精品資料（2021-2022年收藏）行政人事部工作手冊

1、深圳市建設(shè)（集團）有限公司行政人事部工作手冊A版編制人： 日期：審核人： 日期： 審批人： 日期：批準(zhǔn)人： 日期： 生效日期：二一二年十月八日受控文件簽章 受控編號：行政人事部工作手冊目錄A/0第一章 行政人事部個管理目標(biāo)第二章 部門職責(zé)第三章 行政人事部職位說明書第四章 主要業(yè)務(wù)流程第五章 適用法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)目錄第六章 部門工作記錄目錄第一章 行政人事部管理目標(biāo)A/01、計算機及配套設(shè)備和應(yīng)用軟件、車輛、通訊設(shè)施、辦公場所滿足工作需要；2、公文、檔案及時處理率、重大工作事項督辦辦結(jié)率100；3、突發(fā)事件達到快速、高效、圓滿處理；4、部門經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書完成率90%以上；5、會議、大

2、型活動組織實施協(xié)調(diào)到位率100；6、杜絕由于本部門失誤引起的環(huán)境、職業(yè)健康安全重大事故；7、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書按期年審；8、公司總部規(guī)定的環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)達標(biāo)100。9、信訪工作及時處理率95%以上；10、突發(fā)事件達到快速、高效、圓滿處理；11、員工職業(yè)健康安全方面的投訴處理率為100%。第二章 部門職責(zé)1、貫徹執(zhí)行國家、地方、公司有關(guān)法律、法規(guī)、制度等方面的規(guī)定；編制本部門需要的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目錄；負責(zé)編制本部門需形成的記錄清單，并保存記錄；2、負責(zé)公司文件的起草、規(guī)范性審核、印發(fā)；3、負責(zé)公司文件、決定事項、領(lǐng)導(dǎo)批示的跟蹤、督辦、反饋等工作和各部門的協(xié)調(diào)工作；4、負責(zé)公司一般綜合

3、性會議及大型會議的籌備和組織實施工作；5、負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)重要政務(wù)活動安排、公司大型活動的組織實施和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)性工作；6、負責(zé)組織年度考核工作；7、負責(zé)公司的公務(wù)接待和對外公共關(guān)系工作；8、負責(zé)組織公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書年審、變更和辦理各協(xié)會會員延期的管理工作； 9、負責(zé)公司固定資產(chǎn)實物管理，負責(zé)辦公設(shè)備、辦公家私、辦公用品、通訊工具等的管理及日常行政開支的審核工作；10、負責(zé)公司行政后勤管理；負責(zé)公司車輛管理工作；負責(zé)公司綠化、直飲水等辦公環(huán)境的管理工作；11、負責(zé)公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定、人力資源的開發(fā)與管理以及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、選拔、任免管理；12、負責(zé)公司薪酬、保險、勞保

4、福利方案的實施和管理工作；13、組織實施對公司各部門、員工的績效考評工作；14、負責(zé)公司員工的勞動合同、專業(yè)技術(shù)職稱評審、勞動人事統(tǒng)計、人事檔案、員工離退休管理工作；15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第三章行政人事部職位說明書1. 部門經(jīng)理基本信息部門行政人事部職位名稱部門經(jīng)理上級職位總經(jīng)理所屬崗位部門管理崗職位職責(zé)序號職責(zé)領(lǐng)域職責(zé)1行政負責(zé)傳達、推動落實公司總部規(guī)章制度、政策，負責(zé)公司管理規(guī)章制度的起草和報批。負責(zé)公司內(nèi)部、與公司及其它相關(guān)部門之間的文件收發(fā)及信息傳達。負責(zé)公司各類文書文件、講話稿、會議及會談紀(jì)要的起草、規(guī)范性審核與印發(fā)。負責(zé)公司相關(guān)資質(zhì)證書、資信的年審，申請的材料整合及辦理。2

5、后勤負責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公勞保用品、通訊工具的采購、發(fā)放及管理；大宗辦公設(shè)備的管理和維護。公司日常辦公、活動、會議的后勤物資及接待等服務(wù)的提供。負責(zé)公司的車輛管理。3人事管理負責(zé)執(zhí)行公司的人力資源政策，組織部門的員工招聘、各類培訓(xùn)的實施，負責(zé)制定部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)，組織績效考核及管理的落實。負責(zé)執(zhí)行公司的相關(guān)薪酬、保險、福利、請休假方案以及員工入離職和調(diào)動手續(xù)的辦理；對公司人事信息進行記錄與統(tǒng)計；負責(zé)部門勞動合同、人事檔案的編制、建立與管理。組織專業(yè)技術(shù)職稱評審的辦理；負責(zé)員工暫住證、戶口本等證件的辦理。4部門管理對部門日常工作進行管理；對部門人員執(zhí)行評估考核制度。5其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職資

