供電所專業(yè)化管理交流檢查工作總結(jié)

1、供電所專業(yè)化管理交流檢查工作總結(jié)清豐縣供電局 熊德安7月11日15日，在市公司農(nóng)電發(fā)展部的統(tǒng)一安排部署下，我有幸作為交流檢查人員，到其他四個(gè)兄弟縣局交流學(xué)習(xí)供電所專業(yè)化管理。短短的一周時(shí)間，在與市公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟同行的交流、探討、觀摩、學(xué)習(xí)中悄然度過。如今想來，收獲頗多，感觸頗多，啟發(fā)頗多?？偨Y(jié)分析一周的交流檢查工作，細(xì)心梳理，有許多思想和理念在不知不覺潛移默化中得到升華。首先，從學(xué)習(xí)角度出發(fā)，達(dá)到了“以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短”的效果。供電所專業(yè)化管理屬于新型管理模式，我市5個(gè)縣局都在試行探索之中，在模式選擇、實(shí)施細(xì)則、考核獎(jiǎng)懲上各有亮點(diǎn)，但同時(shí)也都存在多多少少的不足。橫向比較，清豐局在這方面起步較晚，

2、需要學(xué)習(xí)的東西較多。如學(xué)習(xí)濮陽縣局、南樂局的起步較早、基礎(chǔ)扎實(shí)，學(xué)習(xí)臺(tái)前局的作風(fēng)務(wù)實(shí)、考核細(xì)化，學(xué)習(xí)范縣局的組織得力和柔性班組配置等等。清晰記得張乾坤局長(zhǎng)在一次會(huì)議上曾經(jīng)說過“用自己的短處和別人的長(zhǎng)處比，是快速提升工作水平的有效方法”，至今想來，依然記憶猶新。通過和其他縣局比，清豐局的專業(yè)化管理工作還有許多不到位的地方，逆向思維，同時(shí)說明我們還有很大的發(fā)展?jié)摿赏??！澳就啊惫芾砝碚撛缫讶吮M皆知，但是正是這種簡(jiǎn)單的思維方式，結(jié)合張局長(zhǎng)的那句話，就可以促進(jìn)我們的工作。用我們最短的那塊板和兄弟縣局最長(zhǎng)的板比較，并且通過借鑒先進(jìn)縣局的工作經(jīng)驗(yàn)加以自身行之有效的工作措施迅速加長(zhǎng)那塊短板，我們的專業(yè)化管理

3、一定會(huì)取得顯著的成效。其次，從管理角度出發(fā)，“跳出清豐看清豐”更能理清工作思路。想到這里，不僅由衷的感謝農(nóng)電發(fā)展部為各個(gè)縣局搭建的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，我們更加明白市公司領(lǐng)導(dǎo)的工作方式和方法、策略和重點(diǎn)?！疤銮遑S看清豐”使我們更清晰的看到我們有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和明顯的不足。好的經(jīng)驗(yàn)和做法，要在繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)上多下功夫，使它更好，更加促進(jìn)我們的工作。存在的不足，也要不回避、不躲避，用正確的心態(tài)正視它、研究它、解決它，把如何彌補(bǔ)不足作為一種好的經(jīng)驗(yàn)來推廣發(fā)揚(yáng)，這樣我們就可以成功解決更多的不足，以點(diǎn)帶面，全面提升清豐局的農(nóng)電管理水平。第三，從工作角度出發(fā)，對(duì)供電所專業(yè)化管理有了清醒的認(rèn)識(shí)。作為

4、清豐局農(nóng)電工作主要負(fù)責(zé)人，我清醒的認(rèn)識(shí)到供電所專業(yè)化管理是“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）供電所作為全局面向社會(huì)、服務(wù)“三農(nóng)”的一個(gè)基層窗口，供電所管理是農(nóng)電管理的重要組成部分，做好其管理工作意義重大。正是在這個(gè)意義上，試點(diǎn)開展供電所專業(yè)化管理，深化供電所內(nèi)部體制改革，既是貫徹落實(shí)市公司工作部署，又是清豐農(nóng)電發(fā)展時(shí)代所需。說的遠(yuǎn)一點(diǎn)，近年來的農(nóng)電體制改革，徹底改變了傳統(tǒng)的農(nóng)村用電管理模式，幾年來，這種管理模式發(fā)揮了重要作用，農(nóng)村的供用電秩序得到了改善，“三亂”和“三電”現(xiàn)象得到了有效遏制，農(nóng)電管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平明顯提升。但是，隨著時(shí)代發(fā)展，以臺(tái)區(qū)為單位由農(nóng)電工統(tǒng)攬

