校園服裝店?duì)I銷方案

1、校園服裝店?duì)I銷方案校園服裝店?duì)I銷方案當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招攬顧 客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等 三大類型。同時(shí)在宿舍散發(fā)些傳單。學(xué)校地域略小，學(xué)生是最好的廣 告媒介，只要維持店牌的信譽(yù)開張前后的推銷與正常營(yíng)業(yè)之后的宣傳 可以省掉很多環(huán)節(jié)和費(fèi)用。六、店址選擇 在綜合樓，學(xué)生流量大，并且旁邊是一家超市， 學(xué)校去購買的人數(shù)多，而且店面承攬申通快遞，所以綜合樓下面的位 置是不錯(cuò)的，旁邊還有兩家銀行的 ATM機(jī)，也方便同學(xué)們?nèi)″X購買。七、投資金額分析，每月費(fèi)用分析 初期費(fèi)用粗算 房租：1500元月裝修費(fèi)：1000元 第一次衣服貨款：5000元其他

2、費(fèi)用：1000 元八、投資收益預(yù)算經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)：桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)有在校學(xué)生約兩萬人，再加上校職工 教師，保守?cái)?shù)字可以定為201X人。這些人對(duì)服裝的消費(fèi)即使是最低標(biāo) 準(zhǔn)20元月，服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項(xiàng)成本在之前已 列出，計(jì)算之后得出服裝店最保守的稅前利潤(rùn)也將會(huì)是40000元月。且從項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性分析，投資服裝店從各因素分析風(fēng)險(xiǎn)性都是極低 的。社會(huì)效益評(píng)價(jià)：第1頁共16頁如果服裝店按正常預(yù)算營(yíng)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)生們將用最低的價(jià)格買到滿 意的服裝。這對(duì)于支持學(xué)生學(xué)業(yè)是一大貢獻(xiàn)；二是學(xué)生們節(jié)約了去校 外購物的時(shí)間；三也是最重要的，是給學(xué)校增加了收益，學(xué)生提供了 勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。九、組織形

3、式及員工 服裝店為自由創(chuàng)業(yè)的小型個(gè)體私營(yíng)企業(yè)。 銷售人員將從學(xué)生中招聘，利用學(xué)生課余時(shí)間勤工儉學(xué)鍛煉自己。十、選貨及進(jìn)貨的渠道1、選貨 品牌以雜牌為主。進(jìn)貨要適銷、適量，編制進(jìn)貨計(jì)劃， 當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看 一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。少 進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧 客的選擇余地大。進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的六或周日，正好這時(shí)是 學(xué)生放假出去玩的機(jī)會(huì)，而且周日桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)會(huì)進(jìn)行 晚點(diǎn)名，學(xué)生就沒空去逛店鋪。每個(gè)星期店內(nèi)肯定是有新品到貨的， 但只上部份新貨，一部份留著周末上！2、進(jìn)貨

4、渠道 各品牌折扣店，網(wǎng)購，淘寶服裝批發(fā)市場(chǎng) 十一、服務(wù)原則 無論學(xué)生顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都 要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能在學(xué)生之間有口碑相傳的 美益度，也才會(huì)有回頭客。對(duì)于顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可 能的滿足。校際籃球比賽策劃書（一）一、活動(dòng)宗旨：豐富同學(xué)們的課外娛樂生活，提高大家的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)積極向 上的進(jìn)取精神。我們本著“友誼第一 比賽第二”的原則，促進(jìn)學(xué)校間 的交流，同時(shí)為?；@球選拔人才，作好充分的準(zhǔn)備。我們組織這場(chǎng)籃 球賽，不僅能提高學(xué)校的凝聚力，同時(shí)也倡導(dǎo)了一種熱愛運(yùn)動(dòng)的校園 文化氛圍！在這次活動(dòng)中，我們企盼廣大同學(xué)積極熱情的參與，學(xué)校 及老師們的廣泛支

