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文檔簡(jiǎn)介

1、3月15日,一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日將近。這是個(gè)特別的日子,總是充斥著幾家歡喜幾家愁的色彩。對(duì)于眾多商家來(lái)說(shuō),這是個(gè)令人提心吊膽的日子,一些商家被爆各種內(nèi)幕,什么霸王條款,虛假偽劣品等通通被打出原形;而對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這是個(gè)維護(hù)自己利益的快樂(lè)日子。其實(shí),消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益,并非只能選在3月15日,然而,平時(shí)卻總是處于維權(quán)劣勢(shì),這是為何呢??jī)羲髟u(píng)測(cè)網(wǎng)認(rèn)為主要原因是:許多消費(fèi)者在維權(quán)常識(shí)上存在盲區(qū)和誤區(qū),導(dǎo)致維權(quán)失敗。那么凈水器評(píng)測(cè)網(wǎng)就如何在凈水器售后維修方面的維權(quán)問(wèn)題展開(kāi)小小討論。許多凈水器消費(fèi)者,在遇見(jiàn)凈水器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),首先想到的便是打電話給該品牌凈水器的官方售后服務(wù)中心。這里,小編提醒

2、,如果你采用的是114查詢網(wǎng)址或者電話,切記要留心其信息準(zhǔn)確性。因?yàn)樵S多山寨維修點(diǎn)冒充廠家授權(quán)維修,以此獲欺騙消費(fèi)者。如何辨別這些山寨凈水器維修點(diǎn)呢?其實(shí)不難,這些山寨維修點(diǎn)大多數(shù)在凈水器維修上不過(guò)關(guān),且服務(wù)態(tài)度很差,那些維修部件也不是廠家提供,在收費(fèi)上缺少統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最要命的是它維修不好也就罷了,還會(huì)將凈水器搞得更糟糕,消費(fèi)者首當(dāng)其沖,受到損害,而該品牌的凈水器企業(yè)也受到牽連。為避免以上情況的發(fā)生,小編來(lái)給凈水器消費(fèi)者們支幾招。 一、充分合理利用自己的權(quán)利遵守“誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,凈水器在“三包”有效期內(nèi)出現(xiàn)故障者,必須到該品牌凈水器的定點(diǎn)維修中心進(jìn)行正規(guī)維修。二、三種途徑聯(lián)系維修中心

3、避開(kāi)山寨維修點(diǎn),要走正規(guī)途徑。凈水器消費(fèi)者們,可通過(guò)三種途徑查詢維修中心。1、查看包修憑證、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品外包裝,找尋其生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一售后維修服務(wù)電話。2、到凈水器銷售商店或品牌銷售柜臺(tái),詢問(wèn)廠家的維修服務(wù)電話。3、找到該品牌凈水器生產(chǎn)廠家的官方網(wǎng)站,獲取統(tǒng)一的產(chǎn)品售后維修聯(lián)系方式。 三、尋找正規(guī)的凈水器維修中心凈水器出了問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)把它拿到正規(guī)維修中心。要注意的是,正規(guī)的凈水器維修中心基本都有其正規(guī)的店面,并且是屬于長(zhǎng)期扎根在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行發(fā)展的。這樣的維修中心較為重視商業(yè)信譽(yù),那么,他們的服務(wù)質(zhì)量也就更加靠譜,即使再次出現(xiàn)問(wèn)題,或者修理上的糾紛,也能找到維權(quán)對(duì)象,避免不必要的損失。 四、保留維修憑據(jù)當(dāng)你拿著凈水器在維修中心維修之后,且不管是更換配件還是普通維護(hù),都要在一旁進(jìn)行監(jiān)督,以防零件損失和丟失隱瞞。最需要記住的是,凈水器維修結(jié)束后,一定要填寫(xiě)維修單子,單子內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、日期和責(zé)任期限。憑此依據(jù),若在維修之后短期內(nèi),凈水器再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,可進(jìn)行免費(fèi)維修,其具有維修法律效力。凈水器消費(fèi)者們,并非只有3月15日才是維權(quán)日,只要清

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