星巴克SWOT分析的

1、對星巴克的 SWOT 分析摘要： 1971 年成立的星巴克，是全球最大的咖啡連鎖公司，在全球范圍內(nèi)有近 12000 家分店，遍布北美、南美、歐洲、中東以及太平洋地區(qū)。 2005 年，該公司就成為了全球 財(cái)富 100 強(qiáng)的公司。是何種力量造就了這個(gè)咖啡零售業(yè)的龍頭，又是什么力量保持著星巴克的長盛不衰？運(yùn)用SWO分析，通過對企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇以及威脅的綜合評估， 讓我們一起來感受星巴克的魅力。關(guān)鍵詞：星巴克；SWOT分析;戰(zhàn)略SWOT 分析法是對企業(yè)的優(yōu)勢 (strengths ) 、劣勢( weaknesses ) 、機(jī)遇( opportunities )、 威脅( threats )進(jìn)行評估

2、， 通過內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合來清晰地確定被分析對 象的資源優(yōu)勢和缺陷，了解所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，從而有利于企業(yè)的發(fā)展。星巴 克，這個(gè)咖啡業(yè)的傳奇，能夠在經(jīng)濟(jì)全球化中不斷提高著自己的業(yè)績，又有著怎 樣的 SWOT 呢？一、 星巴克的優(yōu)勢 (strengths)首先，星巴克有著良好的企業(yè)制度股票期權(quán)計(jì)劃。 在星巴克公司， 員工不叫“員 工”，而是被成為“合伙人”。這是股票期權(quán)計(jì)劃為支撐的戰(zhàn)略安排，也就是說，員工在 每個(gè)季度都有機(jī)會(huì)已抵扣部分薪水的方式，以一定的折扣價(jià)購買公司的股票；同時(shí)，豐 富的股票期權(quán)計(jì)劃，不僅是對員工薪酬的有益補(bǔ)充以及有效獎(jiǎng)勵(lì)，也巧妙地將員工利益 與企業(yè)利益有機(jī)結(jié)合在了一起

3、。事實(shí)證明，星巴克這種通過主動(dòng)與員工建立利益共同體 的做法，要比我國一些企業(yè)單純強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)的“無私奉獻(xiàn)”以及“任勞任怨”要人 性得多，有效得多。其次，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為星巴克建立了可靠的群眾基礎(chǔ)。在英國的學(xué)校里，星巴 克是學(xué)生們很普遍的飲料， 就和國內(nèi)的娃哈哈一樣， 自動(dòng)販賣機(jī)里也出售著星巴克咖啡。 許多海歸一族回國后，也常常約朋友到星巴克小坐一下。在商務(wù)人士看來，星巴克則類 似于一個(gè)商務(wù)會(huì)所，在這樣輕松的環(huán)境中，可以坦誠很多意見。高壓下的都市白領(lǐng)，也 常到這里來感受這種別樣的輕松氣氛。個(gè)性化的店內(nèi)設(shè)計(jì)、暖色燈光、柔和音樂，星巴 克把美式文化逐步分解成可以體驗(yàn)的東西?？梢?，星巴克的確已深入

4、民心。最后，星巴克有著良好的戰(zhàn)略以及強(qiáng)大的生產(chǎn)線。近12000家連鎖店遍布全球，體 現(xiàn)著星巴克強(qiáng)大的滲透力。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的大勢之下，走出國門，的確是一個(gè)能夠 提高公司業(yè)績的具有前瞻性的戰(zhàn)略。二、 星巴克的劣勢 ( weaknesses )總體說來，星巴克的劣勢并不多。在發(fā)展戰(zhàn)略中，星巴克計(jì)劃到2015 年為止，將其在中國的連鎖店由 406 家增加到 1500 家。三倍的變化，進(jìn)駐中國餐飲業(yè)，對這個(gè)洋 企業(yè)來說，可能會(huì)有一些阻力。任何一個(gè)從國外進(jìn)駐中國的企業(yè)， 都要考慮到本土化問題。 星巴克在中國一方面要 考慮到政策和市場的不成熟，法律法規(guī)的不完善，另一方面，還要意識(shí) 到我國并未建立起的誠信

