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1、1 企業(yè)發(fā)展部,2010年4月2 1創(chuàng)新對企業(yè)的意義2公司創(chuàng)新戰(zhàn)略4思考和建議3創(chuàng)新價值評估3 熊彼得是創(chuàng)新理論的開山鼻祖,他認(rèn)為,經(jīng)濟發(fā)展總是以破壞熊彼得是創(chuàng)新理論的開山鼻祖,他認(rèn)為,經(jīng)濟發(fā)展總是以破壞舊經(jīng)濟運行程序的形式表現(xiàn)出來的舊經(jīng)濟運行程序的形式表現(xiàn)出來的, ,而市場經(jīng)濟的而市場經(jīng)濟的“原動力原動力”就是就是企業(yè)的創(chuàng)新。創(chuàng)新的基本特點之一就是創(chuàng)造新的價值。企業(yè)的創(chuàng)新。創(chuàng)新的基本特點之一就是創(chuàng)造新的價值。使用新的生產(chǎn)方法 網(wǎng)管統(tǒng)計由手工改為軟件 戰(zhàn)略預(yù)警平臺等發(fā)現(xiàn)新的市場 無線音樂市場、M2M市場等發(fā)現(xiàn)新的原料或半成品使用航空材料為空調(diào)智能調(diào)溫創(chuàng)建新的產(chǎn)業(yè)組織多媒體呼叫中心等開發(fā)新產(chǎn)品或
2、改良原有產(chǎn)品 12530、電子書等4 轉(zhuǎn)型是必然選擇創(chuàng)新是核心和支撐穩(wěn)健是發(fā)展的基礎(chǔ)在市場得到充分競爭時,公司既需要維持現(xiàn)有增長模式,延緩在市場得到充分競爭時,公司既需要維持現(xiàn)有增長模式,延緩增長率下滑趨勢,又需要考慮從現(xiàn)有模式向新增長模式的躍遷,這增長率下滑趨勢,又需要考慮從現(xiàn)有模式向新增長模式的躍遷,這時公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是必然選擇。時公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是必然選擇。而當(dāng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)難以有效支持未來的發(fā)展時,創(chuàng)新成為企業(yè)持續(xù)而當(dāng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)難以有效支持未來的發(fā)展時,創(chuàng)新成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,甚至生存的唯一選擇。發(fā)展、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,甚至生存的唯一選擇。創(chuàng)新是持續(xù)發(fā)展的唯一選擇5 6 喬布斯帶領(lǐng)蘋果,不斷顛覆
3、不斷創(chuàng)新現(xiàn)在蘋果又推出了IPod、IPad7 創(chuàng)新不分大小,合作創(chuàng)新創(chuàng)造雙贏8 創(chuàng)新戰(zhàn)略圍繞準(zhǔn)確的市場定位開展9 1創(chuàng)新對企業(yè)的意義2公司創(chuàng)新戰(zhàn)略4思考和建議3創(chuàng)新價值評估10 2002 成立公司創(chuàng)新工作歸口管理部門2003 公司成立創(chuàng)新委員會,首次開展技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新評比2004 搭建3G試驗網(wǎng)絡(luò)平臺,組織3G網(wǎng)絡(luò)測試,開發(fā)和研究3G新業(yè)務(wù)2004 成立公司技術(shù)委員會,完善技術(shù)決策機制2005 組織開通了歌曲點播、整首音樂下載等業(yè)務(wù)2006 公司獲首個專利申請?zhí)?,實現(xiàn)了專利申請?zhí)枴?”的突破2007 梳理研發(fā)項目管理流程,提供資源保障,創(chuàng)新工作在全國排名第七2008 實現(xiàn)創(chuàng)新管理平臺上線
