管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題及答案-大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2012-2013學(xué)年第一學(xué)期(共19頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2012-2013學(xué)年第一學(xué)期管理信息系統(tǒng)課程復(fù)習(xí)題一、選擇題1、數(shù)據(jù)的關(guān)系模型是由若干（ A ）組成的集合。A關(guān)系框架 B.網(wǎng)絡(luò)框架 C. 層次框架 D.其他框架2、目前最廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫牵?B ）。A.環(huán)形網(wǎng)絡(luò) B.星形網(wǎng)絡(luò)P78 C.總線網(wǎng)絡(luò) D.無線網(wǎng)絡(luò)3、知識(shí)是指信息之間的結(jié)構(gòu)化關(guān)聯(lián)關(guān)系。知識(shí)可以分為（ A ）。A.事實(shí) 規(guī)則 規(guī)律 B.事實(shí) 規(guī)則 方法C.事實(shí) 模型 方法 D. 數(shù)據(jù) 信息 規(guī)律4、C/S模式中，網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)被分為兩大類（ A ）。P82A.服務(wù)器/客戶機(jī) B.客戶機(jī)/瀏覽器C.工作站/服務(wù)器 D.個(gè)人電腦/HPC5、

2、系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是（ C ）。A.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù) B.系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù) D.系統(tǒng)評(píng)價(jià)的依據(jù)6、在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的邏輯結(jié)構(gòu)中，最基本的結(jié)構(gòu)是（ A ）。A順序結(jié)構(gòu) B層次結(jié)構(gòu) C循環(huán)結(jié)構(gòu) D選擇結(jié)構(gòu)7、按照數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性劃分，具有隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)放在（ A ）中。A.處理文件 B.主文件 C.周轉(zhuǎn)文件 D.后備文件8、字母縮寫“CRM”代表（ A ）。P93A.客戶關(guān)系管理 B.物流管理 C.供應(yīng)鏈管理 D.物料管理9、對(duì)稱加密技術(shù)的特點(diǎn)有( B )。A.加密解密效率高 B.破譯困難 C.密鑰管理容易 D.解決了身份認(rèn)證問題10、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)不包括（ D ）。A.

3、代碼設(shè)計(jì) B.輸入輸出設(shè)計(jì) C.程序設(shè)計(jì) D.系統(tǒng)分析11、構(gòu)成信息資源的最關(guān)鍵因素是( A )。A.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一 B.應(yīng)用數(shù)據(jù)模型C.具有預(yù)測(cè)和控制能力 D.能夠面向決策12、SCM是（ B ）縮寫。P142A.Supply Customer Management B.Supply Chain Management供應(yīng)鏈管理C.Supply Client Management D.Supply Change Management13、將數(shù)據(jù)模型在設(shè)備上選定合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法的設(shè)計(jì)稱（ C）。A概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) B.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) C物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)14、以下哪一項(xiàng)的內(nèi)聚性最弱（

4、 A ）。A.偶然內(nèi)聚 B.邏輯內(nèi)聚 C.時(shí)間內(nèi)聚 D.功能內(nèi)聚補(bǔ)充：1、以下哪一項(xiàng)不是系統(tǒng)的判別特征( D )。A.系統(tǒng)由若干要素組成 B.系統(tǒng)具有一定的結(jié)構(gòu)C.系統(tǒng)具有功能和目的 D.系統(tǒng)要有不隨環(huán)境變化的穩(wěn)定性2、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括（ C ）。A.數(shù)據(jù)流     B.處理邏輯 C.數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)            D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)3、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的組織內(nèi)容不包括（ D ）A.確定規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 B.人員培訓(xùn)C.制定戰(zhàn)略規(guī)劃具體步驟 D

