物業(yè)管理服務合同(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上物業(yè)管理服務合同 第一章 總 則第一條 合同當事人委托方(以下簡稱甲方)：日照市人力資源和社會保障局受托方(以下簡稱乙方)：日照碧波物業(yè)服務有限公司第二條 根據(jù)有關法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對勞動大廈裙樓辦公區(qū)實行物業(yè)管理服務，訂立本合同。第三條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：四層辦公樓座落位置：北京路128號建筑面積：6377平方米第四條 乙方提供管理服務的受益人為本管理服務的全體業(yè)主和使用人，本合同當事人應本著誠實信用的原則，對本合同的履行享有一定的權利，并承擔相應的義務。第二章 委托管理服務事項第五條 建筑本體及配套設施的維修、養(yǎng)護和管理

2、。第六條 設施設備的運行、養(yǎng)護、維修和管理，具體包括：1、強電系統(tǒng)的設備運行，維修養(yǎng)護及系統(tǒng)檢測；2、照明系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)；3、空調(diào)系統(tǒng)的設備運行與維修養(yǎng)護；4、供暖系統(tǒng)的設備運行與維修養(yǎng)護；5、電梯系統(tǒng)的設備運行，維修養(yǎng)護以及系統(tǒng)檢測；6、消防系統(tǒng)的設備運行，維修養(yǎng)護以及系統(tǒng)檢測；7、給排水系統(tǒng)的設備運行與維修養(yǎng)護；8、自動控制系統(tǒng)的設備運行與維修養(yǎng)護；9、安防系統(tǒng)的設備運行與維修養(yǎng)護；10、避雷系統(tǒng)的養(yǎng)護與檢測。第七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的市政公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。第八條 公共環(huán)境的衛(wèi)生清潔、垃圾收集清運及化糞池清理。第九條 公用綠化的養(yǎng)護與管理。第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛、停放秩序

3、及交通設施的管理。第十一條 制定突發(fā)事件應急預案，并負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序及突發(fā)事件的應急處理。 第十二條 代甲方收取、繳納有關代收代繳費用。第十三條 管理物業(yè)檔案及與物業(yè)相關的工程圖紙，竣工驗收資料等相關材料。第十四條 代收及分發(fā)報刊、郵件等。第十五條 完成甲方交辦的臨時性工作。第三章 物業(yè)管理服務標準第十六條 建筑本體及配套設施的維修、養(yǎng)護和管理標準1、樓宇結(jié)構：基礎堅固，墻體無損壞，無裂縫下垂。定期觀察、測試，發(fā)現(xiàn)基礎沉降，或承重結(jié)構出現(xiàn)裂紋并大于合理的技術標準范圍時，應當即時提請進行專業(yè)鑒定；2、樓頂：防水層無破損，不漏水，無積水，無堆積物，排水順暢；3、門窗：密實度合適，開啟關

4、閉順暢，防水性能好；第十七條 設備的運行、養(yǎng)護、維修和管理標準1、強電系統(tǒng)：供電系統(tǒng)運行及設備維護是指為保證辦公區(qū)供電系統(tǒng)正常運行對高、低壓電器設備、電線電纜、電氣照明的設備進行日常的管理與維護。需達到如下標準：1.1 配電室24小時值班，并持證上崗1.2 保持高低壓配電機房、機柜及供電設備清潔衛(wèi)生1.3 供電設備及線路按照技術要求定期保養(yǎng)，故障及時排除，確保供電系統(tǒng)運行良好1.4 建立設備臺帳，做好設備運行記錄2、照明系統(tǒng)2.1 保證維修的及時性，在最短時間內(nèi)更換失效的部件2.2 保證應急照明處于有效狀態(tài)2.3 采用有效的節(jié)能措施，降低不必要的損耗3、空調(diào)系統(tǒng)3.1 空調(diào)機房24小時值班3.

5、2 對空調(diào)系統(tǒng)進行定期保養(yǎng)，確保整個系統(tǒng)的正常運行3.3 定期巡檢，并做好記錄4、消防系統(tǒng)4.1 實施24小時消防監(jiān)控，并持證上崗4.2 建立健全防火規(guī)章制度4.3 定期檢測消防系統(tǒng)各回路及各環(huán)節(jié)部件的可靠性，確保整個系統(tǒng)始終處于良好有效狀態(tài)4.4 定期舉行消防演習，完善自救措施5、自控系統(tǒng)5.1 保證系統(tǒng)設備的有效性，出現(xiàn)故障及時修復5.2 定期巡檢保養(yǎng)各環(huán)節(jié)部件 5.3 定期對各動作點進行測試6、電梯系統(tǒng)6.1 定期對電梯設備進行檢測、養(yǎng)護及預防性維修，最大限度地避免故障的發(fā)生6.2 每年對電梯系統(tǒng)作全面檢驗6.3 確保電梯內(nèi)報警裝置隨時處于有效狀態(tài)6.4 電梯內(nèi)標識齊全6.5 保證機房、

