快消品區(qū)域經(jīng)理述職報告

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持快消品區(qū)域經(jīng)理述職報告篇一：快消品述職報告范文3 篇快消品述職報告范文 3 篇快消品行業(yè)作為實體經(jīng)濟的重要經(jīng)濟分支, 對于促進實體經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化方面起著至關(guān)重要的作用?？煜沸袠I(yè)與人們的生活戚戚相關(guān), 它在一定程度上決定了人們的生活水準, 為提升了人們生活的舒適度和滿意度發(fā)揮了重要作用。本文是小編為大家整理的快消品的述職報告范文，僅供參考。快消品述職報告范文篇一：年終歲尾，做為快速消費品公司的業(yè)務(wù)人員，對于過去一年的工作進行總結(jié)是必不可少的 . 那么，如何做好一份快速消費品年終總結(jié)呢 ?一份完整的快速消費品年終總結(jié)包括

2、三部分，一是過去一年取得的成績，二是對上一年工作進行分析總結(jié)，三是對新一年的計劃或是展望。一、過去的一年取得的成績回憶過去的一年里，主要的工作成績，要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來但不要太多，容易變得冗余。二、對上一年工作進行分析總結(jié)首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈。其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣

3、、廣告宣傳、 、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行 SWO份析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。三、新一年度營銷工作規(guī)劃快速消費品年終總結(jié)第三部分，其實就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計

4、劃，只是基于年度分析總 結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分 解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義?？煜肥雎殘蟾娣段钠何矣?xx 年 4 月 14 日入職，至今半個月時間，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺。在此期間，通過對公司制度、文化理念、產(chǎn)品知識等的培訓(xùn)，使我逐步對公司有了全新的認識與了解，并且通過近期 " 千店百店 " 的普查工作，使我熟悉了產(chǎn)品、貨號、及價格，更重要的是熟悉了地理環(huán)境和店主，為以后的拜訪工作打好了基礎(chǔ)。以下對近期工作進行小小的總結(jié)。一 . 業(yè)績回顧1. 通過近 10 天的普查，走訪了西郊的三橋村、和平村、車輛廠、王寺

5、村及豐禾路的各類店面，共計 276 家。2. 普查期間開出訂單4000 余元。二 . 業(yè)績分析（一）促成業(yè)績的正面因素：1. 領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結(jié)。通過對店面的走訪熟悉了所轄區(qū)域的地形，再通過對所轄區(qū)域進行線路的劃分，提高了走訪效率。2. 不斷摸索快速消費品的客戶溝通方式，讓客戶不僅能更多的了解產(chǎn)品，更重要的是肯定業(yè)務(wù)員本身。3. 利用公司各種產(chǎn)品的促銷活動，提高產(chǎn)品的知名度、美譽度，對各種單品的銷售起到市場推動作用。4. 二 ） 阻礙銷售的負面因素：1. 由于初來公司， 時間較短， 業(yè)務(wù)不精， 無法對產(chǎn)品、供應(yīng)商、經(jīng)銷商及客戶進行良好的定位及估量。2. 由于

6、業(yè)務(wù)人員離職、調(diào)換等原因致使交接延誤，甚至無交接狀況，導(dǎo)致客戶流失，甚至客戶對我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不信任及厭惡感。3. 經(jīng)銷商之間的價格及銷售區(qū)域的競爭致使市場有點混亂。4. 有時發(fā)貨不及時，特別是對于中小客戶的訂單拖延甚至不發(fā)貨， 造成客戶抱怨， 致使我司銷售人員失信于客戶。5. 由于經(jīng)銷商掌握發(fā)貨權(quán)，對于促銷單品或買贈產(chǎn)品不予發(fā)放時，致使有些活動無法開展。在前一階段的工作學(xué)習(xí)當中，我能夠遵守公司的各種規(guī)章制度，認真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，