5、. 確定系統(tǒng)目標(biāo)4、從行業(yè)來看，（ B ）行業(yè)中應(yīng)用ERP最多。B.制造5、建設(shè)MIS的必要性取決于（ C ）C管理需求的迫切性6、可以建立模型來求解，但無法確定最優(yōu)解的決策問題屬于（ B ）問題。B半結(jié)構(gòu)化決策7、管理信息按管理活動(dòng)的層次，通常分為三級(jí)：( C )。C、戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)、作業(yè)級(jí) 8、數(shù)據(jù)詳細(xì)分析的工具是（ B ） 。B.數(shù)據(jù)字典9、數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括( D )。D.輸入10、自下而上開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是（ A ）A.可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn) 11、異時(shí)異地的群DSS是（ D ）。D.遠(yuǎn)程決策網(wǎng)12、管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是( C )。C、由計(jì)算機(jī)、人等

6、組成的能進(jìn)行管理信息加工處理的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)13、以下說法不對(duì)的是（ D ）。A并不存在精確的、可度量的“安全”B并沒有任何硬件、軟件方面的投資能夠保證“敏感信息是絕對(duì)安全的”C敏感信息所受保護(hù)的程度是不確定的D在所有的安全投資到位、相應(yīng)軟硬件安裝完畢、各類工具及安全機(jī)制經(jīng)過仔細(xì)測(cè)試后，安全工作才算完成。14、數(shù)據(jù)字典的建立是在 （ A ）。 A.系統(tǒng)分析階段15、SCM管理系統(tǒng)市場(chǎng)的第一名是（ A ）。A.SAP 16、主要解決網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中的安全與保密問題的國際標(biāo)準(zhǔn)是（ B ）。AIS0 9001 BIS0 74982 CGBT93872 DGB/231217、采用( C )進(jìn)行管理信息系統(tǒng)

7、開發(fā)，企業(yè)內(nèi)部基本上無需再自行內(nèi)部開發(fā)軟件程序。C.CASE方法 18、根據(jù)我國管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)際情況，一般將郵電信息系統(tǒng)看作是（ D ）。D.專業(yè)型管理信息系統(tǒng)19、Windows NT是一個(gè)以（ D ）模式工作的多功能操作系統(tǒng)。D.C/S20、軟件測(cè)試中，（ D ）是測(cè)試階段的關(guān)鍵技術(shù)問題。D.修改軟件中的錯(cuò)誤21、繪制信息系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（ B ）。B.數(shù)據(jù)流程圖22、決策支持系統(tǒng)支持（ C ）。C.半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策23、用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多。把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法屬于（ D ）。 D.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）24、在MIS的系統(tǒng)實(shí)施過程中程序設(shè)計(jì)的主

8、要依據(jù)是（ C ）。C、程序設(shè)計(jì)說明書25、應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)是采用（ C ）的方式。C.購買軟件包26、在系統(tǒng)流程圖中符號(hào)“ ” 表示( C )。C.脫機(jī)存儲(chǔ)27、在計(jì)算機(jī)信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是（ D ）D、數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫28、開發(fā)大型的MIS時(shí)，首選的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是（ C ）。Oracle29、范式表示的是關(guān)系模型的規(guī)范化程度，在開發(fā)MIS過程中關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)通常應(yīng)達(dá)到（ C ）。C、3NF 30、校驗(yàn)位不可能發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤是（ D ）。D、原始數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤31、Internet上許多不同的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類型的計(jì)算機(jī)賴以互相通信的基礎(chǔ)是（ B ）。B、

9、TCP/IP32、管理信息系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)的最根本原則是（ A ）。A、提高效率、減少錯(cuò)誤 33、管理信息系統(tǒng)實(shí)施中，新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)較大的方式是（ B ）。A、并行切換法 B、直接切換法 C、試點(diǎn)過渡法 D、逐級(jí)切換法34、下面哪項(xiàng)工作不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段內(nèi)容？（ A ）。A、程序設(shè)計(jì) B、文件設(shè)計(jì) C、處理過程設(shè)計(jì) D、編寫程序設(shè)計(jì)說明書35、信息報(bào)告系統(tǒng)的特點(diǎn)是（按事先規(guī)定的要求提供管理報(bào)告）36、的特點(diǎn)是（數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向管理和決策）37、某公司把庫存物資出入庫和出入庫財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（供銷職能和財(cái)務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起）38、

