精品資料（2021-2022年收藏）老虎潭水庫信息化系統(tǒng)維護(hù)方案

1、老虎潭水庫信息化系統(tǒng)維護(hù)方案目 錄1. 前言··············································&#

2、183;22. 信息化建設(shè)概況·····································2 2.1信息化建設(shè)意義········

3、83;···························2 2.2信息化建設(shè)目標(biāo)····················

4、83;···············2 2.3信息化系統(tǒng)組成圖································&#

5、183;·3 2.4監(jiān)控中心·········································3 2.5通迅方式····&#

6、183;····································4 2.6通過信息化實現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)··········

7、83;·················53. 人員裝備配置·······························

8、;········64. 針對各系統(tǒng)的維護(hù)方案·······························85. 聯(lián)系方式與優(yōu)化服務(wù)······&#

9、183;··························106. 服務(wù)質(zhì)量保障·····················

10、83;·················111.前言我們根據(jù)老虎潭水庫的實地考察以及環(huán)境、地理、氣候等各方面因素，同時堅持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益、近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)發(fā)展、建設(shè)與管理、責(zé)任制、改革與穩(wěn)定等相互兼顧的原則，制定一系列措施來保障老虎潭水庫的信息自動化系統(tǒng)。2.信息化建設(shè)概況信息化建設(shè)意義隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)今的人類社會已進(jìn)入了以計算機(jī)、多媒體技術(shù)為標(biāo)志的信息時代。目前，許多水庫都建立了各類監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)。水庫運行管理

11、的方式從單一的現(xiàn)場監(jiān)測、集中監(jiān)控發(fā)展到分散、分布式監(jiān)控，信息的采集與處理在單一數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上增加了音頻和視頻，進(jìn)而發(fā)展到與管理自動化相結(jié)合。水庫自動化監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)集監(jiān)測、控制、監(jiān)視、信息管理、安全分析及防洪調(diào)度決策支持系統(tǒng)等功能于一體，具有功能綜合化、互連網(wǎng)絡(luò)化、開放性和標(biāo)準(zhǔn)化的特征。是一個基于綜合自動化和多媒體互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)化體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)。信息化建設(shè)目標(biāo)水利工程監(jiān)控信息是水庫防洪安全、興利調(diào)度的基礎(chǔ)信息，是水利工程管理現(xiàn)代化建設(shè)取得成效的關(guān)鍵。建設(shè)水庫自動化監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)工程的目標(biāo)是在水庫建立一套快速及時、準(zhǔn)確可靠、先進(jìn)實用、高度自動化的工程信息采集、監(jiān)控自動化系統(tǒng)，以便對水庫的安全運行性態(tài)、水雨情

12、、閘門運行等信息進(jìn)行實時監(jiān)測監(jiān)控。為治洪排澇、水資源優(yōu)化配置等提供決策支持。進(jìn)一步提高管理決策速度和水平，充分利用現(xiàn)有的工程措施，提高工程的運行效益。信息化系統(tǒng)組成圖監(jiān)控中心監(jiān)控中心是水庫監(jiān)測監(jiān)控自動化系統(tǒng)工程的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一。它既是測監(jiān)控自動化信息的公共傳輸平臺，又是測監(jiān)控自動化業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行環(huán)境。此外，還擔(dān)負(fù)著與外界交換信息的任務(wù)。監(jiān)控中心主要由計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信系統(tǒng)構(gòu)成。通訊方式.公共數(shù)字通信網(wǎng) ADSL專線利用核心時分復(fù)用的節(jié)點機(jī)制實現(xiàn)“半動態(tài)”的端到端連接，其帶寬可達(dá)數(shù)十兆。 ATM即異步傳輸模式。傳輸介質(zhì)是光纖，這種模式在最初的標(biāo)準(zhǔn)中主速率為155.5Mb/s，另外還有一個4倍于它

13、的速率（622.08Mb/s）。 SDH（光同步數(shù)字傳輸網(wǎng)）是替代傳統(tǒng)的準(zhǔn)同步（PHD）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而產(chǎn)生的。其實際就是一個帶寬更高、功能更全的DDN，帶寬最高可達(dá)數(shù)千兆。通過移動網(wǎng)絡(luò)使用GPRS模塊，通過MMS發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。.無線擴(kuò)頻技術(shù)無線擴(kuò)頻技術(shù)是現(xiàn)代多種高新技術(shù)的結(jié)晶，它采用無線超微波通訊技術(shù)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的無線通信。其帶寬可達(dá)10兆。.光纖通信通過光纖介質(zhì)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。其帶寬可達(dá)1000兆。通過信息化實現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng).實時洪水預(yù)報與防洪調(diào)度決策支持系統(tǒng).數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng).大壩安全實時分析系統(tǒng).公共信息服務(wù)系統(tǒng).實時雨情觀測系統(tǒng).視頻監(jiān)控系統(tǒng)3. 人員裝備配置維護(hù)及后勤人員名單姓名職位資質(zhì)

