IT項(xiàng)目管理課程(2)

1、2022-1-29第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 2/72不管你是有感覺還是沒有感覺、已不管你是有感覺還是沒有感覺、已經(jīng)認(rèn)識還是沒有認(rèn)識，項(xiàng)目總是存在經(jīng)認(rèn)識還是沒有認(rèn)識，項(xiàng)目總是存在于你的身邊；于你的身邊；無論你是有體會還是沒有體會、主無論你是有體會還是沒有體會、主動運(yùn)作還是被動執(zhí)行，項(xiàng)目管理總是動運(yùn)作還是被動執(zhí)行，項(xiàng)目管理總是作用于你的周圍。作用于你的周圍?！颈菊轮R要點(diǎn)本章知識要點(diǎn)】P.1第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 3/72學(xué)習(xí)完本章后，應(yīng)當(dāng)掌握如下知識：學(xué)習(xí)完本章后，應(yīng)當(dāng)掌握如下知識： （1）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值。）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值。 （2）項(xiàng)目與項(xiàng)目

2、管理概念與和特點(diǎn)。）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概念與和特點(diǎn)。 （3）項(xiàng)目管理組織與項(xiàng)目管理知識體系。）項(xiàng)目管理組織與項(xiàng)目管理知識體系。 （4）信息技術(shù)與信息化。）信息技術(shù)與信息化。 （5）IT項(xiàng)目特征、項(xiàng)目特征、IT項(xiàng)目管理特點(diǎn)。項(xiàng)目管理特點(diǎn)。 （6）軟件項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目管理概念與特點(diǎn)。）軟件項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目管理概念與特點(diǎn)?！颈菊轮R要點(diǎn)本章知識要點(diǎn)】P.1第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 4/72項(xiàng)目作為國民經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的基本元項(xiàng)目作為國民經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的基本元素，作為人類進(jìn)步和個人成長的主要載體素，作為人類進(jìn)步和個人成長的主要載體,對國家、企業(yè)、個人的發(fā)展都起到對國家、企業(yè)、個人的發(fā)展都起到

3、至關(guān)重至關(guān)重要要作用。作用。項(xiàng)目管理水平的高低對項(xiàng)目的成敗起到項(xiàng)目管理水平的高低對項(xiàng)目的成敗起到重要作用重要作用，對企業(yè)、個人整體的發(fā)展產(chǎn)生，對企業(yè)、個人整體的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響深遠(yuǎn)影響。1.1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值P.3第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 5/72以科學(xué)有效的項(xiàng)目管理作為競爭武器，以科學(xué)有效的項(xiàng)目管理作為競爭武器，通過運(yùn)用項(xiàng)目管理工具來有效進(jìn)行管理，通過運(yùn)用項(xiàng)目管理工具來有效進(jìn)行管理，將為企業(yè)和個人創(chuàng)造將為企業(yè)和個人創(chuàng)造最佳優(yōu)勢最佳優(yōu)勢。人們對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理價值的認(rèn)識將越人們對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理價值的認(rèn)識將越來越深刻和具體，項(xiàng)目管理必將成為人類來越深刻

4、和具體，項(xiàng)目管理必將成為人類未來發(fā)展的未來發(fā)展的主旋律主旋律。1.1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值P.3第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 6/72n通過日常工通過日常工作來維持基本作來維持基本地運(yùn)行；地運(yùn)行；n通過項(xiàng)目來通過項(xiàng)目來推進(jìn)自身地發(fā)推進(jìn)自身地發(fā)展和壯大。展和壯大。項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)價項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)價值、成就事業(yè)值、成就事業(yè)的載體。的載體。1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值 1.1.1項(xiàng)目的價值項(xiàng)目的價值 項(xiàng)項(xiàng) 目目日常工作日常工作組組織織 步步 進(jìn)進(jìn) 項(xiàng)項(xiàng) 目目日常工作日常工作 項(xiàng)項(xiàng) 目目日常工作日常工作圖圖1-1 1-1 項(xiàng)目與日常工作對組織成長的作用項(xiàng)目與

5、日常工作對組織成長的作用P.4第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 7/72 項(xiàng)目管理無處不在、無時不在，項(xiàng)目管理無處不在、無時不在，項(xiàng)目管理既是項(xiàng)目成功的要素，也項(xiàng)目管理既是項(xiàng)目成功的要素，也是項(xiàng)目失敗的根源。是項(xiàng)目失敗的根源。項(xiàng)目的價值來源于項(xiàng)目目標(biāo)的完成，項(xiàng)目的價值來源于項(xiàng)目目標(biāo)的完成，通過對項(xiàng)目的有效管理，可以為企通過對項(xiàng)目的有效管理，可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價值。業(yè)創(chuàng)造巨大的價值。 1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值 1.1.1項(xiàng)目管理的價值項(xiàng)目管理的價值P.4第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 8/72許多跨國公司的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)的成功許多跨國公司的經(jīng)驗(yàn)表

6、明，企業(yè)的成功在于有效地推行項(xiàng)目管理。在于有效地推行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一種有效地知識積累方式，項(xiàng)目管理是一種有效地知識積累方式，也是進(jìn)行知識管理的有效途徑。也是進(jìn)行知識管理的有效途徑。越來越多的企業(yè)引入項(xiàng)目管理，把它作越來越多的企業(yè)引入項(xiàng)目管理，把它作為主要的為主要的運(yùn)作模式運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)作效率的和提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案解決方案。 1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價值 1.1.1項(xiàng)目管理的價值項(xiàng)目管理的價值P.5第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 9/72 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠項(xiàng)目和項(xiàng)目管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久，埃及金字塔、古羅馬尼姆水道、中國久

7、，埃及金字塔、古羅馬尼姆水道、中國古長城等已被人們普遍贊譽(yù)為早期成功項(xiàng)古長城等已被人們普遍贊譽(yù)為早期成功項(xiàng)目的典范。目的典范。項(xiàng)目已成為推動人類生產(chǎn)與進(jìn)步的項(xiàng)目已成為推動人類生產(chǎn)與進(jìn)步的主要動力；主要動力；1.2 走進(jìn)項(xiàng)目走進(jìn)項(xiàng)目P.52022-1-29l數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計/管理信息系統(tǒng)選題研究l是項(xiàng)目？第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 11/72 自從有了人類，就有了活動。這些活動，具自從有了人類，就有了活動。這些活動，具有三個基本特點(diǎn)：有三個基本特點(diǎn)：n目的性：目的性：為了達(dá)到預(yù)期的目的而活動。為了達(dá)到預(yù)期的目的而活動。 n依存性：依存性：分工越來越細(xì)，依存越來越緊密分工越來越細(xì)，