5、持，同時(shí)也希望本次活動(dòng)能圓滿成功，并能在以后 的學(xué)年中一直延續(xù)下去！二、活動(dòng)目的： 加強(qiáng)和三亞高校間的交流與友誼、促進(jìn)雙方的了解。展現(xiàn)學(xué)生的 運(yùn)動(dòng)風(fēng)采，豐富校園文化生活。旅游商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦首次跨校五人籃球 賽。以此培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)體育活動(dòng)的興趣，促進(jìn)兩校校文化體育的發(fā) 展。同時(shí)對(duì)學(xué)校進(jìn)行宣傳，彰顯瓊州學(xué)院師生的運(yùn)動(dòng)風(fēng)采和校園文 化。三、指導(dǎo)老師：李XX 印XX四、主辦部門：共青團(tuán)瓊州學(xué)院委員會(huì)主辦 旅游商務(wù)協(xié)會(huì)策劃承辦五、參賽隊(duì)伍：旅游商務(wù)協(xié)會(huì)籃球隊(duì) 三亞學(xué)院籃球隊(duì)六、比賽時(shí)間及地點(diǎn)：11月 18號(hào)瓊州學(xué)院燈光籃球場(chǎng) 11 月 20號(hào)三亞學(xué)院風(fēng)雨球場(chǎng)11月 23號(hào)場(chǎng)地抽簽決定七、口號(hào)：張揚(yáng)青春，生命

6、脈動(dòng) - 為籃球而喝彩八、比賽規(guī)則：參賽人數(shù)：比賽雙方各五人 隊(duì)服要求：運(yùn)動(dòng)服，上場(chǎng)前發(fā)統(tǒng)一隊(duì)服。 比賽規(guī)則：（1）比賽分為四節(jié)，每節(jié) 12 分鐘，每節(jié)每隊(duì)可以有一次暫 停，最后一節(jié)可以有兩次暫停，最后兩分鐘不可喊暫停，暫停時(shí)停 表。（2）比賽中每個(gè)隊(duì)員允許 4次犯規(guī)， 5次罰下場(chǎng)。（3）得分多為勝，得分相同時(shí)加打三分鐘。（4）比賽中隊(duì)長(zhǎng)是唯一發(fā)言者，隊(duì)員要服從裁判，以裁判的判 決為最終決定。（ 5 ） 比賽中倡導(dǎo)“友誼第一，比賽第二” 比賽裁判： 瓊州學(xué)院體育系專業(yè)裁判、指導(dǎo)老師（李永懷毛 ， 印艷武）、 三亞學(xué)院裁判員、三亞學(xué)院籃球隊(duì)教練九、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：冠軍 : （1） 名 獎(jiǎng)金 600 亞

7、軍 : （1 ） 名 獎(jiǎng)金 500 十、工作人員：旅游商務(wù)協(xié)會(huì)各部門部長(zhǎng)及干事 體育部： 負(fù)責(zé)記錄各個(gè)參賽隊(duì)的成績(jī)； 實(shí)踐部： 負(fù)責(zé)助工作，為活動(dòng)拉經(jīng)費(fèi)、獎(jiǎng)品和后勤工作 宣傳部： 負(fù)責(zé)宣傳工作和公布比賽進(jìn)程。 組織部： 負(fù)責(zé)，維護(hù)比賽秩序，負(fù)責(zé)計(jì)分等工作；以及監(jiān)督管理 保證比賽 順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)處理比賽中的違紀(jì)，爭(zhēng)議事件。 秘書部：負(fù)責(zé)具體比賽協(xié)調(diào)工作，及咨詢工作十一、 宣傳工作1、 在校園宣傳欄內(nèi)張貼宣傳畫及海報(bào)2、 在合適的地點(diǎn)設(shè)置展板3、在學(xué)校各個(gè)醒目位置懸掛海報(bào)4、在校網(wǎng)，貼吧等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳5、通過校團(tuán)委和旅游商務(wù)協(xié)會(huì)宣傳部跟蹤報(bào)導(dǎo)，廣播賽程十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ：物品費(fèi)用：籃球 2 個(gè)

8、每個(gè) 260 元 共計(jì) 520 元、 隊(duì)服 20 套 每套 60 元 共計(jì) 1200元 比賽用水 10箱 每箱 72 元 共計(jì) 720 元 宣傳費(fèi)用：橫幅12條10元米，12x5米x10條=600元 宣傳海報(bào)12張30元張 30x12=360 元 獎(jiǎng)金費(fèi)用：冠軍 600 元 亞軍 500元 其他費(fèi)用：雇傭裁判 兩天 400元車費(fèi) 1200 元（一天四百需三天） 總計(jì)經(jīng) 費(fèi)：6100 元 十三、市場(chǎng)分析（1 ） 同電視，報(bào)刊，網(wǎng)絡(luò)等傳媒的宣傳相比，在學(xué)校宣傳商家 的品牌商品具有良好的性價(jià)比，大學(xué)校園不僅有著良好的消費(fèi)市場(chǎng)， 而且也用最少的經(jīng)費(fèi)，較短的時(shí)間樹立了良好的品牌形象。（2）籃球在大學(xué)校園

