程零售戶培訓(xùn)法律知識(shí)ppt課件

1、國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上卷煙零售戶培訓(xùn)班1;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上2.零售戶常見涉煙違法行為零售戶常見涉煙違法行為3.執(zhí)法監(jiān)督檢查相關(guān)知識(shí)執(zhí)法監(jiān)督檢查相關(guān)知識(shí)1.煙草專賣零售許可證相關(guān)知識(shí)煙草專賣零售許可證相關(guān)知識(shí)培培 訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)內(nèi) 容容4.卷煙防調(diào)包常識(shí)卷煙防調(diào)包常識(shí)2;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上 1.1 煙草專賣管理與行政許可煙草專賣管理與行政許可 1.2 零售許可證的基本信息零售許可證的基本信息 1.3 零售許可證申請(qǐng)與發(fā)放零售許可證申請(qǐng)與發(fā)放 1.4 零售許可證使用零售許可證使用1.煙草專賣零售許可證相關(guān)知識(shí)煙草專賣零售許可證相關(guān)知識(shí)3;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上1.

2、1 煙草專賣管理與行政許可煙草專賣管理與行政許可煙草專賣行政許可管理 煙草專賣制度4;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上1.2 零售許可證的基本信息零售許可證的基本信息許可范圍有效日期發(fā)證機(jī)關(guān)供貨單位重要事項(xiàng)變更，重新申領(lǐng)；一般事項(xiàng)變更，變更申請(qǐng)。2003版煙草專賣零售許可證的內(nèi)容包括許可證號(hào)、企業(yè)名稱、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、供貨單位、許可范圍、有效期限。5;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上1.3 零售許可證申請(qǐng)與發(fā)放零售許可證申請(qǐng)與發(fā)放申請(qǐng)條件提交材料不予發(fā)放情形有數(shù)量限制的發(fā)放順序6;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上 1.4 零售許可證使用零售許可證使用正確使用方式禁止行使行為

3、丟失補(bǔ)領(lǐng)到期換領(lǐng)停業(yè)歇業(yè)變更申請(qǐng)7;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上2.零售戶常見涉煙違法行為零售戶常見涉煙違法行為無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為未在當(dāng)?shù)嘏l(fā)企業(yè)進(jìn)貨行為銷售非法生產(chǎn)的煙草制品行為無(wú)證批發(fā)行為無(wú)證運(yùn)輸行為8;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上3.執(zhí)法監(jiān)督檢查相關(guān)知識(shí)執(zhí)法監(jiān)督檢查相關(guān)知識(shí)執(zhí)法主體執(zhí)法依據(jù)行使權(quán)限取消許可證情形注銷情形9;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上4.卷煙防調(diào)包常識(shí)卷煙防調(diào)包常識(shí)4.1 基本特征4.2 主要手段4.3 防范常識(shí)10;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上4.1卷煙調(diào)包基本特征1、作案手段大多事先購(gòu)買幾條高檔卷煙，從條盒的頂端或拉線位置用小刀將外層皮紙劃開，放入假煙或低檔卷煙，一

4、般不易察覺。2、作案人多是兩人以上的團(tuán)伙作案，一至兩人在店中買煙，其他人在外面“望風(fēng)”，一般操外地口音，著裝、打扮得很有錢樣子。3、作案人員一般都配有車輛，并且車輛停放在商店門口時(shí)不熄火。4、調(diào)包者最終是不買或者利用等會(huì)來(lái)拿等伎倆借故離開。5、受害對(duì)象多是老人、婦女、兒童，且多為一人在店中時(shí)。 11;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上4.2卷煙調(diào)包主要手段索要發(fā)票索要發(fā)票 抱怨價(jià)格抱怨價(jià)格 現(xiàn)金不足現(xiàn)金不足 大額假鈔大額假鈔 聲東擊西聲東擊西 分條包裝分條包裝 12;.國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上 為防范卷煙被調(diào)包，我局鄭重提醒廣大卷煙零售戶在經(jīng)為防范卷煙被調(diào)包，我局鄭重提醒廣大卷煙零售戶在經(jīng)營(yíng)卷

5、煙過程中要做到營(yíng)卷煙過程中要做到“兩留心、兩觀察、三堅(jiān)持兩留心、兩觀察、三堅(jiān)持”。 留心察其言，看其購(gòu)買時(shí)是否說(shuō)東扯西；留心觀其色，留心察其言，看其購(gòu)買時(shí)是否說(shuō)東扯西；留心觀其色，看其購(gòu)煙時(shí)是否神色慌張；觀察購(gòu)買者穿著是否寬松肥大的看其購(gòu)煙時(shí)是否神色慌張；觀察購(gòu)買者穿著是否寬松肥大的服飾；觀察購(gòu)煙者行為，看其是否反復(fù)調(diào)換商品；堅(jiān)持服飾；觀察購(gòu)煙者行為，看其是否反復(fù)調(diào)換商品；堅(jiān)持“卷卷煙離柜，謝絕退換煙離柜，謝絕退換”的銷售原則；堅(jiān)持購(gòu)買整條高檔卷煙，的銷售原則；堅(jiān)持購(gòu)買整條高檔卷煙，要求中途退換或推說(shuō)不買的消費(fèi)者，務(wù)必當(dāng)場(chǎng)將卷煙拆條檢要求中途退換或推說(shuō)不買的消費(fèi)者，務(wù)必當(dāng)場(chǎng)將卷煙拆條檢驗(yàn)；堅(jiān)持不亂渠道進(jìn)貨，不為他人代