8、依存越來越緊密 n知識性：知識性：在實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，形成知識體系在實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，形成知識體系人類活動的這些特點(diǎn)，回答了項(xiàng)目和項(xiàng)目人類活動的這些特點(diǎn)，回答了項(xiàng)目和項(xiàng)目管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久的原因。管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久的原因。1.2 走進(jìn)項(xiàng)目走進(jìn)項(xiàng)目1.2.1人類活動特點(diǎn)人類活動特點(diǎn)P.6第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 12/72隨著社會的發(fā)展，人類有組織的活動逐隨著社會的發(fā)展，人類有組織的活動逐步分化為步分化為兩種兩種類型：類型：n作業(yè)作業(yè)（Operations）：連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，如車間加工產(chǎn)品的活動、財務(wù)人員的日常記賬動，如車間加工

9、產(chǎn)品的活動、財務(wù)人員的日常記賬工作等。工作等。n項(xiàng)目項(xiàng)目（Projects）：臨時性的、一次性的活動，如臨時性的、一次性的活動，如企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等。企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等。1.2 走進(jìn)項(xiàng)目走進(jìn)項(xiàng)目1.2.2 作業(yè)與項(xiàng)目作業(yè)與項(xiàng)目P.6第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 13/721.2 走進(jìn)項(xiàng)目走進(jìn)項(xiàng)目1.2.2 作業(yè)與項(xiàng)目作業(yè)與項(xiàng)目P.6表表1-1 項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別，如下表所示：項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別，如下表所示：2022-1-29l數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計/管理信息系統(tǒng)選題研究l是項(xiàng)目l項(xiàng)目會涉及到哪些問題？第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT

10、 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 15/72國際項(xiàng)目管理協(xié)會國際項(xiàng)目管理協(xié)會 (International Project Management Association ，IPMA) 對項(xiàng)目的定義為：對項(xiàng)目的定義為：項(xiàng)目是一個特殊項(xiàng)目是一個特殊的、將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足的、將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。英國項(xiàng)目管理協(xié)會英國項(xiàng)目管理協(xié)會（Association for Project Management，APM）對項(xiàng)目的定義為：對項(xiàng)目的定義為：項(xiàng)目是由一系列具有開始和結(jié)項(xiàng)目是由一系列具有開始和結(jié)束日期、相

11、互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的，通過實(shí)施而束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的，通過實(shí)施而達(dá)到滿足時間、費(fèi)用和資源等約束條件的獨(dú)特的過程。達(dá)到滿足時間、費(fèi)用和資源等約束條件的獨(dú)特的過程。1.2 走進(jìn)項(xiàng)目走進(jìn)項(xiàng)目1.2.3 項(xiàng)目的項(xiàng)目的定義定義P.6對概念的內(nèi)涵或語詞的意義所做的簡要對概念的內(nèi)涵或語詞的意義所做的簡要而準(zhǔn)確的描述。而準(zhǔn)確的描述。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 16/72美國項(xiàng)目管理協(xié)會美國項(xiàng)目管理協(xié)會（Project Management Institution，PMI）對項(xiàng)目的定義為：對項(xiàng)目的定義為：項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時

12、性努力。品、服務(wù)或成果所做的臨時性努力。中國項(xiàng)目管理研究委員會中國項(xiàng)目管理研究委員會（Project Management Research Committee，PMRC）對項(xiàng)目的定義為：對項(xiàng)目的定義為：項(xiàng)目項(xiàng)目是一個特殊的將被完成的任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，是一個特殊的將被完成的任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。1.2 走進(jìn)項(xiàng)目走進(jìn)項(xiàng)目1.2.3 項(xiàng)目的定義項(xiàng)目的定義P.7第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 17/72我們把利用有限資源、在一我們把利用有限資源、在一定的時間內(nèi)，完成滿足一系定的時間內(nèi)，完成滿足一系列

13、特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作叫做項(xiàng)目。叫做項(xiàng)目。 1.2 走進(jìn)項(xiàng)目走進(jìn)項(xiàng)目1.2.3 項(xiàng)目的定義項(xiàng)目的定義P.7第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 18/72項(xiàng)目作為一類特殊的活動具有以下特征：項(xiàng)目作為一類特殊的活動具有以下特征：n獨(dú)特性獨(dú)特性：范圍、時間、成本、質(zhì)量目標(biāo)范圍、時間、成本、質(zhì)量目標(biāo)n一次性一次性：不存在完全相同的項(xiàng)目不存在完全相同的項(xiàng)目n整體性整體性：不是一項(xiàng)項(xiàng)孤立活動的堆積不是一項(xiàng)項(xiàng)孤立活動的堆積n臨時性臨時性：有規(guī)定的時間段有規(guī)定的時間段n不確定性不確定性：目標(biāo)的：目標(biāo)的復(fù)雜性和可變性復(fù)雜性和可變性n多變性多變性：資源需求動態(tài)、多變、不確定資源需

14、求動態(tài)、多變、不確定n主要發(fā)起人主要發(fā)起人：提供資金提供資金1.2 走進(jìn)項(xiàng)目走進(jìn)項(xiàng)目1.2.4 項(xiàng)目的特征項(xiàng)目的特征P.7第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 19/72“項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理”給人的一個直觀概念就是給人的一個直觀概念就是“對對項(xiàng)目進(jìn)行的管理項(xiàng)目進(jìn)行的管理”，它說明了兩個方面的內(nèi)涵：，它說明了兩個方面的內(nèi)涵：n項(xiàng)目管理屬于管理的大范疇；項(xiàng)目管理屬于管理的大范疇；n項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目。項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目。要理解項(xiàng)目管理，必須先理解管理要理解項(xiàng)目管理，必須先理解管理。1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理P.8第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 20/72 管理學(xué)是人類