9、可以說是最多人參加的體育活動(dòng)。因此， 在我們?cè)诒敬位顒?dòng)中定有著一大批身手不凡，而且有熱愛籃球的同 學(xué)。不僅如此，通過多次組織籃球賽的經(jīng)驗(yàn)可知，本次籃球賽一定會(huì)吸引很多同學(xué)積極參與到本次的活動(dòng)中來，因此商家在本次的品牌宣 傳中會(huì)達(dá)到比較集中效果?？芍^商機(jī)無限?。?）因?yàn)楸敬位@球賽的舉辦是全校性的，我院（旅游管理學(xué)院） 也積極的參與其中，我院在學(xué)校不論在學(xué)生人數(shù)方面，還是在學(xué)風(fēng)， 體育，文娛等面在學(xué)校都有較大的優(yōu)勢(shì)，在本年也多次成功舉辦了大 型的活動(dòng)，其各方面的而經(jīng)驗(yàn)是很豐富的。我院對(duì)本次籃球賽進(jìn)行了 規(guī)范化的精心策劃，使本次活動(dòng)豐富多彩，具有更大的吸引力和影響 力。在這樣一場(chǎng)精彩的活動(dòng)中進(jìn)行品牌

10、宣傳，效果應(yīng)該是可想而知。（4）由于我院長(zhǎng)期的宣傳經(jīng)驗(yàn)積累，我們會(huì)對(duì)給予我們助的商家 進(jìn)行品牌宣傳，我們會(huì)盡量滿足商家提出的宣傳要求，我們各部門會(huì) 積極配合，再將活動(dòng)辦的精彩的同時(shí)也對(duì)給予與我們經(jīng)費(fèi)助的商家做 最好的額宣傳最為回報(bào)。我院對(duì)本次籃球賽進(jìn)行了規(guī)范化的精心策 劃，使本次活動(dòng)豐富多彩，具有更大的吸引力和影響力。（ 5 ） 但在如果條件允許的情況下，我院可以在每年迎新生的過 程中進(jìn)行商家的品牌宣傳。隨著瓊州學(xué)院的不斷壯大，每年的新生的 數(shù)量也是很大的，這是一個(gè)潛在的大市場(chǎng)，更存在更多的商機(jī)。通過 多次的合作，商家可以與我院更好保持良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)真正意 義上的雙贏。 十四、宣傳方案（

11、1）球服宣傳：可在運(yùn)動(dòng)服上標(biāo)記商家廣告。這是整個(gè)場(chǎng)上顯示最多的也是最耀 眼的，整齊的服飾一定為你的品名為之一亮。而且球員在各學(xué)校都有 很大的影響力，日常訓(xùn)練的穿著對(duì)貴公司也是種長(zhǎng)期的宣傳。2）橫幅宣傳：條幅上寫有貴公司的獨(dú)家冠名，這是區(qū)別與其他商家的最大特 點(diǎn)。而且根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)?；?qū)W校下各院舉辦的活動(dòng)，真正能給我們學(xué) 生留下深刻印象的只有那些在條幅獨(dú)家冠名的商家，而在每年的活動(dòng) 中，唯有籃球賽是最大最有吸引力的活動(dòng)，條幅上商家名字為同學(xué)記 憶最深（3） 海報(bào)宣傳：我們每次搞活動(dòng)都會(huì)有海報(bào)作為最重要的宣傳途徑之一，因?yàn)樗?主要張貼于同學(xué)必走過的路邊宣傳欄內(nèi)，也有著持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、宣傳效 果好的特點(diǎn)。

12、而且我們宣傳部的干事主要來自藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，海報(bào)的 吸引力完全可以保障。（4） 傳單宣傳：為讓我們的活動(dòng)在第一時(shí)間抓住同學(xué)們的眼球，我們將宣傳單列 入了我們的宣傳途徑。一方面能更好的輔助海報(bào)宣傳和條幅的宣傳， 另一方面也會(huì)對(duì)更公司取得更好的宣傳效果。宣傳單由商家提供。（ 5 ） 宣傳欄宣傳：我院可以將助商的宣傳單和海報(bào)張貼在學(xué)校和公寓的宣傳欄中， 以達(dá)到更好的宣傳效果。（6）廣播臺(tái)宣傳：我校廣播站設(shè)備良好，使同學(xué)們獲得各種信息的重要渠道，擁有 廣大的聽眾。在學(xué)校的重要道路上均設(shè)有擴(kuò)音器。確保在原有的視覺 宣傳上加入聽覺宣傳，雙管齊下，使同學(xué)們對(duì)宣傳內(nèi)容的記憶更加深 刻（7）網(wǎng)絡(luò)宣傳：本次的活動(dòng)的

