年度工作總結開頭例文

1、年度工作總結開頭例文9年度工作總結開頭一？時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺 中已來_醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：一、觀念的轉變？觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須 要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的 適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來 的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。二、落實崗位職責？作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務。2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù)。

2、4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。96、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè) 務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照 職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的 同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤 溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的 事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提 下按時完成任務。

3、三、明確任務口標，力求保質保量按時完成?工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁, 對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意 圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的 模式上要積極思考并補充完善。四、目前市場分析？云在昆明只有一個客戶在作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧 注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場: 頭抱克腭咀嚼片有一個客戶在作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭抱克月弓 咀嚼片貴州遵義有三個客戶在硫普羅宇注射液分

4、別在貴州泰億、貴州康心、 貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14 件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白 市場。頭抱克胯咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅亍占據(jù)貴州市場份額也不到 三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品 結構來看，頭抱克胯咀嚼片走終端。（就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高 價位的產品）硫普羅宇注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī) 院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。五、下月度的區(qū)域工作設想？1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，做好客戶關系。2

5、、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一 切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如QQ、新浪UC、Em/L）?3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，釆取多樣化形式, 把學業(yè)務與交流技能向結合。年度工作總結開頭二9光陰似箭，轉眼20年已接近尾聲，回顧這一年來的工作，心里頗有兒分 感觸，首先感謝給了我機遇和發(fā)展的平臺，讓我的銷售技巧和談判能力的有了 提高，感謝我們銷售部精英團隊的相互鼓勵和默契配合，這些都是我知識、財富 的積累?，F(xiàn)將一年的工作總結如下：一、銷售任務完成情況？1、在市場經濟的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經越來越白熱化。在產 品普遍相同或類似的情況下，價

6、格的競爭，也成為了銷售上的一個大關口。同行 的其他企業(yè)的產品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格 之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。2、個人還存在很多不足，要不斷學習，提高銷售業(yè)績，加強服務意識，要 有急迫感和危機感。二、抓住重點，促成訂單？1、售前準備工作？除常規(guī)工作外，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質量、用材、 保養(yǎng)、展示位置、U標顧客及與其它同類的差異、賣點清晰，商品設計特點及組 合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。2、售中工作9顧客購物有8個心理階段：引起注意、產生興趣、聯(lián)想、產主購買欲望、比 較、信任、決定、購買行動。相應的

7、總結了銷售對策8個階段：等待顧客、走近 顧客、招呼顧客、向顧客推介產品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據(jù)交給顧 客并送客。3、售后服務工作？ 及進送貨：落實訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實送貨時間，根據(jù)有關 規(guī)定開出送貨單。 品質保證：送貨前檢查產品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質量問題 不得送岀。 受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關 生產廠家的情況;熱情對待，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后服務流程式操作。20年工作計劃？一、工作目標？1、盡全力超額完成銷售指標;？2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務;？3、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更

8、重要。二、提高專業(yè)知識？1、產品知識：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產品等）、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、 保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;？2、公司知識：認真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項規(guī)章制度。3、客戶需要：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及 產品的基本要求。4、市場知識：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū) 域市場分析？5、專業(yè)知識：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能 更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流。6、服務知識：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理單據(jù);

9、有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。三、提高自身銷售修養(yǎng)？1、職業(yè)心態(tài)的調整，以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單 子多，服務也要做到面面周到。2、加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培 養(yǎng);韌性能力和業(yè)務技巧還有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自 己的優(yōu)勢，能更好提高銷售業(yè)績。新的一年快來到，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲, 更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，積極和增強做好 本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作。年度工作

10、總結開頭三？過去的一年轉眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓 使自我成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作狀況總結如下：一、師德方面：加強修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師 德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本?！皩W高為師，身正 為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自我，力 爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的示范，期望從我這走出去 的都是合格的學生。為了給自我的學生一個好的表率，同時也是使自我陶冶情操, 加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了超多的書籍，不斷提高自我水平。今后我將繼續(xù)加 強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方

11、面有更大的提高。二、教學方面：對于一名教師來說，加強自身業(yè)務水平，提高教學質量無疑 是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數(shù)的增加，我越來越感到我知識 的匱乏，經驗的缺少。應對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自我 職責之重大，為了教好學生，我虛心求教，強化自我。不斷地調整自我的教學計劃，總結教學經驗，改善教 學方法，努力創(chuàng)設良好的課堂情境激發(fā)學生的學習熱情，注重培養(yǎng)學生自我學習、 自我發(fā)現(xiàn)問題、自我探究問題的潛力，提高了教育教學質量。三、配合總校各工作狀況：用心參與并認真落實是我的工作作風。一年來未 耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退，嚴格要求自我，并做到今后繼續(xù)堅持?？傊?，在過去

