溫州培訓(xùn)部述職報(bào)告課件

1、2012年一季度溫州中支培訓(xùn)述職報(bào)告溫州中支報(bào)告人：金晶雅溫州培訓(xùn)部述職報(bào)告第2頁(yè)目錄目錄p2011年培訓(xùn)工作總結(jié) 績(jī)效指標(biāo) 培訓(xùn)體系 隊(duì)伍建設(shè)p2012年培訓(xùn)工作規(guī)劃 工作目標(biāo) 思路舉措第3頁(yè)績(jī)效指標(biāo)績(jī)效指標(biāo) 新增有效 中支主任晉升 當(dāng)月轉(zhuǎn)正 2-6月責(zé)任津貼獲取 7-12個(gè)月萬元平移 一年內(nèi)新人活動(dòng)率 13個(gè)月留存第4頁(yè)新增有效新增有效0204060801001月2月3月新增有效324194點(diǎn)評(píng)：一季度新增呈上升趨勢(shì)，在點(diǎn)評(píng)：一季度新增呈上升趨勢(shì)，在3 3月份突破歷史最高值，達(dá)到月份突破歷史最高值，達(dá)到9494人。人。第5頁(yè)中支主任晉升中支主任晉升點(diǎn)評(píng)：整個(gè)一季度的晉升勢(shì)頭并不強(qiáng)烈，這樣使

2、得二季度初的在職中支點(diǎn)評(píng)：整個(gè)一季度的晉升勢(shì)頭并不強(qiáng)烈，這樣使得二季度初的在職中支主任總數(shù)銳減為主任總數(shù)銳減為8181個(gè)。個(gè)。第6頁(yè)當(dāng)月轉(zhuǎn)正當(dāng)月轉(zhuǎn)正01020304050607080900%20%40%60%80%100%69%71%70%65%67%93%1月2月3月新增832482轉(zhuǎn)正人數(shù)5717572012年轉(zhuǎn)正率69%71%70%2011年轉(zhuǎn)正率65%67%93%點(diǎn)評(píng)：一季度每個(gè)月份的當(dāng)轉(zhuǎn)率均在點(diǎn)評(píng)：一季度每個(gè)月份的當(dāng)轉(zhuǎn)率均在70%70%上下波動(dòng)，較去年同期無較大突上下波動(dòng)，較去年同期無較大突破。破。第7頁(yè)2-6月責(zé)任津貼獲取月責(zé)任津貼獲取05010015020025030035040

3、057%58%59%60%61%62%63%63%59%61%1月2月3月新增358355317有效2242091942012年有效率63%59%61%點(diǎn)評(píng)：點(diǎn)評(píng)：2-62-6個(gè)月新人責(zé)任津貼獲取率穩(wěn)定在個(gè)月新人責(zé)任津貼獲取率穩(wěn)定在60%60%左右，隨業(yè)務(wù)節(jié)奏左右，隨業(yè)務(wù)節(jié)奏呈現(xiàn)不大的波動(dòng)。呈現(xiàn)不大的波動(dòng)。第8頁(yè)7-12月萬元平移月萬元平移02040608010012070%75%80%85%90%123前月過萬5999107當(dāng)月過萬488681平移率81%87%76%點(diǎn)評(píng)：7-12個(gè)月新人的萬元平移率一直未能得到實(shí)質(zhì)性提高，與全省排名前列的機(jī)構(gòu)還有一定差距。第9頁(yè)一年內(nèi)新人活動(dòng)率一年內(nèi)新人活

4、動(dòng)率01002003004005006007008000%10%20%30%40%50%60%54%48%52%49%38%46%1月2月3月新增697714770在職483505456開單人力3743444012012年活動(dòng)率54%48%52%2011年活動(dòng)率49%38%46%點(diǎn)評(píng)：較去年又一定提升，但距離60%的活動(dòng)率目標(biāo)仍存在差距。第10頁(yè)13個(gè)月留存?zhèn)€月留存01020304050600%20%40%60%80%100%60%75%79%38%80%29%1月2月3月新增13549留存5414開單3311開單率60%75%79%留存率38%80%29%點(diǎn)評(píng)：從全年的留存率來看，仍處于35