7、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績 !快消品述職報告范文篇三：啤酒業(yè)務(wù)員跟其它所有快速消費品業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)都是相同的， 每天都要拜訪終端客戶， 銷售產(chǎn)品， 提訂單，拿提成?？焖傧M品行業(yè)的業(yè)務(wù)員入行門檻低但做好卻非常難，舉個案例：哈爾濱啤酒在浙江上市，僅業(yè)務(wù)員鋪貨這一項工作，按一條街的終端店數(shù)量120 家、目標鋪貨率按80%計算，如果你想達成業(yè)績目標，需要有 96 家終端店有貨; 需要你每天至少拜訪24 家店 ; 并且能夠跟終端關(guān)鍵人形成良好的客情關(guān)系 ; 頂住領(lǐng)導(dǎo)品牌青島啤酒和當?shù)仄放萍t石梁的競爭打擊，如果你不是一名優(yōu)

8、秀的啤酒行業(yè)的業(yè)務(wù)員，那么你就一定不會達成這個業(yè)績目標。那么如何成為一名優(yōu)秀的啤酒行業(yè)業(yè)務(wù)員那?舉個案例：小劉是青島啤酒公司舟山辦事處的業(yè)務(wù)員，負責(zé)嵊泗縣的終端店銷售工作，剛到這個市場時發(fā)現(xiàn)本公司的嶗山啤酒在這個有著 6 萬人口的縣城銷量只有每月不到1000 箱。在經(jīng)過3 天的市場調(diào)查后小劉用了 14 天的時間把市場形象做了起來 ; 用了 1 個月的時間做客情并把嶗山啤酒的鋪貨率提高到 92%;用了 7天的時間在終端店做堆頭或擺桌 ;把OK廳和A類酒店的促銷員上到有規(guī)模和銷量潛力的嶗山啤酒終端店。 2 個月下來，在嵊泗這個只有6 萬人口的彈丸之地的島上到處都可以看到嶗山啤酒的影子：滿街的嶗山啤

9、酒POP;隨處可見的產(chǎn)品堆頭；比比皆是的嶗山啤酒餐廳擺桌終端店92%的鋪貨率，嶗山啤酒只用了2 個月的時間銷量就達到了原來的五倍：從每月 1000 箱到每月 5000 箱。其實如果你按照小劉這種方式操作市場，你也會取得同樣的成功。啤酒行業(yè)有一套業(yè)務(wù)員工作標準，只要你按照此標準工作，并持之以恒地努力，你就一定是個出色的業(yè)務(wù)精英。那么這究竟是一種什么樣的標準那 ?生動化布置標準在終端中為營造啤酒的銷售氛圍所做的一切工作都稱之為生動化布置，其具體形勢分為兩大類： 1. 道具生動化 ;2. 產(chǎn)品生動化。道具生動化包括：懸掛燈籠、瓶掛、掛旗、張貼吸塑畫、PO玲。產(chǎn)品生動化包括：吧臺擺放陳列、展示柜產(chǎn)品擺

10、放陳列、堆頭陳列、擺桌陣列等。道具生動化要做到資源集中，至少做出一條模范街 ; 產(chǎn)品生動化要持之以恒，至少2 個月才有拉動銷售的效果。堆頭陳列是啤酒產(chǎn)品在終端做量化陳列，要把握占據(jù)最優(yōu)位置、數(shù)量盡量最大化的原則。POPpoint of purchase advertising購買時點廣告，每家終端不少于 4 張，每 2 張或 3 張并排張貼，POP中心位置高度在1.4米到1.7米之間，這樣做視覺沖擊力最強 ;POP 張貼時要整齊集中， 避免傾斜， 否則易使人產(chǎn)生反感。產(chǎn)品生動化布置標準： 1. 吧臺陳列：整齊、集中、商標朝外、爭取做到占據(jù)最優(yōu)陳列位置或占據(jù)全部排面。 2.展示柜陳列：根據(jù)展示柜

