(shí)間abc分類法 將自己工作按輕重緩急分為：a（緊急、重要）、b（次要）、c（

14、一般）三類；安排各項(xiàng)工作優(yōu)先順序，粗略估計(jì)各項(xiàng)工 作時(shí)間和占用百分比；在工作中記載實(shí)際耗用時(shí)間；每日計(jì)劃時(shí)間安排與耗用時(shí)間對(duì)比，分析時(shí)間運(yùn)用效率；重新調(diào)整自己的時(shí)間安排，更有效地工作。 （五）、考慮不確定性 在時(shí)間管理的過程中，還需應(yīng)付意外的不確定性事件，因?yàn)橛?jì)劃沒有變化快，需為意外事件留時(shí)間。有三個(gè)預(yù)防此類事件發(fā)生的方法：第一是為每件計(jì)劃都留有多余的預(yù)備時(shí)間。第二是努力使自己在不留余地，又飽受干擾的情況下，完成預(yù)計(jì)的工作。這并非不可能，事實(shí)上，工作快的人通常比慢吞吞的人做事精確些。第三是另準(zhǔn)備一套應(yīng)變計(jì)劃。迫使自己在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，對(duì)你自己能力有了信心，你已仔細(xì)分析過將做的事了，然后把它

15、們分解成若干意境單元，這是正確迅速完成它們的必要步驟。 考慮到不確定性，在不忙的時(shí)候，把一般的必然要做的工作先盡快解決。 在工作中要很好地完成工作就必須善于利用自己的工作時(shí)間。工作是無(wú)限的，時(shí)間卻是有限的。時(shí)間是最寶貴的財(cái)富。沒有時(shí)間，計(jì)劃再好，目標(biāo)再高，能力再?gòu)?qiáng)，也是空的。時(shí)間是如此寶貴，但它又是最有伸縮性的，它可以一瞬即逝，也可以發(fā)揮最大的效力，時(shí)間就是潛在的資本。充分合理地利用每個(gè)可利用的時(shí)間，壓縮時(shí)間的流程，使時(shí)間價(jià)值最大化。 編輯最新的時(shí)間管理概念-GTD GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的縮寫。來自于David Allen的一本暢銷書Getting T

16、hings Done，國(guó)內(nèi)的中文翻譯本盡管去做：無(wú)壓工作的藝術(shù)。 GTD的基本方法：GTD的具體做法可以分成收集、整理、組織、回顧與行動(dòng)五個(gè)步驟： 收集：就是將你能夠想到的所有的未盡事宜（GTD中稱為stuff）統(tǒng)統(tǒng)羅列出來，放入inbox中，這個(gè)inbox既可以是用來放置各種實(shí)物的實(shí)際的文件夾或者籃子，也需要有用來記錄各種事項(xiàng)的紙張或PDA。收集的關(guān)鍵在于把一切趕出你的大腦，記錄下所有的工作 。 整理：將stuff放入inbox之后，就需要定期或不定期地進(jìn)行整理，清空inbox。將這些stuff按是否可以付諸行動(dòng)進(jìn)行區(qū)分整理，對(duì)于不能付諸行動(dòng)的內(nèi)容，可以進(jìn)一步分為參考資料、日后可能需要處理以

17、及垃圾幾類，而對(duì)可行動(dòng)的內(nèi)容再考慮是否可在兩分鐘內(nèi)完成，如果可以則立即行動(dòng)完成它，如果不行對(duì)下一步行動(dòng)進(jìn)行組織 。 組織：個(gè)人感覺組織是GTD中的最核心的步驟，組織主要分成對(duì)參考資料的組織與對(duì)下一步行動(dòng)的組織。對(duì)參考資料的組織主要就是一個(gè)文檔管理系統(tǒng)，而對(duì)下一步行動(dòng)的組織則一般可分為：下一步行動(dòng)清單，等待清單和未來/某天清單。 等待 清單主要是記錄那些委派他人去做的工作，未來/某天清單則是記錄延遲處理且沒有具體的完成日期的未來計(jì)劃、電子等等。而下一步清單則是具體的下一步工作，而且如果一個(gè)項(xiàng)目涉及到多步驟的工作，那么需要將其細(xì)化成具體的工作。 GTD對(duì)下一步清單的處理與一般的to-do list

