鹿事件沈梅潔小組的案例分析課件

1、鹿事件沈梅潔小組的案例分析三鹿公司破產(chǎn)問題三鹿公司破產(chǎn)問題重生還是善后？重生還是善后？成員：成員：沈梅潔（講解）；沈梅潔（講解）； 蘇淑婷（蘇淑婷（ppt制作）；制作）； 徐勝男；楊馥璟；徐勝男；楊馥璟； 李愛蓮；周佳佳；李愛蓮；周佳佳； 鄭佳鋒（收集資料）鄭佳鋒（收集資料） 許葦葦；羅潔娜（整理資料）許葦葦；羅潔娜（整理資料）鹿事件沈梅潔小組的案例分析鹿事件沈梅潔小組的案例分析 自自2008年年3月以來，三鹿集團(tuán)先后接到消費(fèi)月以來，三鹿集團(tuán)先后接到消費(fèi)者反映，有嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉后，出者反映，有嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉后，出現(xiàn)尿液變色或尿液中有顆?，F(xiàn)象?，F(xiàn)尿液變色或尿液中有顆粒現(xiàn)象。6

2、月中旬以月中旬以后，三鹿集團(tuán)又陸續(xù)接到嬰幼兒患腎結(jié)石等病后，三鹿集團(tuán)又陸續(xù)接到嬰幼兒患腎結(jié)石等病狀去醫(yī)院治療的信息。三鹿集團(tuán)三鹿集團(tuán)經(jīng)過狀去醫(yī)院治療的信息。三鹿集團(tuán)三鹿集團(tuán)經(jīng)過多層次、多批次的檢驗(yàn)，在多層次、多批次的檢驗(yàn)，在8月月1日就查出了奶日就查出了奶粉中含有三聚氰胺物質(zhì)?？墒窃谌辜瘓F(tuán)查出粉中含有三聚氰胺物質(zhì)?？墒窃谌辜瘓F(tuán)查出奶粉中含有三聚氰胺后，并沒有及時(shí)向社會(huì)大奶粉中含有三聚氰胺后，并沒有及時(shí)向社會(huì)大眾和政府部門通告和公布。自眾和政府部門通告和公布。自蘭州晨報(bào)蘭州晨報(bào)9月月9日報(bào)道嬰兒食用日報(bào)道嬰兒食用“某品牌奶粉某品牌奶粉”后患腎結(jié)后患腎結(jié)石，大家的目光開始投向三鹿。石，大家的目

3、光開始投向三鹿。鹿事件沈梅潔小組的案例分析 可是面對(duì)消費(fèi)者的眾多質(zhì)疑，可是面對(duì)消費(fèi)者的眾多質(zhì)疑，9 9月月1111日日1919時(shí)三鹿時(shí)三鹿集團(tuán)傳媒部部長崔彥鋒卻回應(yīng)：集團(tuán)傳媒部部長崔彥鋒卻回應(yīng)：“作為具有作為具有6060多年歷多年歷史的國家知名企業(yè)，三鹿幾乎成了我國奶粉的代名詞，史的國家知名企業(yè)，三鹿幾乎成了我國奶粉的代名詞，因此我們具有極高的社會(huì)責(zé)任感，嬰兒奶粉是專門為因此我們具有極高的社會(huì)責(zé)任感，嬰兒奶粉是專門為嬰兒生產(chǎn)的，在生產(chǎn)中對(duì)理化、生物、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)也嬰兒生產(chǎn)的，在生產(chǎn)中對(duì)理化、生物、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)也是完全按照國家配方奶粉的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行幷全面檢測的。是完全按照國家配方奶粉的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行幷全面檢測