11、容量的大小，展示柜可做3-4 層陳列，每層陳列 24 瓶啤酒，每層進行單品種陳列。如果公司有多個品牌產(chǎn)品，按照容量由多到少依次從低到高擺放，本品展示柜只陣列本品，競品展示柜本品陳列最大化。 1. 對頭陳列：明顯位置，單獨陳列，陳列面積最大化，堆頭陳列的單品種數(shù)量不少于 5 箱。庫存標準無論是經(jīng)銷商還是終端店，庫存的量都要合理，否則會直接影響產(chǎn)品的銷量，終端的合理庫存為終端的日消化量x經(jīng)銷商的配送周期x 1.5 o業(yè)務(wù)員拜訪客戶標準1. 是否有明確的拜訪目標。篇二：移動公司區(qū)域經(jīng)理述職報告移動公司區(qū)域經(jīng)理述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我自去年月到營業(yè)中心工作，按照分工，主要負責(zé)營業(yè)廳及服務(wù)人員管理等

12、工作，回顧去年以來的工作，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下 , 在各部門同志的大力支持下 , 通過全體營業(yè)人員的共同努力 , 較好的完成了年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將過去一年里的思想狀況及工作完成情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：一、以來各項工作情況（一）以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手，全力完成公司制定的各項指標任務(wù)?；仡欉^去一年的工作，營業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以公司整體kpi 為導(dǎo)向，深入貫徹上級部門的指示精神，團結(jié)帶領(lǐng)全體營業(yè)人員，努力完成各項指標，確保公司整體績效，各項業(yè)務(wù)指標穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)拓展情況態(tài)勢良好。目前各項營銷活動指標完成良好，其中放號：年-月份開戶數(shù)戶；年- 月份收入完成元；年 - 月份常態(tài)手機共銷售部。新業(yè)

13、務(wù)各項營銷活動完成情況如下：短期營銷活動完成比較好，其中 11 月彩鈴集結(jié)指標完成 308 戶； 11 月專項預(yù)存營銷活動完成701 筆； 12 月 1-7日專項預(yù)存營銷活動完成449 筆（注：內(nèi)衣和紀念冊相對而言，內(nèi)衣比較實惠。交費用戶有一部分是為別人代交，而且對充值卡的使用方法也不是很了解，所以選擇紀念冊的人就會少些） ； 11 月積分兌換960 筆。（二）以提高自身為突破，不斷學(xué)習(xí)做好工作的技能和知識。以來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word

14、 版本可編輯.歡迎下載支持適應(yīng)完成正常工作的需要?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“、 “客戶關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。 12 月份， 我?guī)ьI(lǐng)各營業(yè)廳管理人員去哈爾濱市參觀5s 樣板廳，通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距，回來后，我們先后制定了 7s級服務(wù)的實施計劃和管理方式，并逐漸加以實施，從而提高了營業(yè)員隊伍的服務(wù)能力素質(zhì)。（三）以提高工作效率為根本，堅持完成工作的標準和質(zhì)量?；仡櫼?/p>

15、來的工作，由于工作環(huán)境變化較大，管理性工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的窗口部門，我注意隨時掌握各營業(yè)廳的工作動向，掌握每名營業(yè)人員的工作情況，做到隨時有問題隨時能處理、隨時有投訴隨時能解決。工作中，我堅持突出重點，統(tǒng)籌兼顧，真抓實干，以此來推動工作健康協(xié)調(diào)地開展，保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)。一 是把握市場導(dǎo)向。去年以來，我立足工作實際，努力站在全局的高度，正確分析營業(yè)工作面臨的新形勢、新問題。研究并確定了服務(wù)提升方案 、 服務(wù)整改措施等一系列關(guān)于管理、服務(wù)、投訴等工作的具體措施。二是科