4、,成功推廣到22個省2008 獲得集團對省公司的創(chuàng)新績效滿分2009 公司首次參與標(biāo)準(zhǔn)制定,承擔(dān)試點國家發(fā)改委重大專項試驗2009 公司設(shè)置創(chuàng)新基金,設(shè)置“高級工程師/高級業(yè)務(wù)師”崗位2009 公司戰(zhàn)略管理工作獲全集團“卓越”公司,創(chuàng)新工作在全國排名第六2010 建立網(wǎng)上團隊協(xié)作平臺,設(shè)立“新技術(shù)新業(yè)務(wù)”板塊,加強聯(lián)動 11 后續(xù)將進行:n 制定公司創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新規(guī)劃,明確創(chuàng)新管理職能,應(yīng)用創(chuàng)新地圖n 完善多視野、扁平化的創(chuàng)新組織,重視來自基層員工和客戶的創(chuàng)新建議,重視創(chuàng)新提案向創(chuàng)新項目,向?qū)嶋H應(yīng)用的轉(zhuǎn)化12 技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新13 成成發(fā)展起步發(fā)展迅速市場成熟后續(xù)將進行:n在創(chuàng)新發(fā)
5、展模式規(guī)劃上,充分考慮各職能領(lǐng)域、各地域間的差異化和個性化n加大我省與外省、各分公司之間的優(yōu)秀創(chuàng)新成果共享和推廣,加快創(chuàng)新的梯度化發(fā)展14 n參與國際性、國家級、行業(yè)級的參與國際性、國家級、行業(yè)級的創(chuàng)新課題研究和標(biāo)準(zhǔn)制定創(chuàng)新課題研究和標(biāo)準(zhǔn)制定n與聯(lián)合供應(yīng)商、教育科研機構(gòu)、與聯(lián)合供應(yīng)商、教育科研機構(gòu)、大型企業(yè)等開展戰(zhàn)略性合作創(chuàng)新大型企業(yè)等開展戰(zhàn)略性合作創(chuàng)新n推進建設(shè)各職能領(lǐng)域的區(qū)域級或推進建設(shè)各職能領(lǐng)域的區(qū)域級或省級創(chuàng)新基地省級創(chuàng)新基地n鼓勵跨省、跨職能部門、跨總部鼓勵跨省、跨職能部門、跨總部部門與省公司之間開展創(chuàng)新專項部門與省公司之間開展創(chuàng)新專項合作;合作;n培育公司的創(chuàng)新文化,鼓勵團隊培育公
6、司的創(chuàng)新文化,鼓勵團隊、員工之間的思想碰撞、員工之間的思想碰撞n已設(shè)立四川公司創(chuàng)新基金,支持已設(shè)立四川公司創(chuàng)新基金,支持、投資于重要創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化項目、投資于重要創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化項目15 創(chuàng)新人才特質(zhì):創(chuàng)新人才培養(yǎng):創(chuàng)新人才激勵:n具有持續(xù)創(chuàng)新意識、逆向思維能力、堅韌頑強品格、永遠充滿激情的態(tài)度n激勵原則:鼓勵優(yōu)秀,容忍失敗n設(shè)立創(chuàng)新獎勵專項基金,物質(zhì)激勵與精神激勵有效結(jié)合n引入利益共享機制,將政府、客戶、員工、供應(yīng)商納入創(chuàng)新組織n選拔高級技術(shù)、業(yè)務(wù)、IT支撐人才,把事本職工作和創(chuàng)新工作聯(lián)系起來,不斷激發(fā)技術(shù)和業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新熱情16 兄弟省公司國外運營商法國電信n法電僅2001年到2003年間,對研
7、發(fā)部的投入就分別達到了5.67億、5.76億和4.78億歐元,占當(dāng)年總收入的1.32%、1.24%和1.03%n 2004、2005年的研發(fā)投入占集團總收入比重也達到了1.3%和1.5%,如右圖所示單位:%n優(yōu)秀的公司大力鼓勵和激勵創(chuàng)新,廣東公司創(chuàng)新獎金年逾500萬元、江蘇公司超過150萬元,北京公司09年創(chuàng)新獎金逾102萬元、黑龍江公司09年的創(chuàng)新基金超過200萬元,就連在集團創(chuàng)新工作評比排名第17名的安徽公司,09年創(chuàng)新獎金也達到115萬元。17 全國 2000/名集團/省 1500/名QCQC活動活動領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者獲申請?zhí)?000/個獲授權(quán)號4000/個專利專利合計10個 1000/人優(yōu)秀