4、的。我們可以肯定地說，我們所有的產(chǎn)品都是沒有問題我們可以肯定地說，我們所有的產(chǎn)品都是沒有問題的的”。隨著社會(huì)輿論壓力的增加，三鹿集團(tuán)。隨著社會(huì)輿論壓力的增加，三鹿集團(tuán)180180度大度大轉(zhuǎn)彎終于在轉(zhuǎn)彎終于在9 9月月1111日日2121時(shí)時(shí)3030分宣布產(chǎn)品召回聲明，稱分宣布產(chǎn)品召回聲明，稱經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)20082008年年8 8月月6 6日前出廠的部分批次三鹿日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場上大約有嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場上大約有700700噸。噸。鹿事件沈梅潔小組的案例分析 據(jù)衛(wèi)生部近日通報(bào)，全國累計(jì)報(bào)告因食用據(jù)衛(wèi)生部近日通報(bào)，全國累計(jì)報(bào)告因

5、食用三鹿牌奶粉和其他個(gè)別問題奶粉導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)三鹿牌奶粉和其他個(gè)別問題奶粉導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒達(dá)萬余人。出現(xiàn)異常的患兒達(dá)萬余人?！叭鼓谭廴鼓谭邸背蔀槌蔀椤皢栴}奶粉問題奶粉”的代名詞。三鹿集團(tuán)大廈將的代名詞。三鹿集團(tuán)大廈將傾至此已是命中注定。傾至此已是命中注定。鹿事件沈梅潔小組的案例分析 坐落在石家莊和平路上的三鹿集團(tuán)，醒目的公司坐落在石家莊和平路上的三鹿集團(tuán)，醒目的公司標(biāo)牌還依稀可見曾經(jīng)的輝煌：中國食品工業(yè)百強(qiáng)、中標(biāo)牌還依稀可見曾經(jīng)的輝煌：中國食品工業(yè)百強(qiáng)、中國企業(yè)強(qiáng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，奶國企業(yè)強(qiáng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，奶粉產(chǎn)銷量連續(xù)年居全國第一、酸牛奶居全國第二、粉產(chǎn)

6、銷量連續(xù)年居全國第一、酸牛奶居全國第二、液體奶進(jìn)入全國前四名，液體奶進(jìn)入全國前四名，“國家免檢產(chǎn)品國家免檢產(chǎn)品”“”“中國名中國名牌產(chǎn)品牌產(chǎn)品”其品牌價(jià)值一度高達(dá)其品牌價(jià)值一度高達(dá). .億元。億元。 曾經(jīng)門前車水馬龍的三鹿集團(tuán)總部，又現(xiàn)人聲鼎曾經(jīng)門前車水馬龍的三鹿集團(tuán)總部，又現(xiàn)人聲鼎沸沸“盛況盛況”，但不同的是，曾經(jīng)作為三鹿，但不同的是，曾經(jīng)作為三鹿“親密伙伴親密伙伴”的經(jīng)銷商，現(xiàn)在成了高喊的經(jīng)銷商，現(xiàn)在成了高喊“三鹿集團(tuán)，欠債還錢三鹿集團(tuán)，欠債還錢” ” 討債人。討債人。鹿事件沈梅潔小組的案例分析鹿事件沈梅潔小組的案例分析 三鹿毒奶粉，害的僅僅是當(dāng)下，三鹿毒奶粉，害的僅僅是當(dāng)下， 當(dāng)下的嬰兒

7、嗎？當(dāng)下的嬰兒嗎？ 三鹿作為一個(gè)長期占據(jù)國產(chǎn)奶粉銷量冠三鹿作為一個(gè)長期占據(jù)國產(chǎn)奶粉銷量冠軍的老品牌，此次事件一出，極大地震撼了軍的老品牌，此次事件一出，極大地震撼了公眾，也讓公眾對(duì)品牌的信任動(dòng)搖。以往人公眾，也讓公眾對(duì)品牌的信任動(dòng)搖。以往人們購物認(rèn)品牌，現(xiàn)在呢？三鹿事件，無疑們購物認(rèn)品牌，現(xiàn)在呢？三鹿事件，無疑降降低了品牌在公眾心目中的信任力低了品牌在公眾心目中的信任力。真正的好。真正的好品牌，品牌就代表著質(zhì)量，代表著責(zé)任。而品牌，品牌就代表著質(zhì)量，代表著責(zé)任。而三鹿呢？三鹿事件，無疑給中國的民族企業(yè)三鹿呢？三鹿事件，無疑給中國的民族企業(yè)扇了一個(gè)沉重的耳光。扇了一個(gè)沉重的耳光。鹿事件沈梅潔小組

