市場營銷自學考試試題

1、更多企業(yè)學院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學院46套講座+6020份資料國學智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學院56套講座+27123份資料各階段員工培訓學院77套講座+324份資料員工管理企業(yè)學院67套講座+8720份資料工廠生產(chǎn)管理學院52套講座+13920份資料財務管理學院53套講座+17945份資料銷售經(jīng)理學院56套講座+14350份資料銷售人員培訓學院72套講座+4879份資料全國2004年4月高等教育自學考試市場營銷（一）試題（來源自網(wǎng)絡。所有權(quán)歸原作者所有）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

2、1 .聲望定價策略是利用消費者心目中已有的信任感來定價的一種策略，它屬于（）A.心理定價策略B.差別定價策略C.比較定價策略D.促銷定價策略2 .下列促銷方法中不僅對外部產(chǎn)生影響，同時也對內(nèi)部產(chǎn)生凝聚力的方法是（）A.廣告B.公共關系C.人員推銷D.營業(yè)推廣3 .下列屬于產(chǎn)品組合策略的是（）A.高低檔產(chǎn)品策略B.改進產(chǎn)品系列C.努力提高產(chǎn)品品質(zhì)D.尋找新的市場策略4 .在市場營銷學中的產(chǎn)品，注重的是（）A.產(chǎn)品（狹義的產(chǎn)品概念）B.有形的物體產(chǎn)品C.勞務D.產(chǎn)品（廣義的產(chǎn)品概念）5 .把商品或勞務直接銷售給最終用戶的商務活動承擔者，稱為（）A.零售商B.批發(fā)商C.傭金商D.制造商6 .一種商品

3、在什么情況下，企業(yè)提價可能性比較大（）A.需求彈性較小B.需求彈性大C.收入彈性較小D.收入彈性大7 .在結(jié)構(gòu)、材料、花色品種等方面作出改進的產(chǎn)品稱為（）A.改進產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.創(chuàng)新產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品8 .下列屬于產(chǎn)品成長期的市場策略是（）A.尋找新的市場空間B.縮減銷售渠道C.選擇性滲透D.密集性滲透9 .首先提出被后人稱為4P市場營銷組合策略的人是（）A.菲利浦科特勒B伊杰麥卡錫C彼得克拉克D.菲利普斯10 .市場營銷者把提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和擴大產(chǎn)品銷售范圍作為整個市場營銷核心的這種觀念是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念11 .從五種市場營銷觀的發(fā)展過程來看，起初，

4、公司在制定營銷決策時是以取得眼前的大量利潤為根據(jù)的；接著，他們開始認識到滿足消費者的需要的重要性；現(xiàn)在，他們在決策中開始考慮（）A.國家利益B.公民利益C.社會利益D.政府利益12 .營業(yè)商標也稱為（）A.廠標B.個別商標C.等級商標D.制造商標13 .對某些在加工制造過程中不可能形成一定的特色的產(chǎn)品，如電力、煤炭等，可采用（）A.創(chuàng)新商標策略B.無商標策略C.個別商標策略D.延伸商標策略14 .在采取高價格的同時配合大量的宣傳推銷活動，把新產(chǎn)品推入市場，這種策略稱為（）A.高格調(diào)策略B.選擇性滲透策略C.密集式滲透策略D.低格調(diào)策略15 .下面哪一種間接銷售渠道形態(tài)更適合小型企業(yè)的產(chǎn)品推銷和

5、新產(chǎn)品市場的開發(fā)（）A.生產(chǎn)企業(yè)>消費者B.生產(chǎn)企業(yè)>零售商>消費者C.生產(chǎn)企業(yè)>批發(fā)商>零售商>消費者D.生廣企業(yè)>代理商>批發(fā)商>零售商>消費者16 在制定銷售渠道策略時，如果企業(yè)決定實施獨家代理，那么應該做到（）A中間商越多越好B有選擇地挑選幾個中間商C一個目標市場一個中間商D不用中間商17 在我國市，許多市政建設由企業(yè)贊助，并由其命名，這是利用公共關系活動中的（）A名人效應B近因效應C自己人效應D定勢效應18 低價策略屬于A新產(chǎn)品定價策略B心理定價策略C比較定價策略D差別定價策略19 如何收集市場調(diào)查的方法稱為（）A市場調(diào)查方

6、法B理論研究法C市場預測方法D市場分析法20 通過征求本企業(yè)銷售人員和商業(yè)部門業(yè)務人員的意見，然后綜合出預測數(shù)的方法稱為（）A經(jīng)理人員意見法B銷售人員意見法C專家意見法D顧客意見法二、多項選擇題21 .按商標的構(gòu)成分類，商標包括A.營業(yè)商標.文字商標C.圖形商標D.組合商標E.記號商標22 一般情況下企業(yè)可考慮的定價目標主要有（）A利潤目標B銷售目標C以應付競爭對手為目標D以生存為目標E保持良好的銷售渠道23 影響選擇銷售渠道的產(chǎn)品因素有（）A單位產(chǎn)品價值B產(chǎn)品適用性C產(chǎn)品技術(shù)性D產(chǎn)品的類型和規(guī)模E產(chǎn)品的易毀性和易腐性24 根據(jù)商品銷售量變化情況，可以把整個產(chǎn)品壽命周期劃分為（）A.導入期B成