10、信息資源包括（信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)）39、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)主要組成為（管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)）。40、使用光符號(hào)識(shí)別方法輸入數(shù)據(jù)的方式是（源數(shù)據(jù)自動(dòng)化輸入方式）41、下面關(guān)于文件存儲(chǔ)的說法，正確的是（在一個(gè)存儲(chǔ)器上可以有幾個(gè)文件，反之，一個(gè)文件也可占用幾個(gè)存儲(chǔ)器）42、對(duì)于“指針”和“鏈”，下面的說法正確的是（它們是數(shù)據(jù)邏輯組織的兩種基本工具）43、不屬于直接存取文件組織的實(shí)現(xiàn)方法是（分塊法）。直接地址法、相對(duì)鏈法、雜湊法。44、職工號(hào)和年齡是某數(shù)據(jù)庫的兩個(gè)字段，執(zhí)行命令“SORT TO ZGDE ON 職工號(hào)/A，年齡”后的結(jié)果是（按職工號(hào)和年齡的升序排

11、列）45、管理的職能主要包括（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）46、在公路運(yùn)輸管理中，若車輛通過道路時(shí)是免費(fèi)的，公路的建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用依靠稅收和財(cái)政撥款，這種管理控制稱（前饋控制）47、決策支持系統(tǒng)是（模型驅(qū)動(dòng)的）48、決策支持系統(tǒng)支持（半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策）49、不屬于聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式的情況是（固定周期的數(shù)據(jù)處理）A.需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理 B.負(fù)荷易產(chǎn)生波動(dòng)的數(shù)據(jù)處理 C.數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理 D. 固定周期的數(shù)據(jù)處理50、繪制系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（數(shù)據(jù)流程圖）51、系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是（系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)）52、按照數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性劃分，具有隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)放在（處理文件中）53、在專家系統(tǒng)

12、中，人類用戶通過( C )與專家系統(tǒng)進(jìn)行人機(jī)對(duì)話。C咨詢模型 54、以下哪一項(xiàng)不是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的基本原則( B )。 A一把手原則 B有必要的資源保證 C以業(yè)務(wù)為本，以管理為綱 D靈活性與實(shí)用性相結(jié)合E從最迫切的問題入手E整體規(guī)劃，分步實(shí)施55、以下哪一項(xiàng)不是系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容( D ? )。A合理分配和利用信息資源 B確定信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略 C了解企業(yè)當(dāng)前信息系統(tǒng)以及管理狀況 D系統(tǒng)要有不隨環(huán)境變化的穩(wěn)定性 E對(duì)相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè) F制定近期計(jì)劃56、以下哪一項(xiàng)不是可行性研究的內(nèi)容（ D ）。 A技術(shù)可行性 B經(jīng)濟(jì)可行性 C資源可行性 D社會(huì)可行性 57、在流程圖的基本符號(hào)

13、中，表示（ A ）。 A外部實(shí)體 58、數(shù)據(jù)字典中，（ B ）是用來描述數(shù)據(jù)元素之間的關(guān)系。 B數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 59、對(duì)于我國的公民身份證代碼主要采用的（ B ）。B層次碼60、對(duì)于較大的系統(tǒng)，通常采用（ C ）方法較為適宜。C分段轉(zhuǎn)換61、在進(jìn)度計(jì)劃中，總時(shí)差不等于( A ? )。 A項(xiàng)目要求完工時(shí)間-最早結(jié)束時(shí)間 B最遲結(jié)束時(shí)間-最早結(jié)束時(shí)間 C最近開始時(shí)間-最早開始時(shí)間 D最遲結(jié)束時(shí)間-最遲開始時(shí)間62、( D )是指信息系統(tǒng)交付使用后，為了改正錯(cuò)誤或滿足新的需要而修改系統(tǒng)的過程。D系統(tǒng)維護(hù) 63、在DDS中，( C )是構(gòu)建和管理模型的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。C模型庫子系統(tǒng)64、( B )是指整個(gè)貿(mào)

