系統(tǒng)培訓(xùn)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)ppt課件

1、系統(tǒng)培訓(xùn)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建立系統(tǒng)培訓(xùn)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建立1; 目目 錄錄 團(tuán)隊(duì)建立根本特征團(tuán)隊(duì)建立根本特征 培訓(xùn)體系如何構(gòu)建培訓(xùn)體系如何構(gòu)建 團(tuán)隊(duì)建立的培訓(xùn)實(shí)操團(tuán)隊(duì)建立的培訓(xùn)實(shí)操;團(tuán)隊(duì)建立根本特征團(tuán)隊(duì)建立根本特征;團(tuán)隊(duì)是什么團(tuán)隊(duì)是什么 定量的人定量的人團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 性格技藝互補(bǔ)性格技藝互補(bǔ) 共同目的，各司其職共同目的，各司其職 一致行為規(guī)范和規(guī)范一致行為規(guī)范和規(guī)范;氣氛氣氛認(rèn)同認(rèn)同/ /愉悅愉悅/ /了解了解/ /歸屬感歸屬感 規(guī)范規(guī)范 一致的規(guī)范一致的規(guī)范人人品：人才/人債/人災(zāi)技藝：專業(yè)/管理/溝通目的目的團(tuán)隊(duì)成員一致的方向團(tuán)隊(duì)成員一致的方向目的地目的地團(tuán)隊(duì)建立要素團(tuán)隊(duì)建立要素;培訓(xùn)體系如何構(gòu)建培訓(xùn)體系如何

2、構(gòu)建;團(tuán)隊(duì)構(gòu)成途徑團(tuán)隊(duì)構(gòu)成途徑價(jià)值觀途徑價(jià)值觀途徑角色界定途徑角色界定途徑人際關(guān)系途徑人際關(guān)系途徑義務(wù)異向途徑義務(wù)異向途徑確立一些明確的行為準(zhǔn)那么團(tuán)隊(duì)要構(gòu)成明確的價(jià)值觀，要得到全體成員的共同成認(rèn)，并因此能以一種一向的、協(xié)作的方式指點(diǎn)并影響個(gè)人的行為明確每個(gè)人對(duì)本人的等待、整個(gè)群體的規(guī)范以及不同成員所分擔(dān)的責(zé)任強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的人際交往性質(zhì)，目的是確保團(tuán)隊(duì)成員可以以老實(shí)的私人方式進(jìn)展相互交往.確定事情輕重緩急，并確立指點(diǎn)方針明確團(tuán)隊(duì)義務(wù)以及成員對(duì)義務(wù)的完成所作奉獻(xiàn)確保團(tuán)隊(duì)清楚了解本人正在做的事情及進(jìn)展主要明確團(tuán)隊(duì)的義務(wù)同時(shí)明確成員的任務(wù);團(tuán)隊(duì)構(gòu)成過(guò)程團(tuán)隊(duì)構(gòu)成過(guò)程團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)探求期探求期組合期組合期發(fā)揚(yáng)期

3、發(fā)揚(yáng)期共識(shí)期共識(shí)期 成員沖突、彼此敵對(duì)成員沖突、彼此敵對(duì) 信息不通、出現(xiàn)混亂信息不通、出現(xiàn)混亂 調(diào)整任務(wù)內(nèi)容及角色調(diào)整任務(wù)內(nèi)容及角色 開(kāi)放溝通渠道、共享信息開(kāi)放溝通渠道、共享信息 指點(diǎn)建立威信、溝通會(huì)議指點(diǎn)建立威信、溝通會(huì)議 彼此陌生，相互猜忌，不熟習(xí)規(guī)那彼此陌生，相互猜忌，不熟習(xí)規(guī)那么么 對(duì)團(tuán)隊(duì)目的和個(gè)人目的不了解對(duì)團(tuán)隊(duì)目的和個(gè)人目的不了解 花了力氣，效果不好花了力氣，效果不好 適宜的人選、確定目的適宜的人選、確定目的 對(duì)隊(duì)員適當(dāng)鼓勵(lì)對(duì)隊(duì)員適當(dāng)鼓勵(lì) 堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)的效率堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)的效率 加強(qiáng)隊(duì)員溝通加強(qiáng)隊(duì)員溝通 接受挑戰(zhàn)性的義務(wù)接受挑戰(zhàn)性的義務(wù) 執(zhí)行或者修正既定方案。執(zhí)行或者修正既定方案。 及時(shí)修正