7、長期C成熟期D廣告期E衰退期25 .構(gòu)成消費者偏好的因素包括A.生理因素B社會文化因素C政治因素D經(jīng)濟因素E技術(shù)因素三、名詞解釋題26市場供給27商標28交易折扣29推銷觀念30實質(zhì)產(chǎn)品四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31簡述影響價格需求彈性的因素。32新產(chǎn)品開發(fā)通常有哪些方式？33產(chǎn)品組合策略有哪些？34簡述廣告的基本要素。35包裝策略主要有哪些？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36論社會市場營銷觀念的形成。37論述實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的主要方法。全國2004年7月高等教育自學考試市場營銷（一）試題一、填空題（每空1分，共10分）1. 是代理客戶交易并收取手續(xù)

8、費（傭金）的公司。2. 市場體系主要由和組成。3. 市場營銷的四個支柱包括市場中心、。4. 期貨市場的最基本的功能是。5. 選擇銷售渠道的基本原則：、。二、單項選擇題1. 循環(huán)性波動的條件是（用數(shù)學方式表示）（）。I.e.|<|Ed|B.|Es|=|Ed|C.|Es|>|Ed|D.以上都不對2. 需求是一種以（）為后盾的“需要”或“欲望”。A.購買力B.購買動機C.市場營銷D.生產(chǎn)力3. 人們購買空調(diào)所獲得的實質(zhì)產(chǎn)品是（）。A空調(diào)機B制造新鮮空氣C良好的服務D調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度4. 體積大的重型產(chǎn)品，一般應采取A.短渠道B.長渠道C.寬渠道D.多渠道5. 協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)

9、營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（）。A.批發(fā)商B.中間商C.代理商D.零售商6. 在產(chǎn)品進入成熟期后，總的發(fā)展趨勢是()。A.銷售增長率下降，利潤率上升B.銷售額持平，利潤額上升C.銷售額緩慢上升，利潤額持平D.銷售增長率和利潤率均趨于下降7. 在社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益應是()。A.公司利益B.消費者利益C.公共利益D.企業(yè)、消費者與公共利益的平衡8. 人類需求動機理論是由哪位學者提出的A.弗洛伊德B.馬斯洛C.赫茨伯格D.麥克里蘭9. 當面訪問法與其他調(diào)查法相比，具有()的特點。A.費用較低，迅速及時B.較為經(jīng)濟，被訪問者有充分考慮C.費用較低，時間耗費較多D.費用較多，時間耗費較多1

10、0.消費者對x的需求曲線方程是P=255/3XQ,當x的價格為10時,其價格需求彈性的絕對值為()A.13B.25C.23D.32三、多項選擇題1. 貸款交易的基本形式有A.期貨B.延期付款C.分期付款D.預先付款E.信用支付2. 期貨交易的主體分為()兩大類。A.套期保值者B.期貨交易所C.期貨結(jié)算所D.期貨經(jīng)紀行E.投機商3. 廣告的基本要素包括A.廣告目的B.廣告的客體C.廣告的主體D.廣告媒體E.廣告內(nèi)容4. 以下哪些因素屬于形式產(chǎn)品的范疇A.維修B.安裝C.包裝D.運送E.商標5. 成本加成定價法是()之和。A.單位固定成本B.單位可變成C.單位平均成本D.預期利潤E.消費稅四、判斷

11、題(判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打，錯的打“X”。每小題1分，共8分)1. 企業(yè)擁有的產(chǎn)品線越多，說明該企業(yè)的產(chǎn)品組合越有深度。()2. 對于任何一種商品，只要有消費者仍在使用它，則它的市場生命仍然沒有結(jié)束。()3. 選擇性滲透策略適用于消費者對價格有很強敏感性的產(chǎn)品。()4. 高檔產(chǎn)品策略就是在一種產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔高價產(chǎn)品項目，以增加現(xiàn)有產(chǎn)品的聲望。()5. 若供給曲線斜率為正時，則說明供給量與價格是正相關的。()6. 所有的吉芬品都是低檔商品。()7. 企業(yè)通過產(chǎn)品組合擴充策略可以增強企業(yè)的競爭力。()8. 買期保值是指交易者在現(xiàn)貨市場上賣出遠期商品合同的同時,在期貨市場買入同一品種、

12、同等數(shù)量的期貨合同。()五、名詞解釋(1.需求2.套期保值3.商標4.市場價格六、簡答題1.廣告的特點。2.簡述產(chǎn)品采用低價策略適用的幾種情況。3.市場調(diào)查的意義。4.推銷人員應具備的素質(zhì)。七、論述題(共12分)試述新產(chǎn)品導入期的特點與市場策略。全國2005年4月高等教育自學考試市場營銷一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1. 如果兩商品之間的交叉彈性小于零，表明這兩種商品是可以()A.替代的B.互補的C.相關的D.無關的2. 通過對產(chǎn)品進行現(xiàn)場操作表演，使顧客對商品產(chǎn)生信任感的銷售方法叫做()A.引導開拓銷售法B.間接銷售法C.配套組合銷售法D.信譽銷售法3. 就市場經(jīng)濟

13、活動參與者的目的而言，市場體系可以被分為兩大部分：市場營銷組織系統(tǒng)和()A.官方的管理機構(gòu)B.非官方的市場協(xié)調(diào)組織C.工商行政管理局D.市場行政管理系統(tǒng)4. 對于質(zhì)量一般，成本屬于中等水平，市場供求基本平衡的新產(chǎn)品適用于()A.滿意定價策略B.低價定價策略C.高價定價策略D.差別定價策略5. 期貨市場是商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，成為現(xiàn)代期貨出現(xiàn)的標志的期貨交易所的地點是()A.芝加哥B.英國C.法國巴黎D.荷蘭阿姆斯特丹6. 在銷售過程中，為消費者提供咨詢、使用、維修等方面的條件的銷售方法叫做（）A.信譽銷售法B.便利銷售法C.間接銷售法D.配套組合銷售法7. 微觀經(jīng)濟學從理論上將周期性的