14、易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。B電子商務(wù)65、信息的重要屬性中，哪一項(xiàng)是信息的核心價(jià)值( A )。A事實(shí)性66、在管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法中，哪一種是通過全面的調(diào)查，分析企業(yè)信息需求，制定信息系統(tǒng)總體方案的一種方法( B )。B企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法67、在U/C矩陣中，U和C的含義分別是（ D ）。D使用與創(chuàng)建68、以下哪項(xiàng)系統(tǒng)調(diào)查方法便于信息的歸納與整理（ B ）。B問卷調(diào)查法69、在管理業(yè)務(wù)調(diào)查分析中，哪一項(xiàng)是專門針對(duì)一個(gè)組織及其組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系進(jìn)行調(diào)查（ A ）。A組織結(jié)構(gòu)調(diào)查70、在系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)中，（ D? ）是用來實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)交互的環(huán)境。A代碼設(shè)計(jì) B數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) C輸入輸出

15、設(shè)計(jì) D人機(jī)界面設(shè)計(jì)71、在軟件質(zhì)量管理中，( A )是確定項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。A質(zhì)量計(jì)劃72、( C )主要實(shí)現(xiàn)將原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為企業(yè)決策信息的過程。C商業(yè)智能系統(tǒng)二、填空題15、系統(tǒng)的一般模型包括（ 輸入 ）、（ 處理 ）、和（ 輸出 ）三部分。16、MIS的系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括兩階段，即（總體）設(shè)計(jì)階段和（物理）設(shè)計(jì)階段。P5017、MIS的開發(fā)方法有（ 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 ）、（ 原型法 ）、（ 面向?qū)ο箝_發(fā)方法 ）和（ CASE方法 ）等。P4918、數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個(gè)特性（ 概括性）和（ 抽象性 ）。19、系統(tǒng)分析過程中詳細(xì)調(diào)查的具體內(nèi)容包括（ 管理業(yè)務(wù) ）調(diào)查和

16、（ 數(shù)據(jù)流程 ）調(diào)查兩大部分。20、信息是關(guān)于（ 客觀世界 ）的可通訊的（ 知識(shí) ）。21、程序設(shè)計(jì)說明書是以一個(gè)（處理過程）為單位，并對(duì)其進(jìn)行定義的書面文件。1、當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是（層次模型）、（網(wǎng)狀模型）和（關(guān)系模型）。2、開發(fā)MIS時(shí)通常采用（ 自上而下）和（ 自下而上）兩種策略，前者用于定 義整個(gè)系統(tǒng)，后者用于逐步開發(fā)。3、開發(fā)DSS通常采用的方法是（ 原型法 ）。4、按照管理任務(wù)的層次不同，可以將管理信息系統(tǒng)劃分為戰(zhàn)略管理、（管理控制）、（運(yùn)行控制）和（業(yè)務(wù)處理）四個(gè)層次。5、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程原則上都可以分為（系統(tǒng)分析）、（系統(tǒng)設(shè)計(jì) ）和（系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)）三個(gè)階段。6、數(shù)

17、據(jù)庫設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)庫的（邏輯設(shè)計(jì)）和數(shù)據(jù)庫的（物理設(shè)計(jì)）。7、數(shù)據(jù)字典包括（基本數(shù)據(jù)屬性表）、（數(shù)據(jù)屬性表）和（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)屬性表）三種表。8、程序調(diào)試的內(nèi)容包括程序的（語法）調(diào)試和（邏輯）檢查。9、數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性可分為三類，數(shù)據(jù)值基本不變的稱（ 固定值屬性）數(shù)據(jù)，也叫（固定半固定）數(shù)據(jù)，如工資系統(tǒng)中的職工姓名、性別等。10、雖然開發(fā)MIS通常采用工程方法，但決不能把MIS開發(fā)看成是一個(gè)單純的工程設(shè)計(jì)過程，MIS開發(fā)更是一個(gè)（學(xué)習(xí)）過程和人與人之間的（對(duì)話）過程。11、系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是盡可能弄清用戶對(duì)（信息）的需求，完成新系統(tǒng)的（邏輯）設(shè)計(jì)，規(guī)定新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)做什么。12、在工資系統(tǒng)中，電費(fèi)扣款一項(xiàng)

