精品資料（2021-2022年收藏）證券行業(yè)大數(shù)據(jù)解決方案分析

1、證券行業(yè)大數(shù)據(jù)解決方案前言隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)證券業(yè)也逐步走向市場化和網(wǎng)絡(luò)化，行業(yè)在快速變化中也面臨著激烈的競爭，一方面國家監(jiān)管層面逐步放開管制，加強監(jiān)督，鼓勵創(chuàng)新。另一方面，證券行業(yè)內(nèi)部各公司也在不斷的與時俱進，從經(jīng)紀、資管業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，到證券版銀聯(lián)的發(fā)展，再到個性化、移動化、社交化的客戶服務(wù)。證券公司要在這樣競爭激烈市場中保持領(lǐng)先地位，需要在滿足監(jiān)管層合規(guī)審計的要求下，以客戶為中心，對內(nèi)深化運營和服務(wù)，提高現(xiàn)有客戶體驗和單客戶價值；對外實時了解市場和上市企業(yè)等信息，加強跨界合作，對潛在客戶精準定位和營銷。在這樣背景下，數(shù)據(jù)成為券商提供內(nèi)外競爭力的關(guān)鍵，只有及時準確地獲得客

2、戶在內(nèi)部和外部的交易、行為，媒體偏好，社交內(nèi)容的信息數(shù)據(jù)，才能更好的了解客戶，做好營銷和服務(wù)，并不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和運營。證券行業(yè)大數(shù)據(jù)問題及解決方案1、 哪些數(shù)據(jù)需要納入到大數(shù)據(jù)平臺上來？證券公司內(nèi)部在經(jīng)紀業(yè)務(wù)、資管業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)和自營業(yè)務(wù)中存在各個系統(tǒng)，例如股票交易系統(tǒng)、理財交易系統(tǒng)、用戶開戶系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等。同時，在各個業(yè)務(wù)中又存在各種角色，如用戶，上市公司、融資方、出資方、托管行等。這些角色在各個系統(tǒng)每時每刻都在產(chǎn)生著各種結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生的不但數(shù)量大，類型多，速度快，而且可能會存在各個系統(tǒng)的不一致。同時，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，和證券公司相關(guān)的各個角色也在無時無刻不在產(chǎn)

3、生大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，例如用戶的購物行為、媒體資訊瀏覽等，上市公司的投融資、并購活動等。各業(yè)務(wù)形態(tài)也都在大的市場環(huán)境下受到影響，例如政策法規(guī)、國內(nèi)外金融形勢、重大事件等。這些數(shù)據(jù)中哪些應(yīng)該被納入大數(shù)據(jù)平臺呢，是根據(jù)最終的業(yè)務(wù)場景來決定，還是將所有能獲取的數(shù)據(jù)全部納入，深入挖掘，以數(shù)據(jù)說話呢？本方案的大數(shù)據(jù)理念是數(shù)據(jù)標(biāo)準化和分層接入。對目前和將來可獲取的數(shù)據(jù)類型、來源進行充分調(diào)研和理解，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入標(biāo)準、結(jié)構(gòu)化標(biāo)準、歸一化標(biāo)準、挖掘標(biāo)準，以實現(xiàn)很好的系統(tǒng)擴展性。根據(jù)業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)類型、范圍、來源、采集技術(shù)、實時性要求等進行分層接入，盡量保證原始數(shù)據(jù)完整性，整合數(shù)據(jù)一致性和挖掘數(shù)據(jù)價值度。2、如

4、何進行跨渠道的用戶生命周期運營管理？移動端、PC端乃至類似Apple Watch等可穿戴設(shè)備都已成為用戶數(shù)據(jù)觸點。股票、投資理財、投顧服務(wù)等各個業(yè)務(wù)，涉及到交易、風(fēng)控、清算等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都是用戶在各個觸點、場景下的痕跡，對這些數(shù)據(jù)進行拉通和分析，可以掌握用戶在該券商所處的生命周期，從而可以有的放矢的。對用戶進行針對性運營。本方案采用代碼潛入的方式，對用戶在各個系統(tǒng)、各個觸點的行為數(shù)據(jù)進行采集，分析其瀏覽、查找、存留、訪問路徑、事件深度、到達渠道等，進而對用戶進行跨屏幕、跨應(yīng)用、跨系統(tǒng)的生命周期分析。3、如何通過產(chǎn)品、咨訊、投資建議的個性化推薦，提升用戶體驗，深挖用戶？面對越來越多的投資選擇，用戶

