國企、民企、外企人力資源管理績效的比較研究――基于蘇州地區(qū)企

1、 趙步同等:國企、民企、外企人力資源管理績效的比較研究17l國內(nèi)對人力資源管理績效的研究處于起步階段,尚存在許多認(rèn)識上的不統(tǒng)一,目前國內(nèi)大多數(shù)的研究集中在企業(yè)績效考核和績效測評工具上,注重的是企業(yè)整體績效考核。而對于單獨(dú)的人力資源部門管理的效果研究較少。對于不同所有制企業(yè)人力資源管理績效比較的研究更少。比較有影響的有:肖霞(20D5¨剛研究了不同所有制企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)代化的水平,把人力資源管理現(xiàn)代化分為三類指標(biāo):人力資源管理的戰(zhàn)略性指標(biāo)、人力資源管理實(shí)踐的現(xiàn)代化指標(biāo)、人力資源管理有效性指標(biāo),實(shí)證結(jié)果表明,股份公司和三資企業(yè)的人力資源管理的現(xiàn)代化水平高于國有企業(yè)和民營企業(yè)。趙曙明(

2、1999¨¨利用人力資源指數(shù)分析法,對中國企業(yè)現(xiàn)有的人力資源開發(fā)與管理模式進(jìn)行了系統(tǒng)而客觀的綜合評價(jià)估,結(jié)果表明,三資企業(yè)和民營企業(yè)的人力資源管理的績效優(yōu)于國有企業(yè)。另外,趙曙明對人力資源管理效益做了一定的界定與說明,他認(rèn)為衡量人力資源管理效益就是看人力資源管理對于企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)份額和人力資源管理本身所消耗資源之間的比率?？梢詫⑷肆Y源管理效益分為直接和間接效益,前者是指人力資源管理活動本身所取得的價(jià)值與所花費(fèi)的成本比例關(guān)系;后者是指人力資源管理的政策和活動所導(dǎo)致的企業(yè)效益mo。國內(nèi)有關(guān)不同所有制企業(yè)人力資源管理績效的比較主要是集中在組織績效上,有的重在行為的比較研究上,并

3、且缺乏對人力資源管理績效差異的深層分析。既有的國內(nèi)外文獻(xiàn)在不同所有制人力資源管理績效的結(jié)論上基本達(dá)成一致,普遍認(rèn)為,外資企業(yè)人力資源管理績效優(yōu)于民營和國有企業(yè)?，F(xiàn)有文獻(xiàn)有的側(cè)重于對不同所有有制企業(yè)的人力資源管理行為(如招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等進(jìn)行了比較;有的是對人力資源管理經(jīng)濟(jì)績效(如利潤率、市場占有率等進(jìn)行了比較,有的比較的是組織績效(組織基礎(chǔ)、管理方式等,有的比較的是個(gè)人績效(如個(gè)人工作效率、員工離職、員工滿意度等等。然而,現(xiàn)有研究中普遍存在評價(jià)依據(jù)不統(tǒng)一、難以操作、研究中樣本選擇的欠縝密、研究方法上缺乏嚴(yán)密的邏輯論證體系、主觀分析手段的相對不足等缺點(diǎn)。2實(shí)證分析2.1研究對象本次調(diào)研選擇

4、蘇州地區(qū)是因?yàn)樘K州作為長三角經(jīng)濟(jì)區(qū)的主要城市,隨著其經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長,已成為外商資本關(guān)注的焦點(diǎn),蘇州市利用外資迅猛增加,世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入蘇州的有88家,外資企業(yè)在蘇州市的固定資產(chǎn)投資明顯增加。另外,本次調(diào)研的樣本企業(yè)全部在一個(gè)地區(qū),也確保樣本企業(yè)的人力資源管理在同一外部環(huán)境下進(jìn)行。在蘇州市人力資源協(xié)會的大力支持下,我們課題組從2006年4月到2006年9月,歷時(shí)5個(gè)月,以調(diào)查問卷的形式對蘇州市130多家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,共發(fā)放問卷1950份,回收111個(gè)企業(yè)的1247份,回收率為63.95%。這111家企業(yè)的員工人數(shù)最少的為9人,最多的為5424人,平均人員規(guī)模為592人。111家企業(yè)的所

5、有制性質(zhì)和行業(yè)分布分別如圖1和圖2所示。從圖2和圖3可以看出,此次的調(diào)查對象基本上可以客觀地反映蘇州市企業(yè)的所有制性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)。2.2分析框架在吸收和借鑒國內(nèi)外人力資源管理評價(jià)研究成果的基礎(chǔ)上,我們建立了人力資源管理績效系統(tǒng)的評價(jià)指標(biāo)體系,該體系包括組織基礎(chǔ)、組織效率、管理水平、員工滿意度、人力資源開發(fā)與任用等5個(gè)方面,17項(xiàng)次二級指標(biāo),這17項(xiàng)圈2調(diào)查對象的所有制性質(zhì)分布圈3調(diào)查對象的行業(yè)分布指標(biāo)的設(shè)立與評價(jià)方法借鑒了趙曙明(1999開發(fā)的人力資源指數(shù)(中國,見下表。本文利用該指標(biāo)體系,對蘇州市企業(yè)人力資源管理狀況進(jìn)行了調(diào)查分析。表1人力資源管理績效系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)體系人一綴指標(biāo)二緩指標(biāo)指標(biāo)釋

6、義一擱崩度工資、津貼、獎(jiǎng)金、福利、勞保狀況理關(guān)心員工關(guān)心員工的做法、員工爵;價(jià).員工滿意度內(nèi)在滿意員工對工作、報(bào)酮、環(huán)境、自我發(fā)展的滿意程度、自豪癌_4員工精神與期望員工精神狀況、對未來的預(yù)期用人機(jī)嗣是否鼉?nèi)?、合理、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求培訓(xùn)售否滿足企業(yè)發(fā)展需要、員工的評價(jià)激勵(lì)效果、滿足企業(yè)發(fā)展需要的程度2.3實(shí)證研究結(jié)果本研究對回收的有效問卷中企業(yè)基本狀況、人力資源管理狀況的內(nèi)容分別進(jìn)行了匯總,對每個(gè)企業(yè)的員工調(diào)查問卷,首先計(jì)算出每一個(gè)問題的平均分,然后根據(jù)每項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)的題目,利用算術(shù)平均法分別計(jì)算出17項(xiàng)二級指標(biāo)和5項(xiàng)一級指標(biāo)的得分,并算出標(biāo)準(zhǔn)差。然后重點(diǎn)比較不同所有制性質(zhì)的企業(yè)人力資源管理績效

7、等方面的差異。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下:表:2.4討論2.4.1組織基礎(chǔ)。從三種所有制的組織基礎(chǔ)上來看,外商獨(dú) 資企業(yè)的組織基礎(chǔ)最好,國有企業(yè)次之。最后是民營企業(yè)。 國企、民企、外企人力資源管理績效的比較研究基于蘇州地區(qū)企業(yè)調(diào)研的實(shí)證分析作者:趙步同, 彭紀(jì)生, 顧遠(yuǎn)東作者單位:趙步同(河海大學(xué),商學(xué)院,江蘇,南京,210098;江蘇技術(shù)師范學(xué)院,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江蘇,常州,213001, 彭紀(jì)生(南京大學(xué),商學(xué)院,江蘇,南京,210093, 顧遠(yuǎn)東(南京工業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江蘇,南京,210003刊名: 科技管理研究英文刊名:SCIENCE AND TECHNOLOGY MANAGEMENT RE

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