18、屬于（固定個(gè)體變動(dòng)）屬性數(shù)據(jù)。13、通常把固定屬性的數(shù)據(jù)放在（ 主 ）文件中，把固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)放在（周轉(zhuǎn)）文件中，而把隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。14、在數(shù)據(jù)字典中，處理邏輯的定義僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中（最底）層的處理邏輯加以說明。15、數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的（邏輯）模型進(jìn)行描述，從而形成一個(gè)完整的說明。16、程序設(shè)計(jì)說明書是以一個(gè)（處理過程）作為單位，用以定義處理過程的書面文件、其編寫者為（系統(tǒng)設(shè)計(jì)員），交給程序員進(jìn)行程序設(shè)計(jì)。17、25英寸的彩色電視機(jī)可用TV-C-25表示，這種代碼稱（助憶）碼，而重量公斤用kg表示，這種碼稱（縮寫）碼。18、功

19、能結(jié)構(gòu)圖就是按功能從屬關(guān)系畫成的圖，圖中（每一個(gè)框）稱做功能。19、系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)是(制訂MIS的發(fā)展戰(zhàn)略)(發(fā)展計(jì)劃)和(實(shí)施計(jì)劃)20、流程圖中描述處理功能的工具主要用（結(jié)構(gòu)語言）（判定表）或判定樹這三種。 21、系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)包括（應(yīng)用軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）、（數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)）和（計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)）等內(nèi)容。22、按照在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)是否涉及程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，可以分為（白盒測(cè)試）和（黑盒測(cè)試）兩種方法。 23、信息系統(tǒng)的安全策略是為了保障系統(tǒng)一定級(jí)別的安全而制定和必須遵守的（一系列準(zhǔn)則和規(guī)定），它考慮到入侵者可能發(fā)起的任何攻擊，以及為使系統(tǒng)（免遭入侵和破壞）而必須采取的措施。 2

20、4、ERP將企業(yè)的（物流）、（資金流）和（信息流）充分融合。三、名詞解釋22、MRP II P29答：MRP II是關(guān)于制造企業(yè)生產(chǎn)全過程管理的一種處理邏輯、一種方法和一種哲學(xué)思想，是以物料需求計(jì)劃為核心，以計(jì)劃排產(chǎn)為主要內(nèi)容的閉環(huán)生產(chǎn)管理系統(tǒng)。23、管理信息系統(tǒng) P19 答：管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人-機(jī)系統(tǒng)。24、ER模型答：ER模型：信息模型最常用表示方法是實(shí)體聯(lián)系方法，即由P.P.Chen于1976年

21、提出的E-R方法（Entity-Relation），其主要思想是用E-R圖來描述組織的信息模型。E-R模型反映的是現(xiàn)實(shí)世界中的事物及其相互聯(lián)系，是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的一種抽象，它抽取了客觀事物中人們所關(guān)心的信息，而忽略非本質(zhì)的細(xì)節(jié)，并對(duì)這些信息進(jìn)行精確的描述。25、數(shù)據(jù)字典答：數(shù)據(jù)字典：是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)的定義和說明，是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，是數(shù)據(jù)流程圖的輔助資料。包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體六個(gè)方面。26、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法答：結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法是一種軟件工程方法，其特點(diǎn)是任何程序設(shè)計(jì)由以下三種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成：順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)。27、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

22、答：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。28、DSS P247 答：DSS（決策支持系統(tǒng)）是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)的先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)。1、關(guān)系模型答：關(guān)系模型：用二維表的形式來表示實(shí)體和實(shí)體間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。2、模塊化 答：模塊化：將一個(gè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)成若干模塊的方法稱做模塊化，各個(gè)模塊都有自己的獨(dú)立性，模塊之間的相互關(guān)系則通過一定的方式予以規(guī)定和說明。3、可靠性 答：系統(tǒng)的可靠性是指系統(tǒng)受外界干擾時(shí)抵御力與

23、恢復(fù)能力。它可以用連續(xù)工作時(shí)間來表示4、數(shù)據(jù)流程圖答：數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。5、業(yè)務(wù)流程圖 答：業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合流理向。6、信息答：信息是依附于載體上的具有客觀屬性的東西7、系統(tǒng)答：是為實(shí)現(xiàn)某種目的而由各種事物相聯(lián)系而構(gòu)成的一個(gè)復(fù)雜的對(duì)象的總稱。8、模塊答：模塊是系統(tǒng)中有名稱標(biāo)識(shí)的具有一定狀態(tài)和方法的一個(gè)實(shí)體，是組成系統(tǒng)的基本元素。9、BSP：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根

