商務(wù)禮儀測驗(yàn)

1、商務(wù)禮儀測驗(yàn)一、判斷題（共20題，每題1分，總分20分）1、 職業(yè)套裝上下一色，應(yīng)以暖色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)2、 女性著職業(yè)套裝，裙裝優(yōu)于褲裝。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)3、 男性著西裝色彩搭配，深色西服配淺色襯衫和鮮艷、中深色領(lǐng)帶； 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)4、 男性著正式西服時(shí)應(yīng)穿深色(如黑色)的襪子 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)5、 男性西裝是單排兩粒扣時(shí)，只扣下面那一顆扣子就行。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)6、 當(dāng)站立時(shí)，領(lǐng)帶的長度要及皮帶或皮帶扣下端11.5cm。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)7、 女性職業(yè)套裝可以搭配雙肩包、斜挎包

2、、印有卡通圖案手袋等。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)8、 女性重要場合可以讓頭發(fā)自然的披散過肩，“長發(fā)可過肩” 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)9、目光注視時(shí)，可以一直盯著對方，反復(fù)打量，尤其是陌生的異性。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)10、 客人走的時(shí)候一般是客人先伸手，表示愿意繼續(xù)交往。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)11、 與女士握手，只能輕握手指，忌雙手滿握，時(shí)間也不要過長 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)12、 男士、女士在握手前都需要先脫下手套，摘下帽子。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)13、 男女同行上扶梯，男士在前，女士在后，或左側(cè)同行。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)14、 升降電梯愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位

3、置。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)15、 關(guān)于上車順序，一般是讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，司機(jī)陪同人員后上。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)16、 送別時(shí)，客戶未起身時(shí)，可以先行起身。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)17、 宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面或者右手邊第二位。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)18、 商務(wù)場合，點(diǎn)菜時(shí)可以問服務(wù)員菜肴的價(jià)格，或是討價(jià)還價(jià)。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)19、 敬酒的順序，一般先由主人敬主賓，然后陪客敬主賓，再主賓回敬，最后陪客互敬。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)20、 對于，點(diǎn)餐，可以直接將用餐規(guī)格(每位餐標(biāo))、位數(shù)、特殊注意事項(xiàng)、上餐時(shí)間告知酒店工作人員

4、，由專業(yè)人士擬定菜單，主辦方檢查菜單有無問題即可。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇（共20道題，每題2分，總分40分）1、一般來說，別人第一印象更多關(guān)注在你哪方面（）？ 單選題 *A. 音調(diào)/語氣B. 外表/形象(正確答案)C. 說話的話題D. 年齡大小2、關(guān)于著裝的色彩配色，全身不超過（）種顏色？ 單選題 *A. 1B. 2C. 3(正確答案)D. 43、關(guān)于香水使用，噴香水的正確方法是（）。 單選題 *A. 集中在某一處，多多益善B. 少量多處，平均散布(正確答案)4、正確的目光是自然地注視對方（），不能左顧右盼，也不能緊盯對方 單選題 *A. 額頭B. 眼睛C. 嘴巴D. 雙眼和

5、嘴部之間的三角區(qū)(正確答案)5、男子著單排扣西裝就座時(shí)，需不需要解開上衣紐扣？（） 單選題 *A. 需要(正確答案)B. 不需要6、女士坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的（） 單選題 *A. 1/2B. 1/3C. 2/3(正確答案)D. 全部7、女士坐在寬座沙發(fā)上，則至少坐（） 單選題 *A. 1/2(正確答案)B. 1/3C. 2/3D. 全部8、下列哪種是女士得體的蹲姿（） 單選題 *A. 一腳前，一腳后，然后下蹲(正確答案)B. 彎腰、翹臀C. 兩腳平蹲9、關(guān)于名片的遞交順序：由     而      ，由  &

6、#160;  而      （） 單選題 *A. 尊 卑，遠(yuǎn) 近B. 尊 卑，近 遠(yuǎn)(正確答案)C. 卑 尊，遠(yuǎn) 近D. 卑 尊，近 遠(yuǎn)10、交換名片時(shí)，可以      手遞名片，        手接名片（） 單選題 *A. 左 右B. 右 左(正確答案)11、同行禮儀中，三個(gè)人時(shí)，        為尊（） 單選題 *A. 左B. 中(正確答案)C. 右12、引路時(shí)，在客人的    &#

