某公司人員培訓(xùn)管理制度

1、登康公司培訓(xùn)管理制度第一部分 綜合管理人員培訓(xùn)制度說(shuō)明：管理人員是企業(yè)合理運(yùn)行的中堅(jiān)力量， 所以現(xiàn)代企業(yè)對(duì)這些人員的培訓(xùn)尤為 重要。培訓(xùn)管理人員應(yīng)注意培訓(xùn)的針對(duì)性， 根據(jù)企業(yè)的需要確定培訓(xùn)的重點(diǎn)。 通 過(guò)培訓(xùn)，要使其熟悉企業(yè)的機(jī)制和具體的工作環(huán)境，接觸并了解基層工作情況， 定期遞交報(bào)告和心得， 企業(yè)在對(duì)綜合管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)， 還應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行培 訓(xùn)效果的考核，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行合理的工作調(diào)配。一、綜合管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)與辦法綜合管理人員的培訓(xùn)， 一般應(yīng)采用集體教育、 現(xiàn)場(chǎng)教育等方式有計(jì)劃地實(shí)施。綜合管理人員教育培訓(xùn)的目標(biāo)是：1培養(yǎng)管理的自覺(jué)性；2培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。3配合再教育，重新激

2、發(fā)并強(qiáng)化綜合管理人員的工作積極性和責(zé)任感。綜合管理人員培訓(xùn)的具體實(shí)施辦法是： 以工作中的實(shí)際問(wèn)題作為分組討論的 議題，。角色扮演法學(xué)習(xí)指導(dǎo)技術(shù)， 以交換信息、 情報(bào)的方式修正其思維和行動(dòng)。 其重點(diǎn)是使參加者自主的思考、發(fā)言和行。制度：登康公司綜合管理人員培訓(xùn)制度第一章 高層管理人員培訓(xùn)第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：1、從舊觀念羈絆中解脫出來(lái)，勇于創(chuàng)新。2、解除過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。 第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識(shí)：1、引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品；2、掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)；3、努力開拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)

3、域。第三條 每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì)，其重點(diǎn)是： 1身為高層管理者的責(zé)任心、使命感；2獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度；3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度； 4誠(chéng)實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針； 5熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)； 第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn) 的思想觀念。第五條 高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究營(yíng)銷方案，以推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，促 進(jìn)效益的提高。第六條 營(yíng)銷研究的基本步驟是：l、確定研究主題，決定研究的目標(biāo)；2決定所需要資料及資料來(lái)源；3、選擇調(diào)查樣本；4實(shí)地搜集資料；5、整理、分析所收集的資料； 6進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。第二章 中層管理人員培訓(xùn)第七條 對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基

4、本目標(biāo)是：1 明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針；2 培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能；3 使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。第八條 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：l 是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會(huì)；2是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ鳎瓜聦儆泄礁校?所訂的計(jì)劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持； 4是否信守向下屬許下的諾言；5是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，做了妥善的考慮； 第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：1 具有相關(guān)工作的知識(shí)；2 掌握本公司的管理方法；3 熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)；4 努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力：1計(jì)劃能力：（1）明確工作的目的和方針；（

5、 2）掌握有關(guān)事實(shí)；（3）以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查；（4）擬定實(shí)施方案。2組織能力：（1）分析具體的工作目標(biāo)和方針；（ 2）分析并決定職務(wù)內(nèi)容；（ 3）設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表； （4）選任下屬人員。3 控制能力：（1）制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（2）嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：l 口頭指示：（1）條理清楚，切合主題；（2）明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等；（3）保證對(duì)下屬傳達(dá)的明確性；（4）指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處，并指明困難所在；（5）耐心回答下屬的提問(wèn)。2書面指示：（1）明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)；（2）提前指示應(yīng)注意的問(wèn)題；（3）必要時(shí)，以口頭命

6、令補(bǔ)充；（ 4）核查命令是否已被下屬接受。第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求： 1整理指示內(nèi)容； 2嚴(yán)格遵循貫徹程序； 3、確認(rèn)下屬已徹底理解指示； 4使下屬樂(lè)于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。 第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求： l 善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助； 2樂(lè)于接受批評(píng)建議；3彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事。4、對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作 中來(lái)。第十四條 中層管理人員接見(jiàn)下屬的要求如下：l 選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松；2、涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密，使其減少顧慮；3、留心傾聽，適當(dāng)詢問(wèn)，使下屬無(wú)所不

7、談； 4應(yīng)注意不要輕易承諾。第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意：1認(rèn)識(shí)到人是有差異的，尊重下屬的人格；2 把握工作人員的共同心理和需要；3、公平對(duì)待下屬，不偏不倚； 4培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見(jiàn)和建議，并且對(duì)他們正確的意見(jiàn)保 留；5 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。第十六條 中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意： 1根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用；2 給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)， 使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強(qiáng)工作 的積極性；3有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。第十七條 中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意：1 不要對(duì)下屬報(bào)有成見(jiàn)和偏見(jiàn)；2

8、不以個(gè)人偏好衡量別人；3 冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺(jué)；4、利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多側(cè)面了解下屬，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分 明；第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意：1、適時(shí)對(duì)員工加以稱贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視，不可以忽視默默無(wú)聞、 踏實(shí)肯干的下屬；2 授予下屬同權(quán)責(zé)后， 不要做不必要的干涉， 同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下 命令的方式分派工作；3 鼓勵(lì)下屬提出自己的見(jiàn)解，并誠(chéng)心接受，尊重下屬的意見(jiàn)； 4鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性； 5使下屬充分認(rèn)識(shí)所到從事工作的重要性，自己是不可缺少的重要一員，產(chǎn)生 榮譽(yù)感。第十九條 中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)

9、注意： 1要選擇合適的時(shí)間，要冷靜、避免沖動(dòng)；2 在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下；3適可而止，不可無(wú)端的諷刺、一味指責(zé)；4、不要拐彎抹角，舉出事實(shí)；5寓激勵(lì)于批評(píng)中。第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意：l 考察后備人選的判斷力；2、考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力；3、培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力；4、培養(yǎng)后備人選的分析能力； 5提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。第三章 基層管理人員培訓(xùn)第二十一條 基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的最基層管理者，他們與公司內(nèi) 部各級(jí)的關(guān)系是：l 和上級(jí)的關(guān)系一輔助上級(jí)；2、和下級(jí)的關(guān)系一指揮監(jiān)督下屬； 3橫向關(guān)系一與各部門同事互助協(xié)作。 第二十二條 基

