如何編寫(xiě)崗位職責(zé)

1、 Be easy Be easy 曾慶林 Be easy Be easy 1. 理解理解崗位責(zé)任制實(shí)施的目的及意義崗位責(zé)任制實(shí)施的目的及意義 2.掌握掌握編寫(xiě)崗位職責(zé)相關(guān)的技能編寫(xiě)崗位職責(zé)相關(guān)的技能 3.熟悉熟悉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施要點(diǎn)要點(diǎn)是為了使您： Be easy Be easy1. 公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到部門(mén)和個(gè)人2. 使員工理解自己的工作在整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)中所起的作用3. 使公司的文化得以落實(shí)4. 薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人的貢獻(xiàn)相聯(lián)系，調(diào)動(dòng)員工積極性5. 通過(guò)經(jīng)理和員工經(jīng)常性和系統(tǒng)性的溝通，增強(qiáng)公司凝 聚力6. 幫助員工發(fā)展能力，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感；員工 個(gè)人能力

2、的提高可以為公司作出更大的貢獻(xiàn)實(shí)施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的意義見(jiàn)圖示 Be easy Be easy基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略資金戰(zhàn)略Financial Strategy技術(shù)戰(zhàn)略Technical Strategy人力資源戰(zhàn)略HR Strategy秦池古酒秦池古酒愛(ài)多愛(ài)多VCD百年老店百年老店 Be easy Be easy崗位職責(zé)的確定：崗位職責(zé)的確定：主要職責(zé)工作目標(biāo)（月/季/年）價(jià)值觀的行為表現(xiàn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃職責(zé)的履行：職責(zé)的履行：被考核人：完成工作目標(biāo)考核人：激勵(lì)/反饋/輔導(dǎo)績(jī)效考核：績(jī)效考核：工作目標(biāo)完成的結(jié)果價(jià)值觀的行為表現(xiàn)工作能力的評(píng)估薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)：薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)：薪酬的調(diào)整其它獎(jiǎng)勵(lì)崗位責(zé)任制

3、的實(shí)施程序 Be easy Be easy Be easy Be easy Be easy Be easy培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的、澄清目標(biāo)、職責(zé)的具體內(nèi)涵、澄清目標(biāo)、職責(zé)的具體內(nèi)涵、提供目標(biāo)和職責(zé)的清晰寫(xiě)法的工具、提供目標(biāo)和職責(zé)的清晰寫(xiě)法的工具、探討部門(mén)日常管理中的目標(biāo)管理、探討部門(mén)日常管理中的目標(biāo)管理 Be easy Be easy1 確定崗位職責(zé)確定崗位職責(zé)步驟二：溝通部門(mén)的工作重點(diǎn)步驟四：與員工達(dá)成一致步驟四：與員工達(dá)成一致步驟一：澄清主要責(zé)任步驟三：設(shè)定員工的工作目標(biāo) Be easy Be easy2 職責(zé)的履行職責(zé)的履行激勵(lì)反饋輔導(dǎo)誰(shuí)來(lái)激勵(lì)員工？誰(shuí)來(lái)激勵(lì)員工？什么能激勵(lì)員工？什么能激勵(lì)員工

4、？如何激勵(lì)員工？如何激勵(lì)員工？正面反饋正面反饋負(fù)面反饋負(fù)面反饋輔導(dǎo)的步驟：講授、輔導(dǎo)的步驟：講授、演示、讓對(duì)方嘗試、演示、讓對(duì)方嘗試、觀察表現(xiàn)、積極評(píng)價(jià)觀察表現(xiàn)、積極評(píng)價(jià) Be easy Be easy前提澄清：前提澄清：、崗位都是有價(jià)值和職責(zé)的、部門(mén)工作都是有目標(biāo)的、實(shí)際上每個(gè)部門(mén)在日常管理中都要考核職責(zé)和目標(biāo)4、總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理最了解職責(zé)和目標(biāo)，HR只提供相關(guān) 工具、寫(xiě) 清目標(biāo)是目標(biāo)管理方法的前提 清晰化清晰化寫(xiě)出來(lái)統(tǒng)一=管理效果 Be easy Be easy職責(zé)表職責(zé)表部門(mén)職責(zé)部門(mén)職責(zé) 職責(zé)職責(zé)=部門(mén)價(jià)值部門(mén)價(jià)值=功能功能=“應(yīng)該做什么應(yīng)該做什么” Be easy Be easy、職責(zé)

