客房清潔房間流程

1、G滋景酒店ECXJ口 卡EW HdlHEL清潔房間流程檢查工作車上客用品及工具是否每輛工作車配備固定合適理數(shù)量的客用易耗品。1、準(zhǔn)備工作.齊全。清掃工具放置在工作車上。2、敲門進(jìn)入房間3、拉開窗簾，打開窗戶4、巡視檢查見進(jìn)門程序。記錄進(jìn)房時(shí)間，插上取電牌。工作車內(nèi)側(cè)朝向客房，用工 作車堵在房門口。將窗簾全部打開。打開窗戶通風(fēng)。打開所有照明燈具，檢查是 否完好有效。巡視和檢查房間設(shè)施設(shè)備是否完 好。打掃房間T殳小關(guān)上房間門。及時(shí)掃掛“整里四T的房間。工作車緊靠房門停放，并與墻 面平行客房房門保持平齊。客人在房?jī)?nèi)，可將工作車靠一 側(cè)墻放置，方便客人進(jìn)出。5、收齊餐具和酒具餐具和用完的酒具放在工作車

2、上 或工作間內(nèi)，中午或下班時(shí)送至 餐廳。及時(shí)報(bào)修損壞的設(shè)施設(shè)備，并 在報(bào)表備注欄內(nèi)做好記錄。（如 窗簾、電視機(jī)、空調(diào)、電話、燈 具等）對(duì)走客房檢查有否遺留物品， 若有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即上報(bào)并做好記 錄。不可放在走廊內(nèi)。確保煙缸內(nèi)無(wú)未熄滅的煙頭。檢查垃圾桶內(nèi)是否有文件或有 價(jià)值的物品，煙缸內(nèi)是否有未熄 滅的煙頭。確保干凈無(wú)污跡。o云景酒店CU3UQVEW'HOTEL6、清理垃圾浸濕后倒清煙缸內(nèi)的煙頭。倒清房?jī)?nèi)的垃圾桶及煙缸。清潔垃圾桶和煙缸，確保干 凈無(wú)污跡。云麻店CIOUD VEW HOTEL7、清理臟布草換下床單、被套、枕套，放 入工作車的布草袋內(nèi)。拿取干凈的同規(guī)格的布草。8、鋪床9、擦塵

3、按鋪床程序。按順序使用規(guī)定的抹布從 上到下環(huán)形擦試。用干抹布擦試各類電器、， 擦拭燈具和與墻面接觸的 家具。檢查、擦拭墻面污跡。10、核對(duì)電視頻道11、清潔衛(wèi)生問(wèn)調(diào)試和核準(zhǔn)電視節(jié)目頻道。電視機(jī)與空調(diào)遙控器按標(biāo) 準(zhǔn)放置在電視機(jī)旁邊。見清潔衛(wèi)生間程序。將客人放在床、椅等處的外衣用衣架掛起。（OC房）收下的被子、枕芯不得放在地 面。發(fā)現(xiàn)有破損的布草和毛巾應(yīng) 分開存放，做好記號(hào)。物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放。清潔燈、電器時(shí)必須在斷電的 情況下進(jìn)行。及時(shí)檢查燈具是否損壞。設(shè)定空調(diào)合適溫度。電話鈴聲調(diào)到“中檔”。1 1。為中央1臺(tái)一io臺(tái)（與 服務(wù)指南所示相符）電視機(jī)關(guān)機(jī)固定在1頻道。電視機(jī)音量調(diào)到適中檔云景酒店CLO

4、UD VEW>HQ-reL12、補(bǔ)足客用物品按照規(guī)定數(shù)量和擺放標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足補(bǔ)充客用循離店房更新;各種客用物品。住客房守缺不撤的原1。“請(qǐng)勿打擾”牌朝向正面。飲水機(jī)商標(biāo)和生產(chǎn)日期與保 質(zhì)期正面向外。飲水機(jī)的開關(guān)設(shè)定為關(guān)閉。防盜鏈需扣在防盜扣內(nèi)。酒店必須標(biāo)明生產(chǎn)日期，并注意保質(zhì)期和最低容量。節(jié)約能源，減少噪音。13、調(diào)整窗戶位置內(nèi)(10cm-15cm )。檢查整理好窗簾均勻?qū)ΨQ。可根據(jù)房(叭麻味氣調(diào)節(jié)。窗紗拉攏，窗簾拉至兩邊均勻 為40公分。14、清潔地面從里往外清潔地板垃圾。干凈，無(wú)污漬，無(wú)毛發(fā)。地毯需口財(cái)向吸凈地毯灰塵。注意清潔床、桌、椅，墻角、柜后等 處。注意不要碰傷墻面、家具云景酒店C1