6、格學(xué)歷及所學(xué)專業(yè)本科以上，管理相關(guān)專業(yè)資格認證知識行業(yè)知識專業(yè)知識公司知識行業(yè)知識：對工程施工總承包行業(yè)有綜合全面的理解專業(yè)知識：熟悉人力資源管理、企業(yè)管理基本知識。公司知識：理解公司和部門知識（背景、業(yè)務(wù)、技術(shù)、人員和價值觀），能夠向內(nèi)外部人員有效傳遞經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗3年以上辦公室或行政人事管理經(jīng)驗。技能英文技能IT技能專業(yè)技能熟悉電腦操作；善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細致認真負責(zé)，具有優(yōu)秀的組織溝通能力。2. 人事主管基本信息部門行政人事部職位名稱人事主管上級職位總經(jīng)理所屬崗位行政人事崗職位職責(zé)序號職責(zé)領(lǐng)域職責(zé)1人事管理負責(zé)執(zhí)行公司的人力資源政策，組織部門的員工招聘、各類培訓(xùn)的實施。負責(zé)制定

7、部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)，組織績效考核及管理的落實。負責(zé)執(zhí)行公司的相關(guān)薪酬、保險、福利、請休假方案以及員工入離職和調(diào)動手續(xù)的辦理；對公司人事信息進行記錄與統(tǒng)計；負責(zé)部門勞動合同、人事檔案的編制、建立與管理。負責(zé)總承包部招聘計劃的編制和執(zhí)行。組織專業(yè)技術(shù)職稱的評審的辦理；負責(zé)員工暫住證、戶口本等證件的辦理。2考勤管理對總承包部人員執(zhí)行評估、考勤管理。3后勤參與公司辦公設(shè)備、辦公勞保用品、通訊工具的采購，發(fā)放及管理；參與大宗辦公設(shè)備的管理和維護。公司日常辦公、活動、會議的后勤物資及接待等服務(wù)的提供。4其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職資格學(xué)歷及所學(xué)專業(yè)本科以上，管理相關(guān)專業(yè)資格認證知識行業(yè)知識專業(yè)知識公司知識行業(yè)

8、知識：對工程施工總承包行業(yè)有綜合全面的理解專業(yè)知識：熟悉人力資源管理、企業(yè)管理基本知識。公司知識：理解公司和部門知識（背景、業(yè)務(wù)、技術(shù)、人員和價值觀），能夠向內(nèi)外部人員有效傳遞經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗2年以上辦公室或行政人事管理經(jīng)驗。技能英文技能IT技能專業(yè)技能熟悉電腦操作；善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細致認真負責(zé)，具有優(yōu)秀的組織溝通能力。3. 行政主管基本信息部門行政人事部職位名稱行政主管上級職位總經(jīng)理 所屬崗位行政人事崗職位職責(zé)序號職責(zé)領(lǐng)域職責(zé)1行政負責(zé)傳達、推動落實公司總部規(guī)章制度、政策，參與公司管理規(guī)章制度的起草和報批。負責(zé)公司內(nèi)部、與公司及其它相關(guān)部門之間的文件收發(fā)及信息傳達。負責(zé)公司各類文書

9、文件、講話稿、會議及會談紀(jì)要的起草、規(guī)范性審核與印發(fā)。負責(zé)公司相關(guān)資質(zhì)證書、資信的年審，申請的材料整合及辦理。2后勤公司日常辦公、活動、會議的后勤物資及接待等服務(wù)的提供。3其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職資格學(xué)歷及所學(xué)專業(yè)本科以上，管理相關(guān)專業(yè)資格認證知識行業(yè)知識專業(yè)知識公司知識行業(yè)知識：對工程施工總承包行業(yè)有綜合全面的理解專業(yè)知識：熟悉人力資源管理、企業(yè)管理基本知識。公司知識：理解公司和部門知識（背景、業(yè)務(wù)、技術(shù)、人員和價值觀），能夠向內(nèi)外部人員有效傳遞經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗2年以上辦公室或行政人事管理經(jīng)驗。技能英文技能IT技能專業(yè)技能熟悉電腦操作；善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細致認真負責(zé)，具有優(yōu)秀的組織