4、建立任務(wù)方式。及時(shí)修正建立任務(wù)方式。 建立團(tuán)隊(duì)忠實(shí)。建立團(tuán)隊(duì)忠實(shí)。 ;團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)構(gòu)建的步驟團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)構(gòu)建的步驟再評(píng)價(jià)再評(píng)價(jià)提升修正提升修正1、需求分析、需求分析4、過(guò)程控制、過(guò)程控制2、才干分析、才干分析3、方案設(shè)定、方案設(shè)定4、反響評(píng)價(jià)、反響評(píng)價(jià)針對(duì)實(shí)施針對(duì)實(shí)施;團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)構(gòu)建 人員認(rèn)識(shí)人員認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容：心態(tài)、責(zé)任、感恩、職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)、責(zé)任、感恩、職業(yè)素養(yǎng)處理問(wèn)題：處理問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀 專業(yè)技藝專業(yè)技藝培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容：客服、工程、安防、人資、財(cái)務(wù)、客服、工程、安防、人資、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管控、管理才干等運(yùn)營(yíng)管控、管理才干等處理問(wèn)題：處理問(wèn)題：專業(yè)技藝問(wèn)題專業(yè)技藝問(wèn)

5、題 團(tuán)隊(duì)氣氛?qǐng)F(tuán)隊(duì)氣氛培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容：人才梯隊(duì)建立、職業(yè)規(guī)劃人才梯隊(duì)建立、職業(yè)規(guī)劃拓展活動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、輪崗實(shí)習(xí)、拓展活動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、輪崗實(shí)習(xí)、處理問(wèn)題：處理問(wèn)題：共同生長(zhǎng)、共同提高的團(tuán)隊(duì)氣氛共同生長(zhǎng)、共同提高的團(tuán)隊(duì)氣氛 規(guī)范與方法規(guī)范與方法培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容：公司制度、專業(yè)操作指引、公司制度、專業(yè)操作指引、流程輸理、流程輸理、處理問(wèn)題：處理問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)規(guī)范規(guī)范團(tuán)隊(duì)規(guī)范規(guī)范 目的目的培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容：目的制定、流程分解、目的制定、流程分解、義務(wù)化分、行動(dòng)方案義務(wù)化分、行動(dòng)方案處理問(wèn)題：處理問(wèn)題：保證團(tuán)隊(duì)目的達(dá)成保證團(tuán)隊(duì)目的達(dá)成;團(tuán)隊(duì)生長(zhǎng)軌跡團(tuán)隊(duì)生長(zhǎng)軌跡團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效任務(wù)表現(xiàn)任務(wù)表現(xiàn)任務(wù)群體任務(wù)群體團(tuán)伙團(tuán)伙潛在團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)出色團(tuán)隊(duì)出色團(tuán)隊(duì)注：任何一支團(tuán)隊(duì)都可以在圖表中找到自已的位置注：任何一支團(tuán)隊(duì)都可以在圖表中找到自已的位置;團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)實(shí)操團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)實(shí)操;團(tuán)隊(duì)建立思緒團(tuán)隊(duì)建立思緒; 20192019推行公司星方案班，培育基層骨干及管理人員 2019年開(kāi)場(chǎng)晉級(jí)星方案方式推行內(nèi)訓(xùn)師 員工關(guān)系管理上推行季度效力明星以及月度生日壽星 每半年進(jìn)展員工稱心度調(diào)查，適時(shí)了解員工動(dòng)態(tài) 全面推行績(jī)效管理考核，進(jìn)展員工任務(wù)量化考核 同時(shí)實(shí)施AB角帶教制度，