CI設計的前期調研體系

1、一、一、確立具體調研體系確立具體調研體系二、二、企業(yè)總體形象調研企業(yè)總體形象調研三、視覺形象項目調研三、視覺形象項目調研第第2 2章章 CI CI設計的前期準備工作設計的前期準備工作第第1 1節(jié)節(jié) CI CI設計的前期調研設計的前期調研一、確立具體調研體系一、確立具體調研體系1 1調研對象的設定調研對象的設定 往往是把企業(yè)的關系者確立為調研對象，不同的調研對往往是把企業(yè)的關系者確立為調研對象，不同的調研對象對企業(yè)有不同的認識也反映出企業(yè)不同層面、不同角度的象對企業(yè)有不同的認識也反映出企業(yè)不同層面、不同角度的運作現狀。調研對象大致可分為企業(yè)內部和外部兩個方面。運作現狀。調研對象大致可分為企業(yè)內部

2、和外部兩個方面。內部：企業(yè)領導人、股東、企業(yè)員工。內部：企業(yè)領導人、股東、企業(yè)員工。外部：供銷對象（銷售對象、消費對象、交易對象）。外部：供銷對象（銷售對象、消費對象、交易對象）。1 1）有業(yè)務往來企業(yè)。）有業(yè)務往來企業(yè)。2 2）顧問公司與廣告公關公司。）顧問公司與廣告公關公司。3 3）政府主管部門，工商稅務等。）政府主管部門，工商稅務等。4 4）新聞及相關研究機構。）新聞及相關研究機構。5 5）金融機構。）金融機構。6 6）競爭企業(yè)。）競爭企業(yè)。7 7）社區(qū)公眾。）社區(qū)公眾。 調研對象調研對象調查表調查表 2 2調研方法設定調研方法設定 在調研活動中，需要保持清晰，客觀的態(tài)度，具體運用兩在調

3、研活動中，需要保持清晰，客觀的態(tài)度，具體運用兩種基本方法進行調研：一般為定性調研和定量調研兩種。在調種基本方法進行調研：一般為定性調研和定量調研兩種。在調研的實際操作過程中，具體以三種形式實現。研的實際操作過程中，具體以三種形式實現。1 1）采訪調查。）采訪調查。 分面談形式分面談形式( (如高層領導人如高層領導人) )與電話訪談形式，一次采訪與與電話訪談形式，一次采訪與多次采訪，以及深層采訪等。采訪形式調查盡管對信息的反饋多次采訪，以及深層采訪等。采訪形式調查盡管對信息的反饋率比較高，對調查對象的了解更直接，但是成本較高，在采訪率比較高，對調查對象的了解更直接，但是成本較高，在采訪過程中容易

4、受專案人員業(yè)務熟練程度的影響。過程中容易受專案人員業(yè)務熟練程度的影響。3 3調研方法設定調研方法設定2 2）現有信息資料的統(tǒng)計調查。）現有信息資料的統(tǒng)計調查。 這樣的形式主要是對企業(yè)年度財務報表、市場分析報告、這樣的形式主要是對企業(yè)年度財務報表、市場分析報告、廣告策劃書為基礎。廣告策劃書為基礎。3 3）問卷調查。）問卷調查。 問卷可分為開放式為主的定性調查問卷和封閉式的、標準問卷可分為開放式為主的定性調查問卷和封閉式的、標準化的定量調查問卷兩種。擬定與完成調查問卷應首先收集有化的定量調查問卷兩種。擬定與完成調查問卷應首先收集有關調查主題與項目細則，以及選擇調查對象，然后由專人派關調查主題與項目

5、細則，以及選擇調查對象，然后由專人派發(fā)到位，再收集問卷綜合分類，最后進行分析統(tǒng)計。問卷的發(fā)到位，再收集問卷綜合分類，最后進行分析統(tǒng)計。問卷的設置可先通過對模擬問卷進行修訂，選擇最適當的問卷構架、設置可先通過對模擬問卷進行修訂，選擇最適當的問卷構架、標題、導語及各項問題等。標題、導語及各項問題等。3 3確立調研項目確立調研項目 確立具體、詳細的調研計劃，羅列調研項目，以確保調確立具體、詳細的調研計劃，羅列調研項目，以確保調研有條不紊地展開。調查日程表如下：研有條不紊地展開。調查日程表如下： 二、企業(yè)總體形象調研二、企業(yè)總體形象調研 概念的確認主要是將有關企業(yè)在傳播環(huán)境中給予大眾、市場概念的確認主

6、要是將有關企業(yè)在傳播環(huán)境中給予大眾、市場與競爭者的總體形象，因素的特質和構成形式，具體化、明確化與競爭者的總體形象，因素的特質和構成形式，具體化、明確化的方式表現出來?？蓪⑵髽I(yè)的總體形象用三個不同層次的形象因的方式表現出來?？蓪⑵髽I(yè)的總體形象用三個不同層次的形象因素概括出來。素概括出來。一元形象。一元形象。 是指企業(yè)在傳播環(huán)境之中給予大眾心理認知層次的形象聯想。是指企業(yè)在傳播環(huán)境之中給予大眾心理認知層次的形象聯想。如企業(yè)的名稱、產品有關資訊、服務項目等。如企業(yè)的名稱、產品有關資訊、服務項目等。 二基本形象。二基本形象。 是對企業(yè)最普遍性、基本的認識，是大眾對企業(yè)的認知與評是對企業(yè)最普遍性、基本

