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文檔簡介

1、而在結(jié)束時我實習(xí)自我總結(jié)精選范文實習(xí)是我們學(xué)生的一種珍貴的實踐,學(xué)生們在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。們更是要懂得寫自我總結(jié),這樣進步更大。下面是搜集整理的實習(xí)自我總 結(jié)精選范文,歡迎閱讀。更多資訊盡在自我總結(jié)欄目!客服代表實習(xí)自我總結(jié) 實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實 踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從 理論到實踐再到理論的飛躍,增強了認識問題' 分析問題、解決問題的能 力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們 在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會 打下 更堅固的基礎(chǔ)。在XX物流公司單位客戶代表的實

2、習(xí)中使我獲益 良多。我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實習(xí)的主要內(nèi)容如下:1. 把握客服的整個流程2. 與前輩搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗3. 學(xué)會運用相應(yīng)得溝通技巧4. 更好地處理顧客的問題,對不同的問題給予不同的幫助5.體會為人民服務(wù)的真諦6客服代表的主要職責(zé):受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)經(jīng)過一個月的實習(xí),感受頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事,在這一個月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗?zāi)愕哪托耐膺€要考驗?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無 理的顧客的來電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對方的電話,有時候

3、真的覺得好委屈,但這也沒辦法,我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外,我們應(yīng)屆畢業(yè)生對于剛出來工作,一時間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活 方式,第一個星期我們接受培訓(xùn),主要培訓(xùn)我們眼快,手快,腦轉(zhuǎn)得快,還 讓我們背編碼,剛開始的時候覺得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的 日子,主管說得對,日子不是那么容易混的,要想抓住時代的步伐,除了時 間變外,我們也要抓緊時間變,不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入 社會的第一份工作,它給我上了離開校園前的第一堂課,這一堂課讓我受 益匪淺啊,也可以這樣說,它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊??傊?,這 次實習(xí)有苦有累也有樂,最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會,學(xué)會體會, 學(xué)會

4、快樂!實踐讓我走出課堂,走向應(yīng)用。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而 是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的,與在實際當(dāng)中遇 到的是不盡相同的,其往往具有不明顯的特征,這需要 我們不斷在實踐中 獲取經(jīng)驗,才能解決各種問題。社會實踐的時間不長,可它使我認識到: 人的一生中,校園并不是永遠的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我 終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的 距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我 們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,

5、在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展見習(xí)期自我總結(jié)一年的見習(xí)期就要到了,現(xiàn)就本人在這一年里的工作 情況先作一整理,并做如下自我鑒定:在這一年里,我經(jīng)因了從學(xué)校到企業(yè)' 從學(xué)生到員工、從理論到實踐 這三個轉(zhuǎn)變,圍繞著這三個轉(zhuǎn)變,我始終保持良好的心態(tài),一步步成長。我于XX年8月開始到XX計算機股份有限公司工作。在開始幾 個月 的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下,學(xué)習(xí)行業(yè)知識, 向前輩請教經(jīng)驗,向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,正是在這個過程中,認識到自

6、己 不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力,并且很快認識并融入這個團隊, 為我以后的工作樹立一個良好的開端通過一年的見習(xí),使我對行業(yè)發(fā)展概況有了比較深層次的感性和理性 的認識。在這段時間里,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實踐中得到 了鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這一年中,我積極參 加部門組織的各項技術(shù)交流活動,努力提高自已的行業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平。 在這一年里,我主要從事的是軟件開發(fā)方面的工作,并且親身參與了幾個項目的開發(fā)和實施,積累了一定的工作經(jīng)驗這 些經(jīng)驗對我來說是彌足珍貴的。在這一年里,我也有過短暫的迷茫和情緒的低谷,但在各位同事的幫 助和關(guān)心讓我順利突破困境,找回自信和充實!通過踏踏實實的做事,認真 深刻的總結(jié)和思考,我的工作規(guī)劃更加清晰,對自己今后的發(fā)展充滿自信!在這一年里,我也有很

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