15、智慧的結(jié)晶，美國著名管理大管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶，美國著名管理大師師彼得彼得德魯克德魯克說：說：在人類歷史上，還很少有什么在人類歷史上，還很少有什么事比管理學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展更為事比管理學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。更為激烈的影響。1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理P.8第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 21/72管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。這一表述包含了以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。這一表述包含了以下五個重要觀點(diǎn)：下五個重要觀點(diǎn)：1 1）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期）

16、管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)目標(biāo)2 2）管理的本質(zhì)是）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)3 3）協(xié)調(diào)產(chǎn)生于社會）協(xié)調(diào)產(chǎn)生于社會組織組織中中4 4）協(xié)調(diào)的中心是）協(xié)調(diào)的中心是人人5 5）協(xié)調(diào)的）協(xié)調(diào)的方法方法是多種多樣性。是多種多樣性。1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.1 管理的管理的概念概念P.8在頭腦里所形成的反映對象的本質(zhì)屬性的思在頭腦里所形成的反映對象的本質(zhì)屬性的思維形式。把所感知的事物的共同本質(zhì)特點(diǎn)抽維形式。把所感知的事物的共同本質(zhì)特點(diǎn)抽象出來象出來,加以概括加以概括,就成為概念。就成為概念。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 22/72德魯克德魯克還說過：還說過：n如果你理解管理理

17、論，但不具備管理技術(shù)或運(yùn)用管如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)或運(yùn)用管理工具的能力比較低，你還理工具的能力比較低，你還不是不是一個有效的管理者；一個有效的管理者；n反過來，如果你具備管理技巧、能力，而沒有掌握反過來，如果你具備管理技巧、能力，而沒有掌握管理理論，那么你管理理論，那么你充其量是充其量是一個技術(shù)員。一個技術(shù)員。1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.1 管理的概念管理的概念有效有效的管的管理者理者理理論論掌掌握握技技巧巧運(yùn)運(yùn)用用第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 23/72 優(yōu)秀的管理者，必須完成優(yōu)秀的管理者，必須完成4項(xiàng)工作：項(xiàng)工作：1）完成前任管理者遺留下來的任務(wù)）

18、完成前任管理者遺留下來的任務(wù)2）積極投身于自己的目標(biāo)）積極投身于自己的目標(biāo)3）為自己的繼任奠定戰(zhàn)略基礎(chǔ)）為自己的繼任奠定戰(zhàn)略基礎(chǔ)4）以文化的方式將自己長存于組織之中。）以文化的方式將自己長存于組織之中。1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.1 管理的概念管理的概念第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 24/72因此，有效的管理者還必須運(yùn)用理因此，有效的管理者還必須運(yùn)用理論思考來指導(dǎo)自己的行動和實(shí)踐，盡論思考來指導(dǎo)自己的行動和實(shí)踐，盡可能地將其可能地將其理論化理論化、思想化思想化。1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.1 管理的概念管理的概念有效有效的管的管理者理者理理論論掌掌握握技

19、技巧巧運(yùn)運(yùn)用用思思想想化化第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 25/72隨著項(xiàng)目即項(xiàng)目管理實(shí)踐的發(fā)展，項(xiàng)目管理的內(nèi)涵隨著項(xiàng)目即項(xiàng)目管理實(shí)踐的發(fā)展，項(xiàng)目管理的內(nèi)涵得到了較大的充實(shí)和發(fā)展，得到了較大的充實(shí)和發(fā)展，“項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理”已經(jīng)是一種已經(jīng)是一種新的管理方式、一門新的管理學(xué)科的代名詞，它已有新的管理方式、一門新的管理學(xué)科的代名詞，它已有了兩種不同的含義：了兩種不同的含義：n一種管理活動一種管理活動，即一種有意識地按照項(xiàng)目的特，即一種有意識地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動；點(diǎn)和規(guī)律，對項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動；n一種管理學(xué)科一種管理學(xué)科，即以項(xiàng)目管理活動為研究對象，即以

20、項(xiàng)目管理活動為研究對象的一門學(xué)科，它是探求項(xiàng)目活動科學(xué)組織管理的理的一門學(xué)科，它是探求項(xiàng)目活動科學(xué)組織管理的理論與方法。論與方法。1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.2 項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理的定義P.8第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 26/72 PMI 對項(xiàng)目管理的定義為：對項(xiàng)目管理的定義為：項(xiàng)目管理就是把各種項(xiàng)目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動之中，以達(dá)知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控

21、和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個人。項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個人。 PMRC 對項(xiàng)目管理的定義為：對項(xiàng)目管理的定義為：項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的專門的目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.2 項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理的定義P.9第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理

22、項(xiàng)目管理 27/72 項(xiàng)目管理的日?；顒油ǔ@項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目管理的日?；顒油ǔ@項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目組織、質(zhì)量管理、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制等質(zhì)量管理、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制等五項(xiàng)任務(wù)五項(xiàng)任務(wù)來展開。來展開。 項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的部門管理相比最大的區(qū)別是注重項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的部門管理相比最大的區(qū)別是注重于于綜合性綜合性管理，并且強(qiáng)調(diào)時間期限。管理，并且強(qiáng)調(diào)時間期限。 項(xiàng)目管理必須通過項(xiàng)目管理必須通過不完全確定不完全確定的過程，在的過程，在確定的確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定不完全確定的產(chǎn)品或完的產(chǎn)品或完成成不完全確定不完全確定的任務(wù)。的任務(wù)。1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.3 項(xiàng)目管

23、理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)P.9第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 28/72n項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作n項(xiàng)目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想項(xiàng)目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想n項(xiàng)目管理的組織具有特殊性項(xiàng)目管理的組織具有特殊性n項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個人項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個人n項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理n要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目能順利進(jìn)行的環(huán)境要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目能順利進(jìn)行的環(huán)境n項(xiàng)目管理的方法和手段具有先進(jìn)性、開放性項(xiàng)目管理的方法和手段具有先進(jìn)性、開放性1.3

