共享知識(shí)點(diǎn)匯總

1、企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)工考試-知識(shí)點(diǎn)匯總1 1、教育的基本特性：永恒性、歷史性、相對(duì)獨(dú)立性2 2、PDCAPDCA 計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理3 3、職業(yè)的基本特征：社會(huì)性特征、經(jīng)濟(jì)性特征、技術(shù)性特征4 4、崗位具有的特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)性、可測(cè)性、變化性5 5、企業(yè)發(fā)展的要素：人員要素、信息要素、時(shí)間要素、資金要素、商品服務(wù)要素、場(chǎng)地設(shè)施要素6 6、人員要素的特征：首位性、能動(dòng)性、高增值性、創(chuàng)新性7 7、培訓(xùn)對(duì)提高人員素質(zhì)的作用：技能提升、行為改善、知識(shí)更新、道德思想熏陶、人才，特別是技能人才培養(yǎng)的重要途徑8 8、員工匹配描述包括：學(xué)歷、年齡、技能證書(shū)、男女比例、特殊要求等9 9、臨時(shí)性群體的階段：形成階段、震蕩

2、階段、規(guī)范化階段、任務(wù)執(zhí)行階段、終止階段1010、崗位職務(wù)描述的原則：實(shí)用性原則、專家行為原則、個(gè)性化原則、科學(xué)操作原則、動(dòng)態(tài)管理原則1111、崗位職務(wù)描述的工具：職業(yè)明細(xì)表、崗位職務(wù)明細(xì)表、崗位操作明細(xì)表1212、崗位職務(wù)描述的方法：觀察、問(wèn)卷調(diào)查、面談、工作實(shí)踐與工作寫(xiě)實(shí)、功能性分析、關(guān)鍵事件法1313、崗位職務(wù)描述提高培訓(xùn)：有效性、貼切性、效益性1414、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的原則：準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性1515、培訓(xùn)項(xiàng)目的核心和最基本的工作是：建立員工基本素質(zhì)臺(tái)賬1616、培訓(xùn)項(xiàng)目于培訓(xùn)課程的關(guān)系：全局與局部關(guān)系，培訓(xùn)項(xiàng)目決定、支配、引領(lǐng)培訓(xùn)課程1717、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的信息收集原則：與培訓(xùn)目標(biāo)

3、相符、實(shí)事求是、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)實(shí)用性1818、培訓(xùn)教材選擇注意的問(wèn)題：理論/系統(tǒng)性、實(shí)用/經(jīng)濟(jì)性、政治/政策性、內(nèi)容/目標(biāo)一致性1919、培訓(xùn)內(nèi)容要求包括：主要目標(biāo)、范圍順序、教學(xué)組織形式、教學(xué)時(shí)間2020、體驗(yàn)式教學(xué)：情景模擬法、案例教學(xué)法、實(shí)訓(xùn)作業(yè)法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法2121、班組工作制度包括：生產(chǎn)管理制度、操作工藝規(guī)范、安全管理制度、質(zhì)量管理制度2222、培訓(xùn)評(píng)估的原則：社會(huì)需求原則、方向性原則、客觀性原則、指導(dǎo)性原則、系統(tǒng)性原則2323、培訓(xùn)評(píng)估的作用：目標(biāo)導(dǎo)向、指導(dǎo)與促進(jìn)、信息反饋與調(diào)節(jié)、鑒定與考核2424、培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)工作：制定評(píng)估方案、有目的地收集信息、處理信息起草評(píng)估建議2525、小

4、組培訓(xùn)人數(shù)：4 46 6 人；集體教學(xué)人數(shù)：至少 1010 人以上2626、敵方教育附加費(fèi)用于職業(yè)教育的比例不低于：30%30%2727、科學(xué)合理的薪酬制度需要員工接受的人數(shù)比例不低于：90%90%2828、企業(yè)提取職工教育經(jīng)費(fèi)占職工工資總額的比例：1.5%1.5%2929、浙江省基本形成覆蓋全省的高技能人才實(shí)訓(xùn)基地網(wǎng)絡(luò)在：20172017 年3030、成人學(xué)習(xí)注意力曲線中存在“講師墳?zāi)埂钡臅r(shí)間點(diǎn)：2020 分鐘3131、企業(yè)自主人才評(píng)價(jià)工作的實(shí)現(xiàn)方式：企業(yè)自主評(píng)價(jià)、崗位操作比武、社會(huì)化鑒定、直接認(rèn)定3232、企業(yè)職工教育培訓(xùn)投資包括：專職教職工人員工資、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)職工工資、職工教育基本建設(shè)投資

5、、固定資產(chǎn)折舊、職工教育經(jīng)費(fèi)3333、人力資源結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容：年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)3434、素質(zhì)教育的特點(diǎn)：創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力3535、職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)：即時(shí)性、生產(chǎn)性、專業(yè)性、操作性3636、職業(yè)的要素包括：名稱要素、報(bào)酬要素、場(chǎng)所要素、對(duì)象要素3737、職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的組織形式：直接傳授式、參與式（互動(dòng)式）、體驗(yàn)式3838、把握好崗位信息搜集工作的要點(diǎn)：信息搜集要盡量全面、準(zhǔn)確、清楚3939、面談法主要內(nèi)容如下：崗位工作目標(biāo)、崗位工作內(nèi)容、崗位的性質(zhì)和范圍、崗位責(zé)任4040、崗位職務(wù)描述涉及的基本概念：關(guān)于基本單位、崗位、工種、職業(yè)4141、崗位職務(wù)描述的基本單位主