10、層管理人員的基本責(zé)任有： l 按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)；2 保證產(chǎn)品的質(zhì)量；3 降低生產(chǎn)成；第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有：1、向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作；2、培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì)；3、培訓(xùn)后補(bǔ)人員；4、其他教育培訓(xùn)職責(zé)。第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意：l、對(duì)下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查，舉行聚會(huì)、郊游，為下屬排憂解難2 對(duì)上關(guān)系：反映員工意見(jiàn)，聽取上級(jí)要求，報(bào)告自己的建議和看法；3 橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作；4積極開展對(duì)外活動(dòng)，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系； 第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有：1 領(lǐng)導(dǎo)能力，管理能力；

11、2 組織協(xié)調(diào)能力；3豐富的想象能力、敏銳的觀察力；4豐富的知識(shí)和熟練的工作技能；第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類：l 后備管理人員教育培訓(xùn)；2培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；3再培訓(xùn)計(jì)劃；4 調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意：1 出勤率；2 員工的工作積極性；3 產(chǎn)品的質(zhì)量；4原材料的節(jié)約情況；5 加班費(fèi)用的控制。第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員的合理的權(quán)利， 并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。第四章 附 則第二十九條 凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)綜合管理人員培訓(xùn)操作表格范例（一）綜合管理人員狀況統(tǒng)籌表表1綜合管理人員狀況統(tǒng)籌表計(jì)劃

12、內(nèi)容一級(jí)二級(jí)三級(jí)統(tǒng)計(jì)1、年 月日主管人員人數(shù)2、空缺（年至年）（A）退休（B）撤職（C）至年以前新增職位3、增加至年共需主管人員人數(shù)（A ）一級(jí)以上可能由二級(jí)晉升（B）二級(jí)可能由三級(jí)晉升（C）三級(jí)可能從基層主管人員及受訓(xùn)人員晉升者 至年來(lái)統(tǒng)計(jì)4、估計(jì)有余（或不足）（B-A ）（二）綜合管理人員培訓(xùn)計(jì)劃表表2綜合管理人員培訓(xùn)計(jì)劃表第一天第二天第三天上 午提出工作出現(xiàn)的問(wèn)題并解決各級(jí)發(fā)表意見(jiàn)教師講評(píng)相互評(píng)價(jià) 重審解決冋題的程序各組發(fā)表意見(jiàn) 教師獎(jiǎng)評(píng) 制定解決問(wèn)題的計(jì)劃午餐下 午確認(rèn)未來(lái)工作目標(biāo) （本公司管理者人員）解決當(dāng)前問(wèn)題 提出問(wèn)題 分析問(wèn)題重審解決冋題程序 管理才能提方法晚餐晚 上綜合解決問(wèn)

13、題的研討成員互相評(píng)價(jià)問(wèn)題（三）部門主管培訓(xùn)計(jì)劃表表3部門主管培訓(xùn)計(jì)劃表第一天第二天第三天10: 00集合（15人左右）10： 30總經(jīng)理或董事長(zhǎng) 致辭（激發(fā)學(xué)習(xí)意愿）& 30各組發(fā)表研討結(jié) 果，交換意見(jiàn)。10： 30實(shí)際操作訓(xùn)練。& 30如何創(chuàng)造培養(yǎng)優(yōu)秀 工作人員的環(huán)境。10： 30分組討論。13： 00部門經(jīng)理應(yīng)有的 工作態(tài)度。15： 00個(gè)人發(fā)表看法， 小組討論。17: 00歸納應(yīng)具備的工 作態(tài)度。13： 00培養(yǎng)優(yōu)秀工作人 員的在職培訓(xùn)方法訓(xùn)練。13： 00（11）各部門如何實(shí)施 在職培訓(xùn)和創(chuàng)造其環(huán)境。18： 00培訓(xùn)優(yōu)秀工作人 員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法（在職 培訓(xùn)）20： 00

14、研討如何在實(shí)際 工作中培養(yǎng)優(yōu)秀的工作人 員。繼續(xù)訓(xùn)練15： 30總經(jīng)理致辭結(jié)束（四）綜合管理人員培訓(xùn)內(nèi)容安排表表4綜合管理人員培訓(xùn)內(nèi)容安排表教育項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的概念A(yù)、現(xiàn)代管理者的任務(wù)B、管理的概念與管理者應(yīng)具備的素 質(zhì)2、組織原理與組織行為A、 指令系統(tǒng)管理的界限B、 工作分配權(quán)利分割3、管理的五大職能A、計(jì)劃職能B、組織職能C、指導(dǎo)職能D、協(xié)調(diào)職能E、領(lǐng)導(dǎo)職能4、時(shí)間管理方法如何進(jìn)行時(shí)間管理5、后備人選與新員工的教冃方法A、后備人選的必要性，后備人選的 培養(yǎng)B、教育前準(zhǔn)備6、生產(chǎn)教育A、教育原則、教育的過(guò)程B、新員工的教育7、生產(chǎn)會(huì)議與生產(chǎn)安全A、會(huì)議的計(jì)劃與準(zhǔn)備、會(huì)議組織法B、

15、安全的重要管理者的作用8、生產(chǎn)作業(yè)方法的改善A、工作分析法B、改善生產(chǎn)作業(yè)方法的幾個(gè)階段9、生活過(guò)程的合作伙伴A、調(diào)動(dòng)積極性B、解決問(wèn)題C、協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系10、人際關(guān)系與人事管理A、人盡其才B、提高工作的能力C、精神鼓勵(lì)（五）經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)課程安排表表5經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)課程安排表題目對(duì)象目標(biāo)主要內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容所需時(shí)間正確運(yùn) 用市場(chǎng) 信息課程管理 人員 及其 后備 人選為度過(guò)嚴(yán) 重的經(jīng)濟(jì) 環(huán)境而收 集、整理、 選擇、運(yùn) 用信息的 方法1、經(jīng)營(yíng)與環(huán)境2、信息來(lái)源的尋找方法、 設(shè)計(jì)方法。3、信息的收集方法4、信息的分析、整理方法5、信息的利用方法講義 案例 研究3-16小時(shí)人事管 理主管 課程管理

