創(chuàng)業(yè)教育方案--項目教學(xué)設(shè)計案例

1、“創(chuàng)業(yè)教育方案”-項目教學(xué)設(shè)計案例【項目課題】 網(wǎng)絡(luò)直銷課程設(shè)計【項目負(fù)責(zé)教師】 江蘇省徐州市職業(yè)教育中心經(jīng)貿(mào)藝術(shù)系 徐煒 【項目課時安排】 10課時商品搜索商品發(fā)布網(wǎng)絡(luò)支付商品包寄商品評價2課時2課時3課時2課時1課時一、【課例分析】1、市場營銷專業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)目標(biāo)：電子商務(wù)基礎(chǔ)課程是依據(jù)電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫，是市場營銷學(xué)類課程的主干課程。它主要涵蓋了：電子商務(wù)的基本概念、實現(xiàn)電子商務(wù)所需的各種技術(shù)、電子商務(wù)交易的支付手段、電子商務(wù)的安全知識、電子商務(wù)的法律法規(guī)以及物流配送的相關(guān)知識。它要求學(xué)生必須具備傳統(tǒng)營銷學(xué)的基礎(chǔ)知識。所以，電子商務(wù)基礎(chǔ)課程一般安排在中職二年級開設(shè)。2、本

2、課例在電子商務(wù)基礎(chǔ)課程中的定位：本課題選自電子工業(yè)出版社出版的電子商務(wù)基礎(chǔ)（電子商務(wù)員級）第四章。它是該課程核心內(nèi)容，也是從事電子商務(wù)工作的核心職業(yè)技能之一。因此對于中職學(xué)生而言，他們必須掌握這項電子商務(wù)的核心技能。二、【教學(xué)策略分析】（一）、學(xué)習(xí)者分析優(yōu)勢：1、學(xué)生對傳統(tǒng)市場營銷知識已經(jīng)學(xué)習(xí)了一段時間，對于計算機操作、網(wǎng)絡(luò)平臺操作也有了一定基礎(chǔ)。2、本次教學(xué)內(nèi)容貼合實際，接近生活，有很多場景都是學(xué)生常見到的，淘寶網(wǎng)站也是學(xué)生比較熟悉的。3、絕大多數(shù)學(xué)生對實際動手操作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練感興趣。劣勢：1、對于電子商務(wù)基礎(chǔ)這門市場營銷與信息技術(shù)的交叉學(xué)科而言，學(xué)生了解的還比較膚淺，學(xué)習(xí)起來比較也還需要再

3、多下功夫。2、物流工作方面，需要學(xué)生對社會分工有一定的了解，對于物流的現(xiàn)狀要有所了解。但中職生由于社會閱歷尚淺，接觸社會較少。3、學(xué)生在解決問題的邏輯思維方面尚顯稚嫩。 （二）、教學(xué)理念和教學(xué)方式分析教學(xué)是師生之間、學(xué)生之間交往互動與共同發(fā)展的過程。項目教學(xué)，要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際。采用項目教學(xué)法學(xué)習(xí)，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，成為知識傳播者、問題情境的創(chuàng)設(shè)者、嘗試點撥的引導(dǎo)者、知識反饋的調(diào)整者。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，在教師的幫助下，小組合作交流中，利用動手操作探索，發(fā)現(xiàn)新知識，自主學(xué)習(xí)。教學(xué)評價方式多樣化，包括師生評價、學(xué)生評價、小組評價等多種方式。在課堂上利用明確無誤的工作表結(jié)果對學(xué)生的學(xué)習(xí)和

4、練習(xí)作出評價，讓每個學(xué)生都能體驗到成功的樂趣。采用項目教學(xué)法，讓學(xué)生把分散知識的各知識點綜合起來，應(yīng)用于實際的行業(yè)工作中。 三、【項目目標(biāo)】1、能力目標(biāo)：學(xué)生熟練掌握在網(wǎng)絡(luò)商城平臺中發(fā)布商品、搜索商品、購買商品、網(wǎng)絡(luò)支付、評價商品，在現(xiàn)實中包寄商品。2、知識目標(biāo)：學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)直銷的交易流程，明確虛擬商品交易的相關(guān)知識，物流、快遞的相關(guān)知識，知曉網(wǎng)上交易相關(guān)禮儀規(guī)范。3、情感目標(biāo)：本課例的核心教學(xué)項目是真實的網(wǎng)上交易，即利用淘寶網(wǎng)商城平臺發(fā)布、購買，模擬快遞公司傳遞商品。在教學(xué)過程中滲透教育學(xué)生要遵守電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)范，要求學(xué)生遵循淘寶網(wǎng)發(fā)布商品規(guī)則、注意網(wǎng)絡(luò)道德，不做違法、違規(guī)的事情。此外