8、創(chuàng)新優(yōu)秀創(chuàng)新管理員管理員合計10個 6000/人十佳知識十佳知識創(chuàng)新員工創(chuàng)新員工合計50個 金點子2000/個 銀點子1000/個 銅點子 500/個創(chuàng)新提創(chuàng)新提案案個人創(chuàng)新個人創(chuàng)新單位(元)一等獎 8000/項二等獎 5000/項班組 6000/項 全國 6000/項 行業(yè) 4000/項 集團 3000/項 全國 8000/項 行業(yè) 5000/項 集團 4000/項一等獎15000/項二等獎 5000/項三等獎 3000/項優(yōu)秀獎 1000/項團隊創(chuàng)新團隊創(chuàng)新全國杯全國杯賽賽QCQC信得信得過班組過班組QCQC優(yōu)秀優(yōu)秀小組小組技術(shù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)管理創(chuàng)新評獎新評獎單位(元)集團 6
9、000/單位四川 4000/單位全國 12000/個行業(yè) 10000/個 10000/單位合計5名 3000/單位分公司3名省公司3名 5000/單位分公司分公司/ /省公司省公司部室創(chuàng)新部室創(chuàng)新QCQC組織組織獎獎QCQC優(yōu)秀企優(yōu)秀企業(yè)業(yè)QCQC小組示小組示范基地范基地最快進最快進步獎步獎創(chuàng)新先創(chuàng)新先進集體進集體單位(元)18 1創(chuàng)新對企業(yè)的意義2公司創(chuàng)新戰(zhàn)略4思考和建議3創(chuàng)新價值評估NoImage19 推廣價值知識產(chǎn)權(quán)價值戰(zhàn)略一致性價值經(jīng)濟價值客戶價值內(nèi)部運營提升價值員工成長價值 增加收入,降低成本 提高效率,改進質(zhì)量 降低風(fēng)險 培養(yǎng)員工 標(biāo)準(zhǔn)或?qū)@商嵘驹谥R經(jīng)濟時代的影響力和防御能
10、力 通過專利運營獲得直接經(jīng)濟收益 通過成果的擴散,使非創(chuàng)新者從創(chuàng)新中獲得收益而不需相應(yīng)的付出實際效益 在市場、客戶、業(yè)務(wù)發(fā)展等多個領(lǐng)域支撐公司戰(zhàn)略,以及進行基礎(chǔ)的戰(zhàn)略探索20 2008年年n推廣到各省的成果居集團第2位,獲得當(dāng)年集團對省公司的創(chuàng)新績效滿分n四川公司引入的61項科技創(chuàng)新成果,共計節(jié)約成本約2175萬元,提升效率約1842人天,增加收入約4095萬元,增加客戶70余萬人,2009年年n四川公司在集團的統(tǒng)一評審中,有8個優(yōu)秀科技成果被評為1類重點科技成果,95個科技成果被評為集團2類成果,較上一年顯著提升n公司引入集團1類成果18個,2類成果24個,節(jié)省投資或成本近3000萬元201
11、0,繼續(xù)推進,繼續(xù)推進2007,籌備,籌備NoImage21 新專輯數(shù)字發(fā)行新格局 增加收入1.8億元單位:萬元12580新媒體 增加收入4158萬元基于MSTP的TD同步 節(jié)省投資330萬元TD網(wǎng)絡(luò)科學(xué)規(guī)劃建設(shè) 間接增加收入8100萬元22 NoImage四川公司2006年業(yè)務(wù)創(chuàng)新一等獎n 中央音樂平臺于05年12月建成并投入運營,成功地實現(xiàn)了全國31個省市彩鈴平臺的統(tǒng)一接入,為中國移動各種無線音樂門戶提供了有力支撐。20062006年,無線音樂基地支撐年,無線音樂基地支撐3131個省市的個省市的4 4億億400400萬移動客戶萬移動客戶20072007年,中國移動無線音樂業(yè)務(wù)收入年,中國移
12、動無線音樂業(yè)務(wù)收入超過超過100100億元億元,是傳統(tǒng)正版唱,是傳統(tǒng)正版唱片年銷售量的片年銷售量的5050倍倍20082008年,年,在全球所有網(wǎng)站中排名居前在全球所有網(wǎng)站中排名居前200200位位20092009年,新歌引入覆蓋率達年,新歌引入覆蓋率達98%98%,俱樂部高級會員超過,俱樂部高級會員超過97009700萬萬效益NoImage23 四川公司2007年技術(shù)創(chuàng)新一等獎比對同步比對同步系統(tǒng)系統(tǒng)MISC/ SCPBOSSHLRn四川公司2006年在全國率先提出建立跨系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)同步機制構(gòu)想,提出數(shù)據(jù)一致性比對同步的系統(tǒng)和方法。n將涉及到BOSS、SCP、HLR、MISC等網(wǎng)元的全量或增