24、據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。四、簡(jiǎn)答題29、“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？P38答：“自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)，能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行一盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點(diǎn)：缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)：整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)：復(fù)雜、繁瑣。30、簡(jiǎn)述系統(tǒng)的概念與特征？ 答：系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。31、請(qǐng)簡(jiǎn)述面

25、向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場(chǎng)合。答：優(yōu)點(diǎn)：與人類習(xí)慣的思維方法一致，穩(wěn)定性好，可重用性好和可維護(hù)性好。 缺點(diǎn)：從面向過程到面向?qū)ο笠粋€(gè)不容易的轉(zhuǎn)變，如何真正使描述問題的問題空間與實(shí)現(xiàn)解法的解空間在結(jié)構(gòu)上達(dá)到一致，以及建立一個(gè)好的類層次結(jié)構(gòu)關(guān)系是具有相當(dāng)難度的。 適用場(chǎng)合：系統(tǒng)規(guī)模不限，數(shù)據(jù)與功能關(guān)系不太復(fù)雜，有一定的工作基礎(chǔ)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。32、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容？P39答：MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括：（1）信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。（2）組織（企業(yè)、部門）的狀況。（3）業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術(shù)條件下的重組。（4）對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。33、星形網(wǎng)絡(luò)的

26、優(yōu)缺點(diǎn)？P78答：星形網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)：配置靈活，增加或減少聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不影響其他計(jì)算機(jī)的正常網(wǎng)絡(luò)連接，任何計(jì)算機(jī)的故障不會(huì)影響其他計(jì)算機(jī)。星形網(wǎng)絡(luò)的缺點(diǎn)：由于星形網(wǎng)絡(luò)過分依賴于中心節(jié)點(diǎn)，因此中心節(jié)點(diǎn)的故障將導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，而且每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要利用單獨(dú)的電纜與交換機(jī)連接，需要的網(wǎng)線較多。 34、可行性分析報(bào)告應(yīng)包括哪些基本的內(nèi)容？答：可行性分析報(bào)告的內(nèi)容包括：（1）項(xiàng)目概況；（2）項(xiàng)目目標(biāo)；（3）開發(fā)項(xiàng)目所需資源和預(yù)算安排；（4）期望的效益；（5）關(guān)于可行性的結(jié)論。35、ERP和ERP系統(tǒng)軟件是一回事嗎？它們之間有何不同？P196?答：ERP和ERP系統(tǒng)軟件不是一回事。ERP(Enterprise

27、 Resources Planning，“企業(yè)資源計(jì)劃”)，是一個(gè)有效的組織、計(jì)劃和實(shí)施企業(yè)的“人”、“財(cái)”、“物”管理的系統(tǒng)，它依靠IT的技術(shù)和手段以保證其信息的集成性、實(shí)時(shí)性和統(tǒng)一性。(ERP可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義：1)是由美國著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Garter Group Inc。提出了一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，“制造資源計(jì)劃”)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(Supply Chain)的管理思想;2)是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο?/p>

28、技術(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品;3)是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。)ERP系統(tǒng)軟件是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。36、原型法的應(yīng)用條件是什么？P53答：原型法的開發(fā)必須滿足四個(gè)條件，即：1）原型的開發(fā)周期必須短，成本低；2）要求用戶參與評(píng)價(jià)原型；3）原型必須是可運(yùn)行的；4）根據(jù)原型的運(yùn)行結(jié)果，要評(píng)價(jià)原型，再根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，要很容易修改原型。1、系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，為什么要把系統(tǒng)劃分為子