13、網(wǎng)站報(bào)道均可以融入公司文化，其電子資料最好由 商家提供。（8）其他宣傳： 商家可以自我選擇宣傳方式，不同的宣傳方式助不同的資金和實(shí) 物。商家也可以提供自己的方案給我們。如果是雙贏的效果。我們將 樂于接受。 十五、合作事宜（1）雙方就細(xì)節(jié)問題達(dá)成協(xié)議。（2）雙方負(fù)責(zé)人簽字，合同生效。（3）雙方一旦簽訂合同就嚴(yán)格按合同行事。 我們的承諾： 選擇與我院合作我院將會(huì)為貴公司做最到位的宣傳，絕對(duì)保證質(zhì) 量，相信貴公司在于我院合作以后會(huì)以最低的投資獲得最高的回報(bào)及 最廣泛的影響，更希望能夠獲得與貴公司長(zhǎng)期良好的合作機(jī)會(huì)。 校際 籃球比賽策劃書（二）一、活動(dòng)背景 經(jīng)過兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，同學(xué)們已經(jīng)基本認(rèn)識(shí)了并成

14、 為了好朋友。在秋季來臨之際，一方面為了增強(qiáng)體質(zhì)；另一方面為了 深化同學(xué)之間的友誼，班團(tuán)支部決定舉行一系列活動(dòng)。二、目的意義及預(yù)想效果 能對(duì)同學(xué)的身體鍛煉起到一定的作用， 激發(fā)同學(xué)的運(yùn)動(dòng)熱情，深化同學(xué)之間的友誼，使班級(jí)生活豐富多彩， 增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。三、活動(dòng)的對(duì)象 139 班的全體同學(xué)四、活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn) 十月十五日下午籃球場(chǎng)五、活動(dòng)的程序（1） 事先由班長(zhǎng)想學(xué)校的有關(guān)部門申請(qǐng)場(chǎng)地的使用權(quán)，辦理相 關(guān)手續(xù)。（2）組織委員向班級(jí)同學(xué)通知時(shí)間和地點(diǎn)，使大家有所準(zhǔn)備。（3）擬定評(píng)委名單，公布兩隊(duì)的隊(duì)員和比賽的要求。（4）準(zhǔn)備必要的物資球衣球和熱水。（ 5 ） 比賽時(shí)全班到場(chǎng)，評(píng)委和計(jì)分人員到場(chǎng)，姚

15、猛作為評(píng)委。 （6）賽后公布比分和結(jié)果，班長(zhǎng)體委做講評(píng)。（7）賽后文體文員組織保持原來場(chǎng)地干凈，把垃圾都清理走。 六負(fù)責(zé)人：第一負(fù)責(zé)人焦旭光第二負(fù)責(zé)人王XX劉旭王XX。方案二：滿就送 100，全場(chǎng)無限制。 方案三：全場(chǎng) 1 折起， 超低價(jià)來過雙 12。 方案四：全場(chǎng) 10 款產(chǎn)品送，主機(jī)，建站，軟件等。以上三種方案在雙十一時(shí)候幾乎除了第一種之外其他都有相關(guān)的案例，這三種方案都是出 于以下幾個(gè)方面的考慮，一方面是如何獲得更多的用戶，例如一個(gè)用 戶剛想購買某樣?xùn)|西，突然看到注冊(cè)還能夠 省下多少錢，這樣激發(fā)其 注冊(cè)。另外一個(gè)方面是針對(duì)中小型用戶，這方面的用戶購買力度不 大，因此滿多少減免運(yùn)費(fèi)以及贈(zèng)送

16、多少是普遍關(guān)注的問題，這方面的 用戶量是最大的。最后一方面全場(chǎng)的多少 折是參考了天貓主流的五折 優(yōu)惠促銷，包括上述我們講到的唯品會(huì)也是針對(duì)某個(gè)商品多少折的銷 售模式，因此這三個(gè)方案都是循環(huán)并且針對(duì)性很強(qiáng)的。 從上述三種營(yíng) 銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式，從營(yíng)銷角度方案來看的 話主要還是采用了常見的幾種方式，目前電子商務(wù)促銷已經(jīng)成為常見 的方式了，各種創(chuàng)意的方案的出現(xiàn)都是為了獲得更 多的訂單以及發(fā)展 更多的客戶。 上述幾波瘋狂促銷模式是常見的循環(huán)模式，通過捉住消 毒費(fèi)獲得更多贈(zèng)送的心理，將獲得獎(jiǎng)品條件不斷提升。 雙十二網(wǎng)店?duì)I 銷活動(dòng)策劃（二） 失去了雙 1 1，確實(shí)可可惜，可如今面對(duì)即將

