360手表問題匯總

1、360 問題匯總目錄一、產(chǎn)品外形、包裝 21、包裝 22、外觀 23 、表帶 24、按鍵 35、電量 36 、充電 37、SIM 卡 3二、產(chǎn)品功能 31、定位 32、SOS緊急報警43、錄音 44、藍(lán)牙隨行 45、計步功能 56 、小紅花 57、其他 5三、APP 使用 51、安全區(qū)域設(shè)定 52、軌跡回放 63、遠(yuǎn)程控制 64、地圖 65、家庭醫(yī)生 66、清理緩存 77、其他問題及建議 7四、360 手表第一代、第二代對比 7360問題匯總一、產(chǎn)品外形、包裝1、包裝產(chǎn)品外包裝美觀、新穎、時尚，無一不體現(xiàn)了 360 對寶寶的關(guān)愛和細(xì)致，但是建議包裝 盒設(shè)計成圓角造型，以免年紀(jì)小的孩子玩耍時不小

2、心劃傷。2、外觀(1) 小時制：希望做成 12小時制，我們家的孩子只會 112點，你突然讓他看 15 點，還未 必反應(yīng)過來；(2) 屏幕顯示為黑白色，背光燈是兩邊亮中間黑，顏色也很單調(diào)，建議改進(jìn)；(3) 建議在二代衛(wèi)士的右上角，就是你們屏幕上面是笑臉的這個地方，改成天氣。小孩會對 這個東西非常喜歡，也會主動的給爸爸媽媽說；(4) 手表充完電以后標(biāo)準(zhǔn)的日歷和北京時間會自動的顯示到 360兒童衛(wèi)士 2 上，不用調(diào)節(jié)了；(5) 手表上沒有電量顯示，只有在 APP上能看到；( 6)手表背面的提示標(biāo)簽非常溫馨， 手機和手表初次連接后標(biāo)簽可撕去， 防止別人惡意掃碼。 其他手機再連接的話，可以通過說明書第二

3、頁的二維碼進(jìn)行連接或者通過手機端的“家庭成 員”邀請連接(說明書上的二維碼是奇酷為我們留了個備份) 。(7) 360的標(biāo)志顯得有點畫蛇添足，既然是要給孩子安全保護(hù)，就要低調(diào)再低調(diào)，那么明顯的LOGO印上去，感覺就是怕別人看不出來似的；( 8)產(chǎn)品說明書不是很詳細(xì)，即使很懂電腦的人也要摸索好長時間，建議改進(jìn)說明書，最好 圖文并茂，并且在APP端增加使用的視頻說明。(9)夜間跑步時候查看手表時間，打開亮燈需貼近到 10 公分左右位置方才基本看清，屏幕 清晰度很差，尤其夜間或者強光照時候。3、表帶( 1)尺寸：因為手表的 對象是 3-12 歲，跨度比較大，因此希望能按照使用人群出兩種或者多種尺寸；(

4、2) 材質(zhì)： 2 代的材質(zhì)比較硬，像硬塑料佩戴時很不舒服，表帶摩擦對皮膚有點澀，比較像 大人的手表帶太硬。 1 代手環(huán)用的材質(zhì)，比較柔軟，手感特別好，好像人的皮膚，佩戴舒服；( 3)表帶透氣性不足，建議設(shè)計兩排透氣孔；( 4)建議把鎖扣附帶數(shù)字密碼，這樣就不能輕易打開；(5)表帶是于手表一體的，如果表帶出現(xiàn)問題(斷裂等) ，無法更換；( 6)表帶容易臟，帶著玩水玩土后發(fā)現(xiàn)表帶存在多處污點且清洗不干凈。4、按鍵（1）做工比較粗糙、縫隙太大、松松垮垮，可能容易損壞；（2）手表只有兩個按鍵，無論按哪一個，只要按了一下就會有光，這樣是不是太耗電了？是 否可以再加上兩個按鍵，充電口的話考慮放在手表底面。