8、的案例分析三鹿毒奶粉，害的僅僅是當(dāng)下，三鹿毒奶粉，害的僅僅是當(dāng)下， 當(dāng)下的品牌嗎？當(dāng)下的品牌嗎？ 據(jù)調(diào)查，國內(nèi)市場上的雀巢、多美滋等一線嬰幼兒奶粉品牌，據(jù)調(diào)查，國內(nèi)市場上的雀巢、多美滋等一線嬰幼兒奶粉品牌，其其900g900g奶粉價(jià)格都在奶粉價(jià)格都在160160塊左右，而三鹿僅有塊左右，而三鹿僅有40-5040-50塊。塊。喝三鹿的一喝三鹿的一般都是農(nóng)村人或者是城市里的低收入者。般都是農(nóng)村人或者是城市里的低收入者。三鹿作為一個(gè)國產(chǎn)老品牌，三鹿作為一個(gè)國產(chǎn)老品牌，其其“物美價(jià)廉物美價(jià)廉”當(dāng)然成了吸引這類人群的要素。本來以為喝三鹿省當(dāng)然成了吸引這類人群的要素。本來以為喝三鹿省錢，結(jié)果不僅沒省到，還

9、賠上了健康。前些年阜陽的錢，結(jié)果不僅沒省到，還賠上了健康。前些年阜陽的“大頭娃娃大頭娃娃”事件，也是窮人的孩子成了無良商人的靶子。似乎窮人總是接二連事件，也是窮人的孩子成了無良商人的靶子。似乎窮人總是接二連三的商品質(zhì)量問題的受害者。難道因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問題，他們就該承受三的商品質(zhì)量問題的受害者。難道因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問題，他們就該承受違法分子的侵害嗎？以后他們再碰到像三鹿這樣的違法分子的侵害嗎？以后他們再碰到像三鹿這樣的“物美價(jià)廉物美價(jià)廉”商商品，他們會(huì)不會(huì)買？買了要承擔(dān)質(zhì)量問題的風(fēng)險(xiǎn)，不買就要承擔(dān)買品，他們會(huì)不會(huì)買？買了要承擔(dān)質(zhì)量問題的風(fēng)險(xiǎn)，不買就要承擔(dān)買更貴的東西經(jīng)濟(jì)上的問題更貴的東西經(jīng)濟(jì)上的問題當(dāng)價(jià)格

10、成了衡量商品質(zhì)量最有效的標(biāo)當(dāng)價(jià)格成了衡量商品質(zhì)量最有效的標(biāo)桿，這無疑是最殘酷的事情。桿，這無疑是最殘酷的事情。鹿事件沈梅潔小組的案例分析三鹿毒奶粉，害的僅僅是當(dāng)下，三鹿毒奶粉，害的僅僅是當(dāng)下， 當(dāng)下的窮人嗎？當(dāng)下的窮人嗎？ 令人憤怒的還有三鹿面對(duì)此事的令人憤怒的還有三鹿面對(duì)此事的態(tài)度。態(tài)度。據(jù)調(diào)查，三據(jù)調(diào)查，三鹿早在今年鹿早在今年3 3月就收到了嬰兒患病的病例，但遲遲沒有月就收到了嬰兒患病的病例，但遲遲沒有向政府匯報(bào)。而事發(fā)后，三鹿集團(tuán)面對(duì)洶涌而至的退貨向政府匯報(bào)。而事發(fā)后，三鹿集團(tuán)面對(duì)洶涌而至的退貨潮，僅僅開放兩個(gè)窗口辦理退貨，后來在強(qiáng)烈要求下又潮，僅僅開放兩個(gè)窗口辦理退貨，后來在強(qiáng)烈要求下