14、波動區(qū)分為三種類型，波動幅度隨著的進展而變得越來越小的周期波動稱為（）A.循環(huán)性波動B.蛛網(wǎng)波動C.發(fā)散性波動D.收斂性波動8. 美國福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利福特的“大量生產(chǎn)、降低價格”經(jīng)營哲學是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念9. 產(chǎn)品市場生命周期是指A.使用壽命B.使用壽命和經(jīng)濟壽命C.經(jīng)濟壽命D.使用壽命和市場壽命10. 認為市場是“買主和賣主進行商品交換的場所”，如一個集貿(mào)市場、一個小商品市場。這種市場的概念是A.傳統(tǒng)的觀念B.經(jīng)濟學家C.營銷者D.商人11. 市場上已有的本企業(yè)模仿而生產(chǎn)的產(chǎn)品稱為A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品12. 批發(fā)商

15、業(yè)是指專門從事購進商品，再售給零售商業(yè)或其他商業(yè)企業(yè)的（）A.終端環(huán)節(jié)B.起始環(huán)節(jié)C.中間環(huán)節(jié)D.其他環(huán)節(jié)13. 若市場比較集中，營銷渠道短，銷售力量不強，應主要采用（）A.廣告推銷B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.特種推廣14. 拍賣定價由顧客抬價競購，它屬于（）A.競爭導向定價法B.成本導向定價法C.需求導向定價法D.差別導向定價法15. 利用過去積累的統(tǒng)計或市場調(diào)查所取得的資料，進行分析計算后作出預測的方法稱為（）A.經(jīng)驗判斷法B.定量預測法C.計算分析法D.回歸判斷法16. 直接聽取顧客的意見，由此了解他們的購買意向和對競爭產(chǎn)品的看法，最后作出預測數(shù)的方法稱為A.專家意見法B.經(jīng)理人員意見法

16、C.銷售人員意見法D.顧客意見法17. 下面哪種觀念容易導致過分重視產(chǎn)品而不是重視消費者的需求（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場觀念18. 基點定價比較適合的商品的需求彈性是（）A.需求彈性大B.需求彈性小C.需求彈性為D.需求彈性無限大19. 秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明這里面存在著（）A.購銷差價B.地區(qū)差價C.季節(jié)差價D.批零差價20. 尾數(shù)定價策略是通過帶有零頭的尾數(shù)來確定的價格，屬于下面哪種定價策略（）A.比較定價策略B.促銷定價策略C.心理定價策略D.差別定價策略二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21. 新產(chǎn)品開發(fā)通常有哪些方式（）A.引進技

17、術(shù)B.聯(lián)合開發(fā)C.引進技術(shù)與改進技術(shù)相結(jié)合D.自行研制E.適銷對路22. 銷售渠道的中間環(huán)節(jié)包括A.批發(fā)B.零售C.運輸D.倉儲E.服務23. 影響消費者需求的主要因素有（）A.收入水平B.需求結(jié)構(gòu)C.商品價格D.商品供給E.商品質(zhì)量24. 在下列哪些情況下，宜采用以廣告推銷為主的策略（）A.產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品B.需以最佳速度告訴消費者產(chǎn)品的信息C.產(chǎn)品單位價值高D.產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費者發(fā)現(xiàn)E.產(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能25. 下面屬于促銷定價策略的是A.調(diào)整不同檔次差價B.互補商品間協(xié)調(diào)定價C.配套銷售價格D.對不同顧客制定不同的價格E.不同的式樣采取不同的價格三、名詞解釋

18、題26.產(chǎn)品組合縮減策略27.多頭28.市場營銷觀念29.習慣定價法四、判斷改錯題判斷正誤，將正確的劃上“，”，錯誤的劃上“X”，并改正錯誤。30. 按商品包裝在商品流通中的作用來劃分，包裝分為運輸包裝和銷售包裝。（）31. 對于市場相對集中、顧客購買量大的產(chǎn)品，往往采用間接銷售以減少中轉(zhuǎn)費用，擴大產(chǎn)品的銷售。32. 采用招標定價法時，報價越低，中標的概率越小，實際利潤率越小。（）五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)33. 新產(chǎn)品包括哪些類型？34.簡述收入與需求的關系。35. 簡述企業(yè)制定營業(yè)推廣的程序。36.差別定價策略有哪幾種形式？六、論述題37.試論企業(yè)的定價目標。38.

19、試論述合理營銷的作用。全國2006年4月高等教育自學考試市場營銷一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1 一方即期完成商品所有權(quán)及使用權(quán)的讓渡，另一方遠期完成商品所有權(quán)及使用權(quán)的讓渡，這種交易被稱之為()A現(xiàn)貨交易B貨款交易C期貨交易D期權(quán)交易2 在社會交往中，人人都希望得到尊重和權(quán)威，希望得到榮譽，這種需要稱為()A生存B社交C自尊D自我實現(xiàn)3 通過征求本企業(yè)銷售人員和商業(yè)部門業(yè)務人員的意見，然后綜合出預測數(shù)的方法稱為()A經(jīng)理人員意見法B銷售人員意見法C專家意見法D顧客意見法4 由主持預測的機構(gòu)選擇一些專家對要預測的問題獨立進行推估和判斷的方法稱為()A專家意見法B顧客意