10、溝通能力和寫作能力。4.后勤專員（1名）基本信息部門行政人事部職位名稱后勤專員上級職位部門經(jīng)理所屬崗位行政人事崗職位職責(zé)序號職責(zé)領(lǐng)域職責(zé)1后勤管理負責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公勞保用品、通訊工具的采購，發(fā)放及管理。負責(zé)大宗辦公設(shè)備的管理和維護。負責(zé)公司內(nèi)部車輛調(diào)配。公司日常辦公、活動、會議的后勤服務(wù)的提供。公司日常接待工作。2其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職資格學(xué)歷及所學(xué)專業(yè)高中以上資格認證知識行業(yè)知識專業(yè)知識公司知識行業(yè)知識：對工程施工總承包行業(yè)有綜合全面的理解專業(yè)知識：熟悉人力資源管理、企業(yè)管理基本知識。公司知識：理解公司和部門知識（背景、業(yè)務(wù)、技術(shù)、人員和價值觀），能夠向內(nèi)外部人員有效傳遞經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗

11、專業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗2年以上辦公室或行政人事管理經(jīng)驗。技能英文技能IT技能專業(yè)技能熟悉電腦操作；善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細致認真負責(zé)，具有優(yōu)秀的組織溝通能力。5.人力資源助理（1名）基本信息部門行政人事部職位名稱人力資源助理上級職位部門經(jīng)理所屬崗位行政人事崗職位職責(zé)序號職責(zé)領(lǐng)域職責(zé)1人事管理負責(zé)執(zhí)行公司的人力資源政策，組織部門的員工招聘、各類培訓(xùn)的實施。負責(zé)制定部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)，組織績效考核及管理的落實。負責(zé)執(zhí)行公司的相關(guān)薪酬、保險、福利、請休假方案以及員工入離職和調(diào)動手續(xù)的辦理；對公司人事信息進行記錄與統(tǒng)計；負責(zé)部門勞動合同、人事檔案的編制、建立與管理。負責(zé)總承包部招聘計劃的編制和執(zhí)行。組織專業(yè)技術(shù)職稱的

12、評審的辦理；負責(zé)員工暫住證、戶口本等證件的辦理。2考勤管理對總承包部人員執(zhí)行評估、考勤管理。3其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職資格學(xué)歷及所學(xué)專業(yè)本科以上，管理相關(guān)專業(yè)資格認證知識行業(yè)知識專業(yè)知識公司知識行業(yè)知識：對工程施工總承包行業(yè)有綜合全面的理解專業(yè)知識：熟悉人力資源管理、企業(yè)管理基本知識。公司知識：理解公司和部門知識（背景、業(yè)務(wù)、技術(shù)、人員和價值觀），能夠向內(nèi)外部人員有效傳遞經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗2年以上辦公室或行政人事管理經(jīng)驗。技能英文技能IT技能專業(yè)技能熟悉電腦操作；善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細致認真負責(zé)，具有優(yōu)秀的組織溝通能力。6.行政助理（1名）基本信息部門行政人事部職位名稱行政助理上級職位部

13、門經(jīng)理所屬崗位行政人事崗職位職責(zé)序號職責(zé)領(lǐng)域職責(zé)1行政負責(zé)傳達、推動落實公司總部規(guī)章制度、政策，參與公司管理規(guī)章制度的起草和報批。負責(zé)公司內(nèi)部、與公司及其它相關(guān)部門之間的文件收發(fā)及信息傳達。負責(zé)公司各類文書文件、講話稿、會議及會談紀(jì)要的起草、規(guī)范性審核與印發(fā)。負責(zé)公司相關(guān)資質(zhì)證書、資信的年審，申請的材料整合及辦理。3其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職資格學(xué)歷及所學(xué)專業(yè)本科以上，管理相關(guān)專業(yè)資格認證知識行業(yè)知識專業(yè)知識公司知識行業(yè)知識：對工程施工總承包行業(yè)有綜合全面的理解專業(yè)知識：熟悉人力資源管理、企業(yè)管理基本知識。公司知識：理解公司和部門知識（背景、業(yè)務(wù)、技術(shù)、人員和價值觀），能夠向內(nèi)外部人員有效傳遞