16、學(xué)處理投訴。在處理投訴程序上，我嚴格執(zhí)行中國移動客戶投訴管理辦法 ，堅持不調(diào)查不回復(fù)，對事關(guān)公司形象的重大、復(fù)雜、敏感問題，注意在處理前征求領(lǐng)導(dǎo)及員工意見，集思廣益。并建立建全了投訴受理流程 ，確保窗口的用戶投訴本著首問負責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。三是搞好綜合協(xié)調(diào)。及時傳達貫徹市場部門的決策，加強督辦檢查，促進各營業(yè)廳對上級各項決策的落實?？茖W(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相推委，出現(xiàn)工作空檔，確保中心與各營業(yè)廳默契配合，步調(diào)一致。四是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。及時準確地掌握各營業(yè)廳的工作動態(tài)，及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，對各種情況進行分析和判斷，為

17、領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。（四）以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，全面提升營業(yè)員隊伍的業(yè)務(wù)水平。針對新營業(yè)員較多，老營業(yè)員較少的現(xiàn)狀，我設(shè)立了專人負責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，選拔業(yè)務(wù)骨干做為內(nèi)訓(xùn)師，完善培訓(xùn)計劃，定期將業(yè)務(wù)知識下發(fā)至每個營業(yè)員。一是增加考試次數(shù)。將業(yè)務(wù)考試由每月 1 次增加至每月 3-4 次，縮 小考試題量，考試時間縮短，進而達到學(xué)一點會一點，積少 成多的效果，并將試卷裝訂成冊，以備年底進行總體測評， 同時加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，采用定期和不定期的方式對營業(yè)員 的文明用語、站姿、坐姿、行姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行培 訓(xùn)。二是建立獎懲機制。堅持每周開展營業(yè)廳現(xiàn)場口試，采 用與省公司電話撥測業(yè)務(wù)相結(jié)合的方式，建立

18、健全了獎懲機 制，極大地提升了營業(yè)員的重視程度，促進了營業(yè)員的積極 性，業(yè)務(wù)水平顯著提高，并在今年上半年省公司經(jīng)營大檢查中 得到了省領(lǐng)導(dǎo)的好評。三是加大督查力度。充分發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量檢查員的作用， 加大了營業(yè)廳的監(jiān)督和檢查的頻次，多指導(dǎo)、勤督促，把問 題隱患消滅在萌芽之中。整改方案第一時間通知到營業(yè)廳， 第一時間整改，營業(yè)中心對整改后的營業(yè)廳進行二次巡檢。形成營業(yè)服務(wù)無小事，事事有反饋，反饋必整改，整改有監(jiān) 督的做法。對各項服 務(wù)標準及宣傳做到各營業(yè)廳統(tǒng)一，使營業(yè)廳的日常服務(wù)規(guī)范化。二、存在的問題及下步工作打算 回顧到營業(yè)中心工作以來的經(jīng)歷，在公司黨委和市場部 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同志的大力支持

19、下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，管理能力有待進一步提高；三是營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，一些營業(yè)員經(jīng)驗不足，導(dǎo)致個別案例處理不當導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心，在工作實踐中加以克服和改進。為了進一步貫徹“誠信服務(wù)，滿意100 “的服務(wù)理念， 營業(yè)中心的工作目標定位在 打造一支 “服務(wù) “與“

20、業(yè)務(wù)“雙領(lǐng)先的優(yōu)秀團隊。主要從以下幾方面入手：一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員業(yè)務(wù)過關(guān)。二是加強服務(wù)考核力度。定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。三是加強廳內(nèi)營銷工作。增強營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。四是加強營業(yè)廳應(yīng)變能力。豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。在今后的工作中，我將倍加珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，克服不足，做好本職工作，為公司事業(yè)發(fā)展做出貢獻。資料來源：篇三：快消品的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)快消品的區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)一般來說，工作職責(zé)有一下幾點：1、確保完成公司分配的銷售目標和費用核定指標；2、執(zhí)行公司制定的營銷方案，負責(zé)對營銷費用使用進行全程監(jiān)管；3、合理安排使用公司分配的業(yè)務(wù)管理費用；4、負責(zé)客戶網(wǎng)點的建設(shè)和維護，并及時向公司或區(qū)域經(jīng)理反饋市場信息并提出營