5、.JDUD *EW'MDTBL15、環(huán)視房間整體16、離開房間17、結(jié)束登記檢查房間全部打掃整潔。物品擺放齊全和標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)遺留物品。清潔用品放回車內(nèi)。廊燈為開啟狀態(tài)，其余電器 都關(guān)閉狀態(tài)。關(guān)門后回二次推門，確保房 門關(guān)閉。填寫客房服務(wù)員工作報(bào)表（HK-013）退出時(shí)對(duì)大門房門做安全檢 查后鎖門。房間狀態(tài)，出房時(shí)間，客用品 補(bǔ)充數(shù)量、維修的項(xiàng)目和特別 事項(xiàng)記錄等。o云湎店EOU口 YEW HEEL清潔衛(wèi)生間流程1、準(zhǔn)備工作清潔用具桶，分格擺放：萬(wàn)能 清潔劑噴壺、恭桶刷、浴缸刷、 百潔布、消毒液潔廁劑。分色干濕抹布5塊。進(jìn)入衛(wèi)生間，打開燈和換氣扇。清在淋浴區(qū)清洗抹布。2、撤出臟布草和垃圾撤掉

6、用過(guò)的布草，放入布草袋 內(nèi)。廢棄物品收集到垃圾袋中。擦凈垃圾桶內(nèi)外壁，套上新的 垃圾袋。3、噴灑清潔劑4、清洗面盆、臺(tái)面及兩側(cè)墻磚用不同的清潔劑，噴灑衛(wèi)生間 不同區(qū)域。用專用工具擦洗面盆、牙具托 架、大理石臺(tái)面和水龍頭等金 屬器件。清潔完后用水沖洗凈。恭桶一塊、淋浴區(qū)墻面、面盆 和客房家具合一塊、衛(wèi)生間地 面和客房地面合一塊、客房電 器和衛(wèi)生間鏡子干抹布合一 塊、口杯消毒干抹布一塊。注著清潔劑的事先配t匕領(lǐng)用。隨時(shí)檢查設(shè)施。住客房衛(wèi)生間門關(guān)閉時(shí)一定要 敲門確認(rèn)是否有客人在內(nèi)。住客房（0。，如果客人毛巾 放于毛巾架上和未使用過(guò)的浴 巾，可以不換?？诒厩鍧嵰姳呦境?序。垃圾袋與垃圾桶四周應(yīng)

7、絞緊、 扎實(shí)。恭桶噴灑清潔劑前，先放水沖 凈。注意面盆塞口也要?哥。云景酒店CU3UD VEW'HOTEL5、清洗淋浴區(qū)6、清洗恭桶用專用工具清潔淋浴區(qū)墻面、 水龍頭、淋浴蓬頭、防滑墊、 地漏內(nèi)側(cè)的毛發(fā)等等完后放水沖洗。用專用的恭桶刷子，蘸著清潔 劑，擦洗恭桶內(nèi)壁、出水孔及 底部.放水沖凈。云景酒店CLOUD .EW HOTEL7、擦拭干凈鏡面與面池用干布從上至下擦凈、擦亮鏡子。用布擦干、擦亮臉盆、牙具托架、 兩側(cè)墻磚、金屬器件。不能用毛巾當(dāng)抹布。8、擦干拭淋浴區(qū)9、擦凈拭恭桶用干布擦拭毛巾架、浴巾架的表面。浴簾用清水洗凈,用干布擦干，確定無(wú) 污跡無(wú)毛發(fā)。把浴簾拉到一邊擺放好。用干凈抹

8、布擦干淋浴區(qū)墻面、水 龍頭、淋浴蓬頭、浴簾桿等。擦干地面和防滑墊上的水跡。清理淋浴區(qū)地漏內(nèi)側(cè)的毛發(fā)。用恭桶布將馬桶外壁、蓋墊圈、底座、及水箱等消毒擦凈。用百潔布擦恭桶后側(cè)、 墻面及地面并擦干。擦凈衛(wèi)生紙架。整理衛(wèi)生紙。清潔金屬器件時(shí)，注意不要使用酸性 清潔劑，以免影響光亮。必要時(shí)可用拋光劑進(jìn)行擦拭。確定表 污跡水跡如是玻璃淋浴房，清潔后的玻璃上必 須無(wú)水跡無(wú)皂跡。注意清理朔骨墊上的毛發(fā)和水跡云酒店CKXJD VEW HOTCL10、清潔浴室門從上至下，門正反兩面、門框門 頂和百葉窗。在地面上噴灑少許萬(wàn)能清注意對(duì)衛(wèi)生間地漏的清洗、除味。11、清潔地面潔劑。從里至外、沿墻角平行，邊退邊 擦衛(wèi)生間地面。J云裁酒店CIOUD 審EW HCITEL12、補(bǔ)足客用品標(biāo)準(zhǔn)折疊、擺放毛巾、浴巾和地 巾。衛(wèi)生卷紙放在紙托架內(nèi)，外露部 分折疊成三角形。牙刷、牙膏、香皂、浴帽、梳子、口杯、杯墊按標(biāo)準(zhǔn)擺 放在牙具托架上或臺(tái)面托