11、又補(bǔ)充了一個(gè)窗口，但仍然是無法滿足需求，且只能退發(fā)補(bǔ)充了一個(gè)窗口，但仍然是無法滿足需求，且只能退發(fā)現(xiàn)問題的產(chǎn)品。而當(dāng)記者準(zhǔn)備進(jìn)入三鹿行政區(qū)采訪時(shí)被現(xiàn)問題的產(chǎn)品。而當(dāng)記者準(zhǔn)備進(jìn)入三鹿行政區(qū)采訪時(shí)被保安攔下，一名保安攔下，一名財(cái)經(jīng)財(cái)經(jīng)雜志的記者說，三鹿集團(tuán)原計(jì)雜志的記者說，三鹿集團(tuán)原計(jì)劃召開的新聞發(fā)布會(huì)也沒有舉行。面對(duì)這樣的企業(yè)，有劃召開的新聞發(fā)布會(huì)也沒有舉行。面對(duì)這樣的企業(yè)，有關(guān)部門還有什么理由不予以嚴(yán)懲以平民憤？關(guān)部門還有什么理由不予以嚴(yán)懲以平民憤？鹿事件沈梅潔小組的案例分析三鹿毒奶粉，害的僅僅是當(dāng)下，三鹿毒奶粉，害的僅僅是當(dāng)下， 當(dāng)下的國際形象嗎？當(dāng)下的國際形象嗎？ “ “毒奶粉毒奶粉”事件

12、還會(huì)影響中國的事件還會(huì)影響中國的國際形象國際形象。眾。眾所周知，前段時(shí)間的所周知，前段時(shí)間的MADE IN CHINAMADE IN CHINA信任危機(jī)剛信任危機(jī)剛剛平息，此次愈演愈烈的剛平息，此次愈演愈烈的“毒奶粉毒奶粉”更有更有“長江長江后浪推前浪后浪推前浪”之勢。由于三鹿是中國和新西蘭的之勢。由于三鹿是中國和新西蘭的合資企業(yè)，新方在發(fā)現(xiàn)奶粉問題后通知河北當(dāng)局合資企業(yè)，新方在發(fā)現(xiàn)奶粉問題后通知河北當(dāng)局收回問題奶粉而未果。最終由新西蘭總理克拉克收回問題奶粉而未果。最終由新西蘭總理克拉克親自出面向北京方面問及此事，中國才開始有所親自出面向北京方面問及此事，中國才開始有所行動(dòng)。行動(dòng)。 鹿事件沈梅

13、潔小組的案例分析三鹿毒奶粉，害的僅僅是當(dāng)下，三鹿毒奶粉，害的僅僅是當(dāng)下， 當(dāng)下的財(cái)政負(fù)擔(dān)嗎？當(dāng)下的財(cái)政負(fù)擔(dān)嗎？ “ “毒奶粉毒奶粉”事件還會(huì)加重事件還會(huì)加重公共財(cái)政負(fù)擔(dān)公共財(cái)政負(fù)擔(dān)。如此多的泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒需要治療，還如此多的泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒需要治療，還有后續(xù)的醫(yī)療開銷全部由納稅人買單。難有后續(xù)的醫(yī)療開銷全部由納稅人買單。難道全體納稅人的稅款，天天就是來修補(bǔ)無道全體納稅人的稅款，天天就是來修補(bǔ)無良企業(yè)的道德缺失和政府職能部門的工作良企業(yè)的道德缺失和政府職能部門的工作缺失的嗎？缺失的嗎？ 鹿事件沈梅潔小組的案例分析鹿事件沈梅潔小組的案例分析鹿事件沈梅潔小組的案例分析 經(jīng)財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估，截至經(jīng)