7、的認識，是大眾對企業(yè)的認知與評判。如：值得信賴的企業(yè)、高科技企業(yè)等。判。如：值得信賴的企業(yè)、高科技企業(yè)等。 三特殊形象。三特殊形象。是企業(yè)最具有個性的形象，這種個性往往取決于是企業(yè)最具有個性的形象，這種個性往往取決于企業(yè)不同性質，及不同的特征。通常是對企業(yè)某一方面的評判。企業(yè)不同性質，及不同的特征。通常是對企業(yè)某一方面的評判。如：服務意識強的企業(yè)、市場營銷力強的企業(yè)。如：服務意識強的企業(yè)、市場營銷力強的企業(yè)。特殊形象調查表特殊形象調查表 ：調查單位：調查單位： 年年 月月 日日 調查調查 表表 說明：根據您對說明：根據您對企業(yè)的實際評價，在適當的選項下打企業(yè)的實際評價，在適當的選項下打“” “

8、” 三、視覺形象項目調研三、視覺形象項目調研可將視覺形象項目概括成兩大部分：可將視覺形象項目概括成兩大部分：一基本設計要素。如企業(yè)標志、企業(yè)中英文標準字、標一基本設計要素。如企業(yè)標志、企業(yè)中英文標準字、標準色、應用字體、產品標志、象征圖形、吉祥物等。準色、應用字體、產品標志、象征圖形、吉祥物等。二應用設計要素。如企業(yè)事務用品類、辦公用品類、旗二應用設計要素。如企業(yè)事務用品類、辦公用品類、旗幟規(guī)劃類、制服類、宣傳廣告類、室內外標識類、環(huán)境風幟規(guī)劃類、制服類、宣傳廣告類、室內外標識類、環(huán)境風格類、展示環(huán)境類及交通工具類等。格類、展示環(huán)境類及交通工具類等。 調研報告書寫格式：調研報告書寫格式：1 1

9、）標題。）標題。一般有單標題與雙標題，無論采用哪種形式，都必須一般有單標題與雙標題，無論采用哪種形式，都必須具體、明確、簡約、醒目。具體、明確、簡約、醒目。 單標題，如單標題，如XXXXXX公司公司CICI調研報告書、關于調研報告書、關于X X XX X X公司公司運營現狀與形象識別現狀的調研。運營現狀與形象識別現狀的調研。 雙標題，如形象識別的問題何在雙標題，如形象識別的問題何在?X X X?X X X公司導入公司導入CISCIS實態(tài)調研。實態(tài)調研。2 2）導語或引言、前言，需要敘述兩大部分，言簡意賅。）導語或引言、前言，需要敘述兩大部分，言簡意賅。一簡述調研的目的動機、時間、地點、對象、方

10、法等。一簡述調研的目的動機、時間、地點、對象、方法等。二概述報告的核心觀點和主要內容，如現狀總結、發(fā)現問題、二概述報告的核心觀點和主要內容，如現狀總結、發(fā)現問題、 解決問題的構想等。解決問題的構想等。3 3）正文。）正文。一般敘述兩大部分，要求條理清晰，又相互照應。一般敘述兩大部分，要求條理清晰，又相互照應。一綜述企業(yè)運營現狀的調研結果，從財務管理方面入手，用數一綜述企業(yè)運營現狀的調研結果，從財務管理方面入手，用數 據和圖表說話，以總結性的語言敘述企業(yè)的運營實態(tài)。據和圖表說話，以總結性的語言敘述企業(yè)的運營實態(tài)。二綜述對形象識別的調研結果。重點要放在對企業(yè)認知度、品二綜述對形象識別的調研結果。重

11、點要放在對企業(yè)認知度、品 牌認知度、原形象、基本形象、特殊形象及基本設計要素與牌認知度、原形象、基本形象、特殊形象及基本設計要素與 應用設計要素上，分析企業(yè)形象識別現狀。應用設計要素上，分析企業(yè)形象識別現狀。4 4）結束語。）結束語。結束語的作用是概括總結上述內容，也是在總結的基礎結束語的作用是概括總結上述內容，也是在總結的基礎 上，深化主旨，提出問題、思考問題、提出創(chuàng)新的部分。上，深化主旨，提出問題、思考問題、提出創(chuàng)新的部分。課課 后后 作作 業(yè)業(yè)1 1、內容：有針對性選擇現有一企業(yè)，通過社會調查收集、內容：有針對性選擇現有一企業(yè)，通過社會調查收集的資料，結合講課內容，對其完成一份調查報告。的資料，結合講課內容，對其完成一份調查報告。2 2、規(guī)格樣式：、規(guī)格樣式：A4A4幅面幅面3 3、質量要求：要求調研報告書寫格式正確，內容完整