5、，通過本課學(xué)習(xí)力求能激發(fā)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的欲望。4、項目教學(xué)重點：商品發(fā)布、商品購買、網(wǎng)絡(luò)支付、發(fā)貨處理、商品評價5、項目教學(xué)難點：網(wǎng)絡(luò)支付6、項目教學(xué)關(guān)鍵：本課內(nèi)容是書本的補充內(nèi)容，主要目的是為了秉承職業(yè)學(xué)校提出的職業(yè)教育就是就業(yè)教育的理念，真正體現(xiàn)“項目教學(xué)”、“理實一體化”的教學(xué)改革目標(biāo)，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會創(chuàng)業(yè)，為他們不久要走上社會打下良好創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。7、項目教學(xué)主要模式與方法：任務(wù)驅(qū)動、項目教學(xué)、場景式教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)平臺、理實一體化教學(xué)四、【項目過程分步分析】（一）、提出任務(wù)完成真正的網(wǎng)絡(luò)直銷的整個交易流程，包含：商品搜索、商品發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)支付、商品包寄、商品評價等步驟。教師：布置工作任務(wù)并講解任務(wù)要求

6、，指導(dǎo)學(xué)生獲取相關(guān)知識及信息的途徑。在任務(wù)實施過程中對學(xué)生進行指導(dǎo)。學(xué)生：接受工作任務(wù)，通過主動上網(wǎng)查閱資料、與同學(xué)和老師探討等方式，獲取項目相關(guān)知識及信息。（二）、計劃任務(wù) 教師：根據(jù)工作任務(wù)提出引導(dǎo)性問題，對學(xué)生進行分組，指導(dǎo)學(xué)生進行計劃的設(shè)計。學(xué)生：根據(jù)對工作任務(wù)的分析，制定工作計劃。 （三）、決策確定 教師：對各組的計劃提出意見和建議，確定項目實施的總體方案。學(xué)生：通過教師的指導(dǎo)，對工作計劃進行修訂、完善，明確小組成員分工，對計劃明確階段成果及檢查的項目。（四）、過程實施教師：對各組進行指導(dǎo)、幫助。要強調(diào)工作方法、注意事項，指導(dǎo)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)交易的基本方法和基本技能，以保證工作任務(wù)完成的

7、正確性。學(xué)生：按任務(wù)和計劃分組，根據(jù)任務(wù)要求完成好整個網(wǎng)絡(luò)直銷的交易流程。（五）、任務(wù)檢查檢查將貫穿于任務(wù)實施全過程的各個環(huán)節(jié)。教師：檢查的內(nèi)容包括對小組計劃與決策的檢查、學(xué)生操作過程的檢查、階段實施成果的檢查以及任務(wù)完成總體情況的檢查。學(xué)生：小組成員通過互查、自查的方式，及時發(fā)現(xiàn)在交易過程中存在的錯誤、問題，進行糾正、完善，以便完全掌握網(wǎng)絡(luò)直銷的交易流程。（六）、結(jié)果評估教師：通過對階段實施成果和任務(wù)完成總體情況的檢查給予評價，從而掌握學(xué)生對知識和技能的掌握情況。學(xué)生：對完成的工作進行質(zhì)量評價，完成小組自評報告。第三方：相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)部門對于實施項目教學(xué)的評價報告。五、【項目過程實施

8、】（一）準(zhǔn)備階段1、教師需要準(zhǔn)備的工作：多媒體課件的制作，有利于學(xué)生更好地領(lǐng)會知識和操作要點的理解；網(wǎng)絡(luò)機房、電子教室準(zhǔn)備，便于學(xué)生上網(wǎng)查詢資料、使用平臺解決任務(wù)；各種快遞單據(jù)準(zhǔn)備，便于學(xué)生掌握填制方法；包裝材料準(zhǔn)備，為學(xué)生對一般常見商品的包裝提供方便；待售商品準(zhǔn)備，便于學(xué)生進行商品傳遞的演示；網(wǎng)絡(luò)平臺注冊準(zhǔn)備，為學(xué)生開設(shè)網(wǎng)上商店打下基礎(chǔ)；學(xué)生評價表的設(shè)計等。2、學(xué)生需要準(zhǔn)備的工作：對于項目任務(wù)內(nèi)容要事先了解；仔細(xì)閱讀課本內(nèi)容，了解相關(guān)基礎(chǔ)知識；上網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)平臺會員注冊；上網(wǎng)查詢商品包裝的相關(guān)知識；上網(wǎng)查詢快遞業(yè)務(wù)的相關(guān)知識等等。（二）、實施階段（10課時）電子商務(wù)的交易流程（網(wǎng)絡(luò)直銷）【商品