20、見法C經(jīng)理人員意見法D銷售人員意見法5 企業(yè)在原有產(chǎn)品基礎上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的產(chǎn)品稱作()A全新產(chǎn)品B換代產(chǎn)品C改進產(chǎn)品D仿制新產(chǎn)品6 平均成本定價法的關鍵是要()A確立產(chǎn)品單位成本B確立預測銷售量C確立產(chǎn)品的需求彈性D確立預期利率7 優(yōu)點是對象明確、效益高、制作質(zhì)量好、有保存性，但其缺點是銷量小、影響不大的媒體是()A報紙廣告B雜志廣告C電視廣告D廣播廣告8 成立于1570年，世界上第一個商品交易所是()A芝加哥交易所B英國皇家交易所C阿姆斯特丹交易所D法國巴黎交易所9 期貨市場出現(xiàn)的基本原因是回避和轉(zhuǎn)換()A市場風險B交易風險C價格風險D買賣風險10 當消費者想

21、得到某種商品，并且他也是有能力得到的，那么這就是()A需要B欲望C需求D購買力11 廠牌中易于識別，但無法以口語稱呼的部分叫()A廠牌標志B廠牌名稱C商標D品牌12 下面哪種營銷觀念是在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的?()D 社會市場營銷觀念A綠色營銷觀念B推銷觀念C市場營銷觀念13 調(diào)整不同檔次差價的做法屬于A比較定價策略B促銷定價策略C差別定價策略D折扣與讓價策略14 政府的公益性廣告是一種A商品廣告B商業(yè)性廣告C非商業(yè)性廣告D盈利廣告15 在生產(chǎn)觀念階段，作為市場營銷者，市場營銷的重點是()A生產(chǎn)B產(chǎn)品C市場D顧客16 生產(chǎn)者在特定的市場內(nèi)對一種商品的銷售只選定一家批發(fā)商或零售商，

22、稱為()A密集分配B選擇性分配C獨家專營D經(jīng)銷和代銷17 統(tǒng)一運費定價，是對一些價值高、運雜費占成本比重小的商品，無論買主在什么地方，一切運雜費的承擔者是()A買主B賣方C零售商D批發(fā)商18 滿意定價策略，既能彌補企業(yè)投入期的高成本，又有利于()A獲得滿意利B擴大市場C消費者滿意D企業(yè)發(fā)展19 今年的北方旱災和南方洪災嚴重地影響著我國農(nóng)產(chǎn)品的豐欠和成本，從而造成農(nóng)產(chǎn)品供給量及供給價格的波動。這種市場波動稱為A季節(jié)性波動B周期性波動C蛛網(wǎng)波動D偶然性波動20 可以為消費者提供某些特殊的購買動機和可以吸引一些希望買到便宜或得到獎勵的消費者的促銷方法是()A廣告B推廣C人員推銷D公共關系二、多項選擇

23、題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21 下列屬于產(chǎn)品成長期的市場策略有（）A尋找新的市場空間B縮減銷售渠道C努力提高產(chǎn)品品質(zhì)D拓寬銷售渠道E選擇性透滲22 新產(chǎn)品采用低價策略通常運用以下哪幾種情況?（）A消費者對價格反應敏感B生產(chǎn)與銷售成本較低C潛在市場大，競爭者易進入D商品的需求彈性小E消費者購買力不高23 下面哪些營銷觀念是以市場購買方的需要為中心的觀念?（）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場觀念E社會市場觀念24 廣告媒體選擇的影響因素包括（）A產(chǎn)品的性質(zhì)B消費者媒體習性C媒體的傳播范圍D媒體影響力E媒體的成本25按市場層次把市場分為A零售市場B區(qū)域市場C批發(fā)市場D流通市場E國

24、際市場三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）26還本銷售法27.傾銷定價28.產(chǎn)品組合擴充策略29.社會市場營銷觀念四、判斷改錯題判斷正誤，將正確的劃上“M”，錯誤的劃上“x”，并改正錯誤。30基點定價，比較適合需求彈性大的商品。（）31在一般情況下，根據(jù)商品銷售量變化情況，可以把整個產(chǎn)品壽命周期劃分為四個階段，即導入期長期、成熟期和衰退期。（）32.亨利福特的“大量生產(chǎn)、降低價格”是產(chǎn)品觀念經(jīng)營哲學的重要代表。（）五、簡答題33從價格與促銷相結(jié)合的策略上來看，產(chǎn)品導入期的市場策略有哪些？34推進式促銷主要適用于哪些企業(yè)？35需求導向定價法有哪些具體方法？36簡述零售商的功能。

25、六、論述題37試論述包裝的策略。38試述商業(yè)廣告的主要特點。全國2007年7月高等教育自學考試一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1 市場營銷觀念的中心思想是：要達到一個企業(yè)的目標，除了比競爭者更有效地滿足消費者的要求，關鍵在于判斷目標市場的A需要B欲望C需求D愿望2 某個家庭或國家的恩格爾系數(shù)越小的話，說明該家庭或國家的生活越（）A貧窮B富裕C高素質(zhì)D低素質(zhì)3 在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的營銷觀念是（）A綠色營銷觀念B推銷觀念C市場營銷觀念D社會市場營銷觀念4 在市場營銷中，影響消費的最主要因素是（）A收入B消費偏好C商品本身價格D相關商品價格5 在市場營銷學中