29、系統(tǒng)?答：把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)，可以簡(jiǎn)化分析和設(shè)計(jì)工作，因?yàn)樽酉到y(tǒng)之間的接口明確以后，每一子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和調(diào)試，可以基本上互不干擾地獨(dú)立進(jìn)行，將來修改或擴(kuò)充系統(tǒng)時(shí)也不至于改動(dòng)局部而牽動(dòng)全局。2、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)可行性分析的內(nèi)容與意義。 答：可行性分析的內(nèi)容包括：管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上可行性、環(huán)境上的可行性。意義：對(duì)問題進(jìn)行識(shí)別，確定系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以減少條件不具備造成各方面的重大損失。可行性分析中“可行”的含義：可行性包括可能性和必要性。3、簡(jiǎn)述諾蘭模型的主要思想。 答：美國哈佛大學(xué)教授諾蘭（Nolan）研究了將計(jì)算機(jī)引入到企業(yè)管理中的發(fā)展規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)

30、發(fā)展要經(jīng)歷由初級(jí)到成熟的多個(gè)發(fā)展階段 理論（1980年修改和完善為六個(gè)階段），這就是所謂的諾蘭階段模型，簡(jiǎn)稱“諾蘭模型”，“諾蘭模型”認(rèn)為：信息系統(tǒng)的發(fā)展成長過程可劃分為如下圖所示的六個(gè)不同的發(fā)展階段：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)、成熟。模型中的各階段都是不能跳躍的，企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，首先應(yīng)該明確企業(yè)所處的發(fā)展階段，進(jìn)而根據(jù)階段的特征來指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)。4 、MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是什么？ 答：MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在MIS分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)實(shí)施的重要前提和基礎(chǔ)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)遵守以下原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。5、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方

31、法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？ 答：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上而下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。6、試述執(zhí)行信息系統(tǒng)的特征答：執(zhí)行信息系統(tǒng)是專供高層決策者使用的系統(tǒng)，其特點(diǎn)是：（1）數(shù)據(jù)調(diào)用方便，只要按少量鍵即可。（2）大量使用圖表顯示企業(yè)和各基層的運(yùn)營情況，并對(duì)問題及時(shí)報(bào)警。（3）操作者無需通過交互方式參與或探討解題過程。（4）系統(tǒng)開發(fā)者不涉及尚待研究的新技術(shù)，因而易于實(shí)現(xiàn)。7、簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析報(bào)告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。答：（1）新系統(tǒng)的目標(biāo)圖（2）新系統(tǒng)的功

32、能圖（3）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典（5）關(guān)于處理邏輯的說明8、在系統(tǒng)實(shí)施階段，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施中供貨方應(yīng)負(fù)責(zé)哪些內(nèi)容？答：（1）按訂貨合同，供貨方與用戶一起開箱驗(yàn)收。（2）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝與調(diào)試（3）提供系統(tǒng)運(yùn)行的常規(guī)診斷校驗(yàn)系統(tǒng)（4）機(jī)器使用操作的培訓(xùn)。（5）提供完整的資料、文檔。9、簡(jiǎn)述MIS評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。答：（1）對(duì)MIS功能的評(píng)價(jià)（2）對(duì)現(xiàn)有硬件和軟件的評(píng)價(jià)（3）對(duì)MIS應(yīng)用的評(píng)價(jià)（4）對(duì)MIS經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)（5）對(duì)MIS的社會(huì)效益的評(píng)價(jià)。？（1）實(shí)用性原則；（2）系統(tǒng)的原則；（3）符合軟件工程原則；（4）逐步完善與發(fā)展原則。10、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要工作內(nèi)容是什么? 答

33、：（1） 總體設(shè)計(jì),包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖和功能模塊圖的設(shè)計(jì)。 （2） 代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的設(shè)計(jì)。 （3） 系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計(jì)。 （4） 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)的安全和保密設(shè)計(jì)。 （5） 計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì),包括輸入和輸出設(shè)計(jì)編寫程序設(shè)計(jì)說明書。11、系統(tǒng)開發(fā)必須遵守的原則是什么？ 答：（1）實(shí)用性原則；（2）系統(tǒng)的原則；（3）符合軟件工程原則；（4）逐步完善與發(fā)展原則。12、簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析報(bào)告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。 （1）新系統(tǒng)的目標(biāo)圖；（2）新系統(tǒng)的功能圖；（3）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；（4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典；（5）關(guān)于處理邏輯的說明13、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是什