12、的一年，我取得了必須的成績，但還有一些不足之處，本人在 新的一年必須認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。年度工作總結開頭四？人事部的工作經過這一年時間的磨合，對人員管理、工作流程、規(guī)章制度的 建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理匸作創(chuàng)造了便利的條件，也使 各項人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化。經過這一年的工作，異常是在企業(yè) 領導和同事們的指導幫忙下，我在人事工作上的業(yè)務本事和業(yè)務水平都有了很大 的提高。今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對員工培訓方面做了很多工作，經過企業(yè) 的內部培訓異常是各部門之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門工作的了 解，同時也提高了自身工作本

13、事，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進一步在業(yè)務技能上有所提高在今 年我參加了勞動和社會保障局主辦的企業(yè)人力資源上崗證的培訓，經過對企 業(yè)工資管理、勞動合同管理、勞動爭議與勞動仲裁、工傷保險管理、法 學與勞動法、勞動經濟概論六門課程的學習，增強了我對日常工作中處理問 題的本事，大大提高業(yè)務技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年 我還參加了”助理人力資源管理師”的學習與考試，經過不斷的學習使我增長了 專業(yè)知識，開闊了視野，提高了處事本事。在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一 年企業(yè)本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作，及時、準確上報數(shù)據(jù)

14、是 這項工作的重點，經過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后 保險工作的管理奠定了基礎。另外在社會醫(yī)療保險方面山于現(xiàn)行制度的制約在門 診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比較高的問題，經過企業(yè)及人事部領導與 總企業(yè)的協(xié)調和努力在今年6月份我們人事部為企業(yè)全體員工在太平洋保險企 業(yè)做了補充醫(yī)療保險，使報銷基數(shù)III每年2000元下降至每年500元，這項工作 的實施確實地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了企業(yè)對每一位職工的關心，提高了 員工工作的進取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。在工資管理方面，根據(jù)企業(yè)領導“規(guī)范企業(yè)用人薪酬標準”的要求，我協(xié)助人事部經理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工

15、資級別及標準。并在20年初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中， 經過與財務部一年的合作，工作開展的也比較順利，經過每月從財務部抄報代管 各部門的成本費用，使我們及時了解了各部門的費用情景，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊 張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關心，在這次活動當中企 業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業(yè) 的精神是我學習的榜樣?？偟膩碚f我在20_年度的工作在企業(yè)領導和同志們的幫忙下開展還是比較 順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的 條理性，

16、避免匸作當中的粗心大意，努力提高工作質量，爭取更加出色的完成下 一年的工作。年度工作總結開頭五？一年來，本人遵守學校各項規(guī)章制度，熱愛學生，團結同事。努力鉆研業(yè)務 知識，虛心向有經驗教師請教，通過自己的努力取得了不錯的成績，現(xiàn)匯報如下:一、教學方面？積極參加教研活動，嚴格按照學校要求，積極學習新課程標準等內容，積極探討、交流信息技術課教學LI標、方法和教學過程設訃。 努力培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)，提高學生獲取、處理信息能力。在教學之余，我也注重 自身發(fā)展進步。除了聽課、評課、參加教研組教研活動外，我還注意到要自學。 從思想上，時時刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;從行動上，積極 參加省市舉辦的

17、各種形式的培訓、學習，利用一切可利用時間補充信息技術知識、 提高自身信息技術素養(yǎng)、教學技能等。二、學生工作？作為教師，教學工作是主要的，但除了教學工作外，下半年我和一老師還協(xié) 助書記完成團委的各項工作。半年的時間讓我逐漸適應了新的工作環(huán)境，我時 刻提醒自己新的崗位有新的責任。這一年是充實的，從新學期開始成立新的學生會、組建新的國旗班、組織好 每期的黑板報評比和主題班會的開展、組建了校園文明規(guī)范小組;到營造校園文 化氛圍定期更換宣傳櫥窗、再到配合校慶籌備組認真完成分配到的各項工作，除 了這些常規(guī)的工作，團委在這學期還開展各項特色活動，像攝影展、征文比賽、 元旦晚會等，豐富學生的課余生活。另外，團委還