14、財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估，截至10月月31日，三鹿集團(tuán)資產(chǎn)總額為日，三鹿集團(tuán)資產(chǎn)總額為15.61億億元，總負(fù)債元，總負(fù)債17.62億元，凈資產(chǎn)億元，凈資產(chǎn)2.01億元，億元，12月月19日三鹿集團(tuán)又借款日三鹿集團(tuán)又借款9.02億元付給全國奶業(yè)協(xié)會(huì)，用于支付患億元付給全國奶業(yè)協(xié)會(huì)，用于支付患病嬰幼兒的治療和賠償費(fèi)用。目前，病嬰幼兒的治療和賠償費(fèi)用。目前，三鹿集團(tuán)凈資產(chǎn)為三鹿集團(tuán)凈資產(chǎn)為11.03億元（不包億元（不包括括10月月31日后企業(yè)新發(fā)生的各種費(fèi)日后企業(yè)新發(fā)生的各種費(fèi)用），已經(jīng)嚴(yán)重資不抵債。用），已經(jīng)嚴(yán)重資不抵債。 鹿事件沈梅潔小組的案例分析 在在“三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件”中，人們最為關(guān)注的當(dāng)

15、數(shù)中，人們最為關(guān)注的當(dāng)數(shù)萬余名萬余名“結(jié)石寶寶結(jié)石寶寶”。據(jù)悉，月日，。據(jù)悉，月日，三鹿集團(tuán)借款億元付給全國奶協(xié)，用于支三鹿集團(tuán)借款億元付給全國奶協(xié)，用于支付患病嬰幼兒的治療和賠償費(fèi)用。但多少錢能夠彌付患病嬰幼兒的治療和賠償費(fèi)用。但多少錢能夠彌補(bǔ)這些無辜的寶寶們曾受到的傷害？補(bǔ)這些無辜的寶寶們曾受到的傷害？ 受到傷害的不止受到傷害的不止“結(jié)石寶寶結(jié)石寶寶”、經(jīng)銷商，還有三、經(jīng)銷商，還有三鹿集團(tuán)的萬多名職工，企業(yè)破產(chǎn)他們將置身何處？鹿集團(tuán)的萬多名職工，企業(yè)破產(chǎn)他們將置身何處？已經(jīng)出現(xiàn)和尚未顯現(xiàn)的巨額債務(wù)，錢從何來，誰來已經(jīng)出現(xiàn)和尚未顯現(xiàn)的巨額債務(wù)，錢從何來，誰來承擔(dān)？承擔(dān)？ 鹿事件沈梅潔小組的案

16、例分析 三鹿集團(tuán)破產(chǎn)了，三鹿集團(tuán)破產(chǎn)了，“毒奶粉事件毒奶粉事件”的始的始作俑者三鹿集團(tuán)已經(jīng)嚴(yán)重資不抵債，正式進(jìn)作俑者三鹿集團(tuán)已經(jīng)嚴(yán)重資不抵債，正式進(jìn)入破產(chǎn)程序，法院受理破產(chǎn)申請裁定書已于入破產(chǎn)程序，法院受理破產(chǎn)申請裁定書已于12月月23日送達(dá)。這是石家莊市政府發(fā)言人、日送達(dá)。這是石家莊市政府發(fā)言人、副秘書長王建國在副秘書長王建國在25日上午舉行的政府新聞日上午舉行的政府新聞發(fā)布會(huì)上宣布的。自三鹿毒奶粉事件以來發(fā)布會(huì)上宣布的。自三鹿毒奶粉事件以來,呼呼吁司法介入的聲音就從未停歇。吁司法介入的聲音就從未停歇。鹿事件沈梅潔小組的案例分析 作為社會(huì)的減震器作為社會(huì)的減震器,一個(gè)獨(dú)立的司法是政一個(gè)獨(dú)立的

17、司法是政府與公民之間的一片隔離帶府與公民之間的一片隔離帶,通過第三方的裁通過第三方的裁判來避免矛盾的激化。司法本身也肩負(fù)著定判來避免矛盾的激化。司法本身也肩負(fù)著定紛止?fàn)幖娭範(fàn)?實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平與正義的使命。作為非實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平與正義的使命。作為非訟案件的破產(chǎn)程序在其價(jià)值上訟案件的破產(chǎn)程序在其價(jià)值上,同樣應(yīng)作如是同樣應(yīng)作如是觀。三鹿事件的處理從當(dāng)初的觀。三鹿事件的處理從當(dāng)初的“政府主導(dǎo)型政府主導(dǎo)型”終于轉(zhuǎn)換為終于轉(zhuǎn)換為“司法主導(dǎo)型司法主導(dǎo)型”。既然走上司法。既然走上司法破產(chǎn)之路，則與處理三鹿事件就應(yīng)按照破產(chǎn)破產(chǎn)之路，則與處理三鹿事件就應(yīng)按照破產(chǎn)法辦事。法辦事。 鹿事件沈梅潔小組的案例分析 當(dāng)?shù)胤ㄔ焊鶕?jù)

