醫(yī)院全年行風評議建議整治

1、醫(yī)院全年行風評議建議整治針對患者和行風監(jiān)督員意見， 護理部召集護士長進行討論， 現(xiàn)將整改措施匯報如下：問題：病房衛(wèi)生間地面過滑，容易告成意外傷害。整改措施：1、 衛(wèi)生間張貼警示標志：小心地滑謹防跌倒。2、 后勤保障部加強對清潔工的管理及培訓(xùn)，盡量保持地面干燥。3、護理人員加強對病人防跌倒宣教，對于有發(fā)生跌倒風險患者 加強陪護，并懸掛防跌倒標志。問題：有的床單洗得不夠干凈，有些床單、被套破舊整改措施：1、護理部加強對洗衣房的管理， 被服清洗嚴格按操作程序執(zhí)行， 并與質(zhì)量考核掛鉤。2、與科室護士長溝通，發(fā)現(xiàn)未洗干凈被服向護理部反映，護理 部責成洗衣房重洗，直至干凈為止。護理人員不得將未洗凈被服 用

2、在患者身上。3、對于全院醫(yī)務(wù)人員加強教育，禁止用被服擦皮鞋，一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 立即嚴懲。4、護理部及時更換破舊被服。5、請醫(yī)院盡快更換老化的洗衣設(shè)備，對于各種洗滌用品注意進 貨質(zhì)量。問題：醫(yī)院無食堂，長期住院的非下陸居住的患者不方便就餐。整改措施：1、醫(yī)務(wù)人員加強向患者宣教：明年我院就會建成食堂，請患者 諒解。2、提供微波爐給患者熱飯。問題：用氧問題：病人建議由公司出資在中心供氧表上安一計時 器或計 量器， 以便合理計算用氧費用。整改措施：1、在不能按患者提出的建議進行解決的情況下，護士加強用氧 的宣教。2、護士長合理收費，及時向患者提供收費依據(jù)。3、在一日清單不能全部項目打印的情況下，能否將用氧收費

3、率 先實行一日清單。程序方面問題需要院辦幫忙解決。問題：天冷時，護士為病人輸液時手太涼。整改措施：1、治療室安裝一熱水籠頭。2、護士打針前多搓搓手。3、護士與患者多溝通，取得患者諒解。問題：入院時，醫(yī)護人員能否有人講解入院須知。整改措施：1、患者入院時接診護士必須向患者講解住院須知并簽字。2、住院過程中對于患者有違反住院規(guī)則行為時護理人員還會向 其講解。3、請全院醫(yī)務(wù)人員都要熟悉住院規(guī)則，以便向廣大患者進行解 釋。問題：護士查房能否多增加一點內(nèi)容。整改措施：1、護士查房時責任護士必須向其進行健康宣教，內(nèi)容包括患者 疾病相關(guān)保健知識，各項檢查、手術(shù)前的準備、檢查、手術(shù)后的 注意事項，晨、晚間護理

4、等。2、要求各科護士長加強對護理人員工作到位的檢查力度。3、護理部加強考核力度，與質(zhì)量獎、評先、評優(yōu)掛鉤。問題：護理實習(xí)生打針技術(shù)不過關(guān)時， 帶教老師應(yīng)主動為病人操 作。整改措施：1、加強對實習(xí)生的管理，實習(xí)生進行任何操作時帶教老師必須 在身邊。2、老師對實習(xí)生的操作水平做到心中有數(shù)，操作能力差的不給 機會試針。對于有能力試針者，只能試針一次，不成功即由老師 接手。3、加強帶教老師的選擇，更換不認真負責的老師。問題：醫(yī)護人員要加強與患者或家屬的溝通。護士治療時，要多 與病人溝通。整改措施：1、護理部及護士長加強對護士溝通能力的培訓(xùn)。2、提高護士與患者溝通的主動性，并與績效考核掛鉤。3、護理部每月檢查護患溝通情況，與質(zhì)量考核掛鉤。問題：醫(yī)院能否每日對病房消毒。整改措施：1、 醫(yī)院病房及各種病房用物消毒每日兩次，由清潔工負責完成。 請后勤保障部負責督促檢查。2、對于傳染病等特殊病房院感方面更有嚴格規(guī)定，護士嚴格按 規(guī)定執(zhí)行。護士長加強檢查。問題：檢查單開了，但住院病人沒有做檢查，該項目還是收費了， 解釋是醫(yī)院這么規(guī)定的。整改措施：1、醫(yī)院加強對各檢查單位的收費管理，避免出現(xiàn)此現(xiàn)象，以消 除源頭。