24、 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.3 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)P.9第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 29/72項(xiàng)目管理通過幾十年的發(fā)展，已成為一項(xiàng)目管理通過幾十年的發(fā)展，已成為一種管理技術(shù)和科學(xué)，并被越來越多的人們種管理技術(shù)和科學(xué)，并被越來越多的人們所接受。所接受。項(xiàng)目管理工作者們在幾十年的實(shí)踐中感覺到項(xiàng)目管理工作者們在幾十年的實(shí)踐中感覺到,雖然從事的項(xiàng)目類型不同，但仍有一些共同之雖然從事的項(xiàng)目類型不同，但仍有一些共同之處，因此他們自發(fā)組織起來共同探討這些共性處，因此他們自發(fā)組織起來共同探討這些共性主題，即項(xiàng)目管理知識體系的建立。主題，即項(xiàng)目管理知識體系的建立。1.3 走進(jìn)項(xiàng)

25、目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.4 項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.10第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 30/72項(xiàng)目管理工作者們在實(shí)踐中認(rèn)識到，雖然項(xiàng)項(xiàng)目管理工作者們在實(shí)踐中認(rèn)識到，雖然項(xiàng)目類型不同，但仍存在共同之處，因此他們自目類型不同，但仍存在共同之處，因此他們自發(fā)組織起來共同探討這些共性主題，即項(xiàng)目管發(fā)組織起來共同探討這些共性主題，即項(xiàng)目管理知識體系的建立。理知識體系的建立。 目前主要存在兩大項(xiàng)目管理研究體系，即以目前主要存在兩大項(xiàng)目管理研究體系，即以PMI 為代表的項(xiàng)目管理知識體系和為代表的項(xiàng)目管理知識體系和IPMA 為代為代表的項(xiàng)目管理知識體系。表的項(xiàng)目管理知識體系。1

26、.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.4 項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.10第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 31/721）PMI&PMBOK1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.4 項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.10美國項(xiàng)目管理協(xié)會（美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）創(chuàng)建于）創(chuàng)建于1969年，年，PMI在在推進(jìn)項(xiàng)目管理知識和實(shí)踐的普及中扮演了重要角色。推進(jìn)項(xiàng)目管理知識和實(shí)踐的普及中扮演了重要角色。PMI卓有成效的貢獻(xiàn)是開發(fā)了項(xiàng)目管理知識體系卓有成效的貢獻(xiàn)是開發(fā)了項(xiàng)目管理知識體系（PMBOK），國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正是以該文件為框架，），國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正是以該文件為框架，制

27、定了制定了ISO10006關(guān)于項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)。PMI 在在1987年公布了第一個年公布了第一個PMBOK，并在廣泛地，并在廣泛地討論和征求意見的基礎(chǔ)上，分別于討論和征求意見的基礎(chǔ)上，分別于1991年、年、1996年、年、2000年和年和2004年進(jìn)行了修訂。年進(jìn)行了修訂。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 32/721）PMI&PMBOK1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.4 項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.11 PMI于于2004年發(fā)布的年發(fā)布的PMBOK把項(xiàng)目管理劃把項(xiàng)目管理劃分為分為9個個知識領(lǐng)域和知識領(lǐng)域和44個個管理過程管理過程;9個知識

28、領(lǐng)域包括個知識領(lǐng)域包括4個個核心知識領(lǐng)域、核心知識領(lǐng)域、4個個輔輔助知識領(lǐng)域和項(xiàng)目綜合管理。助知識領(lǐng)域和項(xiàng)目綜合管理。4個核心領(lǐng)域個核心領(lǐng)域17個個過程、過程、4個輔助領(lǐng)域個輔助領(lǐng)域20個個過程，以及整體管理過程，以及整體管理7個個過程如過程如表表 12、表、表13、表表14所示。所示。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 33/721）PMI&PMBOK1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.4 項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.11人力資人力資源管理源管理溝溝 通通管管 理理質(zhì)質(zhì) 量量管管 理理采采 購購管管 理理風(fēng)風(fēng) 險險管管 理理質(zhì)質(zhì) 量量管管 理理時時 間間管管 理

29、理范范 圍圍管管 理理成成 本本管管 理理 9 9大知識領(lǐng)域功能大知識領(lǐng)域功能 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 整整 合合項(xiàng)目干系項(xiàng)目干系人的需要人的需要和期望和期望項(xiàng)項(xiàng) 目目 成成 功功工具和技術(shù)工具和技術(shù)參與項(xiàng)目和參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目活動受項(xiàng)目活動影響的人，影響的人，包括項(xiàng)目發(fā)包括項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目起人、項(xiàng)目組、協(xié)助人組、協(xié)助人員、客戶、員、客戶、用戶、供應(yīng)用戶、供應(yīng)商、甚至是商、甚至是項(xiàng)目的反對項(xiàng)目的反對人。人。 4 大核心大核心知識領(lǐng)域知識領(lǐng)域4 4 大輔助大輔助知識領(lǐng)域知識領(lǐng)域 成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人需要目干系人需要和期望。和期望。確保項(xiàng)目所有的組成要素在確保項(xiàng)目所有的組成要素在正確的時

30、間結(jié)合在一起。正確的時間結(jié)合在一起。要素分層法要素分層法方案比較法方案比較法評價指標(biāo)體系評價指標(biāo)體系項(xiàng)目財務(wù)評價項(xiàng)目財務(wù)評價國民經(jīng)濟(jì)評價國民經(jīng)濟(jì)評價模擬技術(shù)模擬技術(shù)里程碑計劃里程碑計劃工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)。圖圖A： 基于基于 PMBOK 的項(xiàng)目管理框架的項(xiàng)目管理框架2022-1-29 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 4. 項(xiàng)項(xiàng) 目目 整整 體體 管管 理理 5. 項(xiàng)項(xiàng) 目目 范范 圍圍 管管 理理 5.1 范 圍 說 明 5.2 范 圍 定 義 5.3 制 定 工 作 分 解 結(jié) 構(gòu) 5.4 范 圍 核 實(shí) 5.5 范 圍 控 制 6. 項(xiàng)項(xiàng) 目目 時時 間間 管管 理理 6.1 活 動 定 義