16、 人員 及其 后備 人選為管理人 員所要求 的組織設(shè) 計(jì)、人員 配備的具 體做法1、經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)地位2、企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)的方 法3、調(diào)動(dòng)工作積極性的組織 設(shè)計(jì)4、新時(shí)代的組織設(shè)計(jì)一一 實(shí)例講義 小組討論 案例研究6小時(shí)后繼者 的培養(yǎng) 和實(shí)務(wù)管理 人員 及其 后備 人選對(duì)后繼者 的指導(dǎo)、 培養(yǎng)和事 業(yè)后繼的 實(shí)務(wù)上的 要點(diǎn)1、事業(yè)后繼者的選疋方法2、事業(yè)后繼者的培養(yǎng)方法3、事業(yè)后繼者的具體教學(xué) 方法講義 案例 研究4小時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略 課程管理 人員 及其 后備 人選為管理人 員所需的 知識(shí)和經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略的 制定方法1、經(jīng)營(yíng)分析、改善、戰(zhàn)略 的著眼點(diǎn)。2、“五角大模式”經(jīng)營(yíng)分析 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈活運(yùn)用

17、。3、盈虧平衡點(diǎn)的程序裝置 和運(yùn)用4、加快資金周轉(zhuǎn)的資金計(jì) 劃5、充實(shí)自有資本的著眼點(diǎn)講義 演習(xí) 講義 事例 介紹6小時(shí)經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃實(shí)踐 課程管理 人員 及其 后備 人選在不確定 的經(jīng)營(yíng)環(huán) 境中如何 制定經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃、市 場(chǎng)營(yíng)銷方 案1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案，檢查 的基本思考方法2、利潤(rùn)計(jì)劃的制訂和跟蹤 檢查要點(diǎn)3、銷售計(jì)劃的制定的實(shí)際 和跟蹤檢查要點(diǎn)4、人事、節(jié)約人力資源計(jì) 劃的制定和跟蹤檢查5、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制疋講義 實(shí)例 介紹6小時(shí)和檢杳（續(xù)）題目對(duì)象目標(biāo)主要內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容所需時(shí)間對(duì)應(yīng)稅 務(wù)調(diào)杳 的實(shí)踐 課程經(jīng)營(yíng) 主管 營(yíng)業(yè) 主管 總務(wù) 主管稅金 知識(shí)1公司決算和稅務(wù)對(duì)策2、稅務(wù)調(diào)查的具體內(nèi)容及對(duì)

18、尺S策 盈虧計(jì)算書科目要點(diǎn) 借貸對(duì)照表科目要點(diǎn)3、稅務(wù)調(diào)查怎樣進(jìn)行4、對(duì)稅務(wù)調(diào)查中不當(dāng)處分的 補(bǔ)救方法講義 案例 學(xué)習(xí)6小時(shí)交際費(fèi) 回扣、 用途不 明顯的 經(jīng)費(fèi)的 稅務(wù)處 理課程經(jīng)營(yíng) 主管 營(yíng)業(yè) 主管 總務(wù) 主管稅務(wù)處 理中問(wèn) 題最多 的回扣 等，如 何很好 進(jìn)行稅 務(wù)處理 和合理 避稅的 要點(diǎn)1交際費(fèi)的稅務(wù)處理2、機(jī)要費(fèi)、用途不明的經(jīng)費(fèi) 的稅務(wù)處理3、銷售回扣的稅務(wù)處理4、海外運(yùn)輸費(fèi)的稅務(wù)處理講義 案例 學(xué)習(xí) 講義 案例 學(xué)習(xí)6小時(shí)母子公 司、聯(lián) 營(yíng)公司 的法律 實(shí)踐課程經(jīng)營(yíng) 主管 營(yíng)業(yè) 主管 總務(wù) 主管具體的 了解母 子公 司、聯(lián) 營(yíng)公司 所特有 的法律 問(wèn)題1母子公司之間的法律關(guān)系2、由

19、母公司、子公司關(guān)系所 構(gòu)成的約束3、母公司間的交易4、子公司董事的兼職和注意 占八、5、母公司全資所有的子公司 的法律問(wèn)題講義 案例 學(xué)習(xí)6小時(shí)母子公 司、聯(lián) 營(yíng)公司 的稅務(wù) 實(shí)踐經(jīng)營(yíng) 主管 營(yíng)業(yè) 主管 總務(wù) 主管對(duì)母子 公司、 特有的 稅務(wù)問(wèn) 題，以 實(shí)務(wù)為 中心， 進(jìn)行合 理避 稅。1、子公司、聯(lián)營(yíng)公司在稅務(wù) 上的意義2、子公司的設(shè)立、分離和稅 務(wù)3、與子公司、聯(lián)營(yíng)公司的股 份、出資有關(guān)的稅務(wù)4、子公司經(jīng)營(yíng)成績(jī)優(yōu)劣所引 起稅務(wù)5、關(guān)系子公司之間的交易和 稅務(wù)講義 案例 演習(xí) 學(xué)習(xí)6小時(shí)（續(xù)）題目對(duì)象目標(biāo)主要內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容所需時(shí)間董事關(guān) 系諸規(guī) 程的法 律實(shí)現(xiàn) 課程經(jīng)營(yíng) 主管 營(yíng)業(yè) 主管 總務(wù)

20、 主管董事關(guān)系 各規(guī)程的 實(shí)務(wù)方面，法律 方面的要 點(diǎn)和正確 的決定方法1、董事報(bào)酬、退休慰勞金 規(guī)程的制定方法2、重事會(huì)規(guī)程的制疋方法3、常務(wù)會(huì)規(guī)程的制定方法4、董事的職務(wù)權(quán)限規(guī)程的 制定方法5、重事婚喪事規(guī)程的制疋 方法講義 案例 學(xué)習(xí)6小時(shí)董事報(bào) 酬、獎(jiǎng) 金、退 休慰勞 金合理 內(nèi)容課程經(jīng)營(yíng) 主管 營(yíng)業(yè) 主管 總務(wù) 主管董事報(bào) 酬、獎(jiǎng)金、 退休慰勞 金等具體 金額的決 定方法1、董事報(bào)酬、獎(jiǎng)金在各公 司的實(shí)際狀況和典型報(bào)酬2、董事獎(jiǎng)金、報(bào)酬決定及 的評(píng)價(jià)方法3、董事報(bào)酬的合理決定方 法4、董事退休慰勞金的合理 決定方法講義 演習(xí) 案例 介紹6小時(shí)圍繞董 事報(bào)酬 獎(jiǎng)金、 退休慰 勞金的 法