5、與目標(biāo)的區(qū)別、職責(zé)與目標(biāo)的區(qū)別 職責(zé)職責(zé) 目標(biāo)目標(biāo)內(nèi)容內(nèi)容 應(yīng)該做什么 今年做什么作用作用 崗位功能 設(shè)定的標(biāo)桿時(shí)間時(shí)間 固定的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的 今年 清晰度清晰度 籠統(tǒng)地 具體的、可考核的設(shè)定方式設(shè)定方式 必須做的 可選擇的 Be easy Be easy、區(qū)分管理人員職責(zé)與部門(mén)職責(zé)、目標(biāo)、區(qū)分管理人員職責(zé)與部門(mén)職責(zé)、目標(biāo)管理人員職責(zé)：分為對(duì)人、對(duì)事兩類(lèi)職責(zé)、對(duì)自己的職責(zé)：盡其所能履行管理工作的任務(wù)和責(zé)任。、對(duì)下屬的職責(zé)：發(fā)展下屬的能力 ，幫助他們合理地完成當(dāng)前的工作，并能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展、對(duì)組織的職責(zé)：在完成既定目標(biāo)的過(guò)程中，增強(qiáng)組織的實(shí)力，以保持持續(xù)地發(fā)展。注：注：管理人員職責(zé)不應(yīng)與部門(mén)職責(zé)混淆。如

6、果部門(mén)工作需要，則設(shè)定具體可考核的目標(biāo)，或列入年度規(guī)劃中。 Be easy Be easy一、職責(zé)一、職責(zé)、職責(zé)寫(xiě)什么、職責(zé)寫(xiě)什么2、職責(zé)怎么寫(xiě)、職責(zé)怎么寫(xiě)3、職責(zé)書(shū)寫(xiě)注意點(diǎn)、職責(zé)書(shū)寫(xiě)注意點(diǎn) Be easy Be easy、職責(zé)寫(xiě)什么？、職責(zé)寫(xiě)什么？ “公司為什么設(shè)立本部門(mén)？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情對(duì)公司有增值?”寫(xiě)職責(zé)的目的是為了使各級(jí)工作對(duì)準(zhǔn)寫(xiě)職責(zé)的目的是為了使各級(jí)工作對(duì)準(zhǔn)“主血脈主血脈”，保證工作方向。保證工作方向。功能部門(mén)或崗位的價(jià)值職責(zé)“應(yīng)該做什么應(yīng)該做什么 ？” Be easy Be easy如果你要招聘一個(gè)人或設(shè)立一個(gè)部門(mén)，你會(huì)告訴他這個(gè)崗位是做什么的？應(yīng)該做什

7、么職責(zé) Be easy Be easy發(fā)起參加貢獻(xiàn)推薦計(jì)劃組織推行執(zhí)行/實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)/管理控制監(jiān)督修改更新思考實(shí)施決定 Be easy Be easy 管理 建議 分析 批準(zhǔn) 指派 協(xié)助 審核 授權(quán) 提供建議 提供支持 控制 統(tǒng)籌 委任 決定 發(fā)展 指導(dǎo) 保證 建立 實(shí)施 跟進(jìn) 推動(dòng) 發(fā)出 維護(hù) 計(jì)劃組織控制 激勵(lì) 協(xié)商 組織 參與 履行 計(jì)劃 提供 提議 檢討 指導(dǎo)監(jiān)督例如. Be easy Be easy1、負(fù)責(zé)組織制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,保證為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供有效的人力資源支持2、優(yōu)化管理流程，改善工作方法，提高團(tuán)隊(duì)整體工作績(jī)效。3、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)整體辦事效率提高。 Be

8、easy Be easy、書(shū)寫(xiě)職責(zé)的注意點(diǎn)、書(shū)寫(xiě)職責(zé)的注意點(diǎn)職責(zé)必須直接與崗位價(jià)值有關(guān)，非過(guò)程性，是職責(zé)必須直接與崗位價(jià)值有關(guān)，非過(guò)程性，是最終價(jià)值，語(yǔ)言簡(jiǎn)明最終價(jià)值，語(yǔ)言簡(jiǎn)明職責(zé)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，職責(zé)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不涉及細(xì)節(jié)。不涉及細(xì)節(jié)。崗位主要職責(zé)建議不要太多，建議崗位主要職責(zé)建議不要太多，建議不要超過(guò)不要超過(guò)8 8項(xiàng)項(xiàng)職責(zé)不是考核重點(diǎn)，但它是目標(biāo)來(lái)源之一，也職責(zé)不是考核重點(diǎn)，但它是目標(biāo)來(lái)源之一，也是部門(mén)進(jìn)一步明確價(jià)值之所在。是部門(mén)進(jìn)一步明確價(jià)值之所在。 Be easy Be easy崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的誤區(qū) 功能錯(cuò)位 職責(zé)交叉 職責(zé)重疊 閉門(mén)造車(chē) 不成系統(tǒng) 為編寫(xiě)面編寫(xiě) 缺乏專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與培訓(xùn) 宣傳不到位 編寫(xiě)工作定位不明確 崗位說(shuō)明書(shū)管理不及時(shí) Be