26、的產(chǎn)品，注重的是（）A產(chǎn)品（狹義的產(chǎn)品概念）B有形的物體產(chǎn)品C勞務D產(chǎn)品（廣義的產(chǎn)品概念）6 在計劃經(jīng)濟體制下決定價格的主要因素是（）A買方B賣方C市場供求D政府或物價部門7 用一種產(chǎn)品交換另一種產(chǎn)品的交易稱作是（）A易貨交易B貨幣交易C期貨交易D期權(quán)交易8 從期貨市場運作的實際效果來看，期貨市場的作用是調(diào)節(jié)市場供求關系和穩(wěn)定（）A市場供求B市場交易C期貨價格D市場價格9 延伸產(chǎn)品是指消費者購買產(chǎn)品時獲得的全部附加服務和（）A利益B規(guī)格C款式D品種10 根據(jù)消費的使用習慣和產(chǎn)品性質(zhì)，按產(chǎn)品的重量、質(zhì)量、數(shù)量設計多種不同包裝的策略是（）A.改變包裝策略B.組合包裝策略C.等級包裝策略D.同類相似

27、包裝策略11 .對于消費品中的選購品，特殊品，在消費者形成品牌商標的偏好后大多采用的銷售渠道策略是（）A.密集分配B.獨家專營C.選擇性分配D.經(jīng)銷和代銷12 .獨家分配的銷售策略適用的商品主要是A.便利品B.選購品C.貴重商品D.日用品13 .把商品或勞務直接銷售給最終用戶的商務活動承擔者，稱為（）A.零售商B.批發(fā)商C.傭金商D.制造商14 .對視（聽）者沖擊力強，視（聽）者面廣，但費用高，目標觀眾很難確定的廣告形式是（）A.報紙廣告B.雜志廣告C.電視廣告D.廣播廣告15 .暢銷全國產(chǎn)品宜選擇的廣告媒體是A.地方性B.全國性C.全球性D.區(qū)域性16 .可根據(jù)顧客需要作詳細深入的介紹以激發(fā)

28、消費者的欲望，同時便于收集意見的促銷方法是（）A.廣告B.人員推廣C.公共關系D.營業(yè)推廣17 .一種商品企業(yè)提價的可能性較大的條件是（）A.需求彈性較小B.需求彈性較大C.收入彈性小D.收入彈性大18 .盈虧平衡定價法屬于A成本加成定價法B需求導向定價法C競爭導向定價法D地理定價法19 .按購買數(shù)量的多少分別給予不同的折扣，這種方法稱為（）A.交易折扣B.現(xiàn)金折扣C.推廣津貼D.數(shù)量折扣20 .基點定價屬于（）A.成本定價法B.地理定價法C.需求定價法D.競爭定價法二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21 .市場營銷觀念有哪幾大支柱？A.市場中心B.產(chǎn)品中心C.顧客導向D.

29、協(xié)調(diào)的市場營銷E.盈利性22 .影響營銷渠道的因素A.產(chǎn)品因素B.市場因素C.企業(yè)因素D.政府政策因素E.環(huán)境因素23 .傳統(tǒng)的四大廣告媒體包括的是A.報紙B.雜志C.廣播D.傳單E.電視24 .成本加成定價法包括（）A.平均成本加成法B.投資報酬定價法C.反向定價法D.招標定價法E.盈虧平衡定價法25 .在市場調(diào)查中，常見的市場調(diào)查方法有（）A.觀察法B.詢問法C.抽樣法D.顧客法E.實驗調(diào)查法三、名詞解釋題26.商標27.經(jīng)驗判斷法28.中間商29.人員推銷30.成本加成定價法四、判斷改錯題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）。31 .企業(yè)要較好地制定產(chǎn)品價格，不一定按照一定程序來進行

30、。（）32 .對于高技術(shù)產(chǎn)品，選擇渠道要短，以避免中轉(zhuǎn)過程多，影響用戶對產(chǎn)品的了解。（）五、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）33 .競爭導向定價法包括哪些具體方法？34.協(xié)調(diào)的市場營銷包括哪兩層含義？35 .人員推銷的基本任務是什么？36.簡述間接渠道的優(yōu)缺點。六、論述題（本大題共2小題，第37小題11分，第38小題10分，共21分）37 .企業(yè)在市場營銷中可采取的商標策略主要有哪些？38 .企業(yè)在進行促銷組合時應考慮哪些因素？全國2009年7月高等教育自學考試市場營銷學試題一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）1 .市場營銷活動的核心是（）A.銷售B.購買C.

31、交易D.交換2 .某造紙企業(yè)在制定市場營銷策略時，在考慮消費者需要和企業(yè)利潤的同時，還兼顧到社會利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（）A.推銷觀念B.市場營銷觀念C.生態(tài)營銷觀念D.社會市場營銷觀念3 .市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點在于客戶觀念強調(diào)（）A.滿足每一個子市場的需要B.滿足市場上某一個子市場的需要C.滿足每一個客戶的特殊需要D.滿足市場上大多數(shù)客戶的需要4.2007年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費者無法立即買到現(xiàn)車，若想立刻提現(xiàn)車則需加價2萬元，這種需求狀況屬于（）A.負需求B.潛伏需求C.充分需求D.過量需求5 .某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)

32、經(jīng)營房地產(chǎn)、機械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務，這種戰(zhàn)略是（）A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略6 .某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個子市場銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標市場選擇策略是（）A.市場集中化B.選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場專業(yè)化7 .國內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標、技術(shù)、市場、資金等方面的優(yōu)勢，通過兼并收購其它家電企業(yè)來壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長方式屬于A.水平一體化B.前向一體化C.后向一體化D.同心多元化8 .生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項目，這種多元化增長方式屬于（）A.集團多元化B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化9 .某家

