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文檔簡介
1、民辦院校招生運(yùn)營方案招生工作是一個(gè)集學(xué)校宣傳、渠道構(gòu)架;成本預(yù)算控制;團(tuán)隊(duì)組建與激勵;招生咨詢接待服 務(wù)為一體的綜合工作。所以在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)要求協(xié)同一致,宣傳口徑高度統(tǒng)一,招生渠道 構(gòu)架合理,招生團(tuán)隊(duì)激勵體制科學(xué)有效,成本預(yù)算控制精確并貼合實(shí)際。同時(shí)還要建立一支專業(yè)的咨詢服務(wù)人員,為考生及家長提供周到體貼的招生咨詢服務(wù)。 只有這樣招生工作才能確保完成既定目標(biāo)。我目前參考多所西安院校招生方案,根據(jù)我對學(xué)院初步情況的了解,制訂大體招生方案 如下(以后工作中可做部分調(diào)整)具體從總體招生宣傳形式和具體招生工作實(shí)施流程兩個(gè)方而一、招生宣傳形式1、招生團(tuán)隊(duì)人力宣傳(目前有些學(xué)校只用這一種招生方式)是目前
2、最主要的宣傳方式,招生中有幾次學(xué)生聚集期如看考場、中考、高考、填報(bào)志愿、 到??捶?、補(bǔ)錄等時(shí)期,在大學(xué)高中學(xué)校的門口,發(fā)單頁做單頁宣傳,尋找目標(biāo)客戶面對而 交流,效果明顯;或在前期宣傳時(shí)深入學(xué)校班級宣傳,也會起到良好效果。2、組織各地區(qū)咨詢報(bào)告會由教務(wù)丹干和招生辦竹干組成3都5個(gè)咨詢報(bào)告團(tuán)隊(duì),深入到各生源重地組織開展咨詢 報(bào)告會。特點(diǎn)目標(biāo)群體明確,效果明顯。3、各類教冇咨詢展會各地大型教育咨詢展會一般都有當(dāng)?shù)亟虄又鞴懿块T組織,也有的規(guī)模不大,可視情況參 加,效果一般。4、學(xué)院網(wǎng)站建設(shè),學(xué)校網(wǎng)站已經(jīng)逐漸成為主要的招生宣傳方式之一。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)90%以上的學(xué)生在初次 知道學(xué)院后會通過登陸學(xué)院網(wǎng)站做
3、進(jìn)一步了解。網(wǎng)站的建立要充實(shí)精美。內(nèi)容應(yīng)和招生老師 宣傳高度統(tǒng)一;并有在線咨詢系統(tǒng),對于訪客可以進(jìn)行在線咨詢。5、電視報(bào)紙主要起形象宣傳的作用,建議根據(jù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算投放省級主流媒體和家長關(guān)注度髙的時(shí)段, 如河南電視臺的髙考欄目,大河報(bào)報(bào)考指南專版。6、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎推廣現(xiàn)在各大民辦院校常用的搜索引擎包括百度谷歌??筛鶕?jù)學(xué)校的定位設(shè)左關(guān)鍵字和搜 索區(qū)域°用搜索引擎的注意點(diǎn)。一泄要設(shè)龍好區(qū)域比如招生只在河南,就要在區(qū)域設(shè)左里設(shè) 圧河南。如果對于區(qū)域設(shè)泄不管不問的話,搜索系統(tǒng)就會默認(rèn)為全國,就會浪費(fèi)點(diǎn)擊金額。 比如海南,青?;旧虾苌儆械絻?nèi)地學(xué)習(xí)的,設(shè)左了是沒有用的。設(shè)定關(guān)鍵字的時(shí)候也要 注意。