5、 左上角可以是開燈，左下角可以是 菜單（不用再按右下角的鍵開啟鬧鐘），右上角是上調(diào)功能+sos右下角是確認(rèn)兼下調(diào)鍵。5、電量（1） 電池續(xù)航能力不足，在一直開著的情況下一般是一天一充。我昨天下午5 點充滿電，到 第二天中午就提示不足 5%的電量了；（2）遠(yuǎn)程錄音特別耗電， 如果寶寶由于意外獨自在外， 過多的遠(yuǎn)程錄音會導(dǎo)致手表耗電增加，GPS沒了電量不能維持工作，那不就失去定位的意義了么；（3）建議在原有的電池上面增加多一個備用電池 , 備用電池不加入日常使用供電 , 僅在手表關(guān) 機狀態(tài)下或者電量為 0 不開機狀態(tài)下 , 以整點為單位進(jìn)行一次定位并把定位信息上傳到服務(wù) 器,要是孩子走丟 ,至少我

6、們每一個整點也能知道孩子的方位。6、充電（1）2代手環(huán)充電接口在側(cè)面，充電器輸出 500mA在充電的時候小熊會有藍(lán)色的 LED燈點 亮，可以確認(rèn)是否正在充電；（2）建議能否以改變LED燈的顏色來顯示充電已滿，更加方便用戶使用；（3）充電插孔帶有磁鐵，一旦接近手環(huán)就自動吸上了，而且磁極如果插反，則無法連接，不 用擔(dān)心正負(fù)極顛倒，毀壞電池了；（ 4 ）充電接口裸露在外，沒有防塵、防水保護(hù)；（5）充電線不是通用型的，如果損壞了無法從市面上選配，使用不是很方便；（ 6）若做到產(chǎn)品防水，則必須做到表面沒有插接口，最好采用無線充電的方式，需要有專門 的充電板，手環(huán)放到充電板上就可以，無正負(fù)極選擇的麻煩。7

7、、sIM 卡使用薄膜芯片式的SIM卡，而不是傳統(tǒng)的手機SIM卡。這樣的改動的優(yōu)點是體積做得更小，而缺點的話消費者無法自己更換 SIM卡，而且不支持國際漫游。二、產(chǎn)品功能1 、定位（ 1 ）經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)， 在一、二線城市的市區(qū)內(nèi)， 定位還是非常準(zhǔn)確的， 在室外誤差也就在幾米， 而在郊區(qū)、三線城市，定位偏差還是非常大；（ 2）關(guān)于定位頻率， 360 兒童衛(wèi)士 2 有高、普通、低三種模式；（3）定位方式：系統(tǒng)會依照所在地判定是陌生地方還是常走的安全地方，如果是陌生地方， 會較為密集的重新定位傳送位置資訊，要是在安全地方則會拉長定位間隔時間來節(jié)省電力的 消耗。記錄下來的資訊也都會上傳到云端方便比對，像是

8、兒童每天經(jīng)過的路線資料，如果重 復(fù)走過數(shù)次，就會解除陌生地方地方標(biāo)示，也會放慢定位點的標(biāo)示時間來節(jié)省電力；（4）是否可以做到即使沒有電了，通過 360 服務(wù)器依然可以追蹤到手環(huán)的位置，如蘋果手機 一樣，只要電池沒有被取出扔到就可以。2、SOS緊急報警（1）測試發(fā)現(xiàn)，當(dāng)按住手表緊急求助鍵報警時，當(dāng)手機沒有打開網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，無論有沒有 打開APP都不響報警音，只有短信提示；當(dāng)手機打開網(wǎng)絡(luò)的時候，無論有沒有打開 APP都 會報警并且短信提醒。因此建議能不能添加“離線報警”功能，使手機在沒有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下 也能收到報警；（2）緊急求助的報警短信內(nèi)容是否可以將具體位置顯示到信息中；（3）建議增加定位追蹤報

9、警， 萬一小兒丟失，家長最希望在自己去尋找的時候知道最佳路線， 并且離得越近手機的報警就越為明顯；（4）一般的寶寶遇到危機時基本都是大哭，很少有寶寶能夠冷靜的按這個按鍵 5 秒的。是不 是可以設(shè)置成當(dāng)寶寶遇到危險大哭時，手表錄音功能自動識別寶寶大哭的聲音，然后發(fā)送求 救報警信號。不要讓寶寶自己按 5 秒鐘。3、1）對比 1代產(chǎn)品，兒童衛(wèi)士 2代的錄音效果非常好， 能夠清晰的聽到手表所處環(huán)境的聲音；（2） 10秒鐘的錄音時間較短，是不是可以再延長，30S 60S或自定義；3）現(xiàn)在的錄音功能是單向的，只能是手機上主動錄音，手表上沒有這功能。是否可以增加 手表上的錄音按鍵，主動發(fā)送錄音到手機上，增進(jìn)