9、搜索】（2課時）一、任務(wù)導(dǎo)入：在淘寶網(wǎng)內(nèi)利用搜索引擎，學(xué)會利用不同的方法進行商品搜索。二、講授新課：在講授新課前按四至五人一組對學(xué)生進行分組，在人員安排上盡量將學(xué)習(xí)能力比較好的、中等的、較差的三類學(xué)生進行搭配安排，以保證每一學(xué)習(xí)小組有完成工作任務(wù)的能力，同時可以通過互助學(xué)習(xí)，達到共同進步。提問：在淘寶網(wǎng)上，面對著數(shù)不盡的商品，怎么才能淘到想要的東西呢？一種途徑是通過關(guān)鍵字搜索，只需在搜索框中輸入兩三個與物品有關(guān)的描述性詞語，即可獲得與這些詞語匹配的搜索結(jié)果。另外一種是通過分類查找。兩種方法各有其優(yōu)點，具體哪種適用，取決于要查找的東西。知識點第一類方法：關(guān)鍵字搜索（見下圖）方法一：輸入要查找的物

10、品的名稱或描述性詞（這些詞稱為“關(guān)鍵字”），然后點擊查找按鈕查看結(jié)果！ 提示1、選擇合適的商品分類可以快速準(zhǔn)確地找到商品。比如您搜索“綠茶”（不選擇商品分類），會得到很多如“綠茶面膜”、“綠茶洗面奶”的結(jié)果。但選擇“食品/茶葉/零食/特產(chǎn)”的商品類別，得到的結(jié)果就真的是各種綠茶茶葉了。2、關(guān)鍵字搜索不必區(qū)分大小寫，比如您搜索“NIKE”和“nike”，“Nike”結(jié)果是一樣的。 方法二：當(dāng)你開始輸入搜索詞時，你會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自動給出了10個熱門搜索推薦詞，幫助你省去想關(guān)鍵字的煩惱。  如下圖要買“綠茶面膜”，輸入“綠茶”后，系統(tǒng)自動推薦的詞中就包括了你要找的“綠茶面膜

11、”。  方法三：   第二類方法：使用分類查找如果您要找的商品沒有特殊的限制，可以通過商品分類查找，這樣可以找到最齊全的商品。在淘寶首頁的商品類目區(qū)域選擇，如下圖所示：  只要點擊你所需商品的類別，便可以找到多種你要的商品！三、布置任務(wù)：在規(guī)定的時間內(nèi)，用兩類方法，各查找10種不同商品，并且按照規(guī)定的排序方式把它們排列出來，以供下面拍賣商品之用。四、實踐操作：學(xué)生根據(jù)預(yù)設(shè)的任務(wù)和學(xué)習(xí)過的步驟上網(wǎng)登錄網(wǎng)絡(luò)平臺，進行進一步操作?？赡軇傞_始學(xué)生們會手足無措，面對浩瀚的信息，不知道如何下手，多練習(xí)幾次之后，學(xué)生的查找精確度和速度會明

12、顯提升。五、任務(wù)成果的評定教師對學(xué)生的操作練習(xí)情況進行評定，主要包括兩部分：第一，是課前資料的準(zhǔn)備得分，這樣可以鼓勵學(xué)生積極參與課前準(zhǔn)備工作，有利于今后學(xué)習(xí)任務(wù)的開展；第二，是課堂練習(xí)作業(yè)的完成情況得分，這部分得分可以反映學(xué)生對知識的掌握情況和操作水平的高低，有利于教師有的放矢地開展今后的教學(xué)工作。【商品發(fā)布】2課時一、任務(wù)導(dǎo)入在淘寶平臺中，發(fā)布不少于10件商品，開設(shè)淘寶商店。二、講授新課：提問 寶貝發(fā)布方式有幾種？寶貝發(fā)布方式有兩大類：1、一口價：是賣家以固定的價格出售寶貝； 2、拍賣：是賣家出售寶貝時就設(shè)置寶貝起拍價、加價幅度；（荷蘭拍屬其中一種）賣家可以根據(jù)自己的情況來進行選擇。怎樣正確