31、6.2 活 動 排 序 6.3 活 動 資 源 估 算 6.4 活 動 持 續(xù) 時 間 估 計 6.5 制 定 進(jìn) 度 表 6.6 進(jìn) 度 控 制 7. 項(xiàng)項(xiàng) 目目 費(fèi)費(fèi) 用用 管管 理理 7.1 費(fèi) 用 估 算 7.2 費(fèi) 用 預(yù) 算 7.3 費(fèi) 用 控 制 8.1 質(zhì) 量 規(guī) 劃 8.2 實(shí) 施 質(zhì) 量 保 證 8.3 實(shí) 施 質(zhì) 量 控 制 9. 項(xiàng)項(xiàng) 目目 人人 力力 資資 源源 管管 理理 9.1 人 力 資 源 規(guī) 劃 9.2 項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì) 組 建 9.3 項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 9.4 項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì) 管 理 10. 項(xiàng)項(xiàng) 目目 溝溝 通通 管管 理理 11. 項(xiàng)項(xiàng) 目目 風(fēng)風(fēng)

32、 險險 管管 理理 11.1 風(fēng) 險 管 理 規(guī) 劃 11.2 風(fēng) 險 識 別 11.3 定 性 風(fēng) 險 分 析 11.4 定 量 風(fēng) 險 分 析 11.5 風(fēng) 險 應(yīng) 對 規(guī) 劃 11.6 風(fēng) 險 監(jiān) 控 12. 項(xiàng)項(xiàng) 目目 采采 購購 管管 理理 12.1 采 購 規(guī) 劃 12.2 發(fā) 包 規(guī) 劃 12.3 詢 價 12.4 賣 方 選 擇 12.5 合 同 管 理 12.6 合 同 收 尾 4.1 制 定 項(xiàng) 目 章 程 4.2 制 定 項(xiàng) 目 初 步 范 圍 說 明 書 4.3 制 定 項(xiàng) 目 管 理 計 劃 4.4 指 導(dǎo) 與 管 理 項(xiàng) 目 執(zhí) 行 4.5 監(jiān) 控 項(xiàng) 目 工 作

33、4.6 整 體 變 更 控 制 4.7 項(xiàng) 目 收 尾 8. 項(xiàng)項(xiàng) 目目 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 10.1 溝 通 規(guī) 劃 10.2 信 息 發(fā) 布 10.3 績 效 報 告 10.4 利 害 關(guān) 系 者 管 理2022-1-292022-1-292022-1-292022-1-29第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 39/722）IPMA&ICB1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.4 項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.13國際項(xiàng)目管理協(xié)會國際項(xiàng)目管理協(xié)會 (IPMA) 1965年在瑞士注冊成立，年在瑞士注冊成立，其成員主要代表各個國家的項(xiàng)目管理研究組織，最初其成員主要

34、代表各個國家的項(xiàng)目管理研究組織，最初多為歐洲國家，現(xiàn)已擴(kuò)展到世界各大洲。多為歐洲國家，現(xiàn)已擴(kuò)展到世界各大洲。IPMA是一個非盈利性組織，它的職能是成為項(xiàng)目是一個非盈利性組織，它的職能是成為項(xiàng)目管理國際化的主要促進(jìn)者。管理國際化的主要促進(jìn)者。到目前為止共有英國、法國、德國、俄羅斯、中國到目前為止共有英國、法國、德國、俄羅斯、中國等等30多個國家的項(xiàng)目管理專業(yè)組織成為其成員組織。多個國家的項(xiàng)目管理專業(yè)組織成為其成員組織。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 40/722）IPMA&ICB1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.4 項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.13IPMA 9

35、9年正式推出了國際項(xiàng)目管理知年正式推出了國際項(xiàng)目管理知識體系（識體系（IPMA Competency Baseline，ICB）。）。ICB 把個人能力劃分為把個人能力劃分為42個要素，其個要素，其中中28個核心要素，個核心要素，14個附加要素，以及個附加要素，以及關(guān)于個人素質(zhì)的關(guān)于個人素質(zhì)的8大特征和總體印象的大特征和總體印象的10個方面，如表個方面，如表1-5所示。所示。2022-1-292022-1-29第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 43/723）PMRC&C-PMBOK 1.3 走進(jìn)項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.4 項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.14 中國（

36、中國（雙法雙法）項(xiàng)目管理研究委員會）項(xiàng)目管理研究委員會（PMRC）于于1991年成立，年成立，1996年加入年加入IPMA，是我國惟，是我國惟一的、行業(yè)的、全國性的、非盈利性的項(xiàng)目管一的、行業(yè)的、全國性的、非盈利性的項(xiàng)目管理專業(yè)組織，其上級組織是中國理專業(yè)組織，其上級組織是中國優(yōu)選法、統(tǒng)籌優(yōu)選法、統(tǒng)籌法法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會。與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會。PMRC自成立以來，在推動我國項(xiàng)目管理專自成立以來，在推動我國項(xiàng)目管理專業(yè)化與國際化方面，起著越來越重要的作用。業(yè)化與國際化方面，起著越來越重要的作用。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 44/723）PMRC&C-PMBOK 1.3 走進(jìn)

37、項(xiàng)目管理走進(jìn)項(xiàng)目管理1.3.4 項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.15 PMRC于于2001年推出了一個具有中國特色的年推出了一個具有中國特色的項(xiàng)目管理知識體系（項(xiàng)目管理知識體系（Chinese Project Management Body of Knowledge，C-PMBOK）。）。2006年，年，PMRC推出了推出了C-PMBOK2006。該。該體系包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)體系包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)（表（表16） 、項(xiàng)目生命、項(xiàng)目生命周期周期4個階段（個階段（表表17 ）、項(xiàng)目管理領(lǐng)域相關(guān)、項(xiàng)目管理領(lǐng)域相關(guān)知識和項(xiàng)目管理常用方法與工具知識和項(xiàng)目管理常用方法與工具（表（表18）。2022-1-29

38、2022-1-292022-1-292022-1-29l第一階段：概念階段第一階段：概念階段l第二階段：開發(fā)階段第二階段：開發(fā)階段 l第三階段：實(shí)施階段第三階段：實(shí)施階段 l第四階段：收尾階段第四階段：收尾階段2022-1-29l項(xiàng)目的過程管理項(xiàng)目的過程管理生命期階段中的五個過程管理生命期階段中的五個過程管理:對于組成項(xiàng)目生命期每個階段的管理過程，對于組成項(xiàng)目生命期每個階段的管理過程，如果我們把這些過程分組，有五個基本的如果我們把這些過程分組，有五個基本的管理過程管理過程啟動過程、計劃過程、執(zhí)行啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程過程、控制過程和收尾過程2022-1-292022-