5、體系。對于星巴克來說，一定要謹(jǐn)慎地尋找合作伙伴，謹(jǐn)慎地調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，選擇自己本 土化的模式，這其中包括管理模式、合作模式和產(chǎn)品模式，這都是星巴克需要關(guān)心的問 題。三、星巴克面臨的機(jī)遇 (opportunities ) 首先，開拓新的市場領(lǐng)域會(huì)給星巴克帶來可觀的業(yè)績。 今年，星巴克將中國、 印度、 非洲市場看作是其發(fā)展連鎖店的方向。僅就中國而言，隨著中西文化交流的日益頻繁， 中國年輕的一代消費(fèi)者也逐漸崛起，成為“肯德基”、“星巴克”、“必勝客”等洋餐 的消費(fèi)主力。星巴克在我國確實(shí)有一定的發(fā)展前景。其次，星巴克打算擴(kuò)大生產(chǎn)線，計(jì)劃讓中國成為美國以外其全球第二大市場。近段 時(shí)間，星巴克在美國本土迎來

6、轉(zhuǎn)機(jī)，現(xiàn)在公司還試圖將注意力放在其不斷增長的國際業(yè) 務(wù)上來。星巴克打算在中國云南建立咖啡豆種植園，以降低其進(jìn)軍中國市場的成本。四、擺在星巴克面前的威脅 ( threats) 最近，不少關(guān)于星巴克的新聞層出不窮，對星巴克這個(gè)本已面臨激烈競爭的企業(yè)帶 來了更大的威脅。首先，星巴克的勁敵 COSTA南下?lián)屖?。全球五大咖啡連鎖品牌之一，英國的 COSTA 連鎖咖啡店 在廣州同時(shí)開了兩家分店， 使廣州的星巴克多了一個(gè)勁敵。 并且，據(jù) COAST 負(fù)責(zé)人介紹，其打算用三年時(shí)間在中國增開 250家分店，雖然比不上星巴克的計(jì)劃增加 量，但也仍在一定程度上分流了星巴克的顧客與盈利。其次，在中國的市場上與雀巢的競

7、爭也是一個(gè)難題。如何撼動(dòng)雀巢在中國消費(fèi)者心 目中的咖啡情緣是星巴克面臨的巨大挑戰(zhàn)。再加上一些快餐店也出售咖啡，如麥當(dāng)勞、肯德基等，也會(huì)對星巴克的咖啡計(jì)劃有所影響。第三，卡夫與星巴克的協(xié)議案可能會(huì)對雙方造成不良后果。本月，星巴克希望能夠 取消與卡夫達(dá)成的袋裝咖啡分銷協(xié)議，從而建立內(nèi)部的分銷業(yè)務(wù)。而美國卡夫食品公司 于 12 月 6 日向法院提出申請，要求阻止星巴克撕毀兩家的商品分銷協(xié)議，將導(dǎo)致兩公 司矛盾進(jìn)一步激化，終結(jié)雙方長達(dá) 12 年之久的合作。最后，星巴克的兩款咖啡在前段時(shí)間被爆熱量超標(biāo)，不利于人體健康。質(zhì)量問題將 會(huì)對星巴克帶來一些不利的影響。星巴克，這個(gè)首家以酒店式“ check-i n”的方式促進(jìn)銷售的企業(yè)，這個(gè)登上了美國 著名雜志福布斯公布的“最理解消費(fèi)者的公司排行榜”的企業(yè)，在發(fā)展的同時(shí)，也 給我國的公司提供了不少經(jīng)驗(yàn)，比如說他的“股票期權(quán)”制度，就十分值得我們借鑒。 通過SWO分析，我也清楚地星巴克的資源優(yōu)勢和缺陷，了解了公司面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)， 愿星巴克的魅力能夠無國界，無限期。參考