4、比如關(guān)鍵字的價(jià)格和排劃,設(shè)左的價(jià)格要對照排需來設(shè)定。比如設(shè)左鄭州經(jīng)濟(jì)學(xué)院, 這個(gè)關(guān)鍵詞,最低的起價(jià)是0.6元,這個(gè)關(guān)鍵詞排在第16位。設(shè)定00元以后關(guān)注一下排 爼,如果是第三位,那么就調(diào)低一下看看。比如如果價(jià)格調(diào)到60還是第三位,調(diào)到59 就第四位了,那么你的最終價(jià)格就是60。還有關(guān)鍵字要多設(shè)左,設(shè)左的時(shí)候也要看價(jià)格。 因?yàn)槿说乃阉髁?xí)慣是不一樣的,如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字那么就進(jìn)入了你的學(xué)院網(wǎng)站。7、合作網(wǎng)站推廣有許多教冇網(wǎng)站,也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費(fèi)的,在上而可以發(fā)表一些本校 的課程,和相關(guān)的課程開課訃劃學(xué)費(fèi)等。比如神州學(xué)習(xí)網(wǎng)、培訓(xùn)通等等。這些網(wǎng)站在百度、 谷歌等搜索引擎可以搜到。
5、通過這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的概況和課程,有利于招生。當(dāng)然效果最好的是投資一些主流和年輕人關(guān)注度高的網(wǎng)站如騰訊QQ頁面鏈接等。8、招生代理的系統(tǒng)建設(shè)建立龐大有效的招生代理系統(tǒng),在各校設(shè)巻招生代理老師或有志參加招生的學(xué)生或吸納 有資源的社會人士、中介機(jī)構(gòu)。只要架構(gòu)合理激勵到位,各系統(tǒng)人員會自動宣傳,效果明顯。9、重視論壇帖子的宣傳一泄要重視論壇帖子的威力,這是學(xué)生獲取院校信息的交流平臺,以往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一些負(fù) 而言論的帖子對招生工作的影響巨大。要組織專職人員,隨時(shí)關(guān)注有關(guān)學(xué)院的言論,在一些 論壇或者一些知名的問答網(wǎng)站如百度知道、天涯問題、雅虎口碑等發(fā)一些學(xué)校的正面帖子, 同時(shí)要及時(shí)聯(lián)系管理員刪除或屏
6、蔽不良言論。二、具體實(shí)施流程1、前期總體招生任務(wù)和宣傳方案制左(此項(xiàng)工作應(yīng)在2011年3月中旬前完畢)包括年度招生目標(biāo)1000人,經(jīng)費(fèi)預(yù)算生均成本3500元/人;宣傳總體預(yù)算方案可按照招 生宣傳預(yù)算及實(shí)施方案執(zhí)行,指導(dǎo)原則不做分散投資宣傳,集中投放對客戶最有效媒體, 將人力團(tuán)隊(duì)宣傳和主流媒體宣傳結(jié)合,化最少錢取得最大效果。2、招生團(tuán)隊(duì)人員渠道構(gòu)架和激勵制度的建立(此項(xiàng)工作應(yīng)在2011年3月中旬前完畢)目前最科學(xué)有效的人員構(gòu)架是招辦主任一一大區(qū)負(fù)責(zé)一一市級負(fù)責(zé)一一縣級負(fù)責(zé)四級承包制。根據(jù)我院具體招生目標(biāo)相應(yīng)的人員構(gòu)架應(yīng)該為招辦主任1名副主任或大區(qū)主管612 劃,普通招生老師80100 A,大區(qū)和
7、縣市一共設(shè)點(diǎn)80120個(gè)。(每招生點(diǎn)3個(gè)月經(jīng)費(fèi) 總共控制在1萬一一8萬之間)招辦主任作為一級承包,苴工資和招生獎勵完全和招生業(yè)績掛鉤。如生均成本3500元/ 人,通過招辦主任的努力3200元/人便完成當(dāng)年任務(wù),那么剩余300元乘以所招人數(shù)可直接 獎勵給招辦主任。招辦主任只對學(xué)院負(fù)責(zé)方便管理。以此類推,大區(qū)對招辦主任負(fù)責(zé);市級對 縣級負(fù)責(zé);縣級也可以發(fā)展當(dāng)?shù)卣猩?。在這個(gè)構(gòu)架體系上,各級的工資利益均和業(yè)績掛鉤, 同時(shí)也會在努力提髙業(yè)績的同時(shí)也會自己努力控制生均成本。實(shí)施原則和特點(diǎn)任務(wù)明確;風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享;激勵效果明顯。具體操作可制左招生 業(yè)績激勵政策和招生渠道設(shè)點(diǎn)辦法。3、招生人員招聘和培