39、1-29lPMBOK=Project Management Body of Knowledge合同管理 管理終結(jié)項(xiàng)目計劃建立全面變更控制項(xiàng)目計劃執(zhí)行綜合管理綜合管理 范圍范圍范圍確認(rèn)范圍定義范圍計劃范圍變更控制時間時間采購計劃風(fēng)險識別溝通計劃 組織計劃質(zhì)量計劃活動定義進(jìn)度控制 進(jìn)度安排工期估計活動次序成本成本質(zhì)量質(zhì)量人力資源人力資源交流溝通交流溝通風(fēng)險風(fēng)險采購采購資源計劃成本控制成本估計成本預(yù)算質(zhì)量控制質(zhì)量確認(rèn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員配置實(shí)施報告 信息傳輸 風(fēng)險估計 風(fēng)險對策 風(fēng)險控制 招標(biāo)計劃 招標(biāo)實(shí)施資源選擇 合同終結(jié) 開始執(zhí)行過程控制過程計劃過程開始過程 關(guān)閉過程第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理

40、項(xiàng)目管理 52/721.4 走進(jìn)走進(jìn)IT項(xiàng)目項(xiàng)目P.1520 20 世紀(jì)世紀(jì) 90 90 年代以來，在世界范圍年代以來，在世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了波瀾壯闊的信息化浪潮；內(nèi)出現(xiàn)了波瀾壯闊的信息化浪潮；經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化已經(jīng)成為當(dāng)今世界兩大趨勢；當(dāng)今世界兩大趨勢；材料、能源和信息是現(xiàn)代社會發(fā)展材料、能源和信息是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大資源。的三大資源。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 53/721.4 走進(jìn)走進(jìn)IT項(xiàng)目項(xiàng)目P.15為了獲取更多的信息資源，并利用信息為了獲取更多的信息資源，并利用信息資源服務(wù)于自身的發(fā)展，信息化成為一種資源服務(wù)于自身的發(fā)展，信息化成為一

41、種必需的手段。必需的手段。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使信息資源和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使信息資源和ITIT項(xiàng)目的重要性日益突出；項(xiàng)目的重要性日益突出；任何有信息任何有信息生成生成和和需求需求的組織機(jī)構(gòu)和的組織機(jī)構(gòu)和個人都需要信息化。個人都需要信息化。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 54/721.4 走進(jìn)走進(jìn)IT項(xiàng)目項(xiàng)目1.4.3 IT項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的概念P.19PMRC發(fā)布的發(fā)布的IT信息化項(xiàng)目管理知識體系（信息化項(xiàng)目管理知識體系（iPMBOK）將信息技術(shù)與信息化綜合起來視為一體，用將信息技術(shù)與信息化綜合起來視為一體，用IT信息化信息化來綜合描述信息技術(shù)與信息化，與此對應(yīng)的項(xiàng)目稱為來綜合

42、描述信息技術(shù)與信息化，與此對應(yīng)的項(xiàng)目稱為IT信息化項(xiàng)目。信息化項(xiàng)目。人們還習(xí)慣于將以計算機(jī)為主體的各種項(xiàng)目稱之為人們還習(xí)慣于將以計算機(jī)為主體的各種項(xiàng)目稱之為IT項(xiàng)目。項(xiàng)目。利用有限資源、在一定的時間內(nèi)，完成滿足一系列特利用有限資源、在一定的時間內(nèi)，完成滿足一系列特定的定的IT信息化目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作叫做信息化目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作叫做IT項(xiàng)目項(xiàng)目。1）IT項(xiàng)目的定義項(xiàng)目的定義 第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 55/721.4 走進(jìn)走進(jìn)IT項(xiàng)目項(xiàng)目1.4.3 IT項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的概念P.19按照項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)屬性、物理形態(tài)、應(yīng)用范圍、按照項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)屬性、物理形態(tài)、應(yīng)用范圍、項(xiàng)目用途等對項(xiàng)目

43、用途等對ITIT項(xiàng)目進(jìn)行分類，構(gòu)成了項(xiàng)目進(jìn)行分類，構(gòu)成了ITIT項(xiàng)目分項(xiàng)目分類體系，如表類體系，如表1-91-9所示：所示：1）按產(chǎn)業(yè)屬性劃分）按產(chǎn)業(yè)屬性劃分2）按物理形態(tài)劃分）按物理形態(tài)劃分3）按用途劃分）按用途劃分4）按范圍劃分）按范圍劃分5）按使用對象劃分）按使用對象劃分2）IT項(xiàng)目的分類項(xiàng)目的分類 2022-1-29第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 57/721.4 走進(jìn)走進(jìn)IT項(xiàng)目項(xiàng)目1.4.4 IT項(xiàng)目的特征項(xiàng)目的特征P.19ITIT項(xiàng)目除了具有其一般項(xiàng)目所具有的獨(dú)特性、一次性、項(xiàng)目除了具有其一般項(xiàng)目所具有的獨(dú)特性、一次性、整體性、臨時性、不確定性、資源多變性、有一個主

44、要整體性、臨時性、不確定性、資源多變性、有一個主要發(fā)起人等特征外，還具有明顯的如下特殊性：發(fā)起人等特征外，還具有明顯的如下特殊性：1）目標(biāo)的不確定性）目標(biāo)的不確定性2）需求的不穩(wěn)定性）需求的不穩(wěn)定性3）費(fèi)用的不可控性）費(fèi)用的不可控性4）項(xiàng)目的時限性）項(xiàng)目的時限性5）對智力的依賴性）對智力的依賴性6）項(xiàng)目評價的主觀性）項(xiàng)目評價的主觀性7）項(xiàng)目的創(chuàng)新性）項(xiàng)目的創(chuàng)新性第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 58/721.5 走進(jìn)走進(jìn)IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理P.21IT項(xiàng)目管理屬于管理的大范疇，它是項(xiàng)目管理的一個項(xiàng)目管理屬于管理的大范疇，它是項(xiàng)目管理的一個重要分支，其項(xiàng)目管理的對象是重要分支，其項(xiàng)目