7、160;   2至3步，并與客人保持步伐一致。（） 單選題 *A. 左前方(正確答案)B. 右前方13、上樓梯時(shí)，      者先上；下樓梯時(shí)，       者先下。（） 單選題 *A. 尊，尊B(yǎng). 卑，卑C. 尊，卑(正確答案)D. 卑，尊14、對于5座汽車，司機(jī)開車，老總坐哪個(gè)位置（） 單選題 *A. 副駕駛B. 后排左側(cè)C. 后排右側(cè)(正確答案)D. 后排中間15、對于5座汽車，老總開車，副總坐哪個(gè)位置（） 單選題 *A. 副駕駛位(正確答案)B. 后排左側(cè)C. 后排右側(cè)D. 后排中間16

8、、對于7座汽車，司機(jī)開車，老總坐哪個(gè)位置（） 單選題 *A. 副駕駛位B. 最后排左側(cè)C. 最后排右側(cè)D. 最后排中間E. 2排右側(cè)(正確答案)F. 2排左側(cè)17、關(guān)于會議座次安排，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)哪個(gè)位置（） 單選題 *A. 左手(正確答案)B. 右手18、關(guān)于會議座次安排，領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)哪個(gè)位置（） 單選題 *A. 左手(正確答案)B. 右手19、對于長條桌會議室，一般離入口較         的位置為上座（） 單選題 *A. 近B. 遠(yuǎn)(正確答案)20、涉及結(jié)賬等事宜，應(yīng)

9、在          辦理，避免大家等待。（） 單選題 *A. 用餐結(jié)束之前(正確答案)B. 用餐時(shí)結(jié)束后三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題4分，少選得部分分，總分40分）1、我們的著裝穿衣要考量哪幾個(gè)原則（） *A. 時(shí)間、季節(jié)、時(shí)令(正確答案)B. 地點(diǎn)、場合、身份(正確答案)C. 氣氛，環(huán)境氛圍(正確答案)D. 個(gè)人獨(dú)特的喜好2、職場中，女士穿裙的四大禁忌有（） *A. 裙、鞋、襪不搭(正確答案)B. 漁網(wǎng)襪或短襪穿職業(yè)裙(正確答案)C. 三截腿(正確答案)D. 皮裙(正確答案)3、限制性服飾包括有（） *A. 暴露服裝(正確答案)

10、B. 緊身透視服裝(正確答案)C. 不當(dāng)圖案服裝(正確答案)D. 其他與工作不協(xié)調(diào)的服裝(正確答案)4、首飾佩戴要講究的四個(gè)原則是（） *A. 符合身份且“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢”的首飾不能戴。(正確答案)B. 以少為佳，每種不多于兩件(如耳環(huán)、手鐲)，總數(shù)不超過三件。(正確答案)C. 同質(zhì)同色，多首飾應(yīng)同質(zhì)同色，或不同質(zhì)至少也要同色。(正確答案)D. 符合習(xí)俗，如十字架形的掛件在國際交往中不宜配戴。(正確答案)5、見面禮儀中，當(dāng)介紹別人時(shí)，下列哪些是正確的（） *A. 先把下級介紹給上級；(正確答案)B. 先把長輩介紹給晚輩；C. 先把女士介紹給男士；D. 先把主人介紹給客人(正確答案

11、)6、見面禮儀中，握手時(shí)，哪些為先（） *A. 長者(正確答案)B. 少者C. 女性(正確答案)D. 男性E. 上級(正確答案)F. 下級7、見面禮儀中，握手有哪些禁忌（） *A. 握手時(shí)，左手拿著東西或插在兜里(正確答案)B. 用左手或用雙手與異性握手(正確答案)C. 交叉握手(正確答案)D. 力度適中，3秒左右E. 拉來、推去或上下左右抖個(gè)不停(正確答案)F. 三心二意、面無表情、目光游移或旁觀(正確答案)G. 不按順序、爭先恐后(正確答案)8、關(guān)于名片的收存，可以放在（） *A. 名片夾(正確答案)B. 襯衣口袋(正確答案)C. 西裝內(nèi)側(cè)口袋(正確答案)D. 褲袋9、菜色選擇的三個(gè)規(guī)則是哪些() *A. 看人