10、小孩與大人之間的聯(lián)系。（4）每月手表錄音所耗流量跟錄音頻率有關(guān)，每次錄音占流量1Okb,以每天錄音20次計算, 每月耗流量 6MB。4、藍(lán)牙隨行（1）要支持藍(lán)牙 4.0 以上才行，經(jīng)測試人反饋，很多人手機達(dá)到了要求，但是無法使用此項 功能；（2）根據(jù)試用者提供，手機和手環(huán)有時離開 60米就報警了，有時候 148米也沒有報警，可 能是藍(lán)牙監(jiān)測不到這個距離，各個手機（版本可能不一樣）都不一樣；（3）藍(lán)牙隨行模式的報警功能與隨處環(huán)境的距離、遮擋物、干擾源均有關(guān)系，無法得到一個 準(zhǔn)確的引發(fā)報警距離。5、計步功能(1) 能分辨是步行還是乘車，統(tǒng)計步數(shù)的時候很精確，另外每天都會自動清零；(2) 拿在手里橫

11、向搖動幾下步數(shù)會走，晚上明明在家還顯示乘車狀態(tài)，忘改進(jìn)；(3)如果能將每日數(shù)據(jù)及時上傳 app,再加入小兒運動量曬單，或許對于 360會是個更好但 用戶交互平臺。6、小紅花( 1)手表屏幕上展示的小紅花很小，對孩子的激勵刺激感不夠；( 2)只能獎勵，希望能增加處罰功能，就是減小紅花；( 3)紅花目標(biāo)設(shè)置后不能改動，除非獎勵小紅花，達(dá)到設(shè)定目標(biāo)后，才可以重新設(shè)置。7、其他( 1)建議增加拆除報警功能方案 1：體溫感應(yīng)，裝載心率監(jiān)測、溫度傳感器；方案 2：光線感應(yīng)器，裝配在手表內(nèi)盤，一旦摘下感應(yīng)到光線，立刻報警；方案 3：表帶附帶導(dǎo)線連接到手表導(dǎo)航上，一旦拆除自動報警。( 2)建議增加實時通話功能

12、，方便家長與孩子交流；( 3)建議去掉花哨的各種工作模式的功能。這些工作模式，應(yīng)該是在家長的手機端軟件去設(shè) 置，在手表上面可以不用去設(shè)置這個。盡量讓這手表拿到手設(shè)置一次后，今后就只是充電了， 別的就不用再去動作了；( 4)費用：注冊完成開始第一個月的客戶端是免費試用，以后就是收費的了，每年 90 元， 季度繳費30元。SIM充值，只能通過手機軟件購買。 是否可以考慮其他方式？ 同樣，說明 書里應(yīng)該寫清楚如何充值等等；( 5)找尋手表功能：震動很輕微，不是安靜的環(huán)境根本聽不到，找到無法通過按手表的按鍵 來取消響鈴，一直響 1 分鐘，根本停不下來。(6) 建議加裝一個攝像頭，本地可以存儲，遠(yuǎn)程可以

13、傳輸拍照，更直接了解寶貝周邊環(huán)境。(7) 建議增加待機模式或飛行模式，以供在晚上或者不使用手表時使用，減少電量消耗及流 量消耗。三、APP使用1、安全區(qū)域設(shè)定(1) 安全區(qū)域除了長時間經(jīng)過云端自動判定之外，也可以手動設(shè)定安全區(qū)域；( 2)手表能設(shè)置安全區(qū)域，但沒有“危險區(qū)域”設(shè)置，能不能添加這一部分，如河流、交通密集處，一旦寶貝走入“危險區(qū)域”，手機APP迅速報警，從而讓家長得知寶貝兒已走入“危險區(qū)域”，想法督促其離開以確保安全。（3）安全區(qū)域的設(shè)置范圍最好是不規(guī)則的圖形，可供使用者自主選擇而非一個圈定范圍值。2、軌跡回放（1）能夠按日期查看寶寶的行動軌跡，并且以直線的形式表現(xiàn)出來，而且還能顯