6、轎廂及井道內(nèi)的清潔衛(wèi)生7、給排水系統(tǒng)7.1 定期巡檢，確保管道暢通無堵塞，無滲漏7.2 確保系統(tǒng)設備運行良好，給排水順暢，給水計量準確無誤7.3 定期對水泵、閥門及管件進行保養(yǎng)，并采取防銹措施7.4 定期對水質(zhì)進行檢測，保證水質(zhì)達標7.5 保持二次供水間清潔衛(wèi)生，每年至少兩次組織實施水箱清洗消毒及水質(zhì)檢測，確保飲用水安全8、安防系統(tǒng)的設備運行，維修養(yǎng)護 8.1 做好安防系統(tǒng)設備的清潔保養(yǎng)8.2 確保監(jiān)控區(qū)域收集信息的留存8.3 系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障時及時通知專業(yè)人員恢復正常9、避雷系統(tǒng)：每年對避雷系統(tǒng)進行監(jiān)測，保證設施完好，系統(tǒng)有效、安全第十八條 物業(yè)管理服務目標及各項指標要求1、管理服務目標：為

7、領導及工作人員創(chuàng)造高效、便捷、安全的辦公環(huán)境，為外來人員創(chuàng)造文明、舒適、溫馨的辦事環(huán)境。2、應達到的各項指標2.1 接到報修10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，零修、小修不超過4小時完成，報修及時率100，返修率12.2 房屋完好率1002.3 供電系統(tǒng)完好率1002.4 照明系統(tǒng)完好率982.5 空調(diào)系統(tǒng)完好率982.6 消防系統(tǒng)完好率100，杜絕火災責任事故2.7 自控系統(tǒng)運行正常率1002.8 電梯系統(tǒng)完好率1002.9 給排水系統(tǒng)完好率982.10 安防系統(tǒng)完好率100，杜絕刑事案件 2.11 環(huán)境衛(wèi)生清潔率99 2.12 停車場設施設備完好率100 2.13 綠化達標率95 2.14 服務有效投訴率

8、1，處理率1002.15 外來人員滿意率982.16 業(yè)主及物業(yè)使用人對物業(yè)管理服務綜合滿意率98第四章 委托服務期限第十九條 委托管理服務期限為壹年，自2017年3月6日至2017年12月31日。第五章 費用及付款方式第二十條 管理服務費共計人民幣 元，大寫：壹拾柒萬玖仟伍佰伍拾肆元整。第二十一條 房屋及設施設備的大中修費用（含人工費）由甲方承擔，維修費由甲方直接支付給維修單位；小修、零修項目由乙方承擔維修人工費，甲方承擔材料費。 第二十二條 消防維保，電梯維保、年檢費用由甲方承擔。第二十三條 管理服務費按季度付款，每季度首月十日內(nèi)付清。第六章 雙方權利義務第二十四條 甲方權利義務 1、維護

9、自身合法利益；2、審定乙方擬定的管理服務制度，監(jiān)督檢查乙方管理服務工作的實施和對本合同的執(zhí)行情況；3、甲方應依據(jù)本合同及時、足額向乙方交納管理服務費用和由乙方代收代繳的其他費用；4、甲方委托乙方管理的房屋、設施設備應符合國家使用標準；5、甲方外租外借或以其他形式轉(zhuǎn)讓房屋時，須在承租、承借或其他受讓方進駐前通知乙方，且承租、承借或其他受讓方不因此成為合同當事人，甲方為本合同唯一的委托方；6、需裝飾裝修辦公用房時，審批裝修方案并通知乙方，以便乙方與施工單位簽訂房屋裝飾裝修管理合同，并在施工期間為甲方實施有效監(jiān)督；7、甲方需要乙方配合的重要活動，應提前一天向乙方通報；8、監(jiān)督所屬人員和服務使用人遵守

10、大樓管理公約及相應的管理制度。第二十五條 乙方權利義務1、依據(jù)本合同委托項目做好物業(yè)管理服務工作；2、根據(jù)有關法律、法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定管理與服務制度和大樓管理公約，經(jīng)甲方審核批準后實施；3、對甲方所屬人員和本服務使用人違反有關管理規(guī)定的行為，提請甲方有關部門處理；4、經(jīng)甲方許可，乙方可以委托專業(yè)公司承擔本服務的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本管理服務的整體責任轉(zhuǎn)讓給第三方；5、根據(jù)本合同向甲方收取管理服務費及代收代繳費用；6、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；7、負責編制房屋、設施設備等年度維護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方商定后由乙方組織實施；8、本合同終止時，

11、乙方必須保證房屋及設施設備的使用功能良好；9、建立健全物業(yè)管理服務檔案，本合同終止時，乙方必須向甲方移交完整的管理與服務檔案資料。 第七章 違約責任第二十六條 乙方違反本合同的有關規(guī)定，未達到約定的管理服務標準，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改，甲方有權終止合同，造成甲方損失的，乙方應給予經(jīng)濟補償。第二十七條 甲方違反本合同的有關規(guī)定，使乙方未達到約定的管理服務標準，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決；逾期未解決的，乙方有權終止合同，造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予經(jīng)濟補償；甲方不按本合同約定的標準和時間交納管理服務費，乙方有權要求甲方補交并從逾期之日起每天按應交款項0.5%的標準加收滯納金。

12、第二十八條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同，違約方應按照該年度管理服務費的5% 賠償對方違約金，造成對方經(jīng)濟損失的應給予經(jīng)濟賠償。第八章 附 則第二十九條 因房屋建筑質(zhì)量、設施設備質(zhì)量造成的損失，由甲方承擔并作善后處理；產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。第三十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力因素，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十一條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿前60日向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?，并辦理續(xù)簽手續(xù)。第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理服務行政主管部門進行調(diào)解，調(diào)解不成的，雙方應當將爭議提交甲方所在地法院解決。第三十三條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲乙雙方因采取緊急措施造成對方財產(chǎn)損失的，按有關規(guī)定