33、電生產(chǎn)企業(yè)從其目標市場的顧客中，按照隨機原則抽取了50名顧客進行問卷調(diào)查，以了解目標顧客對其產(chǎn)品的認知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（）A.觀察法B.實驗法C.調(diào)查法D.專家估計法10 .測定尺度的數(shù)值不僅表示測定對象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度，即間隔的大小，這種測定尺度是（）A.名義尺度B.順序尺度C.間距尺度D.比例尺度11 .在展銷前選定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況；然后只讓其中一組舉辦展銷會，再同時檢查兩組的銷售狀況；最后比較控制組與實驗組的銷售狀況，并對其銷售差異進行顯著性統(tǒng)計分析，這種實驗設計屬于（）A.拉丁方格設計B.前后控制組分析C.重復時間

34、序列實驗D.簡單時間序列實驗12 .低機會和低威脅的業(yè)務屬于（）A.理想業(yè)務B.冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務D.困難業(yè)務13 .下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境因素的是（）A.供應者B.競爭者C.企業(yè)D.亞文化群14 .鐵路公司與航空公司都提供客運服務，兩者的競爭關系屬于（）A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者15 .向企業(yè)供應原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為（）A.供應商B.商人中間商C.輔助商D.代理中間商16 .對于品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定風險的產(chǎn)品，消費者一般會貨比三家后決定購買，消費者的這種購買行為屬于（）A.習慣型購買行為B.

35、變換型購買行為C.協(xié)調(diào)型購買行為D.復雜型購買行為17 .中間商決定經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種型號、規(guī)格的同類產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（）A.獨家配貨B.專深配貨C.廣泛配貨D.雜亂配貨18 .對競爭對手在任何方面的進攻都會迅速、強烈地作出反應的競爭者是（）A.隨機型競爭者B.從容不迫型競爭者C.選擇型競爭者D.兇猛型競爭者19 .某連鎖超市用“天天低價”的口號來吸引一些精打細算的顧客，該超市的市場定位屬于（）A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.競爭定位20 .洗衣機行業(yè)市場競爭較為激烈，消費者需求日益多樣化，企業(yè)此時適宜使用的目標市場戰(zhàn)略是（）A.差異性市場營銷B.無差異市場營銷C

36、.集中性市場營銷D.大量市場營銷21 .某公司原來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機等產(chǎn)品，該公司的這種做法屬于（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度B.增加產(chǎn)品組合的長度C.增加產(chǎn)品組合的深度D.增加產(chǎn)品組合的高度22 .在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場容量很大，消費者對這種產(chǎn)品不熟悉，但對價格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是（）A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略23 .企業(yè)對于不同季節(jié)、不同時期甚至不同鐘點的產(chǎn)品或服務分別制定不同的價格，這種定價策略是（）A.顧客差別定價B.產(chǎn)品形式差別定價C.產(chǎn)品

37、部位差別定價D.銷售時間差別定價24 .某電梯制造廠在北京地區(qū)僅僅通過2個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（）A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.直復營銷25 .某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務、物流、價格和促銷等方面發(fā)生沖突，這種沖突稱之為（A.垂直渠道沖突B.水平渠道沖突C.多渠道沖突D.渠道系統(tǒng)沖突26 .促銷從本質(zhì)上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（）A.從買方向賣方傳播溝通B.從賣方向買方傳播溝通C.一次性的雙向傳播溝通D.反復循環(huán)的、雙向式的傳播溝通27 .產(chǎn)品說明書印刷費用在市場營銷成本中屬于A.直銷人員的工資B.促銷費用C.倉儲費用D

38、.運輸費用28 .國內(nèi)某知名企業(yè)既生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品，又生產(chǎn)電腦、手機及整體櫥柜。由于該企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設置市場營銷組織時，適宜采用的市場營銷組織類型是（）A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場型組織D.地理型組織29 .華安公司是一家食品廠，主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，為此，華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設立一名產(chǎn)品經(jīng)理負責。華安公司所采用的專業(yè)化組織類型是（）A.職能型組織B.產(chǎn)品型組C.市場型組織D.地理型組織30 .目前多數(shù)國內(nèi)家電制造企業(yè)在顧客購買其生產(chǎn)的家用電器后，會主動的與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這在關系營銷中屬于（）A

39、.基本型關系營銷B.負責型關系營銷C.能動型關系營銷D.鼓動型關系營銷二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）31 .市場營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是（）A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.市場營銷情報系統(tǒng)C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)D.市場營銷分析系統(tǒng)E.市場營銷網(wǎng)絡系統(tǒng)32 .影響消費者購買行為的因素較多，下列屬于社會因素的有（）A.參照群體B.家庭C.社會角色D.年齡E.生活方式33 .市場主導者為了維護自己的優(yōu)勢，保住自己的領先地位，通?？梢圆扇〉膽?zhàn)略有（）A.擴大市場需求總量B.保護市場占有率C.提高市場占有率D.攻擊競爭者E.跟隨競爭者3

40、4.企業(yè)的社會責任有（）A.保護消費者權(quán)益B.保護員工權(quán)益C.保護社會的利益和發(fā)展D.保持股東權(quán)益E.保護社會自然環(huán)境35 .綠色營銷實施過程包括四個步驟，它們是（）A.樹立綠色營銷觀念B.收集綠色需求信息C.制定綠色營銷戰(zhàn)略D.確定綠色營銷組合E.建立綠色營銷執(zhí)行與控制機制三、名詞解釋題36.市場開發(fā)37.市場營銷調(diào)研38.尾數(shù)定價39.銷售促進四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）40 .簡述組織市場的特點。41.有效市場細分應具備的條件有哪些？42 .簡述產(chǎn)品生命周期中衰退期應采取的營銷策略。43.簡述市場營銷審計的內(nèi)容。五、案例題（本題16分）44 .案例資料：在大多數(shù)情況