21、律實(shí) 務(wù)課程經(jīng)營(yíng) 主管 營(yíng)業(yè) 主管 總務(wù) 主管董事報(bào) 酬、獎(jiǎng)金、 退休慰勞 金如何合 法取得的 要點(diǎn)1、有關(guān)董事報(bào)酬的法規(guī)制 度2、圍繞的每月支付報(bào)酬的 問(wèn)題3、圍繞決算期支付報(bào)酬的 問(wèn)題4、圍繞退休金支付的問(wèn)題5、有關(guān)報(bào)酬?duì)幎说陌咐v義 案例 學(xué)習(xí)6小時(shí)圍繞董 事會(huì)報(bào) 酬、獎(jiǎng) 金、退 休慰勞 金的稅 務(wù)問(wèn)題 課程經(jīng)營(yíng) 主管 營(yíng)業(yè) 主管 總務(wù) 主管關(guān)于董事 報(bào)酬的稅 務(wù)知識(shí)和 高明的增 加報(bào)酬的 方法1、法人稅法意乂上重事的 范圍2、支付、增加董事報(bào)酬的 要點(diǎn)3、圍繞過(guò)過(guò)多報(bào)酬，在稅 務(wù)上需要注意的方面4、不能否認(rèn)的董事獎(jiǎng)金處 理要點(diǎn)5、其他合理避稅要點(diǎn)講義 案例 教學(xué)6小時(shí)第二部分 骨干人員

22、培訓(xùn)制度說(shuō)明：企業(yè)骨干人員工作出色，貢獻(xiàn)突出，是企業(yè)人力資源系統(tǒng)中的支柱 成分，在實(shí)際工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。骨干人員的能力、水平、 態(tài)度和工作績(jī)效的狀況，直接決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。因而對(duì)骨于人員的培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。企業(yè)對(duì)骨干人 員的培訓(xùn)必須制訂科學(xué)的計(jì)劃，確立明確的目標(biāo)，并在具體實(shí)施過(guò)程中 規(guī)范管理、有效控制。通過(guò)教育培訓(xùn)，要使骨干人員在知識(shí)、技術(shù)、技 能、品行等各方面都有所改進(jìn)和提高，使其能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)完成所 承擔(dān)的工作任務(wù)。一、骨干人員培訓(xùn)操作程序（一）訂立培訓(xùn)目標(biāo)1 確定骨干人員在企業(yè)內(nèi)的重要性和發(fā)揮的作用；2培養(yǎng)骨干人員從提出問(wèn)題向解決問(wèn)題方向的轉(zhuǎn)變；3 確保各部

23、門之間的協(xié)調(diào)，促進(jìn)與客戶的良好溝通。（一）確定培訓(xùn)主要內(nèi)容1使骨干人員樹立角色意識(shí)和責(zé)任感；2、各部門通過(guò)相互交換信息解決問(wèn)題； 3學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的程序。（三）培訓(xùn)具體實(shí)施程序1 培訓(xùn)開始前，高層管理人員，以及中層管理人員都要針對(duì)“骨干人員作用 發(fā)揮情況以及對(duì)其最終期望” 發(fā)表看法然后， 基于這些看法， 各級(jí)管理人員， 以職別為分成小組，討論具體內(nèi)容，設(shè)定骨干人員角色行動(dòng)目標(biāo)，提出個(gè)人 看法并相互研討，最后匯總各級(jí)意見(jiàn)，形成團(tuán)體結(jié)論。2、按照工作類型的區(qū)別，把參加者分成幾個(gè)小組，提出“骨干人員應(yīng)如何 協(xié)助工作的順利進(jìn)行”問(wèn)題。從各種角度解決問(wèn)題，并運(yùn)用個(gè)人和小組頭腦 風(fēng)暴法產(chǎn)生出的思考結(jié)果，形成

24、以下幾種挑戰(zhàn)性目標(biāo)：（1）提高工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求；（2）訂立制度，以高效解決和處理各種問(wèn)題；（3）加強(qiáng)開展業(yè)務(wù)的能力培養(yǎng)；(4) 對(duì)骨干人員工作績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)比 制度：與經(jīng)營(yíng)管理人員雷同 骨干人員培訓(xùn)操作表格范例(一)骨干人員培訓(xùn)計(jì)劃表教育 項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、骨A、骨干人員素質(zhì)與作用干人B、骨干人員的基本要求員的(1)具有現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)基本營(yíng)理念條件(2) 尊重科學(xué)和知識(shí)(3) 善于聽取他人意 見(jiàn)(4) 有節(jié)約意識(shí)(5) 具有創(chuàng)造性3、A、組織的產(chǎn)生與運(yùn)行經(jīng)B、組織的類型與性質(zhì)營(yíng)C、組織的合作與協(xié)調(diào)組D、組織的效率織5、A、工作內(nèi)容工B、如何做好工作作C、效率與生產(chǎn)積極性方D、工作報(bào)告的方法法7、A、改善

25、工作的目標(biāo)工B、改善工作的原則作C、簡(jiǎn)化生產(chǎn)動(dòng)作的原則的D、業(yè)務(wù)分析改E、運(yùn)用集體智慧教育 項(xiàng)目?jī)?nèi)容Z參與與指導(dǎo)A、什么事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的助手作 用B、提出意見(jiàn)的方法C、代理的素質(zhì)要求D、對(duì)員工的照顧E、對(duì)他人的指導(dǎo)與合作44人際關(guān)系A(chǔ)、人際關(guān)系的重要性B、如何協(xié)調(diào)好人際關(guān)系C、如何處理矛盾沖突的方法6、 自 我 開 發(fā)A、消化教育培訓(xùn)內(nèi)容B、自我完善的途徑C、自我性格的診斷與分析表6骨干人員培訓(xùn)計(jì)劃表第一天第二天1第三天上 午?|攵集有關(guān)骨干人員角色期待 的資料?分組發(fā)表?旨導(dǎo)員評(píng)論?分組發(fā)表?指導(dǎo)員評(píng)論?全體總結(jié)午餐下 午?制定目標(biāo)? 頭腦風(fēng)暴法思考角色行動(dòng) ?匚集整理思考內(nèi)容?溝通思想?提出問(wèn)