13、量客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),集中到比對同步平臺進行一致性比對,確保網(wǎng)元間客戶數(shù)據(jù)一致性。 通過同步清理垃圾數(shù)據(jù),累計建設(shè)投資通過同步清理垃圾數(shù)據(jù),累計建設(shè)投資節(jié)約節(jié)約835835余萬余萬通過同步全量和增量差異數(shù)據(jù),每月避免通過同步全量和增量差異數(shù)據(jù),每月避免16001600余萬元收入流失余萬元收入流失保障客戶業(yè)務(wù)辦理,減少數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致的投訴,保障客戶業(yè)務(wù)辦理,減少數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致的投訴,提高客戶滿意度提高客戶滿意度效益24 四川公司2008年管理創(chuàng)新一等獎外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析(基于基于KSIKSI)戰(zhàn)戰(zhàn)略略措措施施戰(zhàn)略戰(zhàn)略績效績效(卓越卓越目標(biāo)目標(biāo)管理管理)年年度度評評估
14、估戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估形成形成分解分解具具體體工工作作具具體體項項目目( (基于基于KSI)KSI)( (基于基于KSI)KSI)分解分解( (基于基于KSI)KSI)制定制定指導(dǎo)分公司找到了發(fā)展中的短板問題,為科學(xué)的制定發(fā)展目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)指導(dǎo)分公司找到了發(fā)展中的短板問題,為科學(xué)的制定發(fā)展目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)為分公司提供了統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)和分析規(guī)劃方法,提升了分公司發(fā)展規(guī)劃能為分公司提供了統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)和分析規(guī)劃方法,提升了分公司發(fā)展規(guī)劃能力力效益25 創(chuàng)新永無止境n集團TD技術(shù)創(chuàng)新比賽一等獎n公司獲得首批五個專利授權(quán)n戰(zhàn)略管理創(chuàng)新取得集團“卓越”評估n科技
15、創(chuàng)新位列全集團第六名n承辦國家發(fā)改委重大專項新技術(shù)試驗nQC工作獲全國企業(yè)質(zhì)量管理的最高榮譽獎n公司首次參加企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作n研發(fā)工作位列集團第一、新技術(shù)試驗排名第三 2009 2009年公司進一步加強了創(chuàng)新機制建設(shè),擴大了創(chuàng)新工作覆蓋面,使得年公司進一步加強了創(chuàng)新機制建設(shè),擴大了創(chuàng)新工作覆蓋面,使得創(chuàng)新深入人心;規(guī)范創(chuàng)新、講究實效,通過創(chuàng)新深入人心;規(guī)范創(chuàng)新、講究實效,通過“八大舉措、四項措施八大舉措、四項措施”,促使,促使創(chuàng)新形成成果,效果顯著。創(chuàng)新形成成果,效果顯著。26 1創(chuàng)新對企業(yè)的意義2公司創(chuàng)新戰(zhàn)略4思考和建議3創(chuàng)新價值評估NoImage27 n 進一步完善創(chuàng)新機制中的創(chuàng)新組織、創(chuàng)新規(guī)劃、創(chuàng)新實施、創(chuàng)新人才、創(chuàng)進一步完善創(chuàng)新機制中的創(chuàng)新組織、創(chuàng)新規(guī)劃、創(chuàng)新實施、創(chuàng)新人才、創(chuàng)新激勵等工作。新激勵等工作。n 從觀點上進一步提高全體員工的創(chuàng)新意識,認(rèn)識到在不同工作層面有不同從觀點上進一步提高全體員工的創(chuàng)新意識,認(rèn)識到在不同工作層面有不同的創(chuàng)新內(nèi)涵,不斷探索更好的工作方法,的創(chuàng)新內(nèi)涵,不斷探索更好的工作方法,“精益求精就是創(chuàng)新精益求精就是創(chuàng)新”。n 充分考慮各職能領(lǐng)域、各地域間的差異化和個性化,分類指導(dǎo)創(chuàng)新工作的充分考慮各職能領(lǐng)域、各地域間的差異化和個性化,分類指導(dǎo)創(chuàng)新
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