6、要包括：微動(dòng)作、元素、任務(wù)、職責(zé)4242、崗位設(shè)定和職務(wù)分析：關(guān)于崗位設(shè)定、關(guān)于職務(wù)分析4343、影響崗位職務(wù)分析主要因素：專家素質(zhì)、專家隊(duì)伍構(gòu)成因素、信息搜集的準(zhǔn)確度、組織管理與過(guò)程控制4444、各種輔助信息：培訓(xùn)師資方面的信息、培訓(xùn)設(shè)施方面的信息、培訓(xùn)時(shí)機(jī)方面的信息、激勵(lì)機(jī)制方面的信息4545、信息材料的提煉與使用：必須實(shí)事求是、必須科學(xué)加工、在加工基礎(chǔ)上形成一份經(jīng)驗(yàn)材料、必須進(jìn)行評(píng)估4646、信息收集說(shuō)明：信息收集的時(shí)間、途徑、方法、收集人等4747、培訓(xùn)的特征：培訓(xùn)對(duì)象的特定性、目標(biāo)性、一次性和單件性、系統(tǒng)性和周期性、廣泛性、時(shí)限性、資金限制和效益性4848、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的直接信息主要

7、有：目標(biāo)、氣候、需求、對(duì)象、內(nèi)容、規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、方法、考評(píng)方式4949、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)性臺(tái)帳的內(nèi)容：基本素材臺(tái)帳、員工基本素質(zhì)臺(tái)帳、相關(guān)新信息臺(tái)帳5050、課程構(gòu)成的要素：由對(duì)學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架、宗旨和目標(biāo)、內(nèi)容及其選擇范圍和順序、執(zhí)行的模式、課程評(píng)價(jià)5151、職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別：課程的目標(biāo)不同、注重時(shí)效性的程度不同、課程內(nèi)容、編排形式不同、課程的實(shí)行模式不同、課程的評(píng)價(jià)不同1、觀察法主要依賴于觀察者知覺(jué)的準(zhǔn)確度2、崗位分析對(duì)象通常是崗位本身3、工作實(shí)踐與工作日寫(xiě)實(shí)法：該方法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作或重復(fù)性強(qiáng)的工作。4、崗位職務(wù)描述的含義：即按照職業(yè)、工

8、種屬性要求，并結(jié)合一定的相對(duì)獨(dú)立活動(dòng)組織所承擔(dān)活動(dòng)內(nèi)容的要求，描述出某個(gè)特定崗位所應(yīng)具備的綜合素質(zhì)元素的圖表即稱崗位職位描述5、崗位職務(wù)描述與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系：、崗位職務(wù)描述向人們展示了崗位的相關(guān)物質(zhì)條件從事崗位工作的技術(shù)水平，以及所要履行的崗位職責(zé)提出明確的要求是從崗位本身的角度幫助人們進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)，同時(shí)，崗位職務(wù)描述本身也具有培訓(xùn)大綱的作用崗位職務(wù)描述文件在培訓(xùn)的針對(duì)性、適用性和突出崗位的個(gè)性特色三個(gè)方面可以直接作為培訓(xùn)的指導(dǎo)綱領(lǐng)可以消除培訓(xùn)同崗位使用脫節(jié)的弊端6、培訓(xùn)工作主要選用崗位職務(wù)技能條款7、崗位設(shè)定是崗位職務(wù)分析的第一步，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。8、崗位的設(shè)置主要考慮四方

9、面因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對(duì)企業(yè)的影響企業(yè)發(fā)展規(guī)模和實(shí)際運(yùn)行情況有利于生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)，并將管理成本控制在最佳范圍之內(nèi)9、搜集培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)輔助信息的常用方法通過(guò)查閱有關(guān)資料或臺(tái)帳獲取信息通過(guò)調(diào)查研究獲取信息通過(guò)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)獲取的總結(jié)材料通過(guò)參加企業(yè)的有關(guān)活動(dòng)獲得信息通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、面談、問(wèn)卷調(diào)查等方法獲取信息（比如：教材選用和兼職都是的選擇，可以結(jié)合培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)，召開(kāi)相應(yīng)的座談會(huì)，也可以面談和開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查）10、建立培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺(tái)帳應(yīng)注意的問(wèn)題：一定要從實(shí)際出發(fā)，因事設(shè)帳，要重基礎(chǔ)、重源頭。不搞形式主義要準(zhǔn)確把握并解釋臺(tái)帳中的各項(xiàng)具體內(nèi)容、術(shù)語(yǔ)、概念的內(nèi)涵各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳與相關(guān)部門(mén)的臺(tái)帳應(yīng)有一定的銜接各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳之間也要注意其邏輯關(guān)系，防止出現(xiàn)重復(fù)和矛盾現(xiàn)象把建、管、用有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)管理手段的現(xiàn)代化、高效化11、員工基本素質(zhì)臺(tái)帳不僅是簡(jiǎn)單的員工總數(shù)與男女比例等基本狀況，而重在經(jīng)分析后得出的員工待開(kāi)發(fā)潛能、能力傾向和培訓(xùn)需求動(dòng)態(tài)。是開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的核心和最基礎(chǔ)性的工作，也是培訓(xùn)工作和培訓(xùn)工作者的基本工作內(nèi)容。12、廣義的課程是指：為實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)目的而選擇的教育培訓(xùn)內(nèi)容的總和。課程既包括所涉及到的各類理論教學(xué)內(nèi)容，也包括各種實(shí)際訓(xùn)練科目，還包括各門(mén)學(xué)科以及各種有目的、有計(jì)劃、有組織的課外活動(dòng)。13、職業(yè)培訓(xùn)課程的含義