26、題?討論目標(biāo)?個(gè)人思考及匯總晚餐晚 上?各組匯集整理討論結(jié)果?各組匯總討論結(jié) 果表7骨干人員培訓(xùn)內(nèi)容表善（三）骨干人員培訓(xùn)課程計(jì)劃表表8骨干人員培訓(xùn)課程計(jì)劃表內(nèi)容大綱訓(xùn)練方法輔助器材 使 用影片講 授練 習(xí)個(gè) 案 研 究苴丿、他一、前言：（一）培訓(xùn)評(píng)估的理論依 據(jù)。（二）培訓(xùn)評(píng)估發(fā)展趨勢(shì)二、培訓(xùn)評(píng)估原則：（一）應(yīng)與訓(xùn)練目標(biāo)相結(jié) 合。（二）應(yīng)配合企業(yè)全面發(fā)展（三）應(yīng)為長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程（四）應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)員自我評(píng)價(jià)（五）應(yīng)供改進(jìn)措施時(shí)參考三、培訓(xùn)評(píng)估范圍：（一）培訓(xùn)制度與政策評(píng)估（二）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)估（三）培訓(xùn)設(shè)施的評(píng)估（四）培訓(xùn)計(jì)劃的評(píng)估（五）培訓(xùn)師資的評(píng)估（六）培訓(xùn)成果的評(píng)估（七）培訓(xùn)成績(jī)的評(píng)估（八）培

27、訓(xùn)成效的評(píng)估四、培訓(xùn)評(píng)估的方法：（一）測(cè)驗(yàn)（1）有效性（2）可用性（3）客觀性（4）可靠性（二）調(diào)查（1）書面調(diào)查（2）實(shí)施調(diào)查（三）訪問(wèn)與會(huì)談五、分析、統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用六、結(jié)論（四）骨干人員培訓(xùn)課程內(nèi)容表表9骨干人員培訓(xùn)課程內(nèi)容表分類對(duì)象目的內(nèi)容形式時(shí)間骨干 人員 基礎(chǔ) 訓(xùn)練 課程工齡為35年的員工為管理 隊(duì)伍培 養(yǎng)后備 軍1、骨干人員的任務(wù)與作用2、骨干人員的成本意識(shí)和盈利 意識(shí)3、工作的合理化、效率化4、對(duì)新員工的指導(dǎo)5、對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的輔佐與協(xié)助講座 小組討論 案例研究6小時(shí)骨干 人員 基礎(chǔ) 訓(xùn)練 課程工齡為5-7年 的骨干員工骨干人 員、初 級(jí)管理 者的實(shí) 際業(yè)務(wù) 能力培養(yǎng)1、基本素質(zhì)要求2

28、、指令、匯報(bào)規(guī)則3、會(huì)議組織講座 授課 實(shí)際演練6小時(shí)領(lǐng)導(dǎo) 能力 培養(yǎng) 課程工齡為3-7年 的管理人 員、新任 管理人員提供領(lǐng) 導(dǎo)能力 的基本 方法與 途徑1、如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力2、指示、匯報(bào)的基本規(guī)則3、領(lǐng)導(dǎo)者的條件4、如何調(diào)動(dòng)下屬積極性5、領(lǐng)導(dǎo)者的自我開發(fā)講座 授課 小組討論6小時(shí)解決 問(wèn)題 能力 課程同上培養(yǎng)呂 理者分 析問(wèn)題 與解決 問(wèn)題的 能力1、問(wèn)題的出現(xiàn)及原因分析2、信息收集、加工、使用3、解決問(wèn)題的方法4、解決問(wèn)題的過(guò)程講座 演練6-12小時(shí)創(chuàng)造 力培 養(yǎng)課 程同上提高培 訓(xùn)者的 主動(dòng)性 與創(chuàng)造力1、思維轉(zhuǎn)換2、自我開發(fā)與創(chuàng)造力3、提高創(chuàng)造力4、挖掘潛力講座 小組討論6小時(shí)開拓

29、創(chuàng)新 能力 培養(yǎng) 課程管理者監(jiān)督者提供領(lǐng) 導(dǎo)能力 培養(yǎng)創(chuàng) 新精 神、提 高企業(yè) 活力1、管理者的作用與職責(zé)2、管理者工作內(nèi)容3、管理者的素質(zhì)要求4、管理者的業(yè)務(wù)知識(shí)5、企業(yè)目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)能力講座 小組討論授課2天（六）骨干人員分類培訓(xùn)表表10骨干人員分類培訓(xùn)表實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施說(shuō)明時(shí)間負(fù)責(zé)部門備注1實(shí)用性的數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、 物理基礎(chǔ)知識(shí)公司內(nèi)部教師，分組學(xué)習(xí)，每項(xiàng)課題10給小時(shí)5 6月份進(jìn)行總務(wù)處業(yè)余時(shí)間進(jìn)行2成本學(xué)習(xí)班公司內(nèi)部教師，每次4個(gè)小時(shí)8月份進(jìn)行總務(wù)處3安全衛(wèi)生學(xué)習(xí)班公司內(nèi)部教師，每次4個(gè)小時(shí)6月份進(jìn)行安全委員會(huì)4管理培訓(xùn)班10月份進(jìn)行總務(wù)處5產(chǎn)品知識(shí)、 會(huì)議組織、 公司歷史學(xué)習(xí)班公司內(nèi)部教育，分