45、管理的對象是IT項(xiàng)目。項(xiàng)目。盡管經(jīng)過多年的發(fā)展，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一個較為成盡管經(jīng)過多年的發(fā)展，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一個較為成熟的領(lǐng)域，但是熟的領(lǐng)域，但是IT項(xiàng)目管理卻有著項(xiàng)目管理卻有著超出超出一般項(xiàng)目管理一般項(xiàng)目管理的內(nèi)容。的內(nèi)容。IT項(xiàng)目的實(shí)施與管理，項(xiàng)目的實(shí)施與管理，決不是決不是一個簡單的信息設(shè)備一個簡單的信息設(shè)備的購置和使用問題，而是建立新的的購置和使用問題，而是建立新的價值觀念價值觀念、知識知識結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)和和心理態(tài)度心理態(tài)度的的系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 59/721.5 走進(jìn)走進(jìn)IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理1.5.1 IT項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理的定義P.21IT

46、項(xiàng)目管理就是把各種知識、技能、手項(xiàng)目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于段和技術(shù)應(yīng)用于IT項(xiàng)目活動之中，以達(dá)項(xiàng)目活動之中，以達(dá)到到IT項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目的要求。IT項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。過程來進(jìn)行的。項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)IT項(xiàng)目目標(biāo)的個人。項(xiàng)目目標(biāo)的個人。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 60/721.5 走進(jìn)走進(jìn)IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理1.5.2 IT項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)P.22ITIT項(xiàng)目管理具有明顯的特殊性表現(xiàn)在：項(xiàng)目管理具有

47、明顯的特殊性表現(xiàn)在：n與戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)性與戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)性n與業(yè)務(wù)規(guī)則的一致性與業(yè)務(wù)規(guī)則的一致性n環(huán)境基礎(chǔ)的重要性環(huán)境基礎(chǔ)的重要性n管理的集成性管理的集成性n人力資源管理的特殊性人力資源管理的特殊性n項(xiàng)目過程的可控性項(xiàng)目過程的可控性n文檔的完整性文檔的完整性第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 61/721.5 走進(jìn)走進(jìn)IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理1.5.3 IT項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.232004年年P(guān)MRC正式發(fā)布了正式發(fā)布了iPMBOK2004:IT信息化項(xiàng)目管理知識體系與國際項(xiàng)目管理專業(yè)信息化項(xiàng)目管理知識體系與國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。 iPMBOK2004

48、采用三維結(jié)構(gòu)模型，包括采用三維結(jié)構(gòu)模型，包括面向項(xiàng)目管理職能面向項(xiàng)目管理職能的職能型的職能型iPMBOK、面面向項(xiàng)目管理過程向項(xiàng)目管理過程的流程型的流程型iPMBOK、面向面向項(xiàng)目管理對象項(xiàng)目管理對象的離散型的離散型iPMBOK。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 62/721.5 走進(jìn)走進(jìn)IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理1.5.3 IT項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系P.22圖圖1-3 iPMBOK三維結(jié)構(gòu)模型三維結(jié)構(gòu)模型第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 63/721.6 走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目P.24在在20世紀(jì)中葉，軟件伴隨著第一臺數(shù)字電子計算機(jī)埃世紀(jì)中葉，軟件伴

49、隨著第一臺數(shù)字電子計算機(jī)埃尼亞克的問世而誕生，以編寫軟件為職業(yè)的軟件人開尼亞克的問世而誕生，以編寫軟件為職業(yè)的軟件人開始出現(xiàn)。始出現(xiàn)。軟件以計算機(jī)為載體，軟件的發(fā)展以計算機(jī)的發(fā)展為軟件以計算機(jī)為載體，軟件的發(fā)展以計算機(jī)的發(fā)展為基礎(chǔ)，同時，軟件是計算機(jī)系統(tǒng)的核心和靈魂，軟件基礎(chǔ)，同時，軟件是計算機(jī)系統(tǒng)的核心和靈魂，軟件的發(fā)展又有力的推進(jìn)了計算機(jī)硬件的發(fā)展。的發(fā)展又有力的推進(jìn)了計算機(jī)硬件的發(fā)展。軟件項(xiàng)目屬于軟件項(xiàng)目屬于IT項(xiàng)目范疇，軟件項(xiàng)目是以軟件為產(chǎn)品項(xiàng)目范疇，軟件項(xiàng)目是以軟件為產(chǎn)品的項(xiàng)目，其核心是軟件。的項(xiàng)目，其核心是軟件。軟件的開發(fā)和應(yīng)用通過軟件項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。軟件的開發(fā)和應(yīng)用通過軟件項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)

50、。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 64/721.6 走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目1.6.1 軟件的定義軟件的定義P.2420世紀(jì)世紀(jì)60年代，美國的大學(xué)開始設(shè)立計算機(jī)專業(yè)，教年代，美國的大學(xué)開始設(shè)立計算機(jī)專業(yè)，教學(xué)生如何編寫程序。學(xué)生如何編寫程序。軟件對人類來說是一個全新的領(lǐng)域，其發(fā)展歷史只有軟件對人類來說是一個全新的領(lǐng)域，其發(fā)展歷史只有短短的幾十年，但其發(fā)展速度和對人類社會發(fā)展的影短短的幾十年，但其發(fā)展速度和對人類社會發(fā)展的影響都是空前的。響都是空前的。軟件已從個性化的程序變?yōu)楣こ袒漠a(chǎn)品，人軟件已從個性化的程序變?yōu)楣こ袒漠a(chǎn)品，人們已經(jīng)認(rèn)識到把軟件這一術(shù)語等同于計算機(jī)