41、下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場的需求也在變化，并且處于一個不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預測。準確地預測市場需求是企業(yè)成功的關鍵環(huán)節(jié)之一。因為任何錯誤的預測都可能導致諸如庫存積壓或者是存貨嚴重不足，從而產(chǎn)生銷售額下降或銷售中斷等不良后果。萬樂電器公司作為一家專業(yè)生產(chǎn)汽車音響配套產(chǎn)品的企業(yè)，它的營銷經(jīng)理采集了20032008年的銷售數(shù)據(jù)，各年銷售額分別為1050萬元、1152萬元、1620萬元、1922萬元、2103萬元、2701萬元。要求：請運用直線趨勢法（利用最小平方原理）預測萬樂電器公司2009年的銷售額，并列出其它的市場需求預測方法?？荚嚧笫占?/p>

42、整理全國2010年4月高等教育自學考試一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）1 .某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業(yè)應采取的調(diào)節(jié)市場需求的策略是（）A.維持營銷策略B.改變營銷策略C.降低營銷策略D.刺激營銷策略2 .“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學A.生產(chǎn)觀念B.市場營銷觀念C.銷售觀念D.產(chǎn)品觀念3 .某類業(yè)務市場銷售增長率大于10%,市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0,該類業(yè)務屬于A.問號類B.金牛類C.明星類D.瘦狗類4 .最富有靈活性，但是花費成本較高的調(diào)查方法是A.電話訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D

43、.試驗法5 .進行市場預測時，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認為可靠的銷售預測，然后再由主要部門加以綜合的定性預測方法是A.購買者意見法B.銷售人員意見綜合法C.專家意見法D.市場試銷法6 .房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為A.愿望競爭者B.平行競爭者C.品牌競爭者D.形式競爭者7 .廣告公司在市場營銷中介中屬于A.供應商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商8 .按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是A.生理需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)需要D.社會需要9 .市場補缺者的制勝之道是（）A.有效的分銷策略B.專業(yè)化經(jīng)營C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.促銷創(chuàng)新10 .美國A時裝公司生產(chǎn)婦女時裝，分別設

44、計成“樸素型”、“時髦型”、“知識型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細分的依據(jù)是心理細分，具體是（）A.生活方式B.人格C.社會階層D.使用者情況11 .無差異目標市場戰(zhàn)略主要適用的情況是（）A.企業(yè)實力較弱B.市場同質(zhì)性C.市場競爭者多D.消費需求復雜12 .企業(yè)進行市場定位的核心內(nèi)容是（）A.不斷降低產(chǎn)品的成本B.設計和塑造產(chǎn)品特色或個性C.明確競爭對手和競爭目標D.弄清消費者的需求差異13 .人們購買洗衣機所獲得的核心產(chǎn)品A.洗衣機本身B.清潔衣物的效用或利益C.終身保修D(zhuǎn).優(yōu)質(zhì)品牌14 .某企業(yè)有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項目數(shù)分別是4、7、6、5、2,那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長度分別

45、為（）A.5,7B.11,13C.5,11D.5,2415 .產(chǎn)品生命周期指的是A.產(chǎn)品使用壽命B.產(chǎn)品物理壽命C.產(chǎn)品合理壽命D.產(chǎn)品市場壽命16 .電視機從黑白電視機發(fā)展到彩色電視機，這屬于A.全新產(chǎn)品B.改進產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品17 .企業(yè)定價時價格最高界限的決定因素是A.競爭B.固定成本C.需求D.總成本18 .北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（）A.產(chǎn)品部位差別定價B.顧客差別定價C.銷售時間差別定價D.產(chǎn)品形式差別定價19 .中國服裝設計師李XX設計的女士服裝以典雅

46、、高貴享譽中外。在國際市場，每件“李XX”牌中式旗袍售價高達1000美元，這種定價策略屬于A.聲望定價B.基點定價C.招徒定價D.需求導向定價20 .生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是（）A.獨家分銷B.選擇分銷C.無店鋪分銷D.密集分銷21 .價格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是A.短而窄B.短而寬C.長而窄D.長而寬22 .某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計算，當預定明年銷售額為1000萬元時，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費，這種確定廣告預算的方法是（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標任務法23 .促銷的本質(zhì)是（）A.信息溝通

47、B.廣告C.選擇D.公關24 .人員銷售的最大缺點是（）A.針對性不足B.成本高，接觸顧客量大C.用戶可能不接受D.成本高，接觸顧客有限25 .描述特定品牌的目標、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計劃是A.產(chǎn)品計劃B.市場計劃C.品牌計劃D.職能計劃26 .某企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率為30%,其最大的三個競爭者的市場占有率分別為20%,10%,10%,則該企業(yè)的相對市場占有率（相對于三個最大競爭者）為A.75%B.10%C.50%D.30%27 .調(diào)整企業(yè)與所有利益相關者之間關系的行為規(guī)范的總和是（）A.道德B.規(guī)范C.營銷道德D.營銷規(guī)范28 .轟動全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）A.產(chǎn)品策略中不道德行為