30、組進(jìn)行， 每次課題2個(gè)小時(shí)，共8個(gè) 小時(shí)7月份進(jìn)行總務(wù)處6對(duì)新進(jìn)人員 的接待，聯(lián) 系、處理、指導(dǎo)、一般 管理知識(shí)從外面聘請(qǐng)老師，一次課2個(gè)小時(shí)11月份至3月總務(wù)處7工序管理技師管理每次課題4個(gè)小時(shí)，共12個(gè)小時(shí)9月份進(jìn)行總務(wù)處（六）骨干業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表表11骨干業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表第一天第二天第三天8: 3011: 00集合、認(rèn)識(shí)新環(huán)境學(xué)習(xí)商業(yè)談判技術(shù)及角色扮演法公布和檢查行動(dòng)計(jì)劃午餐13: 0017: 00達(dá)成目標(biāo)的重要性角色扮演法整理、報(bào)告、調(diào)查晚餐19： 0020： 00設(shè)定目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃表12骨干人員培訓(xùn)成效評(píng)價(jià)表A上課前實(shí) 績(jī)（6個(gè)月）研習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后個(gè)人記錄研習(xí)后直屬上司記錄B授課

31、后實(shí) 績(jī)（6個(gè)月）實(shí)績(jī)?cè)黾有Ч˙-A ）月月月月月月月月月月月月計(jì)計(jì)訓(xùn)練時(shí)的摘要訓(xùn)練時(shí)的摘要事項(xiàng)自行登記3個(gè)月后個(gè)人記錄欄3個(gè)月后上司登記欄記錄的要領(lǐng)記載研習(xí)受訓(xùn)前后6個(gè)月實(shí)際績(jī)效記載受訓(xùn)時(shí) 的問(wèn)題和事項(xiàng)記錄個(gè)人的重要行動(dòng)內(nèi)容或行動(dòng)目的是記錄上司 指導(dǎo)項(xiàng)目的重 占八、是記載受訓(xùn) 后6個(gè)月個(gè)人 實(shí)際績(jī)效是記載個(gè)人 以后應(yīng)努力的 行動(dòng)目標(biāo)是記載的 總結(jié)，作為上司 以后追加指導(dǎo) 的重點(diǎn)第三部分普通員工培訓(xùn)制度說(shuō)明：普通員工是企業(yè)人力構(gòu)成的主體部分， 其精神面貌、工作技能、業(yè)務(wù)水平的 狀況予企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，因此對(duì)普通員工的進(jìn)行必要的培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中的重要環(huán)節(jié)。一、普通員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容（一

32、）改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要目的是使員工對(duì)人際關(guān)系問(wèn)題有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，其內(nèi)容主要包括：?jiǎn)T工與員工之間的情感交流；員工自己本身的社會(huì)關(guān)系和心理狀況； 員工對(duì)整個(gè)的認(rèn)同感部門與部門之間的關(guān)系等。 企業(yè)通過(guò)對(duì)員工有關(guān)人際關(guān)系的 培訓(xùn)，可使員工之間相互合作、協(xié)調(diào)、忠誠(chéng)使員工具備高度的感受力。概括而言， 就是求員工的態(tài)度傾向于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）新知識(shí)、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)隨著時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異。企業(yè)如果要發(fā)展、要跟上時(shí)代的 步伐，就必須隨時(shí)注意環(huán)境的變遷，不斷地向員工灌輸新知識(shí)、新技術(shù)和新觀念， 否則員工必然會(huì)落伍。因此，新知識(shí)、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)也就成為企業(yè)在職 訓(xùn)練的

33、重要內(nèi)容之一。（三）晉級(jí)前的培訓(xùn)晉級(jí)是企業(yè)人事管理的重要環(huán)節(jié)，由于編制的擴(kuò)充、人員退休、離職等各種 原因，職位較低的普通員工會(huì)相應(yīng)地獲得晉升機(jī)會(huì)。一般情況下，企業(yè)員工在剛剛接任一個(gè)新的職務(wù)時(shí)，總是覺(jué)得很生疏，不知從哪里下手，這是在所難免的。 但是，我們可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)減低其生疏感，增加其信心和適應(yīng)力。因此，為了讓即將晉級(jí)的員工在晉級(jí)之前有充分的心理準(zhǔn)備，并且獲得有關(guān)的技能、知識(shí)和資 料等，企業(yè)必須對(duì)其施以培訓(xùn)制度：登康公司普通員工培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則第一章培訓(xùn)目標(biāo)第一條 本細(xì)則是人事部門進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)的主要參考依據(jù)。第二條 凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)首先確定這一培訓(xùn)時(shí)新進(jìn)員工培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)。第三條培訓(xùn)目標(biāo)的具體內(nèi)容

34、：一、提高在職人員的工作效率；二、通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)；三、為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作作準(zhǔn)備；四、通過(guò)培訓(xùn)使員工有資格晉升；五、減少意外，加強(qiáng)安全的工作意識(shí)；六、改善在職人員的工作態(tài)度，尤其改變減少浪費(fèi)的習(xí)慣；七、改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的局限性；八、培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作；九、教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過(guò)程；十、培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模時(shí)，指導(dǎo)新進(jìn)員工；第二章 培訓(xùn)內(nèi)容第四條 確定培訓(xùn)目標(biāo)后，需確定培訓(xùn)的內(nèi)容，下列各項(xiàng)，可以幫助在職人 員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度。普通員工培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容：一、技術(shù)或工作方法的指導(dǎo)；二、關(guān)于安全操作方面的指導(dǎo)；三、通過(guò)

35、一項(xiàng)技術(shù)或（和）一種方法使在職工作人員減少材料浪費(fèi)；四、教導(dǎo)材料處理方法；五、在學(xué)習(xí)時(shí)訓(xùn)練機(jī)器設(shè)備操作方法；六、學(xué)習(xí)員工工作標(biāo)準(zhǔn)；七、改進(jìn)或改變工作態(tài)度。第三章培訓(xùn)形式第五條 教育培訓(xùn)還需考慮培訓(xùn)形式，有了正確的培訓(xùn)形式，方可達(dá)到培訓(xùn) 目的。第六條教育培訓(xùn)可采取以下形式；一、脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合；二、專職教師和兼職教師相結(jié)合；三、實(shí)施工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合；第四章教學(xué)方法第七條 本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)要可采取授課和示范方法兩種相 結(jié)合形式。第八條 在選擇授課方法時(shí)，須注意以下兩點(diǎn)；一、授課是傳授知識(shí)的最佳方法。二、示范是教導(dǎo)技能的最佳方法。第九條 計(jì)劃教育學(xué)時(shí)，須考慮以下幾點(diǎn)：一、