51、程們已經(jīng)認(rèn)識到把軟件這一術(shù)語等同于計算機(jī)程序是很狹隘的序是很狹隘的。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 65/721.6 走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目1.6.1 軟件的定義軟件的定義P.24一個軟件系統(tǒng)通常包括：一個軟件系統(tǒng)通常包括：n在計算機(jī)運(yùn)行中能夠提供所希望的功能和性能的程序在計算機(jī)運(yùn)行中能夠提供所希望的功能和性能的程序n使程序能夠正確運(yùn)行的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)使程序能夠正確運(yùn)行的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)n描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)文檔和如何使用與維護(hù)該系統(tǒng)的用戶文檔。描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)文檔和如何使用與維護(hù)該系統(tǒng)的用戶文檔。軟件軟件（software）是計算機(jī)系統(tǒng)中與硬件是計算機(jī)系統(tǒng)中與硬件(

52、hardware)相互相互依存依存的另一部分，它是程序的另一部分，它是程序(program)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)(data)和文和文檔檔(document)的的完整完整集合。集合。圖圖1-3 軟件的組成要素軟件的組成要素第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 66/721.6 走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目1.6.2 軟件的分類軟件的分類P.25n按軟件功能劃分按軟件功能劃分n按軟件工作方式劃分按軟件工作方式劃分n按軟件規(guī)模劃分按軟件規(guī)模劃分n按軟件使用頻度劃分按軟件使用頻度劃分n按軟件失效的影響劃分按軟件失效的影響劃分n按軟件服務(wù)對象劃分按軟件服務(wù)對象劃分n按軟件的有償性、無償性劃分按軟

53、件的有償性、無償性劃分第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 67/721.6 走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目1.6.3 軟件的特點(diǎn)軟件的特點(diǎn)P.27n軟件產(chǎn)品的抽象性軟件產(chǎn)品的抽象性n軟件生產(chǎn)過程的特殊性軟件生產(chǎn)過程的特殊性n軟件缺陷檢測的困難性軟件缺陷檢測的困難性n軟件維護(hù)的復(fù)雜性軟件維護(hù)的復(fù)雜性n軟件對環(huán)境的依賴性軟件對環(huán)境的依賴性n軟件開發(fā)方式與軟件發(fā)展的不對稱性軟件開發(fā)方式與軟件發(fā)展的不對稱性n系統(tǒng)開銷的主導(dǎo)性系統(tǒng)開銷的主導(dǎo)性n與社會因素的關(guān)聯(lián)性與社會因素的關(guān)聯(lián)性第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 68/721.6 走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目1.6.4

54、 軟件項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)軟件項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)P.29利用有限資源、在一定的時利用有限資源、在一定的時間內(nèi)，完成滿足一系列以軟間內(nèi)，完成滿足一系列以軟件為核心的多項(xiàng)相關(guān)工作叫件為核心的多項(xiàng)相關(guān)工作叫做軟件項(xiàng)目。做軟件項(xiàng)目。1）軟件項(xiàng)目的定義）軟件項(xiàng)目的定義 第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 69/721.6 走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目1.6.4 軟件項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)軟件項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)P.29n按軟件功能分類按軟件功能分類n按軟件工作方式分類按軟件工作方式分類n按軟件開發(fā)規(guī)模分類按軟件開發(fā)規(guī)模分類n按軟件服務(wù)對象分類按軟件服務(wù)對象分類n按軟件的有償性或無償性分類按軟件的有償性

55、或無償性分類 2）軟件項(xiàng)目的分類）軟件項(xiàng)目的分類 第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 70/721.6 走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目1.6.4 軟件項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)軟件項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)P.29軟件項(xiàng)目的最終成果是軟件產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品與其他任軟件項(xiàng)目的最終成果是軟件產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品與其他任產(chǎn)品的最大區(qū)別是無形和沒有物理屬性，其特點(diǎn)體現(xiàn)在：產(chǎn)品的最大區(qū)別是無形和沒有物理屬性，其特點(diǎn)體現(xiàn)在：1）高度復(fù)雜性）高度復(fù)雜性2）智力密集、可見性差）智力密集、可見性差3）單件生產(chǎn)、過程不規(guī)范）單件生產(chǎn)、過程不規(guī)范4）勞動密集、自動化程度低）勞動密集、自動化程度低5）開發(fā)工作滲透了人的因素）開發(fā)工

56、作滲透了人的因素6）開發(fā)方法多樣性）開發(fā)方法多樣性3）軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)）軟件項(xiàng)目的特點(diǎn) 第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 71/721.7 走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理P.30軟件項(xiàng)目管理屬于軟件項(xiàng)目管理屬于ITIT管理范疇，管理范疇，它是它是ITIT項(xiàng)目管理的一個核心部分，項(xiàng)目管理的一個核心部分，其管理的對象是軟件項(xiàng)目。其管理的對象是軟件項(xiàng)目。2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代中期美國提出的軟年代中期美國提出的軟件項(xiàng)目管理，引起人們的關(guān)注。件項(xiàng)目管理，引起人們的關(guān)注。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 72/721.7 走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理P.30軟件項(xiàng)目管理專

57、注于軟件項(xiàng)目活動軟件項(xiàng)目管理專注于軟件項(xiàng)目活動的一些行為分析與管理，它涉及的范的一些行為分析與管理，它涉及的范圍覆蓋了整個軟件項(xiàng)目開發(fā)的全過程。圍覆蓋了整個軟件項(xiàng)目開發(fā)的全過程。軟件產(chǎn)品的特性決定了軟件項(xiàng)目管軟件產(chǎn)品的特性決定了軟件項(xiàng)目管理與其他領(lǐng)域的項(xiàng)目管理有不同之處。理與其他領(lǐng)域的項(xiàng)目管理有不同之處。第第1章章 走進(jìn)走進(jìn) IT 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 73/721.7 走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理1.7.1 軟件項(xiàng)目管理的意義軟件項(xiàng)目管理的意義P.30軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對定的范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對范圍、費(fèi)用、時間、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險、范圍、費(fèi)用、時間、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險、采購等進(jìn)行分析和管理的活動采購等進(jìn)行分析和管理的活動。為了完成項(xiàng)目既定目標(biāo)，需要通過軟件項(xiàng)目為了完成項(xiàng)目既定目標(biāo)，需要通過軟件項(xiàng)目管理過程來對軟件任務(wù)進(jìn)行組織、計劃、實(shí)施、管理過程來對軟件任務(wù)進(jìn)行組織、計劃、實(shí)施、管理和評估，以明確和滿足范圍、時間、成本、管理和評估，以明確和滿足范