5、%的均值范圍，同時(shí)，也未達(dá)成100%留存開單。第11頁(yè)一季度開班情況一季度開班情況操班單位操班單位班級(jí)名稱班級(jí)名稱一季度開班情況一季度開班情況中支中支新人班新人班月末開班，一季度已開三期月末開班，一季度已開三期回爐班回爐班月中開班，一季度已開三期月中開班，一季度已開三期保代沖刺班保代沖刺班每周開設(shè)保代沖刺班，每月開辦四期培訓(xùn)每周開設(shè)保代沖刺班，每月開辦四期培訓(xùn)主管班主管班每周二召開主管班每周二召開主管班準(zhǔn)主管晉升班準(zhǔn)主管晉升班一季度共三期，每月一期一季度共三期，每月一期營(yíng)業(yè)區(qū)營(yíng)業(yè)區(qū)銜接訓(xùn)練銜接訓(xùn)練塘下、平陽(yáng)和本級(jí)營(yíng)業(yè)區(qū)每周召開三期銜訓(xùn)班塘下、平陽(yáng)和本級(jí)營(yíng)業(yè)區(qū)每周召開三期銜訓(xùn)班績(jī)優(yōu)班績(jī)優(yōu)班每周一

6、次，培訓(xùn)對(duì)象為連每周一次，培訓(xùn)對(duì)象為連2 2連連3 3過萬人員過萬人員第12頁(yè)目錄目錄p2011年培訓(xùn)工作總結(jié) 績(jī)效指標(biāo) 培訓(xùn)體系 隊(duì)伍建設(shè)p2012年培訓(xùn)工作規(guī)劃 工作目標(biāo) 思路舉措第13頁(yè)工作目標(biāo)工作目標(biāo) 新增有效：100人/月 當(dāng)月轉(zhuǎn)正：75% 2-6個(gè)月新人責(zé)任津貼獲取：70% 7-12責(zé)任津貼獲?。?5% 一年內(nèi)新人活動(dòng)率：60% 13個(gè)月留存：35%第14頁(yè)思路舉措思路舉措p搭建培訓(xùn)部架構(gòu)，梳理工作職責(zé)p搭建新人生產(chǎn)線，重點(diǎn)在營(yíng)業(yè)區(qū)培訓(xùn)工作p落實(shí)崗位責(zé)任，培養(yǎng)講師成長(zhǎng)p建立培訓(xùn)報(bào)表體系第15頁(yè)一、搭建培訓(xùn)部架構(gòu)，梳理工作職責(zé)（1/2）兼職講師： 由2011年的33名，新增為2012

7、年的42名，中支616人，配比1：14.6 其中見習(xí)講師11名，初級(jí)講師18名，中級(jí)講師7名，高級(jí)講師6名。 中支培訓(xùn)中支培訓(xùn)部部新人新人績(jī)優(yōu)崗績(jī)優(yōu)崗新人新人訓(xùn)練崗訓(xùn)練崗晉升晉升發(fā)展崗發(fā)展崗專題專題訓(xùn)練崗訓(xùn)練崗新培新培組訓(xùn)組訓(xùn)新人新人保代崗保代崗專職講師：培訓(xùn)部1+5架構(gòu)，新培組訓(xùn)10位整體情況：司齡短、工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒有系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)部員工司齡1年2位，3位半年內(nèi)新人；新培組訓(xùn)司齡1年3位，7位半年內(nèi)新人第16頁(yè)一、搭建培訓(xùn)部架構(gòu)，梳理工作職責(zé)(2/2)1、培訓(xùn)部主要工作職責(zé)對(duì)培訓(xùn)部指標(biāo)負(fù)責(zé)；新人培訓(xùn)規(guī)劃、組織實(shí)施、評(píng)估檢視留存和晉升的實(shí)施者、推動(dòng)者、評(píng)估者導(dǎo)師選拔、培育、規(guī)劃、評(píng)估配合業(yè)務(wù)