34、么？系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容及一般步驟是什么？答：(1)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)開發(fā)過程中非常重要的階段，其主要任務(wù)是在系統(tǒng)分析提出邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)，解決新系統(tǒng)“怎么做”的問題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作應(yīng)該自頂向下地進(jìn)行。首先設(shè)計(jì)總體結(jié)構(gòu)，然后再逐層深入，直至進(jìn)行每一個(gè)模塊的設(shè)計(jì)。 (2)內(nèi)容及一般步驟如下：制定規(guī)范；系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)；軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；公共數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；安全性設(shè)計(jì)；故障處理設(shè)計(jì)；編寫文檔；系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審。14、簡(jiǎn)述企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思想？答：要求所建立的信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)；表達(dá)所有管理者的要求；向企業(yè)提供一致性信息;對(duì)組織機(jī)構(gòu)的變革具有適應(yīng)性實(shí)質(zhì)；即把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過

35、程。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃是從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，從而更好的支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15、簡(jiǎn)述軟件質(zhì)量的特性及軟件質(zhì)量管理的內(nèi)容。答：軟件質(zhì)量的特性：功能性、可靠性、易用性、效率、可維護(hù)性、可移植性。軟件質(zhì)量管理的內(nèi)容：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制。五、應(yīng)用題37、用圖書、作者兩個(gè)實(shí)體及其屬性和聯(lián)系構(gòu)建E-R圖，并轉(zhuǎn)化為關(guān)系數(shù)據(jù)模型。答：E-R圖如下：圖書作者寫作出版社ISBN書名姓名出生地身份證號(hào)定稿時(shí)間價(jià)格NM轉(zhuǎn)換成的關(guān)系數(shù)據(jù)模型如下：圖書（ISBN，書名，出版社，價(jià)格）作者（身份證號(hào)，姓名，出生地）寫作（ISBN，身份證號(hào)，定稿時(shí)間）38、某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下

36、：(1) 收費(fèi)地點(diǎn)在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；(2) 收費(fèi)地點(diǎn)在外省，則在25公斤以內(nèi)（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超過25公斤時(shí)，快件每公斤10元，慢件每公斤8元試根據(jù)上述要求，繪制確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的決策表，并配以簡(jiǎn)要文字說明。答：在貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中牽涉條件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，對(duì)于外省運(yùn)件以25公斤為分界線，故貨運(yùn)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)決策表的條件有三個(gè)，執(zhí)行的價(jià)格有四檔：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，從而可得某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行判斷表如下表格所示。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)判斷表決策規(guī)則號(hào)123456條件本??？YYNNNN<25公斤YYNN慢件？

37、YNYNYN應(yīng)采取的行動(dòng)4元/公斤6元/公斤8元/公斤10元/公斤39、某企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，人力、設(shè)備、支撐軟件等各項(xiàng)成本總計(jì)預(yù)算是20萬元。計(jì)劃一年開發(fā)完成并投入使用。該系統(tǒng)在預(yù)計(jì)的有效5年生命周期的逐年經(jīng)濟(jì)收益為50000、80000、80000、80000、60000。其中，銀行年利率按6%計(jì)算。試求該系統(tǒng)的純收入、投資回收期及投資回收率（投資回收率只需寫計(jì)算投資回收率的高階代數(shù)方程，折現(xiàn)率只需精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）。年逐年收益<元>折率 1/<1+0.06>n折現(xiàn)值<元>150 0000.94 4700047000280 0000.89 71200380 0000.84 67200480 0000.79 63200560 0000.75 45000收益總計(jì)答：由表可以推出以下結(jié)果： 純收入=-=93600（元）投資回收期=3+（-47000-71200-67200）/63200=3.23（年） 當(dāng)前系統(tǒng)的投資回收率計(jì)算的高階代數(shù)方程是： 5/（1+j）+8/(1+j)2+8/(1+j)3+8/(1+j)4=20 注：j:投資回收率1、請(qǐng)?zhí)畛渫晟埔韵鲁绦?，以便?shí)現(xiàn)由鍵盤輸入20名