5、抄表、核算、收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、設(shè)備維護(hù)、安全管理、故障報(bào)修、用電檢查等業(yè)務(wù)的管理方式，逐漸暴露出諸如農(nóng)電工業(yè)務(wù)通而不精、專業(yè)水平不高、工作效率低及對(duì)農(nóng)電工管理粗放、服務(wù)質(zhì)量下降等缺點(diǎn)和不足。因此，開展供電所專業(yè)化管理，對(duì)農(nóng)電工重新進(jìn)行優(yōu)化組合，顯得尤為重要。專業(yè)化管理的核心在于“營(yíng)銷“，加強(qiáng)抄核收工作，嚴(yán)格執(zhí)行供電所抄、核、收分離制度尤要突出。第四，從清豐局開展情況看，效果和不足同時(shí)存在。從清豐局兩個(gè)月六個(gè)所的試點(diǎn)情況看，采用了第三種管理模式，供電所內(nèi)按專業(yè)設(shè)立班組，設(shè)立“一長(zhǎng)三員、生產(chǎn)班、營(yíng)銷班、客戶服務(wù)室”，三個(gè)專業(yè)班班長(zhǎng)由局職工擔(dān)任，農(nóng)電工按個(gè)人特長(zhǎng)分到各班，其中營(yíng)銷班又分抄表組、核算組、

6、收費(fèi)組。生產(chǎn)班主要負(fù)責(zé)高壓設(shè)備與線路的運(yùn)行、維護(hù)、巡視、檢修、每月10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)對(duì)高壓用戶抄表等工作；營(yíng)銷班主要負(fù)責(zé)低壓客戶裝表接電、營(yíng)業(yè)普查、抄表、電費(fèi)等工作，班內(nèi)又分為抄表小組、核算小組和收費(fèi)小組，平常集體開展工作，到每月20號(hào)抄表組負(fù)責(zé)抄低壓客戶表計(jì)，核算組負(fù)責(zé)按照抄表數(shù)據(jù)對(duì)各戶電量、電費(fèi)進(jìn)行核算，報(bào)客戶服務(wù)室后，打印出清單后到各村張貼，收費(fèi)組根據(jù)客戶服務(wù)室打印出的小票到各戶收取電費(fèi)，發(fā)放小票；客戶服務(wù)室主要負(fù)責(zé)為客戶提供用電咨詢、報(bào)賬、電費(fèi)管理、清單小票打印、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等供電所日常內(nèi)務(wù)等工作試點(diǎn)運(yùn)行以來，徹底轉(zhuǎn)變了以前屬地管理、分散作業(yè)的狹隘管理模式。低壓營(yíng)銷抄、核、收分離，使一

7、地抄、核、收不再由一名農(nóng)電工管理，達(dá)到了避免風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任分散、相互監(jiān)督、相互制約的良好效果。提高了工作效率，各項(xiàng)工作均有專業(yè)化班完成；促進(jìn)了供電所各項(xiàng)管理責(zé)任的貫徹落實(shí)，所內(nèi)人員根據(jù)職責(zé)，將記錄臺(tái)帳等基礎(chǔ)資料按照分工進(jìn)行了落實(shí)。供電所專業(yè)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，實(shí)施后也帶來很多新問題不足之處也較明顯，例如農(nóng)電工的考核執(zhí)行難度加大，原來，農(nóng)電工只負(fù)責(zé)本村或本轄區(qū)內(nèi)工作，有明確的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)用來考核。專業(yè)化管理后400伏線損和電費(fèi)回收，涉及人員太多，考核難度增大；各專業(yè)班之間協(xié)調(diào)配合不夠，供電所有些工作還是需要各班協(xié)同配合才能完成，如特殊時(shí)期需增加的特殊巡視、緊急搶修、大型施工、營(yíng)銷普查等等；人員職責(zé)

8、人工和工作標(biāo)準(zhǔn)劃分有待進(jìn)一步改進(jìn)，試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)有和工作不符合現(xiàn)象；抄核收和臨時(shí)用電管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。第五，今后工作思路通過一周時(shí)間的交流學(xué)習(xí)，兄弟縣局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得清豐局學(xué)習(xí)，我們的試點(diǎn)工作也需要總結(jié)改進(jìn)。供電所專業(yè)化管理是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程管理，任重道遠(yuǎn)，需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。展望我們今后的專業(yè)化管理工作，既需要在鞏固中進(jìn)行整改，又需要在穩(wěn)定中取得提高，如何處理“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”三者的關(guān)系，成為擺在我們面前的首要問題。困難是客觀存在的，但是不能因?yàn)橛欣щy就退縮，更不能因?yàn)橛欣щy就停滯不前。縱觀我們所從事的農(nóng)電管理工作，多少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，這項(xiàng)工作如同“逆水行舟，不進(jìn)則退”。所以說，供電所專業(yè)化管理模式的改革，改革的不僅是機(jī)制，更是觀念和思想?！八悸窙Q定出路，思維決定作為”。面對(duì)供電所專業(yè)化管理的發(fā)展形勢(shì)，我認(rèn)為縣局各級(jí)農(nóng)電