48、B.價格策略中不道德行為C.渠道策略中不道德行為D.促銷策略中不道德行為29 .市場營銷中的英文縮寫"4C',除Consumer（消費者）、Cost（成本）、Convenience（便利）以外還有（）A.Customer（顧客）B.Contribution（貢獻）C.Communication溝通）D.Construction（構(gòu)建）30 .利用Intermit技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是A.關系營銷B.整合營銷C.線性營銷D.網(wǎng)絡營銷二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）31 .下列屬于企業(yè)可控的因素是（）A.產(chǎn)品B

49、.政治C.價格D.促銷E.自然32 .多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應采取的戰(zhàn)略是（）A.發(fā)展B.收割C.放棄D.增加投資E.維持33 .在確定了戰(zhàn)略目標和進攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進攻戰(zhàn)略有（）A.正面進攻B.側(cè)翼進攻C.包圍進攻D.迂回進攻E.游擊進攻34 .有效市場細分的條件是（）A.可測量性B.可比較性C.可進入性D.可盈利性E.可區(qū)分性35 .供應鏈的主要特征有（）A.復雜性B.動態(tài)性C.交叉性D.經(jīng)濟性E.面向用戶需求三、名詞解釋題36.目標市場營銷37.新產(chǎn)品擴散38.市場營銷環(huán)境39.物流四、簡答題40.簡述選擇目標市場戰(zhàn)略需考慮的因素。41.簡述德爾菲法（專家意見法

50、）的基本過程。42.簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。43.簡述影響分銷渠道設計的因素。五、案例題（本大題16分）44.案例資料：近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費人群不斷擴大。大學生假期旅游已成為時尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學生，他們平時關系甚好。在李曉的動議下，三人經(jīng)過與其家長反復溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008年暑期在國內(nèi)選擇一家旅行社進行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M活動。旅游消費活動對三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個旅行社知名度、服務水準差異也大，旅游產(chǎn)品購買風險顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)

51、驗的同學交流，去學校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項目進行旅游消費。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個性化需求，暑假根據(jù)大學生的旅游需求特點，在不增加該項目費用的前提下增加了該項目的特色。比如在原旅游項目中增加郊外運動游（爬山、漂流）。在促銷方面，推出有獎旅游銷售，特等獎獲得者可免費獲得重大體育賽事門票兩張（在此期間，該城市有國內(nèi)足球甲A比賽）。但該旅行社的定價并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團如期進行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應的服務?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個字“爽

52、”，儼然像該旅行社的一個推銷員。要求：請根據(jù)上述案例的描述，回答以下問題：（1）說明該次旅游購買決策過程的三個主要角色。（3分）（2）該購買行為屬于哪種類型？為什么？（4分）（3）描述購買決策過程。（5分）（4）站在李曉的角度，簡要寫出購后行為分析。（4分）參考答案：一.單項選擇題1.D2.D3.C4.C5.B6.A7.D8.C9.C10.A11.Bl2.Bl3.Bl4.B15.D16.Cl7.Cl8.Al9.D20.D21.A22.B23.A24.D25.C26.A27.C28.A29,C30.D二.多項選擇題31.ACD32.BC33,ABCDE34ACDE35ABCE三.名詞解釋題36.

53、目標市場營銷是指企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。37 .新產(chǎn)品擴散是指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。38 .市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。39 .物流是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經(jīng)營活動。四.簡答題40（1）企業(yè)資源（2）產(chǎn)品的同質(zhì)性（3）市場同質(zhì)性（4）產(chǎn)品生命周期階段（5）競爭對手的戰(zhàn)略。41. 過程：先由各個專家針對所預測事物的未來發(fā)展趨勢獨立提出自己的估計

54、和假設，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，這時專家們根據(jù)綜合的預測結(jié)果，參考他人意見修改自己的預測，即開始下一輪估計。如此反復，直到各專家對未來的預測基本一致為止。42. （1）相似包裝策略。（2）差異包裝策略。（3）相關包裝策略。（4）復用包裝策略或多用途包裝策略。（5）分等級包裝策略。（6）附贈品包裝策略。（7）改變包裝策略。43. （1）顧客特性。（2）產(chǎn)品特性。（3）中間商特性。（4）競爭特性。（5）企業(yè)特性。（6）環(huán)境特性。五.案例題（本題16分）44.（1）發(fā)起者一李曉影響者一家長、同學決策者一三位大學生購買者一三位大學生使用者一三位大學生（2）復雜型購買行

55、為。原因：購買參與程度高，品牌差異程度高。（3）引起需要。收集信息。評價方案。決定購買。購后行為。（4）產(chǎn)品期望（E）分析。產(chǎn)品可覺察性能分析（P）。E<P,則消費者感到非常滿意。全國2010年7月高等教育自學考試一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）1 .在充分需求的情況下，市場營銷管理的任務是（）A.改變市場營銷B.刺激市場營銷C.維持市場營銷D.協(xié)調(diào)市場營銷2 .企業(yè)在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益，這種營銷管理哲學是（）A.推銷觀念B.社會市場營銷觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場營銷觀念3 .密集增長戰(zhàn)略有三種形式，在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為（）A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營4 .某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務擴展到汽車生產(chǎn)領域，這種多元化增長方式是（）A.同心多元化B.水平多元化C.集團多元化D.垂直多元化5 .市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔“搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)C.市場營銷分析系統(tǒng)D.市場營銷情報系統(tǒng)6 .產(chǎn)品銷售時間序列一般由四個要素構(gòu)成。其中由于自然災害、戰(zhàn)爭恐慌和其他一些因素的干擾，造成產(chǎn)