8、節(jié)奏支持2、新培組訓(xùn)工作對(duì)新人指標(biāo)負(fù)責(zé)；掌握保代班和銜訓(xùn)班的詳細(xì)流程和操作關(guān)鍵點(diǎn)，并熟練運(yùn)用；了解培訓(xùn)需求，結(jié)合實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃；整合各項(xiàng)資源，合理安排授課講師、保證教學(xué)順利實(shí)施；及時(shí)與主管、推薦人溝通學(xué)員的培訓(xùn)情況，幫助學(xué)員解決實(shí)際問題；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展情況，反饋教學(xué)信息，做好培訓(xùn)總結(jié)；適時(shí)激勵(lì)，嚴(yán)于律己，執(zhí)行班級(jí)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。第17頁(yè)二、搭建新人生產(chǎn)線，重點(diǎn)在營(yíng)業(yè)區(qū)培訓(xùn)工作營(yíng)業(yè)區(qū)保代班新人生產(chǎn)線中支保代班中支新人班營(yíng)業(yè)區(qū)銜訓(xùn)班中支績(jī)優(yōu)班5天1.5天3天15天1天培訓(xùn)班時(shí)間中支回爐班1天每周每周每月每月每月每月目前中支新人生產(chǎn)線有流程，但各層級(jí)培訓(xùn)班質(zhì)量有待完善；營(yíng)業(yè)區(qū)保代班

9、有開但參訓(xùn)率低，模式和內(nèi)容各不統(tǒng)一；各區(qū)銜訓(xùn)班開班不固定，課程內(nèi)容和模式不統(tǒng)一，所以新人生產(chǎn)線未搭建，新人留存及不穩(wěn)定。第18頁(yè)二、搭建新人生產(chǎn)線，重點(diǎn)在營(yíng)業(yè)區(qū)培訓(xùn)工作主抓營(yíng)業(yè)區(qū)兩個(gè)班保代班報(bào)名抓出勤、新培抓授課、中支抓管控三個(gè)方面進(jìn)行整改銜訓(xùn)班從固化模式、課程設(shè)計(jì)、講師培養(yǎng)、班務(wù)運(yùn)作、過程管控五個(gè)方面進(jìn)行整改第19頁(yè)三、落實(shí)崗位責(zé)任，培養(yǎng)講師成長(zhǎng)新員工培養(yǎng)：新員工培養(yǎng)： 推行推行每周新員工培訓(xùn)日每周新員工培訓(xùn)日，確定確定各級(jí)指導(dǎo)各級(jí)指導(dǎo)人，進(jìn)行三個(gè)月密集培訓(xùn)與指導(dǎo)，而后人，進(jìn)行三個(gè)月密集培訓(xùn)與指導(dǎo)，而后每月一每月一次培訓(xùn)次培訓(xùn)，一，一次次面談，直至一年為面談，直至一年為止。止。老員工培養(yǎng)：老

10、員工培養(yǎng)：高質(zhì)量操作部門會(huì)議高質(zhì)量操作部門會(huì)議通過培訓(xùn)項(xiàng)目鍛煉和培養(yǎng)通過培訓(xùn)項(xiàng)目鍛煉和培養(yǎng)積極參與其他部門組織的大型會(huì)議及活積極參與其他部門組織的大型會(huì)議及活動(dòng)，既培養(yǎng)人，又贏得對(duì)培訓(xùn)的口碑動(dòng)，既培養(yǎng)人，又贏得對(duì)培訓(xùn)的口碑舉措一：明確共同舉措一：明確共同績(jī)效目標(biāo)績(jī)效目標(biāo)舉措二舉措二:月度排名比月度排名比拼績(jī)效拼績(jī)效舉措三：運(yùn)用會(huì)議舉措三：運(yùn)用會(huì)議平臺(tái)鉆研技能平臺(tái)鉆研技能舉措四：日常交流舉措四：日常交流答疑解惑答疑解惑中中支講支講師師培養(yǎng)培養(yǎng)新新培培組組訓(xùn)培養(yǎng)訓(xùn)培養(yǎng)第20頁(yè)三、落實(shí)崗位責(zé)任，培養(yǎng)講師成長(zhǎng)選人選人 育人育人用人用人留人留人兼講兼講培養(yǎng)培養(yǎng)見習(xí)兼講培養(yǎng)見習(xí)兼講培養(yǎng)授權(quán)兼講培養(yǎng)授權(quán)兼講培養(yǎng)日常培養(yǎng)日常培養(yǎng)兼講兼講季度季度沙龍沙龍(中中支支)兼講評(píng)聘兼講評(píng)聘新兼講新兼講評(píng)評(píng)聘儀式聘儀式兼講考評(píng)兼講考評(píng)完善兼講考核指標(biāo)完善兼講考核指標(biāo)授課積分授課積分授課質(zhì)量授課質(zhì)量兼講榮譽(yù)體系建設(shè)兼講榮譽(yù)體系建設(shè)中支中支公司：公司：兼講