14、與專業(yè)工作年限聯(lián)系電話備注潘黎明副總經(jīng)理10雪英商務(wù)9年2023313林旋總經(jīng)理助理HP商務(wù)機(jī)服務(wù)器售前工程師智能化網(wǎng)絡(luò)工程師IT顧問3奇?zhèn)ゼ夹g(shù)部經(jīng)理環(huán)境在線監(jiān)測顧問6勇技術(shù)總監(jiān)智能化網(wǎng)絡(luò)工程師軟件工程師9年2023313沈凱技術(shù)支持3年2023313防訊期常駐技術(shù)支撐楊志威技術(shù)支持5年2023313吳志鑫技術(shù)支持2年2023313楊盛祥技術(shù)支持3年2023313防訊期常駐技術(shù)支撐王偉強(qiáng)專 職 司 機(jī)5年2023313維護(hù)及后勤裝備配備名稱數(shù)量備注車輛小型汽車浙EV5502輛車輛小型汽車浙EV5551輛HP筆記本電腦

15、2臺2KM無線對講機(jī)對網(wǎng)絡(luò)測試工具套視頻信號測試工具套雨量監(jiān)測設(shè)備套環(huán)境監(jiān)測設(shè)備套V免維護(hù)蓄電池個萬用表個視頻攝象頭個75-5視頻線、RVVP2電源線、類網(wǎng)線、RVCP2控制線各米電腦系統(tǒng)維護(hù)軟件套車載呼叫電臺臺通信光纜芯、芯米紅外測溫儀臺照度計臺4針對各系統(tǒng)的維護(hù)方案 4.1水情測報系統(tǒng) 月度檢查內(nèi)容：老虎潭水庫中控室水情測報軟件系統(tǒng)運行狀況檢查，電腦檢查，軟件備份檢查。季度檢查內(nèi)容：湖州市老虎潭水庫東山雨量站、關(guān)上雨量站、鎮(zhèn)水雨量站、福水雨量站、壩上蒸發(fā)站實地檢查設(shè)備運行情況，電源電壓測試，及時上報系統(tǒng)隱患。 防訊期常駐：針對防訊期響應(yīng)要求的及時性，本公司派工作人員常駐老虎潭水庫，全力協(xié)助

16、老虎潭水庫工作人員做好維護(hù)工作。 4.2大壩安全監(jiān)測系統(tǒng) 月度檢查內(nèi)容：老虎潭水庫中控室大壩安全監(jiān)測系統(tǒng)運行狀況檢查，電腦檢查，軟件備份檢查。季度檢查內(nèi)容：老虎潭水庫中控室大壩安全監(jiān)測系統(tǒng)運行狀況檢查，電腦檢查，軟件備份檢查。 防訊期常駐：針對防訊期響應(yīng)要求的及時性，本公司派工作人員常駐老虎潭水庫，全力協(xié)助老虎潭水庫工作人員做好維護(hù)工作。 4.3視頻監(jiān)控系統(tǒng) 月度檢查內(nèi)容：老虎潭水庫視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況檢查，對每個攝象頭實地檢查排除隱患，監(jiān)控專用電腦檢查。季度檢查內(nèi)容：老虎潭水庫視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況檢查，對每個攝象頭實地檢查排除隱患，監(jiān)控專用電腦檢查。 防訊期常駐：針對防訊期響應(yīng)要求的及時性，

17、本公司派工作人員常駐老虎潭水庫，全力協(xié)助老虎潭水庫工作人員做好維護(hù)工作。 4.4閘門計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng) 月度檢查內(nèi)容：老虎潭水庫中控室閘門計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況檢查，電腦檢查，軟件備份檢查。季度檢查內(nèi)容：老虎潭水庫中控室閘門計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況檢查，電腦檢查，軟件備份檢查。 防訊期常駐：針對防訊期響應(yīng)要求的及時性，本公司派工作人員常駐老虎潭水庫，全力協(xié)助老虎潭水庫工作人員做好維護(hù)工作。5. 聯(lián)系方式與優(yōu)化服務(wù)用戶在使用過程中如發(fā)現(xiàn)故障或技術(shù)問題，可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將在30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，5小時內(nèi)上門服務(wù)。24小時服務(wù)電話：2023313 2023312 137057

18、26510真：2023315為了更好的服務(wù)，我們將建立用戶設(shè)備、系統(tǒng)信息檔案，實行用戶回訪制度，及時與用戶溝通和了解使用情況。并且定期開展相關(guān)信息安全培訓(xùn)，防患于未燃。針對防訊期間的特殊要求，本公司將派遣工作人員常駐老虎潭水庫，全力協(xié)助相關(guān)工作人員，對于各系統(tǒng)發(fā)生的問題第一時間予以排查和解決。6. 服務(wù)質(zhì)量保障服務(wù)質(zhì)量保障是企業(yè)生存與發(fā)展一項重要內(nèi)容。只有建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障措施，才能規(guī)范服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，樹立我公司良好社會形象，加強(qiáng)我公司的競爭力。并且按照管理科學(xué)、制度健全、服務(wù)規(guī)范的原則，通過以下服務(wù)質(zhì)量保障措施確保交付的服務(wù)是良好、穩(wěn)定和一致 。（）建立內(nèi)部交流途徑，定期把工程師提交上的故障排除和服務(wù)過程總結(jié)，并將其中的經(jīng)驗總結(jié)，具有技術(shù)亮點的案例以電子報的形式