18、債權(quán)人的要求，已經(jīng)判令當(dāng)?shù)胤ㄔ焊鶕?jù)債權(quán)人的要求，已經(jīng)判令三鹿進(jìn)入破產(chǎn)程序。三鹿將由法院指定的管三鹿進(jìn)入破產(chǎn)程序。三鹿將由法院指定的管理人來管理，管理人將對(duì)三鹿資產(chǎn)進(jìn)行拍賣，理人來管理，管理人將對(duì)三鹿資產(chǎn)進(jìn)行拍賣，然后償還給債權(quán)人。這一過程將在六個(gè)月內(nèi)然后償還給債權(quán)人。這一過程將在六個(gè)月內(nèi)完成。記者從代理商方面獲悉，法院指定的完成。記者從代理商方面獲悉，法院指定的管理人為三鹿商貿(mào)公司。三鹿商貿(mào)公司為三管理人為三鹿商貿(mào)公司。三鹿商貿(mào)公司為三鹿集團(tuán)鹿集團(tuán)100控股子公司，此次不在破產(chǎn)清控股子公司，此次不在破產(chǎn)清算之列。算之列。鹿事件沈梅潔小組的案例分析 在恒天然公布的信息中，其首席執(zhí)行官在恒天然公布

19、的信息中，其首席執(zhí)行官安德魯安德魯菲利爾表示：菲利爾表示：“我們對(duì)法院向三鹿下我們對(duì)法院向三鹿下發(fā)破產(chǎn)令并不感到驚訝。我們已經(jīng)意識(shí)到三發(fā)破產(chǎn)令并不感到驚訝。我們已經(jīng)意識(shí)到三鹿處于非常困難的處境中并面臨巨額債務(wù)。鹿處于非常困難的處境中并面臨巨額債務(wù)。我們已經(jīng)預(yù)料到這樣的結(jié)果，因此我們選擇我們已經(jīng)預(yù)料到這樣的結(jié)果，因此我們選擇減計(jì)對(duì)三鹿投資的全部價(jià)值?，F(xiàn)在，債權(quán)人減計(jì)對(duì)三鹿投資的全部價(jià)值?，F(xiàn)在，債權(quán)人將能依據(jù)中國法律通過正式途徑來獲得賠將能依據(jù)中國法律通過正式途徑來獲得賠償。償?！甭故录蛎窛嵭〗M的案例分析鹿事件沈梅潔小組的案例分析（1）目標(biāo)不同：）目標(biāo)不同： 重整以企業(yè)價(jià)值最大化為目的，而破產(chǎn)清算則以公重整以企業(yè)價(jià)值最大化為目的，而破產(chǎn)清算則以公平清償為目的。前者旨在將蛋糕做大，而后者僅著眼于平清償為目的。前者旨在將蛋糕做大，而后者僅著眼于現(xiàn)有蛋糕之公平分配現(xiàn)有蛋糕之公平分配（2） 成本不同：成本不同： 在破產(chǎn)清算程序，債權(quán)人除自費(fèi)參與破產(chǎn)清算程序在破產(chǎn)清算程序，債權(quán)人除自費(fèi)參與破產(chǎn)清算程序外，無需其他投入，而在重整程序中，為了實(shí)現(xiàn)挽救企外，無需其他投入，而在重整程序中，為了實(shí)現(xiàn)挽救企業(yè)的目的，不僅股東需要再注資，債權(quán)人往往也要減免業(yè)的目的，不僅股東需要再注資，債權(quán)人往往也要減免企業(yè)債務(wù)或債轉(zhuǎn)股，即欲取之，必先與之。企業(yè)債務(wù)或債轉(zhuǎn)股，即欲取之，必先