36、教學(xué)主題是只需一次特別講課還是需一系列講課。二、教學(xué)之后是否需要討論。三、教學(xué)主題是否需要示范。第五章培訓(xùn)視聽教具第十條視聽教具可以幫助說(shuō)明授課意圖；并使受訓(xùn)者了解把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。第十一條采用視聽教具應(yīng)注意下列各點(diǎn)：一、教師需一本教導(dǎo)手冊(cè)；二、在培訓(xùn)時(shí)，發(fā)給受訓(xùn)者一份計(jì)劃大綱；三、除了課本外，還需發(fā)給其他印刷教材；四、利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學(xué)之用。第六章培訓(xùn)設(shè)備第十二條 使用培訓(xùn)設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。十三條培訓(xùn)地點(diǎn)的確定應(yīng)與培訓(xùn)設(shè)備的確定同時(shí)完成。十四條確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)也可以讓受訓(xùn)者自帶一些用具及設(shè)備，以降低培訓(xùn)成本。第七章訓(xùn)練時(shí)間第十五條 教育培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短，應(yīng)

37、根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習(xí)資料、 師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。第十六條 確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下問(wèn)題：一、是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)；二、能否確定每次講習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短和每周舉行次數(shù)；第八章教師的選定第十七條 第十八條 富。第十九條必須聘請(qǐng)二位以上的專家來(lái)執(zhí)教。專家水平的高低是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，專家的經(jīng)驗(yàn)必須豐聘用教師必須注意下列兩點(diǎn)：一、受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來(lái)?yè)?dān)當(dāng)教學(xué)；二、是否可以選擇優(yōu)秀的技術(shù)工人來(lái)配合教學(xué)；第九章受訓(xùn)人員的選擇第二十條 選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外，還應(yīng)考慮受訓(xùn)人員的嚴(yán)格性、工作經(jīng)驗(yàn)及工作態(tài)度等因素。第二十一條選擇受訓(xùn)人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一、對(duì)新

38、進(jìn)員工需要施以培訓(xùn)；。二、新進(jìn)員工的培訓(xùn)結(jié)果可以作為聘用的先決條件；三、受訓(xùn)者工作經(jīng)驗(yàn)；四、員工在工作平調(diào)或晉升時(shí)必須施以培訓(xùn)。第十章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)第二十二條 在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前，應(yīng)計(jì)算全部費(fèi)用預(yù)算，以便有充足的培訓(xùn)費(fèi)用， 加快計(jì)劃的推行和依照預(yù)算來(lái)檢查培訓(xùn)的成果。第二十三條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：、培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、材料上所花費(fèi)的費(fèi)用；二、受訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)工資計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)；三、如若教師是本公司員工，其薪金要計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用四、籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)。第十一章培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)第二十四條 對(duì)培訓(xùn)的成果進(jìn)行總結(jié)，檢查是否達(dá)到原定的目標(biāo)。第二十五條總結(jié)培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn)：一、培

39、訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)；二、應(yīng)提供學(xué)員在受訓(xùn)前、期間及受訓(xùn)后工作能力的記錄；三、學(xué)員進(jìn)步情形的有關(guān)記錄；四、對(duì)受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施以評(píng)定；五、 應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的定期性觀察，判定其培訓(xùn)成效, 并將結(jié)果反饋給培訓(xùn)部門。十二章公布培訓(xùn)計(jì)劃完成情況第二十六條培訓(xùn)計(jì)劃完成后，應(yīng)公開培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果以便吸引并提高員工的進(jìn)取 意識(shí)。普通員工培訓(xùn)操作表格范本（一）員工培訓(xùn)需求調(diào)查表表13員工培訓(xùn)需求調(diào)查表班別培訓(xùn) 班數(shù)培訓(xùn) 人數(shù)培訓(xùn) 時(shí)間培訓(xùn)性質(zhì)（請(qǐng)用"符號(hào)表示）培訓(xùn)目的培 訓(xùn) 方 式主管培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)職前培訓(xùn)在職培訓(xùn)（二）員工培訓(xùn)需求分析表表14員工培訓(xùn)需求分析表員工姓名：職稱

40、：部門：出任現(xiàn)時(shí)職位時(shí)間：主管姓名：工作任務(wù)：特別任務(wù)項(xiàng)目績(jī)效可否改進(jìn)訓(xùn)練需要優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：其他評(píng)語(yǔ)：復(fù)核：（三）部門培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表表15部門培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表部 門培訓(xùn)項(xiàng) 目培訓(xùn)目 的培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間培 訓(xùn) 對(duì) 象受訓(xùn) 人數(shù)培訓(xùn) 地點(diǎn)備 注日期日數(shù)時(shí)數(shù)（四）普通員工培訓(xùn)計(jì)劃表表16普通員工培訓(xùn)計(jì)劃表舉辦培訓(xùn) 班名稱本年度舉 辦班數(shù)培訓(xùn) 地點(diǎn)班主任人選培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn) 人數(shù)培訓(xùn) 時(shí)間培訓(xùn)目標(biāo)培 訓(xùn) 科 目科目名稱授課時(shí)數(shù)講師姓名教材大綱教材來(lái)源備注培 訓(xùn) 方 法培 訓(xùn) 進(jìn) 度周次培訓(xùn)主要內(nèi)容備注第一周第二周第三周第五部分崗前人員培訓(xùn)制度崗前培訓(xùn)也稱為職前培訓(xùn)，是企業(yè)培訓(xùn)措施中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)， 是

41、人事任用 的前提和基礎(chǔ)。它是針對(duì)新進(jìn)人員或試用人員所實(shí)施的一種職前短期培訓(xùn)， 其目 的在于配合企業(yè)特定的需要，向新進(jìn)員工傳授某種專門的知識(shí)與技能， 以使其適 應(yīng)任職崗位。一、崗前培訓(xùn)的目的和功能新進(jìn)員工即使學(xué)識(shí)豐富，見(jiàn)聞廣博，由于缺乏特定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)， 也必須加以實(shí)施職前訓(xùn)練，才能達(dá)到未來(lái)任用的預(yù)期效果。崗前培訓(xùn)的主要目的，可歸納為下列幾點(diǎn)：第一，提高管理效率，以便提高企業(yè)在時(shí)間、人力、財(cái)物、物力等方面的投 資與實(shí)際成效之間的適當(dāng)比率。第二，發(fā)現(xiàn)并鑒定新進(jìn)人員的才能，以彌補(bǔ)考試方式的不足。其目的在于使 員工人盡其才，才盡其用。第三，不斷改進(jìn)求新，以奠定訓(xùn)練制度的基礎(chǔ)。使任職人員得以經(jīng)常