14、經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗2年以上辦公室或行政人事管理經(jīng)驗。技能英文技能IT技能專業(yè)技能熟悉電腦操作；善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細致認真負責(zé)，具有優(yōu)秀的組織溝通能力和寫作能力。7.后勤助理（1名）基本信息部門行政人事部職位名稱后勤助理上級職位部門經(jīng)理所屬崗位行政人事崗職位職責(zé)序號職責(zé)領(lǐng)域職責(zé)1后勤管理負責(zé)部門車輛的日常維護。公司日常辦公、活動、會議的后勤服務(wù)的提供。公司日常接待工作。2其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職資格學(xué)歷及所學(xué)專業(yè)高中以上資格認證知識行業(yè)知識專業(yè)知識公司知識行業(yè)知識：對工程施工總承包行業(yè)有綜合全面的理解專業(yè)知識：熟悉后勤工作基本知識。公司知識：理解公司和部門知識（背景、業(yè)務(wù)、技術(shù)、人員和價

15、值觀），能夠向內(nèi)外部人員有效傳遞經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗2年以上辦公室或行政人事管理經(jīng)驗。技能英文技能IT技能專業(yè)技能善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細致認真負責(zé)，具有優(yōu)秀的組織溝通能力。第四章 主要業(yè)務(wù)流程主要業(yè)務(wù)流程名稱1、行政人事部編制、發(fā)放公司文件、領(lǐng)導(dǎo)講話及相關(guān)信息的流程；2、公司的人力資源的培訓(xùn)、調(diào)配、選拔、任免管理流程；3、公司各部門、員工的績效考核評審流程;一、行政人事部編制、發(fā)放公司文件、領(lǐng)導(dǎo)講話及相關(guān)信息流程（一）流程概述：1、行政人事部起草公司文件、領(lǐng)導(dǎo)講話及相關(guān)信息；2、行政人事部部門經(jīng)理評審；3、分管領(lǐng)導(dǎo)審批；4、公司領(lǐng)導(dǎo)審批；5、行政人事部整理審批文件，向其他各部門發(fā)文并做好發(fā)文

16、記錄；6、行政人事部做好文件資料檔案保管工作；（二） 流程圖二、公司的人力資源的調(diào)配、選拔、任免管理流程（一）流程概述：1、行政人事部收集各部門人員調(diào)配和需求信息資料并匯總；2、行政人事部報分管領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批；3、行政人事部面試各專業(yè)人員；4、各部門部門經(jīng)理面試專業(yè)人員；5、行政人事部整理合格專業(yè)人員資料報公司領(lǐng)導(dǎo)審批；6、行政人事部安排好員工的入職、培訓(xùn)、調(diào)配、任免工作；（二）流程圖：三、公司各部門、員工的績效考核評審流程（一）流程概述：1、績效考核制度、考核計劃的制定；2、分管領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批，組建評審委員會；3、行政人事部根據(jù)考核制度和考核計劃進行績效監(jiān)控與溝通；4、各部門提交績效

17、考核表，行政人事部審核各部門績效考核表并做好績效評估；5、行政人事部整理匯總績效考核結(jié)果、計算績效考核薪酬報公司領(lǐng)導(dǎo)審批；6、修正績效考核結(jié)果，做好績效反饋與員工申訴，考評后面談工作；7、制定員工薪酬表交付財務(wù)部；8、整理匯總反饋記錄，相關(guān)文件歸檔保存；（二）流程圖：第五章 行政人事部適用法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范目錄 2013 A/0一、法律、法規(guī)、規(guī)章類序號名稱及實施時間備注（一）國家法律、法規(guī)1中華人民共和國保密法2中華人民共和國公司法3國務(wù)院辦公廳國家行政機關(guān)公文格式4中華人民共和國檔案法5中華人民共和國檔案法實施辦法6城市建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定7基本建設(shè)項目檔案資料管理暫行規(guī)定8城鄉(xiāng)

18、建設(shè)檔案保管期限暫行規(guī)定9城鄉(xiāng)建設(shè)檔案密級劃分暫行規(guī)定10中華人民共和國勞動法11中華人民共和國勞動合同法（二）深圳市法規(guī)、規(guī)章1深圳市群眾級上訪和分級受理制度實施辦法2深圳市領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制處理信訪大要案暫行辦法3深圳市政府在線網(wǎng)上投訴管理暫行辦法4深圳市行政機關(guān)規(guī)范性文件管理規(guī)定5關(guān)于文書檔案保管期限的規(guī)定6深圳經(jīng)濟特區(qū)城市建設(shè)檔案管理規(guī)定7關(guān)于印發(fā)深圳市市政工程建設(shè)檔案歸檔管理實施細則的通知第六章 行政人事部記錄目錄 A/0 程序-5-1序號記錄名稱表格編號本部門保存期限(年)移交公司檔案室時間1辦公用品采購、建檔、錄入、發(fā)放、記錄統(tǒng)一用表2辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、集團電話維護無表式3規(guī)章制度撰寫、建立、實施、公