8、訓(xùn)(此項(xiàng)工作應(yīng)在2011年4月10日前完畢)招生人員組織結(jié)構(gòu)以學(xué)院現(xiàn)有員工和有經(jīng)驗(yàn)的招生團(tuán)隊(duì)加社會招聘組成。培訓(xùn)為招生工作中比較重要一環(huán),通過培訓(xùn)使得所有招生人員在短時(shí)間內(nèi)對招生工作深 入了解,形象和宣傳口徑保持高度統(tǒng)一,招生運(yùn)作能力得到顯著提高,有利于提高以后招生 工作效率。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)院概況宣傳團(tuán)隊(duì)組織與激勵如何設(shè)點(diǎn)開展招生工作如何與 家長學(xué)生溝通報(bào)名和通知書的發(fā)放如何組織學(xué)生到校報(bào)到等和招生相關(guān)內(nèi)容。4、前期宣傳(2011年4月102011年4月20 0)在招生隊(duì)伍組建完畢,培訓(xùn)結(jié)朿后,將按區(qū)域進(jìn)行一次大規(guī)模系統(tǒng)化的人力宣傳。形式以進(jìn)校宣傳為主,英他宣傳手段為輔,對目標(biāo)客戶進(jìn)行首次宣傳
9、并填寫學(xué)生信息調(diào) 查表.目的;使家長學(xué)生初步了解學(xué)院情況,對學(xué)院有初步印象,填寫信息調(diào)查表方便以后回訪。5、招生中期的管理(2011年5月21 0-2011年9月5日)招生中期是招生工作競爭最激烈的時(shí)候,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部架構(gòu)到位,備環(huán)節(jié)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 這時(shí)候招生體系中每一個(gè)人應(yīng)該發(fā)揮自己的最大作用。各大區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)該加大對本區(qū)域各網(wǎng) 點(diǎn)的指導(dǎo)和宣傳力度。招辦主任應(yīng)隨時(shí)巡査各大區(qū)域招生網(wǎng)點(diǎn)情況,關(guān)注招生業(yè)績進(jìn)度,根 據(jù)情況調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)取舍,控制經(jīng)費(fèi)。并對突發(fā)情況做岀合理判斷和處程。6、招生后期學(xué)生報(bào)道的接待和安排(2011年8月15 B-2011年9月5日)這一時(shí)期是招生工作開花結(jié)果的時(shí)候,也是比較重要階
10、段,各招生網(wǎng)點(diǎn)老師應(yīng)妥善安排 學(xué)生到校報(bào)乞,并時(shí)刻與校招辦的接待團(tuán)隊(duì)保持信息溝通。學(xué)院的接待咨詢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該高效細(xì) 致體貼的安排學(xué)生的報(bào)名、繳費(fèi)、食宿、軍訓(xùn)事宜,并對于特殊情況應(yīng)合理處置,使家長學(xué) 生滿意。具體可制泄招生接待咨詢標(biāo)準(zhǔn)流程使接待流程專業(yè)制度化。7、維持學(xué)生穩(wěn)定和防止流失在學(xué)生報(bào)名后,會有一部分學(xué)生對于院校環(huán)境師資等有些負(fù)面想法,情緒產(chǎn)生波動。這 一時(shí)期的重點(diǎn)工作是維持學(xué)生穩(wěn)立和防止流失。具體辦法是招生人員在招生工作結(jié)束后參與 學(xué)生管理,根拯招生業(yè)績安排到各科室或擔(dān)當(dāng)班主任輔導(dǎo)員,對自己所招學(xué)生的穩(wěn)定負(fù)責(zé)。8、招生經(jīng)費(fèi)和獎金核算在學(xué)生穩(wěn)立并繳淸全年學(xué)費(fèi)后,學(xué)院應(yīng)及時(shí)核算招生經(jīng)費(fèi)并發(fā)放應(yīng)得獎金。學(xué)生流失或 未繳淸全年學(xué)費(fèi)不計(jì)入獎金核算。具體操作參照招生獎金核算發(fā)放辦
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