42、性的培 訓(xùn)，隨時(shí)在工作中吸引新的知識(shí)、掌握新技能。崗前培訓(xùn)具有以下功能：第一，建立新進(jìn)人員與企業(yè)之間的感情，使新員工了解個(gè)人利益與企業(yè)前途 的關(guān)系，從而更加愿意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作，全力以赴。第二，增強(qiáng)新進(jìn)人員職務(wù)上的需要的特定技能，使其認(rèn)識(shí)工作內(nèi)容與方法， 并具有充分的的工作知識(shí)與技能。第三，加強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)教育，使新進(jìn)人員與原有員工迅速增進(jìn)友誼，培育集體 觀念，以提高新進(jìn)人員的合作意識(shí)與服務(wù)精神。第四，補(bǔ)充學(xué)校教育的不足。第五，進(jìn)一步考察新進(jìn)人員的才能及專長(zhǎng)，以便于量才使用，發(fā)揮員 工的潛力。第六，考察新進(jìn)人員的思想品德及個(gè)人修養(yǎng)。 二、崗前人員培訓(xùn)操作技法1、明確企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)

43、業(yè)中的地位和經(jīng)營(yíng)狀況。2、了解企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和企業(yè)組織。3、掌握企業(yè)的規(guī)章制度。4、掌握企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)項(xiàng)目。5、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和員工的精神風(fēng)貌。6、了解企業(yè)對(duì)員工道德、情操和禮儀要求。7、通過(guò)教育培訓(xùn)考察學(xué)員的個(gè)人能力專業(yè)特長(zhǎng)。 二、崗前人員培訓(xùn)實(shí)施要領(lǐng)（一）培訓(xùn)實(shí)施要領(lǐng)1、相關(guān)人員、部門（1）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。（2）計(jì)劃的編制和組織實(shí)施應(yīng)由某一具體部門負(fù)責(zé)。（3）企業(yè)全體員工均應(yīng)協(xié)助教育培訓(xùn)工作。2、培訓(xùn)時(shí)間 一般為三個(gè)月，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。3、編班 為便于組織培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)員學(xué)歷，可分成不同的班組，并指定一名班長(zhǎng)。外 出參觀或?qū)嵙?xí)時(shí)，可根據(jù)實(shí)際

44、需要，重新編班。4、作息時(shí)間。 集中培訓(xùn)時(shí)間安排為“上午； X 時(shí) X 分到 X 時(shí) X 分；下午； X 時(shí) X 分到 X 時(shí) X 分”。實(shí)施時(shí)間應(yīng)同企業(yè)作息時(shí)間一致。5、教育方法1）專業(yè)知識(shí)傳授宜采取集中授課的方式。（1）實(shí)習(xí)則一般宜采取實(shí)習(xí)工廠或擬任用崗前人員的具體部門進(jìn)行實(shí)際操 作的方式。（3）根據(jù)培訓(xùn)教員的布置進(jìn)行實(shí)地考察，并由學(xué)員提交參觀報(bào)告。（4）培訓(xùn)期間，要求學(xué)員對(duì)培訓(xùn)感想和認(rèn)識(shí)作出記錄，以提高學(xué)員的觀察 和記錄能力。（5）在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)盡可能讓學(xué)員接觸生產(chǎn)實(shí)踐；盡量地提供更多的參 考資料和視聽教材。二）人員模擬安置1、目的 在新進(jìn)員工教育培訓(xùn)期間，根據(jù)企業(yè)的組織設(shè)置，將學(xué)員模

45、擬安排 到不同的部門， 以考察其能力和適應(yīng)的部門， 為正是安排職位提供依據(jù)。 同時(shí)也使新員工盡快地了解企業(yè)情況。2、時(shí)間 模擬安置時(shí)間從培訓(xùn)正式開始，到正式安排職位為止，以一定時(shí)間為一 周期，全體學(xué)員輪流更換工作。制度：登康公司崗前人員培訓(xùn)制度第一章 總 則第一條 崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于 新進(jìn)人員能更快勝任未來(lái)工作并遵守規(guī)定。第二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施 辦法依本制度執(zhí)行。第三條：崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面：l、公司發(fā)展史2、公司業(yè)務(wù)。3、公司組織機(jī)構(gòu)。4、公司管理制度。5、所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)。第四條 凡新

46、進(jìn)人員先進(jìn)行五至八天培訓(xùn)，每隔二周舉行一次。第五條 新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制定日程安排計(jì)劃表，培訓(xùn)進(jìn)度 記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。第二章 培訓(xùn)階段第六條 對(duì)于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段：1、公司總部的培訓(xùn)。2、主管部門的培訓(xùn)。3、實(shí)地訓(xùn)練。第七條 公司總部的培訓(xùn)須重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)：1、公司狀況。2、參觀公司的各部門及其本人未來(lái)的工作崗位環(huán)境。3、介紹某崗位特征及如何與其他部門配合。4、熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格。5、市場(chǎng)銷售情況分析。6、對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解。7、聘用專家實(shí)施口才培訓(xùn)。第八條 各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)人員的未來(lái)主管和實(shí)

47、地訓(xùn)練負(fù) 責(zé)人。第九條 各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其要點(diǎn)如下：1 每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)；2 從事未來(lái)工作的技能及從事工作的方法；3時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理；4工作任務(wù)達(dá)成率；5 綜合評(píng)估。第十條 各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)， 必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。第十一條 實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作。 指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。 第十二條 對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎(jiǎng)金，要求必須 精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。第十三條 為有效達(dá)到教育培訓(xùn)的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培 訓(xùn)階段的計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。第三章 教育培訓(xùn)的內(nèi)容第十四條 教育培訓(xùn)的內(nèi)容，各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安 排，但必須具備下列三項(xiàng)：1、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的教育培訓(xùn)；2、程序規(guī)劃的教育培訓(xùn)；3、工作態(tài)度與市場(chǎng)信息收集方法的教育培訓(xùn)。 第十五條 必須確保通過(guò)新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基本知識(shí)，熟 悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、