14、示出所處位 置的時間、電量剩余等；（2）能否顯示出行動速度，并且顯示出經(jīng)緯度信息。3、遠(yuǎn)程控制（1）通過APP端可遠(yuǎn)程關(guān)機，手表端無法關(guān)機只能開機；（2）希望能增加遠(yuǎn)程開機及預(yù)約開關(guān)機。4、地圖（1） 可以離線存儲地圖，但是不知道地圖數(shù)據(jù)是不是還是高德的？an droid版本的APP已經(jīng) 驗證此功能，能省不少流量了；（2） 軟件使用地圖用的是高德地圖，更新還是不如Goolge和百度地圖，一、二線城市都不 清楚，三線城市更新就跟不上了，很多坐標(biāo)、路徑都是舊的，需要加強地圖軟件支持力度；（3）根據(jù)試用人定位分析，360兒童衛(wèi)士 2在一、二線城市的市區(qū)內(nèi)，定位是比較精準(zhǔn)的， 除此之外的其他地區(qū)，還是

15、會出現(xiàn)幾十米甚至上百米的誤差。5、家庭醫(yī)生家庭底綸握奉康人蒔尢meu兒更衛(wèi)士用戶提 哄的配套保齡燼斶產(chǎn)品，包扌舌”電話底生"和 “幾拿議夕卜傷雷保險”兩部分,“電話IE生"目 前擁有因多名專服醫(yī)坐全部棉有執(zhí)業(yè)玻 枱證書”均在三甲居除臥上擁有券年從業(yè) 經(jīng)驗,平均工柞經(jīng)驗2”藥什r體悵旳斗2 年醫(yī)療從業(yè)經(jīng)泊 您可以在激港冷合。兒畫 衛(wèi)士后扌則呆本保珈計劃.第一耳的聖用由 奇促3E0處司玄E ”澤個寶処只可開逋- 次“屯話醫(yī)豐月我務(wù)寶寶越塩熾、拉肚子了，家中蚩角常 備利.便理小知道臨什么？沖-丑皆急,只 橋翌 亍電話醫(yī)生旳勉在絨扌旨導(dǎo)”擱崔 主主的常見小病” 了吃4小時犧時持命.

16、苗;欠幵通一名體驗者的感悟：如果孩子真的不舒服了，假如按照在線指導(dǎo)去做了，結(jié)果造成了病情的加重或引起了其他的不良反應(yīng)，那么可能會引起很多不必要的糾紛，體驗者稱是絕對不 會使用的，不會講孩子交到這樣一位看不到的專家手中。6、清理緩存希望在APP能像360手機助手的手機清理一樣有“清除緩存”的這項功能，要不然手機 存儲信息過大，就會太卡了（現(xiàn)在部分產(chǎn)品設(shè)置只允許查詢幾天的定位信息）7、其他問題及建議（1）測試發(fā)現(xiàn)，同一賬戶僅可在一個 APP上登陸，其他APP登陸此賬號后，系統(tǒng)會踢下之前 登陸的賬號，并退回到登陸界面，這種“單獨在線”的方式非常好，防止賬戶混用，造成追蹤、錄音等功能混亂；（2）語音播

17、報功能：如果是綁定在上了年紀(jì)的爺爺奶奶的手機里，相對小的文字看來起可以 比較費力，建議能開通語音播報功能；（3）建議新添加的家庭成員能夠自定義名稱；（4）建議在APP增加一項功能，剩余流量查詢；（5）建議在管理員的APP里添加“賬戶管理”功能，可以實時查看當(dāng)前和此手環(huán)連接的賬戶 并管理，強制剔除陌生賬戶的連接，確保手環(huán)及寶貝兒的隱私安全；（6）蘋果和安卓手機掃碼裝機，個人感覺安卓的界面和體驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及蘋果，建議修正為統(tǒng)一 標(biāo)準(zhǔn)且效果最佳；（7）小米2S目前也算是市場流行配置，安卓 4.3以上，安裝客戶端一切順利，就是說明書 上的二維碼總是掃描不進(jìn)去，最后是上網(wǎng)下載的安卓客戶端，建議商家改進(jìn)；（8）不支持WP系統(tǒng)（諾基亞手機專用）。四、360手表第一代、第二代對比對比項目1代手環(huán)2代手表外觀手環(huán)上只顯1 示時間，只有F i個開關(guān)機鍵L手邊表盤上能顯示日歷、時間、 小紅花數(shù)量和計