5、的選擇困難癥凸現(xiàn)。如何讓用戶在最短的時間找到自己需要的產(chǎn)品、資訊乃至可靠的投資建議、選股建議呢？建立在用戶、產(chǎn)品、資訊、服務(wù)、市場充分了解的基礎(chǔ)上，本方案強大的推薦引擎給用戶提供實時的“千人千面”的跨屏、跨站的個性化產(chǎn)品資訊推薦和服務(wù)。4、 如何快速精準的定位和營銷新用戶？隨著各大券商支付系統(tǒng)的對接和完善，其業(yè)務(wù)不斷延伸到生活場景的支付，而且，其與時俱進的產(chǎn)品設(shè)計也與用戶工作生活等場景密不可分?！鞍丫W(wǎng)民變股民”的戰(zhàn)役中，用戶在互聯(lián)網(wǎng)的各場景觸點成為競爭激烈的戰(zhàn)場，只有買股票才被想起的券商將逐漸被淘汰。本方案幫助證券客戶利用第一方DMP平臺，探知用戶觸點和渠道偏好，同時將DMP平臺與本

6、方案線上營銷平臺無縫對接。該平臺已成功對接了各幾十家DSP、SEM、EDM、SMS等線上代理渠道，可對其進行統(tǒng)一頻控、投放規(guī)則、素材管理、監(jiān)測和效果評估等。該平臺的還為客戶提供外部數(shù)據(jù)標(biāo)簽優(yōu)化投放效果；與DSP數(shù)據(jù)對接，保護客戶信息不泄露；并將潛在客戶數(shù)據(jù)回流到第一方DMP這些數(shù)據(jù)服務(wù)。5、 如何及時準確地感知市場，保持競爭力市場輿情指數(shù)，重大事件預(yù)警等對證券公司來說是非常重要的信息。需要實時監(jiān)控。本方案有非常專業(yè)的輿情監(jiān)控應(yīng)用，數(shù)據(jù)來自于每天實時讀取的上萬家新聞媒體網(wǎng)站的資訊內(nèi)容。通過對這樣數(shù)據(jù)的熱點分析、敏感詞分析、輿情指數(shù)、A股新聞熱度擇時指標(biāo)NQ等計算，實時提供市場輿論監(jiān)控。

7、941大數(shù)據(jù)服務(wù)聯(lián)盟券商客戶案例1、 客戶一：某金融集團下屬證券公司對于集團型證券，不僅擁有自己的內(nèi)部數(shù)據(jù)，更可以在集團的幫助下共享兄弟公司的數(shù)據(jù)，例如征信、理財?shù)葦?shù)據(jù)。從而更加完善用戶畫像，對用戶進行更貼心的服務(wù)和更精準的營銷。通過本方案所提供的用戶中心大數(shù)據(jù)平臺，充分采集各渠道用戶行為數(shù)據(jù)、本公司及兄弟公司的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并補充本方案的外部數(shù)據(jù)標(biāo)簽，建立自有用戶畫像體系，進行網(wǎng)絡(luò)交易行為分析、支付分析、產(chǎn)品分析、市場監(jiān)控、智能產(chǎn)品推薦等典型大數(shù)據(jù)應(yīng)用，實現(xiàn)了用戶需求驅(qū)動的產(chǎn)品企劃，優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)，提升用戶服務(wù)質(zhì)量。2、 客戶二：某中型證券公司隨著智能移動設(shè)備的普及，通過移動APP為客戶提供產(chǎn)品和資訊推薦服務(wù)已經(jīng)成為各大券商爭相獲得用戶的主要手段。如何在APP上實現(xiàn)個性化服務(wù)，做到不同用戶的“千時千人千面”呢？企業(yè)通過搭建大數(shù)據(jù)底層技術(shù)平臺，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集、整合、數(shù)據(jù)挖掘，完成統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖，打通多渠道、甚至多個交易APP、服務(wù)APP