中心醫(yī)院護理部工作計劃

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_中心醫(yī)院護理部工作計劃 醫(yī)院護理部是光輝的一年，我們獲得了全院先進科室獎，展望20xx年 我們更要再接再厲，奪取更大的豐收。現(xiàn)制定20xx年全年工作計劃。一、指導(dǎo)思想以中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，堅持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念，全心全意為患者服務(wù)，患者的滿意就是我們永遠的追求為服務(wù)宗旨。以護理人員三基三嚴培訓(xùn)、護理質(zhì)量管理，把我院護理隊伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、團結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。二、工作目標1、工作質(zhì)量指標：器械消毒合格率100%搶救器械完好率100%基礎(chǔ)護理合格率90%整體護理開展90%危

2、重患者護理合格率90%護理技術(shù)操作合格率95%年褥瘡發(fā)生數(shù)1%護理文件書寫合格率95%護理事故0衛(wèi)生管理：病室走廊干凈、整潔，玻璃明亮，廁所無異味。2、護理服務(wù)：患者對護理人員滿意度95%被服管理：實行護理員專人管理，被服干凈無破損，及時更換。取藥管理：護理人員集中取藥。3、床護比達到1：0.4（按床位的實際使用數(shù)計算）4、護理人員參加繼續(xù)教育100%5、護理人員具備大專以上學(xué)歷35%三、工作任務(wù)1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護理工作重要內(nèi)容之一，抓緊抓好。隨著條件的改善，各項護理措施都要跟上，特別是護理服務(wù)方面：要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，主動服務(wù)為滿意服務(wù)，滿意服務(wù)為感動服務(wù)，20x

3、x年力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接；在為病人提供護理服務(wù)過程中，要盡量運用普通話。2、繼續(xù)抓好護理工作質(zhì)量與持續(xù)改進，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行“三查、八對、一注意”，把細節(jié)管理作為20xx年護理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格技術(shù)操作規(guī)程，強化護理人員安全意識，杜絕護理事故發(fā)生，把護理差錯降低到最低程度。嚴格執(zhí)行護士長巡查制度，每周巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決?？苾?nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、質(zhì)量考評一次，對存在問題，召開質(zhì)量分析會，查找原因，及時解決。護理部每周召開護士長例會，每季度組織護士長、質(zhì)控員，對全院護理質(zhì)量進行一次考評，并召開質(zhì)量分析會，研究解決工作中存在的問題，使護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進。護理部每季度組織護士長進行一次業(yè)務(wù)查房，與護士長、護士共同進行病歷討論，以提高專病護理知識。每季度對各科的各種資料進行檢查。每季度對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重點科室進行一次質(zhì)量考評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。提倡科內(nèi)實行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度，以促進護理質(zhì)量的不斷提高。3、強化護理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。第 3 頁 共 3