18、最大的不同在于，它作了進(jìn)一步的細(xì)化，比如按照地點(diǎn)（電腦旁、辦公室、電話旁、家里、超市）分別記錄只有在這些地方才可以執(zhí)行的行動(dòng)，而當(dāng)你到這些地點(diǎn)后也就能夠一目了然地知道應(yīng)該做那些工作 。 回顧：回顧也是GTD中的一個(gè)重要步驟，一般需要每周進(jìn)行回顧與檢查，通過回顧及檢查你的所有清單并進(jìn)行更新，可以確保GTD系統(tǒng)的運(yùn)作，而且在回顧的同時(shí)可能還需要進(jìn)行未來一周的計(jì)劃工作。 執(zhí)行：現(xiàn)在你可以按照每份清單開始行動(dòng)了，在具體行動(dòng)中可能會(huì)需要根據(jù)所處的環(huán)境，時(shí)間的多少，精力情況以及重要性來選擇清單以及清單上的事項(xiàng)來行動(dòng)。 編輯時(shí)間管理的十一條金律1 金律一:要和你的價(jià)值觀相吻合 你一定要確立個(gè)人的價(jià)值觀，假如

19、價(jià)值觀不明確，你就很難知道什么對(duì)你最重要，當(dāng)你價(jià)值觀不明確，時(shí)間分配一定不好。時(shí)間管理的重點(diǎn)不在于管理時(shí)間，而在于如何分配時(shí)間。你永遠(yuǎn)沒有時(shí)間做每件事，但你永遠(yuǎn)有時(shí)間做對(duì)你來說最重要的事。 金律二:設(shè)立明確的目標(biāo) 成功等于目標(biāo)，時(shí)間管理的目的是讓你在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo);你必須把今年度4到10個(gè)目標(biāo)寫出來，找出一個(gè)核心目標(biāo)，并依次排列重要性，然后依照你的目標(biāo)設(shè)定一些詳細(xì)的計(jì)劃，你的關(guān)鍵就是依照計(jì)劃進(jìn)行。 金律三:改變你的想法 美國(guó)心理學(xué)之父威廉·詹姆士對(duì)時(shí)間行為學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)這樣兩種對(duì)待時(shí)間的態(tài)度:“這件工作必須完成它實(shí)在討厭，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工

20、作，但它必須完成，所以我得馬上動(dòng)手，好讓自己能早些擺脫它”。當(dāng)你有了動(dòng)機(jī)，迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整個(gè)習(xí)慣，只需強(qiáng)迫自己現(xiàn)在就去做你所拖延的某件事。然后，從明早開始，每天都從你的list中選出最不想做的事情先做。 金律四:遵循20比80定律. 生活中肯定會(huì)有一些突發(fā)和迫不及待要解決的問題，如果你發(fā)現(xiàn)自己天天都在處理這些事情，那表示你的時(shí)間管理并不理想。成功者花最多時(shí)間在做最重要的事，而不是最緊急的事情上，然而一般人都是做緊急但不重要的事。 金律五:安排“不被干擾”時(shí)間 每天至少要有半小時(shí)到一小時(shí)的“不被 干擾”時(shí)間。假如你能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾，把自己關(guān)在自己的空間里面思考或者工作，這一個(gè)小時(shí)可以抵過你一天的工作效率，甚至有時(shí)侯這一小時(shí)比你3天工作的效率還要好。 金律六:嚴(yán)格規(guī)定完成期限 帕金森(c-NoarthcoteParkin