13、設(shè)置寶貝標(biāo)題？設(shè)置吸引人的寶貝標(biāo)題是增加寶貝點擊率的關(guān)鍵。請按以下提示設(shè)置寶貝標(biāo)題：1、寶貝標(biāo)題請限定在30個漢字（60個字符以內(nèi)）否則會影響發(fā)布； 2、建議您將標(biāo)題設(shè)置得生動、可愛，從而吸引買家點擊。知識點 發(fā)布商品的條件一、賣家發(fā)布寶貝的條件1、賣家必須已經(jīng)通過身份認(rèn)證2、按照發(fā)布環(huán)節(jié)中的要求填寫符合條件的發(fā)布信息3、賣家必須支持支付寶交易。4、所發(fā)布的商品必須遵守商品發(fā)布管理規(guī)則。 二、發(fā)布寶貝相關(guān)的名詞定義1、寶貝有效期指一次發(fā)布允許該寶貝在線出售的最長時間。寶貝如果未售出或未售完的情況下，有效期到寶貝會自動下架到倉庫中。發(fā)布時有效期可根據(jù)需要選擇7天或者14天。2

14、、系統(tǒng)自動重發(fā)指有效期到期后，如果寶貝未售出或未售完，系統(tǒng)自動重新發(fā)布寶貝上線的功能。發(fā)布商品時您可以選擇是否需要系統(tǒng)重發(fā)，如果選擇使用系統(tǒng)重發(fā)功能，系統(tǒng)會在寶貝有效期結(jié)束后幫您重發(fā)一次。如果寶貝已全部售出，則系統(tǒng)不會自動重發(fā)該寶貝。3、寶貝開始時間指買家可以開始購買寶貝的時間，也是計算有效期的開始時間。您可以設(shè)定發(fā)布后立即開始，也可以設(shè)定一個將來的時間開始寶貝。4、運費模版運費模版可以根據(jù)到達地區(qū)及運送方式不同設(shè)置不同的運費?？墒官I家購買前更準(zhǔn)確的了解運費情況，可免除成交后賣家修改運費的工作。5、櫥窗推薦櫥窗推薦寶貝會集中在寶貝列表頁面的櫥窗推薦中顯示，每個賣家可以根據(jù)信用級別和銷售情況獲得

15、不同的櫥窗推薦位三、布置任務(wù)每組同學(xué)至少開設(shè)一間網(wǎng)上店鋪，發(fā)布不少于10件商品，每個商品里面必須有商品詳細(xì)描述，并且要求有圖片及文字說明。詳細(xì)設(shè)置價款、運費、四、實踐操作：學(xué)生根據(jù)預(yù)設(shè)的任務(wù)和學(xué)習(xí)過的步驟上網(wǎng)登錄網(wǎng)絡(luò)平臺，進行進一步操作。五、任務(wù)成果的評定教師對學(xué)生的操作練習(xí)情況進行評定，主要包括兩部分：第一，是課前資料的準(zhǔn)備得分，這樣可以鼓勵學(xué)生積極參與課前準(zhǔn)備工作，有利于今后學(xué)習(xí)任務(wù)的開展；第二，是課堂練習(xí)作業(yè)的完成情況得分，這部分得分可以反映學(xué)生對知識的掌握情況和操作水平的高低，有利于教師有的放矢地開展今后的教學(xué)工作。【網(wǎng)絡(luò)支付】3課時一、任務(wù)導(dǎo)入在淘寶平臺中，完成商品支付的過程，使交易

16、真實、有效。二、講授新課：提問買下寶貝如何付款？    點擊“立刻購買”，確認(rèn)購買信息，直接根據(jù)提示進行付款?；蛘叩卿洝拔业奶詫殹薄耙奄I到的寶貝”，點擊“付款”，即可通過支付寶付款，等待賣家進行發(fā)貨。  知識點付款時間：可以在拍下商品的七天內(nèi)進行付款的操作，但您需要遵循買賣雙方對付款時間的約定，如果您確定不要拍下的商品了，建議您先和賣家聯(lián)系說明不購買的原因，讓其關(guān)閉交易，請雙方友好協(xié)商，以避免不必要的誤會。同時建議您在考慮不成熟時，可以使用購物車的功能，把挑選好的寶貝先放入購物車，最后再決定購買，確認(rèn)訂單進行付款。三、布置任務(wù)在網(wǎng)絡(luò)平臺中購買不