17、來臨的雙十 二，我次我們準(zhǔn)備大干特干，立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績(jī)。 活動(dòng) 12 月 7 日到 12月 15 日 主題： 這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出雙12 同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。 目標(biāo)： 10W， 500 單 提綱：一、售前的準(zhǔn)備工作二、售中的跟進(jìn)工作三、售后的服務(wù)工作一、售前的準(zhǔn)備工作1、選品： 活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎， 質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好 的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的DSR評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本。 總之，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文

18、檔。 顧家商品 A，原價(jià)XXX淘金幣價(jià)XXX+1O0淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送 一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊2、營(yíng)銷： 做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好套餐，例如： 外套+打底衫 +褲子 等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如： 收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。 活動(dòng)規(guī)則：（1） 消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品；（2）聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。3、裝修： 活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促 商品美化好。4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙 12的預(yù)熱推廣及制定雙 12 的詳細(xì)推廣 方案。5、備貨： 活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源；包裝耗材準(zhǔn)備充分， 比

19、如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材 等。6、庫存： 在活動(dòng)開始前，進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng) 庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響 DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。7、整理： 這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置 明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。8、場(chǎng)地： 活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī) 劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效 率。9、人員： 合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴 大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自

20、己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)， 去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完 成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。9、培訓(xùn)： 特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的 FAQ （疑難解答）?；顒?dòng)過程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至 上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧 客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。10、交接： 部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間 的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚， 避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。 11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器

21、 是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要 做好。 12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的 兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。二、售中的跟進(jìn)工作 活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房 的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士 氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服 務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這 個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何

22、問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便 庫房分揀。 庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn) 行處理。附送：校園服裝店?duì)I銷方案 0校園服裝店?duì)I銷方案拉助策劃書校園服裝店?duì)I銷方案企業(yè)成在營(yíng)銷，也敗在營(yíng)銷。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場(chǎng)營(yíng)銷策 略。一、性質(zhì)及內(nèi)容范圍第13頁共16頁銷售服務(wù)行業(yè) , 主要業(yè)務(wù)是銷售校園服裝、時(shí)尚服裝、獨(dú)具個(gè)性的 適合大學(xué)生的服裝、校園運(yùn)動(dòng)服裝。二、市場(chǎng)背景在桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)中，學(xué)生不出校門就幾乎可以買到 所有的東西，除了衣服。表明服裝店為學(xué)校中的一個(gè)空白。在這種背 景下，面向

23、學(xué)生開一家學(xué)生自己的挑衣服的，前景總體來說還是樂觀 的。此計(jì)劃可行性指數(shù)比較大。三、市場(chǎng)調(diào)查大多數(shù)學(xué)生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個(gè)：一是大學(xué)生幾乎成為時(shí)尚與潮流的生力軍，買衣服幾乎可以說是 家常便飯了 ; 二是市區(qū)離學(xué)校比較遠(yuǎn)，外出購物比較浪費(fèi)時(shí)間，如果校 園中有就方便多了。四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)價(jià)格預(yù)測(cè)：消費(fèi)對(duì)象主要為學(xué)生，出價(jià)位應(yīng)定在偏低水平上。需求預(yù)測(cè)：學(xué)生們的衣服與社會(huì)聯(lián)系緊密，除了衣服外，一般隨季節(jié)與潮流 更換都比較快比較頻繁，加之一些大眾化的衣物如牛仔褲，在價(jià)格合 理的情況下銷售絕對(duì)有保障。 并且女生是買衣服的主力軍，所以女生 的衣服是主打產(chǎn)品。五、營(yíng)銷方案 當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招攬顧 客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等 三大類型。同時(shí)在宿舍散發(fā)些傳單。學(xué)校地域略小，學(xué)生是最好的廣 告媒介，只要維持店牌的信譽(yù)開張前后的推銷與正常營(yíng)業(yè)之后的宣傳 可以省掉很多環(huán)節(jié)和費(fèi)用。六、店址選擇 在綜合樓，學(xué)生流量大，并且旁邊是一家超市，學(xué)校去購買的人 數(shù)多，而且店面承攬申通快遞，所以綜合樓下面的位置是不錯(cuò)的，旁 邊還有兩家銀行的AT