17、少于2件商品，并且保證真實有效。四、實踐操作：根據(jù)上面圖示要求一步步完成商品價款的支付。五、任務(wù)成果的評定教師對學(xué)生的操作練習(xí)情況進行評定，主要包括兩部分：第一，是課前資料的準(zhǔn)備得分，這樣可以鼓勵學(xué)生積極參與課前準(zhǔn)備工作，有利于今后學(xué)習(xí)任務(wù)的開展；第二，是課堂練習(xí)作業(yè)的完成情況得分，這部分得分可以反映學(xué)生對知識的掌握情況和操作水平的高低，有利于教師有的放矢地開展今后的教學(xué)工作?！旧唐钒摹?課時一、任務(wù)導(dǎo)入1、學(xué)會填制快遞單據(jù)2、學(xué)會包裝簡單商品二、講授新課：知識點1、按圖示要求進行快遞單據(jù)的填制2、簡單商品的包裝方法（以厚紙盒為例）1.準(zhǔn)備好紙。首先，如圖所示，把盒子的正面朝外，把身前的紙折

18、起，遮住3個角。2.其次，如圖所示，在相同的位置上，將外部的紙折起，確認(rèn)3邊的角是否都被遮好，必須滿足1、2的條件才可以往下進行3.用身前的紙包裹好盒子的正面，折線緊緊的貼在盒子左右的角上，邊角整理后用膠帶固定4.按住如圖所示押位置，然后把盒 子和包裝紙一起 向外側(cè)放倒5.把右側(cè)的紙也同樣提起來，貼緊盒角折印，然后象左面一樣，緊貼盒角向外側(cè)折好，整理好盒角用膠帶固定。把多余的紙向內(nèi)側(cè)折好，并將正面包裝好6.右側(cè)底下的紙向里折，形成整齊的折線緊貼盒角，不能讓外側(cè)豎立的紙向兩側(cè)露出來，用膠帶固定，然后把正面整理好7.將外側(cè)的紙向身體一側(cè)折疊過來，將多余的紙沿盒邊向內(nèi)折，邊緣用膠帶固定8.把盒子翻到

19、正面，包裝完成，系上絲帶或裝飾一下三、布置任務(wù)1、按要求填制快遞單據(jù)（每人一張）2、按要求對厚紙盒進行包裝（每人一個）四、實踐操作：按圖示要求一步步完成快遞單據(jù)的填制和厚紙盒包裝。五、任務(wù)成果的評定教師對學(xué)生的操作練習(xí)情況進行評定，主要包括兩部分：第一，是課前資料的準(zhǔn)備得分，這樣可以鼓勵學(xué)生積極參與課前準(zhǔn)備工作，有利于今后學(xué)習(xí)任務(wù)的開展；第二，是課堂練習(xí)作業(yè)的完成情況得分，這部分得分可以反映學(xué)生對知識的掌握情況和操作水平的高低，有利于教師有的放矢地開展今后的教學(xué)工作。【商品評價】1課時一、任務(wù)導(dǎo)入要求在淘寶網(wǎng)平臺內(nèi)對已購入的商品進行評價操作。二、講授新課：提問在哪里進行評價？對交易對方進行評價

20、的入口有四種：1、在確認(rèn)付款后可以通過彈出的頁面連結(jié)進入評價創(chuàng)建頁面；  2、“我的淘寶”“已買到的寶貝”進入評價頁面；  3、“我的淘寶”“已賣出的寶貝”進入評價頁面；  4、“我的淘寶”提醒區(qū)，適合所有的買賣家（C賣家和B賣家）。 知識點信用評價：  淘寶網(wǎng)會員在使用支付寶服務(wù)成功完成每一個交易訂單后，雙方均有權(quán)對對方交易的情況做出相關(guān)評價。買家可以對整個訂單進行寶貝、服務(wù)、發(fā)貨速度、物流四個不同維度的評價，也可以針對訂單中每項買到的寶貝進行好、中、差評；賣家可以針對訂單中每項賣出的寶貝給買家進行好、中、差評。這些評價統(tǒng)稱為信用評價。三、布置任務(wù)按要求對已購入的商品進行評價操作，每人至少評價2個商品。四、實踐操作：按圖示要求，一步步完成商品評價操作。五、任務(wù)成果的評定教師對學(xué)生的操作練習(xí)情況進行評定，主要包括兩部分：第一，是課前資料的準(zhǔn)備得分，這樣可以鼓勵學(xué)生積極參與課前準(zhǔn)備工作，有利于今后學(xué)習(xí)任務(wù)的開展；第二，是課堂練習(xí)作業(yè)的完成情況得分，這部分得分可以反映學(xué)生對知識的掌握情況和操作水平的高低，有利于教師有的放矢地開展今后的教學(xué)工作。六、【項目評價】徐州市職教中心網(wǎng)絡(luò)直銷